手術(shù)室接錯病人應(yīng)急預(yù)案演練腳本（2篇）第一篇角色：1.主刀醫(yī)生：負(fù)責(zé)手術(shù)操作，經(jīng)驗(yàn)豐富。2.巡回護(hù)士：在手術(shù)室外負(fù)責(zé)患者交接、記錄等工作。3.麻醉醫(yī)生：負(fù)責(zé)患者麻醉工作。4.病房護(hù)士：負(fù)責(zé)從病房護(hù)送患者至手術(shù)室。5.患者A：原本應(yīng)進(jìn)行手術(shù)的患者。6.患者B：被錯誤接入手術(shù)室的患者。7.護(hù)士長：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)手術(shù)室各項(xiàng)工作及應(yīng)急處理。8.科主任：負(fù)責(zé)整體指揮和決策。場景一：病房交接時間：上午7:30地點(diǎn)：病房病房護(hù)士推著患者A準(zhǔn)備送往手術(shù)室。此時，患者B也在病房走廊等待檢查，兩人床位相鄰，病歷放置在推車上。病房護(hù)士接了個電話，匆忙間未仔細(xì)核對，將患者B的病歷放在了患者A的推車上，然后推著患者A前往手術(shù)室。病房護(hù)士（對著患者A）：“大爺，咱們準(zhǔn)備去手術(shù)室了哈，別緊張?！被颊逜（緊張地點(diǎn)點(diǎn)頭）：“好嘞，護(hù)士姑娘，我聽你的?！眻鼍岸菏中g(shù)室接收時間：上午7:50地點(diǎn)：手術(shù)室門口巡回護(hù)士在手術(shù)室門口等待接收患者。病房護(hù)士到達(dá)后，兩人進(jìn)行交接。巡回護(hù)士（拿起病歷）：“好的，我這邊接一下患者，核對一下信息。姓名……”病房護(hù)士（有些心不在焉）：“對，沒錯，就是他，趕緊接過去吧，我那邊還有事兒呢。”巡回護(hù)士（簡單看了一眼病歷，未仔細(xì)核對患者身份）：“行，那這邊交接好了?！庇谑?，巡回護(hù)士將患者A接入手術(shù)室。場景三：麻醉前核對時間：上午8:00地點(diǎn)：手術(shù)室麻醉醫(yī)生準(zhǔn)備對患者進(jìn)行麻醉前再次核對。麻醉醫(yī)生（對著患者A）：“大爺，您叫什么名字??？”患者A（聽力不太好，大聲回答）：“我姓王！”麻醉醫(yī)生（以為聽清了，與病歷上患者B的姓一致）：“好嘞，沒錯，準(zhǔn)備麻醉。”就在麻醉醫(yī)生準(zhǔn)備注射麻醉劑時，主刀醫(yī)生走進(jìn)手術(shù)室。主刀醫(yī)生（看了一眼患者）：“哎，這患者看著不太對啊，我記得之前查房這患者沒這么胖啊?！甭樽磲t(yī)生（有些疑惑）：“不會吧，我核對過了，姓名都對得上?！敝鞯夺t(yī)生（嚴(yán)肅地）：“還是再仔細(xì)核對一下，別出什么差錯?！眻鼍八模喊l(fā)現(xiàn)接錯患者時間：上午8:10地點(diǎn)：手術(shù)室主刀醫(yī)生和麻醉醫(yī)生開始重新核對患者身份，巡回護(hù)士也加入進(jìn)來。巡回護(hù)士（仔細(xì)查看患者手腕帶）：“壞了，這患者手腕帶上的信息和病歷對不上，好像接錯患者了?！甭樽磲t(yī)生（著急地）：“這可怎么辦，趕緊查清楚。”此時，護(hù)士長聞訊趕來。護(hù)士長（冷靜地）：“先別慌，咱們一步步來。巡回護(hù)士，你趕緊聯(lián)系病房，看看是不是交接的時候出了問題。”巡回護(hù)士（立刻拿起電話）：“喂，病房嗎？我們這邊發(fā)現(xiàn)可能接錯患者了，麻煩你們查一下情況?！辈》孔o(hù)士（接到電話后，查看病房記錄）：“哎呀，壞了，是我剛才接電話的時候弄混了，病歷放錯了?！毖不刈o(hù)士（向護(hù)士長匯報(bào)）：“護(hù)士長，是病房那邊交接的時候出了問題，病歷放錯了?！眻鼍拔澹壕o急處理時間：上午8:20地點(diǎn)：手術(shù)室護(hù)士長立即向科主任匯報(bào)情況。護(hù)士長（打電話）：“科主任，我們手術(shù)室接錯患者了，目前還沒開始手術(shù)，患者還未麻醉。”科主任（嚴(yán)肅地）：“好，我馬上過來。你們先安撫好患者情緒，確?；颊甙踩?。”科主任趕到手術(shù)室后，組織相關(guān)人員進(jìn)行緊急會議?？浦魅危ǔ林兀骸艾F(xiàn)在我們要做幾件事。第一，馬上將錯誤接入的患者A送回病房，安排專人護(hù)送，確保途中安全；第二，聯(lián)系病房，盡快將正確的患者B送到手術(shù)室；第三，對此次事件進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括每個環(huán)節(jié)的失誤點(diǎn)。”主刀醫(yī)生（點(diǎn)頭）：“好的，科主任，我們馬上執(zhí)行?！毖不刈o(hù)士和另一名護(hù)士將患者A送回病房，并向病房護(hù)士說明了情況。巡回護(hù)士（對病房護(hù)士）：“以后交接一定要仔細(xì)啊，這次差點(diǎn)出大事?！辈》孔o(hù)士（愧疚地）：“是我的錯，我以后一定注意。”場景六：迎接正確患者時間：上午9:00地點(diǎn)：手術(shù)室門口病房護(hù)士推著患者B來到手術(shù)室門口。病房護(hù)士（謹(jǐn)慎地）：“這次我核對了好幾遍，肯定是正確的患者?！毖不刈o(hù)士（再次仔細(xì)核對）：“好，我們再核對一遍。姓名、年齡、手術(shù)部位……都對，這次沒問題了?！睂⒒颊連接入手術(shù)室后，再次進(jìn)行嚴(yán)格的三方核對。主刀醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、巡回護(hù)士（一起核對）：“姓名、性別、年齡、手術(shù)名稱、手術(shù)部位……確認(rèn)無誤?！笨浦魅危▏?yán)肅地）：“大家一定要吸取這次的教訓(xùn)，以后在患者交接和核對環(huán)節(jié)必須做到萬無一失?！彪S后，手術(shù)正常進(jìn)行。場景七：后續(xù)處理時間：下午16:00地點(diǎn)：科室會議室科主任組織召開此次接錯患者事件的總結(jié)會議?？浦魅危▏?yán)肅地）：“今天發(fā)生的接錯患者事件，是一起嚴(yán)重的醫(yī)療安全事故。我們要深刻反思，找出問題的根源。病房護(hù)士，你先說說當(dāng)時的情況?！辈》孔o(hù)士（愧疚地站起來）：“當(dāng)時我接了個電話，有些分心，沒有仔細(xì)核對病歷，就把病歷放錯了，這是我的責(zé)任?！毖不刈o(hù)士（也站起來）：“我在接收患者的時候，沒有嚴(yán)格按照核對流程進(jìn)行，只是簡單看了一眼病歷，沒有仔細(xì)核對患者身份，我也有責(zé)任?！甭樽磲t(yī)生（誠懇地）：“我在麻醉前核對時，沒有多問幾句，過于草率，也存在失誤?！笨浦魅危ㄕJ(rèn)真地）：“大家都認(rèn)識到了自己的問題，這很好。我們要建立更加完善的患者交接和核對制度，增加核對環(huán)節(jié)和核對人員。病房護(hù)士在交接患者時，必須有兩人同時核對；手術(shù)室接收患者時，巡回護(hù)士要與病房護(hù)士共同核對患者的各項(xiàng)信息，包括手腕帶、病歷、手術(shù)通知單等；麻醉醫(yī)生在麻醉前，除了核對基本信息，還要讓患者確認(rèn)手術(shù)部位等關(guān)鍵信息。同時，我們要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高大家的安全意識和責(zé)任心?！弊o(hù)士長（補(bǔ)充道）：“我們可以定期組織應(yīng)急演練，提高大家應(yīng)對突發(fā)情況的能力。另外，要建立監(jiān)督機(jī)制，對患者交接和核對工作進(jìn)行定期檢查，確保制度落實(shí)到位?！贝蠹壹娂姳硎緯?yán)格按照要求執(zhí)行，避免類似事件再次發(fā)生。第二篇角色：1.外科醫(yī)生：負(fù)責(zé)主刀手術(shù)，技術(shù)精湛但有時比較急躁。2.洗手護(hù)士：在手術(shù)臺上協(xié)助醫(yī)生操作，工作細(xì)致。3.麻醉護(hù)士：協(xié)助麻醉醫(yī)生進(jìn)行麻醉相關(guān)工作。4.轉(zhuǎn)運(yùn)工人：負(fù)責(zé)從病房轉(zhuǎn)運(yùn)患者至手術(shù)室。5.患者C：預(yù)定手術(shù)的患者。6.患者D：誤被轉(zhuǎn)運(yùn)的患者。7.手術(shù)室護(hù)士長：管理手術(shù)室日常工作，經(jīng)驗(yàn)豐富。8.醫(yī)務(wù)科科長：處理醫(yī)療安全相關(guān)事務(wù)。場景一：病房轉(zhuǎn)運(yùn)時間：上午7:00地點(diǎn)：病房轉(zhuǎn)運(yùn)工人來到病房準(zhǔn)備轉(zhuǎn)運(yùn)患者C去手術(shù)室?；颊逤和患者D在同一病房，兩人床位離得很近。轉(zhuǎn)運(yùn)工人沒有佩戴眼鏡，看不清楚病歷信息，又著急去吃早餐，匆匆看了一眼病歷就把患者D推上了轉(zhuǎn)運(yùn)車。轉(zhuǎn)運(yùn)工人（對著患者D）：“走咯，去手術(shù)室?！被颊逥（有些疑惑）：“我沒聽說今天要手術(shù)啊。”轉(zhuǎn)運(yùn)工人（不耐煩地）：“沒錯，就是你，趕緊的?！眻鼍岸菏中g(shù)室入口登記時間：上午7:20地點(diǎn)：手術(shù)室入口轉(zhuǎn)運(yùn)工人將患者D推到手術(shù)室入口，手術(shù)室門口負(fù)責(zé)登記的護(hù)士正在和同事聊天，沒有認(rèn)真核對患者信息。登記護(hù)士（一邊聊天一邊接過病歷）：“行，我登記一下，進(jìn)去吧。”轉(zhuǎn)運(yùn)工人（轉(zhuǎn)身離開）：“好嘞，那我走了?！被颊逥被推進(jìn)了手術(shù)室。場景三：術(shù)前準(zhǔn)備時間：上午7:40地點(diǎn)：手術(shù)室洗手護(hù)士開始為患者D進(jìn)行術(shù)前皮膚消毒等準(zhǔn)備工作。洗手護(hù)士（一邊操作一邊說）：“大爺，您別緊張，一會兒手術(shù)很快就結(jié)束了?！被颊逥（緊張地）：“護(hù)士啊，我真覺得我不應(yīng)該做手術(shù)啊?！毕词肿o(hù)士（以為患者是害怕手術(shù)，安慰道）：“沒事的，這手術(shù)很常見，放松點(diǎn)?！眻鼍八模郝樽砬白詈蠛藢r間：上午8:00地點(diǎn)：手術(shù)室麻醉醫(yī)生和麻醉護(hù)士準(zhǔn)備為患者進(jìn)行麻醉，按照規(guī)定進(jìn)行最后一次核對。麻醉醫(yī)生（拿著病歷）：“大爺，您叫什么名字，做什么手術(shù)還記得不？”患者D（大聲說）：“我叫李XX，我沒要做手術(shù)啊，你們是不是弄錯了。”麻醉醫(yī)生（驚訝地）：“怎么可能，病歷上寫得清清楚楚啊?！边@時，外科醫(yī)生走進(jìn)手術(shù)室。外科醫(yī)生（看了看患者）：“這患者看著和我之前看的不太一樣啊?！甭樽磲t(yī)生（也覺得不對勁）：“要不咱們再仔細(xì)核對一下。”場景五：確認(rèn)接錯患者時間：上午8:10地點(diǎn)：手術(shù)室洗手護(hù)士、麻醉醫(yī)生和外科醫(yī)生一起重新核對患者身份。洗手護(hù)士（查看患者手腕帶）：“不好，手腕帶信息和病歷對不上，肯定是接錯患者了。”外科醫(yī)生（生氣地）：“這怎么搞的，趕緊查清楚?！笔中g(shù)室護(hù)士長聽到消息后迅速趕來。手術(shù)室護(hù)士長（冷靜地）：“大家先別慌。麻醉護(hù)士，你馬上聯(lián)系病房，問問轉(zhuǎn)運(yùn)情況；洗手護(hù)士，你負(fù)責(zé)安撫患者情緒；我去調(diào)閱監(jiān)控查看轉(zhuǎn)運(yùn)過程?！甭樽碜o(hù)士（立刻拿起電話）：“喂，病房嗎？我們這邊發(fā)現(xiàn)接錯患者了，麻煩查一下轉(zhuǎn)運(yùn)情況?！辈》孔o(hù)士（查看記錄）：“轉(zhuǎn)運(yùn)工人可能沒看清楚，把患者弄混了?！甭樽碜o(hù)士（向護(hù)士長匯報(bào)）：“護(hù)士長，是轉(zhuǎn)運(yùn)工人轉(zhuǎn)運(yùn)時出了問題。”場景六：應(yīng)急處理時間：上午8:20地點(diǎn)：手術(shù)室手術(shù)室護(hù)士長立即向醫(yī)務(wù)科科長匯報(bào)情況。手術(shù)室護(hù)士長（打電話）：“科長，我們手術(shù)室接錯患者了，目前還沒開始麻醉?！贬t(yī)務(wù)科科長（嚴(yán)肅地）：“我馬上過來。你們先把錯誤接入的患者安全送回病房，同時盡快安排轉(zhuǎn)運(yùn)正確的患者過來?！笔中g(shù)室護(hù)士長（安排工作）：“洗手護(hù)士和轉(zhuǎn)運(yùn)工人一起把患者D送回病房，一定要確保安全；巡回護(hù)士聯(lián)系病房，讓他們盡快把患者C轉(zhuǎn)運(yùn)過來?！毕词肿o(hù)士和轉(zhuǎn)運(yùn)工人將患者D送回病房，并向病房護(hù)士說明了情況。洗手護(hù)士（對病房護(hù)士）：“以后轉(zhuǎn)運(yùn)一定要注意，這次差點(diǎn)釀成大禍。”病房護(hù)士（愧疚地）：“是我們工作沒做好，我們會改進(jìn)的?！眻鼍捌撸河诱_患者時間：上午9:15地點(diǎn)：手術(shù)室門口病房護(hù)士推著患者C來到手術(shù)室門口。病房護(hù)士（謹(jǐn)慎地）：“這次我們核對了好幾遍，絕對是正確的患者。”登記護(hù)士（再次仔細(xì)核對）：“好，我再核對一遍。姓名、年齡、手術(shù)部位……都對，沒問題了。”患者C被接入手術(shù)室后，進(jìn)行了全面、嚴(yán)格的三方核對。外科醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、巡回護(hù)士（一起核對）：“姓名、性別、年齡、手術(shù)名稱、手術(shù)部位……確認(rèn)無誤。”醫(yī)務(wù)科科長（嚴(yán)肅地）：“這次事件給我們敲響了警鐘，大家在今后的工作中一定要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕此類事件再次發(fā)生?！彪S后，手術(shù)順利開始。場景八：整改措施制定時間：下午15:00地點(diǎn)：會議室醫(yī)務(wù)科科長組織召開接錯患者事件的整改會議，參會人員包括手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員、病房醫(yī)護(hù)人員、轉(zhuǎn)運(yùn)工人等。醫(yī)務(wù)科科長（嚴(yán)肅地）：“今天的接錯患者事件性質(zhì)非常嚴(yán)重，我們必須認(rèn)真對待。轉(zhuǎn)運(yùn)工人，你先說說當(dāng)時的情況?！鞭D(zhuǎn)運(yùn)工人（低著頭）：“我當(dāng)時沒戴眼鏡，看不清楚病歷，又著急去吃早餐，就沒仔細(xì)核對，是我的錯?！辈》孔o(hù)士（也站起來）：“我們在患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接時，沒有做好監(jiān)督，也有責(zé)任?！笔中g(shù)室登記護(hù)士（愧疚地）：“我當(dāng)時在聊天，沒有認(rèn)真核對患者信息，以后一定改正?！贬t(yī)務(wù)科科長（總結(jié)）：“大家都認(rèn)識到了自己的問題，接下來我們要制定整改措施。首先，轉(zhuǎn)運(yùn)工人要配備合適的眼鏡，在轉(zhuǎn)運(yùn)前必須仔細(xì)核對患者信息，病房護(hù)士要進(jìn)行監(jiān)督和再次確認(rèn)；其次，手術(shù)室入口登記護(hù)士要嚴(yán)格按照核對流程操作，杜絕在工作時聊天等分心行為；再者，麻醉前的核對要更加嚴(yán)格，除了常規(guī)信息，還要讓患者明確知曉手術(shù)部位和手術(shù)名稱。同時，我們要建立獎懲制度，對嚴(yán)格遵守規(guī)定的人員進(jìn)行獎勵，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行處罰?！笔中g(shù)室護(hù)士長（補(bǔ)充）：“我們可以制作核對清單，讓每個環(huán)節(jié)的人員按照清單進(jìn)行核對，確保不遺漏任何信息。另外，定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高大家的安全意識?！贝蠹壹娂姳硎緯?yán)格執(zhí)行整改措施，共同維護(hù)醫(yī)療安全。場景九：跟蹤與反饋時間：一周后地點(diǎn)：醫(yī)務(wù)科辦公室醫(yī)務(wù)科科長對此次接錯患者事件的整改情況進(jìn)行跟蹤。他分別與轉(zhuǎn)運(yùn)工人、病房護(hù)士、手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了交流。醫(yī)務(wù)科科長（對轉(zhuǎn)運(yùn)工人）：“這一周轉(zhuǎn)運(yùn)患者有沒有什么問題？”轉(zhuǎn)運(yùn)工人（認(rèn)真地）：“科長，我現(xiàn)在每次轉(zhuǎn)運(yùn)都戴眼鏡，仔細(xì)核對好幾遍，沒問題了。”醫(yī)務(wù)科科長（對病房護(hù)士）：“你們在患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接方面做得怎么樣？”病房護(hù)士