《大學生創(chuàng)新基礎》課程第五章自主創(chuàng)新模式：企業(yè)的管理創(chuàng)新模式自主創(chuàng)新模式：企業(yè)的管理創(chuàng)新模式自主創(chuàng)新是我國科技振興的正確路徑，是在技術引進、模仿創(chuàng)新的基礎上的轉型升級，是依賴自身資源進行創(chuàng)新的模式。自主創(chuàng)新可以幫助企業(yè)提升競爭力，是企業(yè)更快更好發(fā)展的源動力。對于企業(yè)而言，自主創(chuàng)新包括很多方面，而管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新活動的前提。學習目標了解制度創(chuàng)新的意義把握制度創(chuàng)新的內涵和內容了解組織創(chuàng)新的原則掌握組織創(chuàng)新的內容及影響因素理解文化創(chuàng)新的內涵、價值和保障格蘭仕公司的企業(yè)文化創(chuàng)新格蘭仕建廠于1978年，創(chuàng)始人梁慶德以作坊式起家，制作雞毛撣子。從1992年至2002年，格蘭仕經過10年的發(fā)展，從一個微波爐零基礎的企業(yè)，迅速成長為微波爐產業(yè)中國第一、世界第一。截止2005年，格蘭什已經連續(xù)11年蟬聯(lián)了中國微波爐市場銷量及占有率第一的雙項杜冠，連續(xù)8年蟬聯(lián)微波爐出口銷量和創(chuàng)匯雙冠。引例本章內容5.1制度創(chuàng)新5.2組織創(chuàng)新5.3文化創(chuàng)新5.1制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新理論的提出者是美國經濟學家道格拉斯·諾思（D．North）、蘭斯·戴維斯（LanceE．Davis）、羅伯特·湯瑪斯（RobertP．Thomus）。5.1制度創(chuàng)新（1）制度創(chuàng)新的內涵制度創(chuàng)新的內涵包括兩個層面，宏觀層面的制度創(chuàng)新，主要把制度視為與經濟利益相關的激勵或約束機制，探討制度創(chuàng)新與經濟增長、產業(yè)發(fā)展、企業(yè)技術創(chuàng)新的關系等；微觀層面的制度創(chuàng)新，把制度視為企業(yè)內部的制度安排、企業(yè)內部的激勵或約束機制，探討制度創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新行為的關系。5.1制度創(chuàng)新（1）制度創(chuàng)新的內涵企業(yè)層面的制度創(chuàng)新包括企業(yè)內部的制度安排創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、企業(yè)家行為創(chuàng)新等內容。項國鵬等（2012）認為：企業(yè)的制度創(chuàng)新可以從兩方面入手，一是調整企業(yè)內部的產權制度，二是調整企業(yè)內部的職能管理制度。這兩個方面的制度創(chuàng)新可以提高企業(yè)的經營效益和管理效率。5.1制度創(chuàng)新（2）制度創(chuàng)新的價值制度創(chuàng)新的重要性表現(xiàn)在以下幾個方面：制度創(chuàng)新是企業(yè)的根本創(chuàng)新制度創(chuàng)新是企業(yè)的行為準則和規(guī)范創(chuàng)新制度創(chuàng)新是企業(yè)高效率運營的源動力制度創(chuàng)新是企業(yè)有序化的體制框架創(chuàng)新5.1制度創(chuàng)新（3）制度創(chuàng)新的內容出資人制度創(chuàng)新法人財產制度創(chuàng)新所有者權益制度創(chuàng)新法人治理結構制度的創(chuàng)新企業(yè)規(guī)章制度創(chuàng)新5.1制度創(chuàng)新（3）制度創(chuàng)新的內容通常情況下，企業(yè)的規(guī)章制度創(chuàng)新涉及管理思想創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、決策制度創(chuàng)新、組織制度創(chuàng)新、人事制度創(chuàng)新、營銷制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理制度創(chuàng)新等，制度創(chuàng)新的目標是與企業(yè)發(fā)展運營目標一致，保證企業(yè)高效率、協(xié)調、有序地運行。廣義上的制度創(chuàng)新，還包括企業(yè)的文化創(chuàng)新，企業(yè)文化建設需要與企業(yè)管理制度相融合，實現(xiàn)人本管理的現(xiàn)代管理理念。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵對組織創(chuàng)新的研究，可以追溯到熊彼特的創(chuàng)新理論。熊彼特（J?A?Schumpeter）于1912年在《經濟發(fā)展理論》中首次提出了創(chuàng)新的概念，并且對創(chuàng)新進行了定義，“創(chuàng)新即新的生產函數(shù)的建立”。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵依據(jù)熊彼特的觀點，創(chuàng)新即是把一種新的生產要素和生產條件引入生產體系。這種觀點重點強調了技術創(chuàng)新的重要性，因此后來的學者在研究組織創(chuàng)新時，都延續(xù)了熊彼特的研究觀點，研究焦點都集中于技術創(chuàng)新，而組織創(chuàng)新的內涵和外延很少受到重視。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵直到20世紀90年代，隨著知識經濟的到來，組織創(chuàng)新才重新成為學術界關注的研究領域和焦點話題（韓鳳晶等，2005）。組織創(chuàng)新也不再被簡單地認為是技術創(chuàng)新，而是將組織創(chuàng)新的范疇擴大，如產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等都被納入組織創(chuàng)新的范圍。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵國內對組織創(chuàng)新的研究始于20世紀90年代，起步較晚。目前為止，組織創(chuàng)新的概念界定尚未統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)一的研究框架，單一的創(chuàng)新研究較多，缺乏完整性。不同的學者對組織創(chuàng)新的理解不同，或者依據(jù)研究需要給予特定的定義。關于組織創(chuàng)新的定義和內涵的研究，現(xiàn)有的研究觀點可以歸納為三類。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵①以威廉姆森為代表的觀點認為組織創(chuàng)新是組織結構創(chuàng)新，具體指組織結構的調整或者優(yōu)化，重新配置組織員工的責任、權利、利益關系等。②第二種觀點認為組織創(chuàng)新就是技術創(chuàng)新。③第三種觀點將組織創(chuàng)新與制度創(chuàng)新聯(lián)系在一起。認為組織創(chuàng)新主要指制度創(chuàng)新，將組織內各種制度的創(chuàng)新視為組織創(chuàng)新。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵組織創(chuàng)新沒有統(tǒng)一的概念和界定，我們可以從廣義和狹義兩個方面來理解和把握組織創(chuàng)新。廣義的組織創(chuàng)新包括新設想或行為的產生、發(fā)展和實施，可以是新的產品或服務，新的生產流程技術，新的組織結構或管理系統(tǒng)，或與組織成員有關的新的計劃或項目。狹義的組織創(chuàng)新重點強調某個方面，是非全面的創(chuàng)新。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵不同的學科角度和學科背景對組織創(chuàng)新的理解和關注點是不同的，另外有學者如盛亞等（2014）的研究將組織創(chuàng)新的定義總結為以下三種觀點。①組織創(chuàng)新是組織自適應的調整過程。②組織創(chuàng)新主要是指技術創(chuàng)新。③組織創(chuàng)新是構建新的組織。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵最常見的組織創(chuàng)新的定義可以分為三種觀點。①根據(jù)創(chuàng)新的發(fā)起者不同，組織創(chuàng)新可以理解為管理創(chuàng)新或者是技術創(chuàng)新。②根據(jù)組織創(chuàng)新的結果不同，可以將組織創(chuàng)新理解為產品或服務創(chuàng)新、人員創(chuàng)新、生產流程創(chuàng)新、組織結構創(chuàng)新等。③根據(jù)組織創(chuàng)新對組織的影響力不同，可以將組織創(chuàng)新理解為漸進性創(chuàng)新與根本性創(chuàng)新。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵針對創(chuàng)新結果來理解組織創(chuàng)新，可以將組織創(chuàng)新進一步細化為四種情況（Knight，1967）：一是產品或服務創(chuàng)新，指組織生產、銷售或配送新的產品或服務。二是生產流程創(chuàng)新，指新要素的加入，引起的組織任務、決策、信息系統(tǒng)或生產作業(yè)的改變。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵針對創(chuàng)新結果來理解組織創(chuàng)新，可以將組織創(chuàng)新進一步細化為四種情況（Knight，1967）：三是組織結構創(chuàng)新，指組織中工作分工、權責關系、溝通系統(tǒng)以及制約約束的改變。四是人員創(chuàng)新，指新的雇傭關系或者是通過系列措施改變員工的行為和信念。5.2組織創(chuàng)新（1）組織創(chuàng)新的內涵本課程采取組織創(chuàng)新的狹義概念，認為組織創(chuàng)新指組織結構設計創(chuàng)新，重組企業(yè)的資源，采用新的管理方式和方法，形成新的組織結構和權責關系，使企業(yè)的效益最大化。5.2組織創(chuàng)新（2）組織創(chuàng)新的內容職能結構創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新機構設置創(chuàng)新協(xié)調機制創(chuàng)新運行機制創(chuàng)新5.2組織創(chuàng)新（2）組織創(chuàng)新的內容1.職能結構創(chuàng)新職能結構創(chuàng)新可以提高企業(yè)的經營效益。一是通過專業(yè)化分工來改變企業(yè)原有的職能結構。二是增加或合并職能部門、專業(yè)崗位。三是減少或合并職能部門、專業(yè)崗位。5.2組織創(chuàng)新（2）組織創(chuàng)新的內容2.管理體制創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新是組織的整體性創(chuàng)新，重新進行集權、分權的設置，構建新的管理層次和管理幅度，以及安排新的工作流程。①依據(jù)組織目標和工作任務構建新的管理層次和管理幅度。②設置新的部門間的工作流程關系。5.2組織創(chuàng)新（2）組織創(chuàng)新的內容3.機構設置創(chuàng)新機構設置創(chuàng)新是重新設置每一個管理層次下的管理部門，以及每個管理部門內的崗位職務。5.2組織創(chuàng)新（2）組織創(chuàng)新的內容4.協(xié)調機制創(chuàng)新協(xié)調機制創(chuàng)新主要指管理層次、管理幅度、管理部門、職務崗位間的協(xié)調系統(tǒng)更新或改變。5.2組織創(chuàng)新（2）組織創(chuàng)新的內容5.運行機制創(chuàng)新運行機制創(chuàng)新主要是“價值鏈活動”相互關系的創(chuàng)新。企業(yè)的“價值鏈”活動，是由基本活動和輔助活動構成的，價值創(chuàng)造活動的上下工序之間、服務活動之間都是通過一定的形式聯(lián)系起來的。5.2組織創(chuàng)新（3）組織創(chuàng)新的影響因素及原則組織創(chuàng)新涉及的面較廣，受到多種因素的制約和影響。組織創(chuàng)新依賴于自身的資源能力等，也受外部環(huán)境的推動。5.2組織創(chuàng)新（3）組織創(chuàng)新的影響因素及原則具體來講，影響和推動組織創(chuàng)新的因素包括以下幾個方面。（1）組織層面的因素（2）個體層面的因素（3）環(huán)境因素5.2組織創(chuàng)新（3）組織創(chuàng)新的影響因素及原則5.2組織創(chuàng)新（3）組織創(chuàng)新的影響因素及原則組織創(chuàng)新的原則：組織創(chuàng)新需要符合組織管理部門制定的規(guī)劃目標。組織創(chuàng)新需要同時符合組織的規(guī)劃目標、適應當前的環(huán)境要求。組織創(chuàng)新需要考慮組織的可持續(xù)性發(fā)展，既能適應當前的環(huán)境要求和組織規(guī)劃，又能適應未來的外部環(huán)境要求以及未來的內部條件變化。5.2組織創(chuàng)新（3）組織創(chuàng)新的影響因素及原則組織創(chuàng)新的原則：組織創(chuàng)新需要有相應的配套措施，包括應對知識、技術、人員心理和態(tài)度的變化，以及應對工作程序、行為、工作設計和組織設計的改變。組織創(chuàng)新需要同時滿足兩個條件，提高組織效率和員工個人工作績效，使員工目標和組織目標相融合。5.3文化創(chuàng)新（1）文化創(chuàng)新的內涵國外學者對企業(yè)文化有著不同的認識和理解。威廉·大內認為，企業(yè)文化是由傳統(tǒng)和風氣構成的，包含了企業(yè)的價值觀。沙因則認為，企業(yè)文化是企業(yè)尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內在原則”。5.3文化創(chuàng)新（1）文化創(chuàng)新的內涵約翰科特、詹姆斯·赫斯特克的觀點是，企業(yè)文化通常是指企業(yè)內部至少是高層管理者們共同擁有的價值觀念和經營實踐。5.3文化創(chuàng)新（1）文化創(chuàng)新的內涵企業(yè)文化可以分為兩個層面：較深層次的企業(yè)文化不易被察覺，是一種基本價值觀念；較低層次的企業(yè)文化較易被察覺，展現(xiàn)為企業(yè)的行為方式或經營風格。5.3文化創(chuàng)新（1）文化創(chuàng)新的內涵國內學者對企業(yè)文化的定義具有一致性。企業(yè)文化是企業(yè)在經營活動中形成的組織文化，是企業(yè)獨特的精神財富和物質形態(tài)，包括了共同的價值觀、基本信念/理念、行為規(guī)范等，是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復合體。5.3文化創(chuàng)新（1）文化創(chuàng)新的內涵對于文化創(chuàng)新，有兩種層面的理解，一是廣義上的文化創(chuàng)新，二是組織層面的文化創(chuàng)新。廣義上的文化創(chuàng)新，是指在一定的社會歷史條件下，人類在創(chuàng)新活動中形成的新的精神財富和物質形態(tài)總和，包括創(chuàng)新價值觀、創(chuàng)新準則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質文化環(huán)境等。5.3文化創(chuàng)新（1）文化創(chuàng)新的內涵對于文化創(chuàng)新，有兩種層面的理解，一是廣義上的文化創(chuàng)新，二是組織層面的文化創(chuàng)新。組織層面的文化創(chuàng)新，是企業(yè)在與外部環(huán)境互動發(fā)展過程中，依賴于自身資源和性質形成的共同價值觀、企業(yè)精神、員工行為準則、管理規(guī)章制度等。5.3文化創(chuàng)新（2）文化創(chuàng)新的價值文化創(chuàng)新的重要性體現(xiàn)在以幾下幾個方面：文化創(chuàng)新可以形成企業(yè)的核心競爭力文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障文化創(chuàng)新先行于其他各類創(chuàng)新活動5.3文化創(chuàng)新（3）文化創(chuàng)新的保障文化創(chuàng)新的價值充分展現(xiàn)了文化創(chuàng)新的重要性，文化創(chuàng)新的根本趨勢是由概念化、形式化向貫穿于企業(yè)價值創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、決策創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等全過程的創(chuàng)新理念轉變。文化創(chuàng)新可以通過價值觀念創(chuàng)新、愿景和使命創(chuàng)新、精神創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、行為創(chuàng)新等呈現(xiàn)出來。那么，文化創(chuàng)新需要哪些前提和保障呢？5.3文化創(chuàng)新（3）文化創(chuàng)新的保障企業(yè)的文化創(chuàng)新活動需要從理解文化內涵著手

文化的內涵相當豐富，不僅僅是簡單地組織員工活動，如工會活動，群體活動等，而是全面深層次的價值觀、經營理念、企業(yè)精神和企業(yè)形象等。5.3文化創(chuàng)新（3）文化創(chuàng)新的保障企業(yè)的文化創(chuàng)新活動需要全員積極轉變思想觀念企業(yè)的全體員工需要樹立全新的思想觀念，認識到市場經濟需要新的發(fā)展理念、經營理念、競爭理念、效益理念等，摒棄原有的封閉意識、自我保護意識，如知識產權的產權私有化管理意識。5.3文化創(chuàng)新（3）文化創(chuàng)新的保障企業(yè)的文化創(chuàng)新活動需要創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維作保障無論是以績效為導向的企業(yè)文化創(chuàng)新，還是以和諧倫理思想為導向的企業(yè)文化創(chuàng)新，都需要有強烈創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維的領袖人物出現(xiàn)。案例5-1華為的制度創(chuàng)新華為技術有限公司于1987年在廣東省深圳市注冊成立，是全球領先的信息與通信技術（ICT）解決方案供應商，公司的核心業(yè)務是ICT領域，在電信運營商、企業(yè)、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。案例5-1華為的制度創(chuàng)新2013年，華為首超愛立信，成為全球第一大電信設備商。截至2016年底，華為的員工人數(shù)超過17萬，其產品和解決方案已經應用于全球170多個國家，營業(yè)收入達3950.09億元。2018年底，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》名單中，華為排名第58位。2019年，華為的5G技術成為