ICS03.08034StandardofoperationserviceforevaluationorganizationofscienceandtechnologyIDB34/T4257—2022本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由安徽省科學技術(shù)廳提出并歸口。本文件起草單位：安徽三祥技術(shù)咨詢有限公司、安徽省科技成果轉(zhuǎn)化促進中心（安徽省科學技術(shù)研究院）、阜陽市科技型中小企業(yè)生產(chǎn)力促進中心有限公司、安徽創(chuàng)新館管理服務(wù)中心、巢湖學院、銅陵生產(chǎn)力促進中心、安徽工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究院、安徽省質(zhì)量和標準化研究院、安徽省科技大市場有限公司、合肥中小在線信息服務(wù)有限公司。本文件主要起草人：楊陽、楊麗、馬玉平、蔡群興、張曉鳳、胡金霞、陳昕、萬新軍、吳娟、方勝、劉瓚、凌俊杰、馮斯波、高博。DB34/T4257—20221科技成果評價機構(gòu)運營服務(wù)規(guī)范本文件確立了科技成果轉(zhuǎn)化評價機構(gòu)運營服務(wù)的基本要求，并規(guī)定了服務(wù)要求以及評價與改進。本文件適用于開展科技成果評價業(yè)務(wù)的服務(wù)機構(gòu)運營服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T39057-2020科技成果經(jīng)濟價值評估指南DB34/T3061-2017科技成果評價規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1科技成果scienceandtechnologyachievements通過科學研究與技術(shù)開發(fā)所產(chǎn)生的具有實用價值的成果。[來源：GB/T39057-2020，2.1]3.2科技成果評價evaluationofscienceandtechnologyachievements根據(jù)委托方的要求，由評價機構(gòu)聘請評價專家，依照規(guī)定的程序和要求，對被評價方的科技成果進行審查和辨別，并給出相應(yīng)結(jié)論。[來源：DB34/T3061-2017，3.2]3.3科技成果評價機構(gòu)scienceandtechnologyachievementevaluationagency具備科技成果評價業(yè)務(wù)能力，能夠獨立接受委托，組織實施科技成果評價活動的具有獨立法人資格的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。[來源：DB34/T3061-2017，3.4]4基本要求4,1應(yīng)遵循公平公正、誠實信用、公開透明的基本原則。4.2應(yīng)通過服務(wù)體系的運行、監(jiān)管和完善，提供規(guī)范的數(shù)據(jù)信息、服務(wù)流程、在線評價、檔案管理、持續(xù)改進等規(guī)范化運營服務(wù)。5服務(wù)要求2DB34/T4257—20225.1.1應(yīng)具有固定場所，具備滿足運營要求的辦公設(shè)備和必要的工作環(huán)境。5.1.2應(yīng)具備開展評價工作需要的完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：如服務(wù)器資源、存儲資源、數(shù)據(jù)資源和評價軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等。5.1.3應(yīng)具有與服務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員和服務(wù)人員。5.1.4應(yīng)具備參與科技成果評價工作經(jīng)驗豐富的專職或兼職專家隊伍。5.1.5應(yīng)對委托方的技術(shù)秘密和經(jīng)營秘密承擔保密義務(wù)，維護委托方的知識產(chǎn)權(quán)及相應(yīng)權(quán)益。5.1.6應(yīng)向委托方提供客觀、真實、有效的信息，全面履行服務(wù)承諾。5.2評價人員5.2.1應(yīng)熟悉國家和地方有關(guān)科技成果評價的法律、法規(guī)和政策。5.2.2應(yīng)具備較強的市場分析能力、職業(yè)判斷能力以及項目管理能力。5.2.3熟悉科技成果評價服務(wù)流程，具備與從事的科技成果評價服務(wù)相關(guān)的能力。5.2.4定期接受業(yè)務(wù)培訓，具備服務(wù)意識，遵守職業(yè)操守，客觀公正、誠實守信。5.3評價專家5.3.1評價機構(gòu)宜建立專家?guī)?，為科技成果評價提供專家服務(wù)。5.3.2專家應(yīng)具備良好的科學道德和職業(yè)道德，認真嚴謹，客觀公正，熱心科學技術(shù)事業(yè)。5.3.3專家應(yīng)對服務(wù)項目所屬專業(yè)有較豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)外該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀。6服務(wù)流程6.1應(yīng)按照DB34/T3061-2017中第6章的規(guī)定開展科技成果評價服務(wù)。6.2在線下服務(wù)的基礎(chǔ)上，可拓展在線簽約、通過線上服務(wù)完成評價并生成評價報告的服務(wù)能力。7評價與改進7.1.1服務(wù)評價內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)完成情況、服務(wù)規(guī)范情況、滿意度測評情況、其他相關(guān)方反饋情況等。7.1.2服務(wù)評價可采用自我評價、服務(wù)對象評價和第三方評價等方式。7.1.3自我評價和服務(wù)對象評價宜每年開展一次，第三方評價宜每兩年開展一次。7.2