郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定通關(guān)題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）中國東方航空公司代碼是（）

A.CJ

B.SZ

C.MN

D.MU

正確答案：D

2、（單選題）國內(nèi)給據(jù)郵件按照郵局所負的賠償責任分為()

A.平常郵件和給據(jù)郵件

B.普通郵件和特快郵件

C.保價郵件和非保價郵件

D.本埠郵件和外埠郵件

正確答案：C

3、（單選題）郵政通信質(zhì)量指標設(shè)置有總包郵件損失、給據(jù)郵件損失、（）、郵件時限逾限、機要文件失密丟損

A.給據(jù)郵件短少

B.郵件積壓延誤

C.郵件收寄不合規(guī)格

D.郵件處理不合規(guī)格

正確答案：A

4、（單選題）我國的陸疆，全長２萬多公里，共有()個陸上鄰國

A.13

B.14

C.15

D.16

正確答案：C

5、（單選題）收寄局對脆弱包裹單件重量夠（）應臨時直封

A.10KG

B.15KG

C.20KG

正確答案：A

6、（單選題）郵政網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍可分為()。

A.國際郵政網(wǎng)、全國郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)

B.全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)、市區(qū)郵政網(wǎng)

C.全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)、郵區(qū)郵政網(wǎng)

D.一級干線郵政網(wǎng)、二級干線郵政網(wǎng)、郵區(qū)郵政網(wǎng)

正確答案：C

7、（單選題）信函過戳機采用簡單可靠的()供信方式。

A.齒輪

B.皮帶

C.滾輪

D.膠輪

正確答案：D

8、（單選題）發(fā)運路向計劃是規(guī)定運郵車船次和相關(guān)地面局郵件發(fā)運路向計劃，又稱（）

A.計劃

B.運流計劃

C.路向計劃

D.運流

正確答案：B

9、（單選題）實行單人調(diào)查時，由一級支行小額貸款業(yè)務主管崗決定，可派()或以上等級的信貸員進行單人調(diào)查。

A.初級

B.中級

C.高級

D.資深

正確答案：B

10、（單選題）郵政()的核心是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)

A.職業(yè)紀律

B..職業(yè)要求

C.職業(yè)道德

D.職業(yè)內(nèi)容

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）關(guān)于總包郵件的統(tǒng)計，下面的說法（）是錯誤的

A.總包丟失以后在十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

B.總包丟失以后在二十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

C.總包丟失以后在三十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

D.總包丟失以后在四十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

正確答案：ACD

2、（多選題）集郵票品寄售范圍包括各類（）等集郵票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

2、（填空題）加蓋日戳時按照“三平一準”的要領(lǐng)加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

3、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）綜合代收費臺席的特點是依托郵政綜合網(wǎng)電子化支局系統(tǒng)、綠卡系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)終端切屏復用技術(shù)，與支局業(yè)務、儲蓄業(yè)務、電子匯兌業(yè)務等混業(yè)經(jīng)營；兼職人員，復用設(shè)備。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）明信片是指裸露形式寄遞的信息載體。

正確答案：

正確

3、（判斷題）根據(jù)投遞網(wǎng)點作業(yè)模式的不同，報刊投遞子系統(tǒng)支持三種作業(yè)模式及兩種作業(yè)方式。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）對改退郵件未加蓋改退戳記的，應退發(fā)寄局補辦改退手續(xù)

正確答案：

正確

5、（判斷題）在填寫憑單，登記帳簿時，小寫金額前一律要加"￥"符號

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）)國內(nèi)郵簡是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務。

正確答案：

正確

7、（判斷題）一級干線郵路可分為火車郵路、汽車郵路和海運郵路

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）讀者未能在郵局規(guī)定的截止收訂日期中預訂到報刊，中途要求訂閱的，郵局應予接受

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）在消費者購買行為中，大部分需求是由現(xiàn)實需求引起的

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）)郵政11185客戶服務中心是應用現(xiàn)代化的計算機和通信技術(shù)，采用先進的業(yè)務處理模式，立足于拓展郵政業(yè)務市場，提高服務水平的綜合性服務平臺。

正確答案：

正確

11、（判斷題）遇儲戶填寫存、取款憑單有困難時，儲蓄營業(yè)員可以幫助代填，以解決儲戶的困難

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）稱謂的使用一定要固定不變，避免客戶產(chǎn)生陌生感。

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）介紹商品或服務的特長和優(yōu)點時，要不諱言其缺點和不足，如藥品的副作用等，這屬于廣告的真實原則

正確答案：

正確

14、（判斷題）凡應注銷和銷毀的郵資票品，經(jīng)財務、業(yè)務部門審核，根據(jù)財務審批權(quán)限規(guī)定，報經(jīng)主管領(lǐng)導批準后方可作注銷處理。

正確答案：

正確

15、（判斷題）實行存取款免填單服務的柜員，根據(jù)客戶口述的業(yè)務種類和金額辦理相關(guān)交易。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關(guān)信息的交易憑單交客戶確認

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）投遞局發(fā)現(xiàn)給據(jù)郵件少收資費，應驗知收寄局查實處理，郵件照常投遞。

正確答案：

正確

17、（判斷題）國際郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)武器應移交公安部門處理

正確答案：

正確

18、（判斷題）普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作不需進行長短款的掛賬

正確答案：

正確

19、（判斷題）律師事務所必須隨機要件寄遞的案件物證，屬于機要通信準寄類別

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）個人寄給黨和國家領(lǐng)導人以及縣級（含縣級）以上黨政機關(guān)的信函可以受