視頻監(jiān)控考評(píng)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)范化管理，確保視頻監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，充分發(fā)揮其在安全防范、監(jiān)督管理等方面的作用，特制定本考評(píng)管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有安裝視頻監(jiān)控設(shè)備的區(qū)域，包括但不限于辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)、使用和管理合法合規(guī)。2.客觀性原則：考評(píng)過(guò)程應(yīng)基于客觀事實(shí)，以視頻監(jiān)控記錄為依據(jù)，確?？荚u(píng)結(jié)果真實(shí)、公正、準(zhǔn)確。3.全面性原則：涵蓋視頻監(jiān)控系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括設(shè)備運(yùn)行、圖像質(zhì)量、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、人員操作等方面，進(jìn)行全面、綜合的考評(píng)。4.動(dòng)態(tài)性原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)更新以及實(shí)際需求變化，適時(shí)調(diào)整考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保考評(píng)管理辦法的有效性和適應(yīng)性。二、視頻監(jiān)控系統(tǒng)概述（一）系統(tǒng)構(gòu)成公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要由前端設(shè)備（攝像頭、云臺(tái)、防護(hù)罩等）、傳輸設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)纜、光纖等）、存儲(chǔ)設(shè)備（硬盤(pán)錄像機(jī)、磁盤(pán)陣列等）、顯示設(shè)備（監(jiān)視器、拼接屏等）以及管理軟件等部分組成。（二）功能介紹1.實(shí)時(shí)監(jiān)控：對(duì)公司各區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。2.錄像存儲(chǔ)：能夠按照設(shè)定的存儲(chǔ)策略，對(duì)監(jiān)控視頻進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)，以便后續(xù)查詢(xún)和回放。3.遠(yuǎn)程訪問(wèn)：支持通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，方便管理人員隨時(shí)隨地查看監(jiān)控畫(huà)面。4.智能分析：具備行為分析、目標(biāo)檢測(cè)等智能分析功能，可自動(dòng)識(shí)別人員異常行為、非法入侵等事件，并及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。三、考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)備運(yùn)行1.攝像頭外觀完好，無(wú)明顯損壞、變形、污漬。攝像頭鏡頭應(yīng)清潔，無(wú)遮擋，圖像清晰。工作狀態(tài)正常，無(wú)頻繁掉線(xiàn)、卡頓、花屏等現(xiàn)象。攝像頭云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，角度準(zhǔn)確，預(yù)置位功能正常。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)一處攝像頭外觀問(wèn)題扣[X]分；出現(xiàn)一次圖像異常情況扣[X]分；云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)故障一次扣[X]分。2.傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)纜、光纖連接牢固，無(wú)松動(dòng)、破損現(xiàn)象。傳輸信號(hào)穩(wěn)定，丟包率應(yīng)控制在規(guī)定范圍內(nèi)?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)一處線(xiàn)纜連接問(wèn)題扣[X]分；傳輸信號(hào)不穩(wěn)定，丟包率超過(guò)規(guī)定值一次扣[X]分。3.存儲(chǔ)設(shè)備硬盤(pán)錄像機(jī)、磁盤(pán)陣列等存儲(chǔ)設(shè)備工作正常，存儲(chǔ)容量滿(mǎn)足要求，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)完整、無(wú)丟失。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份數(shù)據(jù)可正?；謴?fù)。存儲(chǔ)設(shè)備應(yīng)具備冗余設(shè)計(jì)，防止因單個(gè)硬盤(pán)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：存儲(chǔ)設(shè)備出現(xiàn)故障一次扣[X]分；發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，根據(jù)丟失數(shù)據(jù)量和影響程度扣[X][X]分；未按規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份扣[X]分。4.顯示設(shè)備監(jiān)視器、拼接屏等顯示設(shè)備圖像清晰，色彩正常，無(wú)壞點(diǎn)、閃爍等現(xiàn)象。顯示設(shè)備亮度、對(duì)比度等參數(shù)設(shè)置合理，能夠清晰顯示監(jiān)控畫(huà)面?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：顯示設(shè)備出現(xiàn)圖像問(wèn)題一處扣[X]分；顯示參數(shù)設(shè)置不合理影響觀看效果扣[X]分。（二）圖像質(zhì)量1.清晰度監(jiān)控圖像應(yīng)能夠清晰辨別人員面部特征、車(chē)輛牌照、物體細(xì)節(jié)等關(guān)鍵信息。圖像分辨率應(yīng)滿(mǎn)足監(jiān)控區(qū)域?qū)嶋H需求，一般不低于[具體分辨率要求]?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：圖像清晰度不符合要求，影響關(guān)鍵信息辨別，根據(jù)嚴(yán)重程度扣[X][X]分。2.完整性監(jiān)控畫(huà)面應(yīng)完整覆蓋監(jiān)控區(qū)域，無(wú)盲區(qū)。攝像頭安裝位置應(yīng)合理，避免出現(xiàn)遮擋現(xiàn)象，確保監(jiān)控效果?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)監(jiān)控區(qū)域存在盲區(qū)一處扣[X]分；攝像頭被遮擋影響監(jiān)控效果一次扣[X]分。3.穩(wěn)定性監(jiān)控圖像應(yīng)保持穩(wěn)定，無(wú)抖動(dòng)、閃爍等現(xiàn)象。在不同光照條件下，圖像應(yīng)能自動(dòng)調(diào)整亮度、對(duì)比度等參數(shù)，確保圖像質(zhì)量不受影響?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：圖像出現(xiàn)明顯抖動(dòng)、閃爍等不穩(wěn)定情況一次扣[X]分；因光照問(wèn)題導(dǎo)致圖像質(zhì)量嚴(yán)重下降扣[X]分。（三）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理1.存儲(chǔ)策略根據(jù)公司實(shí)際情況，制定合理的視頻存儲(chǔ)策略，包括存儲(chǔ)時(shí)間、存儲(chǔ)格式、存儲(chǔ)路徑等。存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)滿(mǎn)足相關(guān)法律法規(guī)和公司管理要求，一般不少于[具體存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)]?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：存儲(chǔ)策略不符合要求，存儲(chǔ)時(shí)間不足或存儲(chǔ)格式錯(cuò)誤等，根據(jù)情況扣[X][X]分。2.數(shù)據(jù)查詢(xún)與回放管理軟件應(yīng)具備便捷的數(shù)據(jù)查詢(xún)和回放功能，能夠快速準(zhǔn)確地檢索到指定時(shí)間段、指定區(qū)域的監(jiān)控視頻?；胤乓曨l應(yīng)流暢，無(wú)卡頓、丟幀等現(xiàn)象?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)查詢(xún)和回放功能出現(xiàn)故障，影響正常使用一次扣[X]分；回放視頻出現(xiàn)卡頓、丟幀等問(wèn)題，根據(jù)嚴(yán)重程度扣[X][X]分。3.數(shù)據(jù)安全加強(qiáng)視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全管理，設(shè)置不同級(jí)別的用戶(hù)權(quán)限，防止數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)、篡改或泄露。定期對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行病毒查殺和數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，如數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)、篡改或泄露等，根據(jù)事件嚴(yán)重程度扣[X][X]分；未按規(guī)定進(jìn)行病毒查殺和數(shù)據(jù)備份扣[X]分。（四）人員操作與維護(hù)1.日常巡檢制定詳細(xì)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)日常巡檢計(jì)劃，明確巡檢內(nèi)容、巡檢周期和巡檢人員。巡檢人員應(yīng)按照計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行巡檢任務(wù)，并做好巡檢記錄?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：未按規(guī)定進(jìn)行日常巡檢一次扣[X]分；巡檢記錄不完整或不準(zhǔn)確扣[X]分。2.故障處理當(dāng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，迅速排查故障原因，并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于重大故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并做好故障處理記錄?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：故障發(fā)生后未及時(shí)響應(yīng)扣[X]分；故障處理時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)長(zhǎng)，根據(jù)影響程度扣[X][X]分；故障處理記錄不完整扣[X]分。3.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化關(guān)注視頻監(jiān)控技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)運(yùn)行情況，適時(shí)對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。升級(jí)和優(yōu)化過(guò)程應(yīng)做好備份和測(cè)試工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：未及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化，影響系統(tǒng)功能和性能，根據(jù)情況扣[X][X]分；升級(jí)和優(yōu)化過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)故障扣[X]分。四、考評(píng)方式與周期（一）考評(píng)方式1.日常檢查：由公司安全管理部門(mén)或相關(guān)責(zé)任人員定期對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，按照考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。2.遠(yuǎn)程抽查：通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)各區(qū)域監(jiān)控畫(huà)面進(jìn)行實(shí)時(shí)抽查，檢查圖像質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行等情況，并做好記錄。3.數(shù)據(jù)分析：定期對(duì)視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，查看存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)查詢(xún)與回放的準(zhǔn)確性等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行考評(píng)。（二）考評(píng)周期1.月度考評(píng)：每月對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次全面考評(píng)，綜合日常檢查、遠(yuǎn)程抽查和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，計(jì)算月度考評(píng)得分。2.年度考評(píng)：每年年底對(duì)全年視頻監(jiān)控系統(tǒng)考評(píng)情況進(jìn)行匯總分析，評(píng)選年度優(yōu)秀視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行表彰或處罰。五、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效掛鉤1.將視頻監(jiān)控系統(tǒng)考評(píng)結(jié)果與相關(guān)責(zé)任人員的績(jī)效掛鉤。對(duì)于考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)于考評(píng)成績(jī)不合格的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行績(jī)效扣分，并責(zé)令其限期整改。整改后仍不符合要求的，給予進(jìn)一步的處罰，如警告、罰款、調(diào)崗等。（二）問(wèn)題整改跟蹤1.針對(duì)考評(píng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。責(zé)任部門(mén)或人員應(yīng)按照整改通知書(shū)要求認(rèn)真進(jìn)行整改，并按時(shí)提交整改報(bào)告。2