交接班制度考試題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.生產(chǎn)型企業(yè)班組交接班時(shí)，若上一班次班長(zhǎng)因突發(fā)疾病未能到場(chǎng)，正確的處理方式是：A.由上一班次任意員工代簽交接記錄B.延遲交接至班長(zhǎng)到場(chǎng)C.由下一班次班長(zhǎng)直接接管D.由上一班次副班長(zhǎng)與下一班次班長(zhǎng)共同確認(rèn)交接內(nèi)容并簽字2.根據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》，交接班記錄應(yīng)至少保存：A.1年B.2年C.3年D.5年3.以下哪項(xiàng)不屬于交接班時(shí)必須確認(rèn)的“三清”內(nèi)容？A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)清B.生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)度清C.崗位物品擺放清D.安全隱患整改清4.化工企業(yè)夜班交接時(shí)，發(fā)現(xiàn)反應(yīng)釜溫度監(jiān)控儀表顯示異常，但上一班次未在記錄中注明，此時(shí)下一班次員工應(yīng)首先：A.直接記錄“儀表異?！焙蠼影郆.立即聯(lián)系上一班次值班人員核實(shí)情況C.啟動(dòng)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案D.報(bào)告車(chē)間主任等待指示5.銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金柜員交接班時(shí)，尾箱現(xiàn)金核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，差額500元，正確的處理流程是：A.雙方確認(rèn)差額后由下一班次柜員墊付B.暫停交接，共同復(fù)盤(pán)現(xiàn)金操作記錄并查找原因C.登記《交接差異記錄表》后繼續(xù)交接D.由上一班次柜員自行承擔(dān)差額6.醫(yī)院護(hù)士站交接班時(shí)，某患者醫(yī)囑顯示“每2小時(shí)測(cè)量血壓”，但上一班次僅執(zhí)行1次且未注明未執(zhí)行原因，此時(shí)接班護(hù)士應(yīng)：A.補(bǔ)記測(cè)量數(shù)據(jù)并繼續(xù)執(zhí)行B.立即向主管醫(yī)生確認(rèn)醫(yī)囑有效性C.要求上一班次護(hù)士補(bǔ)充說(shuō)明未執(zhí)行原因D.記錄“未按頻次執(zhí)行”后接班7.物流倉(cāng)庫(kù)交接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)日入庫(kù)的10箱電子元件外包裝破損，但上一班次《入庫(kù)驗(yàn)收單》標(biāo)注“包裝完好”，此時(shí)應(yīng)：A.按《入庫(kù)驗(yàn)收單》記錄接班B.拍照留存破損證據(jù)，要求上一班次人員簽字確認(rèn)差異C.聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn)破損責(zé)任D.直接將破損箱數(shù)計(jì)入損耗8.電力調(diào)度崗位交接班時(shí)，若遇電網(wǎng)突發(fā)故障正在處理中，正確的交接原則是：A.故障處理完成后再交接B.由交班人員繼續(xù)處理，接班人員協(xié)助C.交班人員簡(jiǎn)要說(shuō)明情況后由接班人員接管D.雙方共同參與故障處理直至結(jié)束9.餐飲門(mén)店后廚交接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)冷藏柜溫度顯示-2℃（標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為-18℃至-15℃），上一班次未記錄此異常，接班人員應(yīng)：A.調(diào)整溫度后繼續(xù)使用B.暫停使用冷藏柜，登記異常并上報(bào)C.記錄溫度異常后接班D.聯(lián)系設(shè)備維修人員到場(chǎng)維修后再接班10.建筑施工項(xiàng)目安全員交接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)臨邊防護(hù)欄缺失2處，但上一班次《安全巡查記錄》未標(biāo)注，此時(shí)應(yīng)：A.立即組織人員恢復(fù)防護(hù)欄B.要求上一班次安全員補(bǔ)記記錄C.拍照留存并在接班記錄中注明“防護(hù)缺失未整改”D.報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理后繼續(xù)交接二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.以下屬于交接班“五不接”原則的有：A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)不明不接B.安全隱患未處理不接C.文件記錄不完整不接D.崗位衛(wèi)生未清理不接E.工具物品未清點(diǎn)不接2.生產(chǎn)車(chē)間交接班時(shí)，需要重點(diǎn)交接的內(nèi)容包括：A.本班次生產(chǎn)計(jì)劃完成情況及未完成原因B.設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、故障及維修記錄C.原材料消耗及剩余庫(kù)存D.本班次員工考勤及臨時(shí)調(diào)崗情況E.上級(jí)臨時(shí)傳達(dá)的生產(chǎn)指令3.醫(yī)院護(hù)理交接班時(shí)，需特別交接的患者信息包括：A.新入院患者的診斷及初步護(hù)理措施B.手術(shù)患者的術(shù)后生命體征及引流情況C.危重患者的用藥劑量及下一次給藥時(shí)間D.請(qǐng)假離院患者的返院時(shí)間E.特殊檢查（如MRI）的預(yù)約時(shí)間及注意事項(xiàng)4.銀行柜面交接班時(shí)，必須雙人核對(duì)的內(nèi)容有：A.現(xiàn)金尾箱余額B.重要空白憑證數(shù)量C.業(yè)務(wù)印章保管情況D.待處理業(yè)務(wù)憑證E.監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)5.物流運(yùn)輸企業(yè)車(chē)輛調(diào)度交接班時(shí)，需交接的信息包括：A.在途車(chē)輛的位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間B.未發(fā)車(chē)訂單的客戶(hù)特殊要求C.車(chē)輛故障報(bào)修及維修進(jìn)度D.燃油/電量消耗標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際使用情況E.上一班次投訴處理結(jié)果及跟進(jìn)要求三、判斷題（每題2分，共10分，正確打√，錯(cuò)誤打×）1.交接班時(shí)，若雙方對(duì)設(shè)備狀態(tài)存在爭(zhēng)議，可先簽字交接，后續(xù)再協(xié)商處理。（）2.電子交接班記錄與紙質(zhì)記錄具有同等法律效力，無(wú)需重復(fù)簽字。（）3.餐飲行業(yè)后廚交接班時(shí)，已開(kāi)封的調(diào)料可不清點(diǎn)數(shù)量，僅記錄“正常使用”。（）4.建筑施工安全員交接班時(shí)，若上一班次發(fā)現(xiàn)的安全隱患已上報(bào)但未整改，可在記錄中注明“已上報(bào)”后交接。（）5.電力值班員交接班時(shí)，若遇上級(jí)單位臨時(shí)通知的停電計(jì)劃，交班人員需將通知內(nèi)容、時(shí)間、范圍等詳細(xì)告知接班人員并記錄。（）四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1.簡(jiǎn)述生產(chǎn)型企業(yè)班組交接班的“三交”“三查”具體內(nèi)容。2.銀行柜員在交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金尾箱賬實(shí)不符，應(yīng)按照哪些步驟處理？3.醫(yī)院護(hù)士站交接班時(shí)，若遇到上一班次護(hù)理記錄存在涂改且無(wú)簽名確認(rèn)的情況，應(yīng)如何處理？4.物流倉(cāng)庫(kù)管理員交接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)上一班次《出庫(kù)單》與實(shí)際出庫(kù)貨物存在品種差異（標(biāo)注為A商品，實(shí)際發(fā)出B商品），應(yīng)采取哪些措施？五、案例分析題（共23分）案例背景：某化工企業(yè)合成車(chē)間實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制，2023年11月15日早8時(shí)，甲班（交班）與乙班（接班）進(jìn)行交接。交接過(guò)程中：-甲班班長(zhǎng)張某在《交接班記錄》中注明：“反應(yīng)釜A溫度380℃（正常范圍370-390℃），壓力1.2MPa（正常范圍1.0-1.5MPa），運(yùn)行正常；循環(huán)水泵B因軸承異響已報(bào)修，維修班計(jì)劃11月16日8時(shí)檢修。”-乙班班長(zhǎng)李某在核對(duì)設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)反應(yīng)釜A溫度顯示385℃（與記錄一致），但現(xiàn)場(chǎng)溫度計(jì)與DCS系統(tǒng)顯示溫差5℃（正常誤差≤2℃）；循環(huán)水泵B雖標(biāo)注“已報(bào)修”，但未見(jiàn)到維修派工單。-交接完成1小時(shí)后，循環(huán)水泵B因軸承抱死停機(jī)，導(dǎo)致反應(yīng)釜A溫度驟升至410℃，觸發(fā)聯(lián)鎖停車(chē)，造成直接經(jīng)濟(jì)損失12萬(wàn)元。問(wèn)題：1.分析本次事故中交接班環(huán)節(jié)存在的主要問(wèn)題。（8分）2.指出甲班和乙班在交接過(guò)程中的違規(guī)操作。（7分）3.說(shuō)明正確的交接班流程應(yīng)如何避免此類(lèi)事故發(fā)生。（8分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.C3.C4.B5.B6.C7.B8.A9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCE（注：“五不接”通常指：任務(wù)不清不接、設(shè)備狀態(tài)不明不接、安全隱患未處理不接、記錄不全不接、物品不清不接，D選項(xiàng)“崗位衛(wèi)生”非核心項(xiàng)）2.ABCE（D選項(xiàng)員工考勤屬行政記錄，非生產(chǎn)核心交接內(nèi)容）3.ABCE（D選項(xiàng)請(qǐng)假離院患者返院時(shí)間屬常規(guī)信息，非重點(diǎn)交接項(xiàng)）4.ABCD（E選項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，非柜面交接必核項(xiàng)）5.ABCE（D選項(xiàng)燃油消耗屬成本統(tǒng)計(jì)，非調(diào)度交接核心內(nèi)容）三、判斷題1.×（爭(zhēng)議未解決時(shí)應(yīng)暫停交接，直至確認(rèn)清楚）2.×（電子記錄需雙方電子簽名，重要環(huán)節(jié)需紙質(zhì)備份）3.×（開(kāi)封調(diào)料需清點(diǎn)剩余量，避免交叉污染或用量超支）4.√（隱患已上報(bào)但未整改，需注明狀態(tài)以便接班跟蹤）5.√（臨時(shí)指令屬重要信息，必須詳細(xì)交接）四、簡(jiǎn)答題1.生產(chǎn)型企業(yè)“三交”指：交生產(chǎn)任務(wù)完成情況（包括產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗）；交設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（含故障、維修、保養(yǎng)記錄）；交安全隱患及處理進(jìn)展（含已整改、待整改、新發(fā)現(xiàn)隱患）?！叭椤敝福翰橛涗浭欠裢暾麥?zhǔn)確（核對(duì)原始數(shù)據(jù)與臺(tái)賬）；查設(shè)備是否清潔完好（外觀、運(yùn)行參數(shù)、潤(rùn)滑情況）；查工器具及物料是否齊全（數(shù)量、規(guī)格、存放位置）。2.處理步驟：①立即暫停交接，雙人封存尾箱；②共同復(fù)盤(pán)上一班次現(xiàn)金操作記錄（含存取款憑證、ATM加鈔記錄）；③逐筆核對(duì)憑證金額與系統(tǒng)流水，查找差額來(lái)源（如漏記、錯(cuò)記、假鈔等）；④若無(wú)法當(dāng)場(chǎng)查明，應(yīng)登記《現(xiàn)金差異登記表》，注明差額金額、可能原因，由雙方班長(zhǎng)簽字確認(rèn)；⑤立即上報(bào)運(yùn)營(yíng)主管，啟動(dòng)內(nèi)部核查流程，24小時(shí)內(nèi)形成書(shū)面報(bào)告；⑥嚴(yán)禁自行墊付或隱瞞，差異未解決前不得繼續(xù)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。3.處理措施：①暫停交接，指出記錄涂改問(wèn)題；②要求上一班次責(zé)任護(hù)士當(dāng)場(chǎng)說(shuō)明涂改原因（如筆誤、數(shù)據(jù)修正）；③核對(duì)原始記錄（如護(hù)理執(zhí)行單、生命體征表），確認(rèn)涂改內(nèi)容與實(shí)際操作一致；④若涂改無(wú)簽名或原因說(shuō)明，需責(zé)任護(hù)士補(bǔ)簽并注明修改原因（如“時(shí)間筆誤，原記錄10:00改為10:30，修改人：王某”）；⑤若涉及關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如用藥劑量、急救時(shí)間）涂改且無(wú)依據(jù)，應(yīng)上報(bào)護(hù)理組長(zhǎng)，必要時(shí)調(diào)閱監(jiān)控核實(shí)；⑥完成上述流程后，在交接記錄中注明“護(hù)理記錄涂改已核實(shí)，責(zé)任護(hù)士補(bǔ)簽”。4.處理措施：①暫停交接，核對(duì)《出庫(kù)單》與實(shí)際出庫(kù)貨物；②確認(rèn)差異品種（A→B）、數(shù)量及客戶(hù)信息；③聯(lián)系上一班次出庫(kù)操作人員，核實(shí)是否為操作失誤（如貼錯(cuò)標(biāo)簽、拿錯(cuò)貨）；④若客戶(hù)未簽收，立即聯(lián)系物流司機(jī)攔截貨物，更換正確商品；⑤若客戶(hù)已簽收，收集《出庫(kù)單》復(fù)印件、物流單據(jù)、溝通記錄等證據(jù)，上報(bào)主管啟動(dòng)客戶(hù)賠付流程；⑥在交接記錄中詳細(xì)注明“出庫(kù)差異：A商品錯(cuò)發(fā)為B商品，數(shù)量X件，已啟動(dòng)攔截/賠付程序”，并由雙方簽字確認(rèn)；⑦將差異情況錄入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，標(biāo)記為“異常出庫(kù)”，以便后續(xù)追溯。五、案例分析題1.主要問(wèn)題：①設(shè)備狀態(tài)確認(rèn)不嚴(yán)格（反應(yīng)釜溫度計(jì)溫差超標(biāo)的異常未被重視）；②維修跟蹤信息缺失（循環(huán)水泵報(bào)修無(wú)派工單佐證）；③交接記錄與實(shí)際情況存在偏差（未記錄溫度計(jì)誤差問(wèn)題）；④接班方未履行“逐項(xiàng)核查”職責(zé)（未驗(yàn)證維修派工單真實(shí)性）。2.違規(guī)操作：甲班：①未記錄反應(yīng)釜溫度計(jì)溫差超標(biāo)的異?，F(xiàn)象（屬設(shè)備狀態(tài)異常未交接）；②報(bào)修信息不完整（僅有口頭報(bào)修無(wú)派工單作為憑證）；③未對(duì)“循環(huán)水泵軸承異響”的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)提示（可能導(dǎo)致停機(jī)）。乙班：①未對(duì)溫度計(jì)溫差超標(biāo)的異常進(jìn)行深入核查（未聯(lián)系儀表班校準(zhǔn)）；②未要求甲班提供維修派工單以驗(yàn)證報(bào)修真實(shí)性；③交接時(shí)未針對(duì)“待檢修設(shè)備”提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施（如縮短巡檢頻次）。3.正確流程：①交接前準(zhǔn)備：甲班應(yīng)全面檢查設(shè)備，記錄反應(yīng)釜溫度計(jì)溫差異常（標(biāo)注“現(xiàn)場(chǎng)與DCS溫差5℃，需儀表班校準(zhǔn)”），并附維修派工單（注明報(bào)修時(shí)間、維修班接收人、計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間）；②現(xiàn)場(chǎng)交接：乙班需逐項(xiàng)核對(duì)記錄與實(shí)際狀態(tài)——測(cè)量反應(yīng)釜溫度時(shí)，同時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)溫度計(jì)與DCS系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)溫差超標(biāo)應(yīng)立即提出，要求甲班聯(lián)系儀表班確認(rèn)是否為設(shè)備故障；對(duì)于循環(huán)水泵報(bào)修，需核對(duì)維修派工單原件（或系統(tǒng)報(bào)修記錄