產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路記錄及評(píng)審模板一、模板應(yīng)用的核心場(chǎng)景與價(jià)值在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與迭代的全生命周期中，設(shè)計(jì)思路的清晰記錄與系統(tǒng)評(píng)審是保證產(chǎn)品方向正確、方案落地可行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本模板聚焦于解決以下核心場(chǎng)景中的痛點(diǎn)：（一）跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作中對(duì)齊設(shè)計(jì)認(rèn)知產(chǎn)品從概念到落地需經(jīng)歷產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試等多角色協(xié)作，不同角色對(duì)“設(shè)計(jì)目標(biāo)”“用戶價(jià)值”“實(shí)現(xiàn)路徑”的理解常存在偏差。例如產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo)，設(shè)計(jì)師側(cè)重用戶體驗(yàn)，研發(fā)工程師*聚焦技術(shù)可行性，通過模板記錄設(shè)計(jì)思路，可形成統(tǒng)一“信息源”，避免因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的方案反復(fù)調(diào)整。（二）產(chǎn)品迭代中沉淀設(shè)計(jì)決策邏輯產(chǎn)品版本迭代，早期設(shè)計(jì)決策的背景（如“為何放棄A方案選擇B方案”“為何優(yōu)先實(shí)現(xiàn)C功能”）常因缺乏記錄而被遺忘，導(dǎo)致后續(xù)優(yōu)化方向偏離歷史初衷。模板通過結(jié)構(gòu)化記錄“設(shè)計(jì)背景”“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”“替代方案”等內(nèi)容，可構(gòu)建可追溯的設(shè)計(jì)決策庫，為后續(xù)迭代提供依據(jù)。（三）新人快速融入項(xiàng)目與歷史方案復(fù)用新加入團(tuán)隊(duì)成員（如產(chǎn)品助理、新入職設(shè)計(jì)師）需快速理解產(chǎn)品歷史設(shè)計(jì)邏輯與行業(yè)背景，傳統(tǒng)口頭傳遞或零散文檔易導(dǎo)致信息遺漏。模板作為標(biāo)準(zhǔn)化工具，可幫助新人系統(tǒng)掌握產(chǎn)品演進(jìn)脈絡(luò)，同時(shí)沉淀的設(shè)計(jì)方案（如“通用交互模式”“典型業(yè)務(wù)流程”）可復(fù)用于新功能設(shè)計(jì)，提升效率。二、模板使用全流程操作指南（一）前期準(zhǔn)備：明確產(chǎn)品階段與信息收集在填寫模板前，需根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前階段（概念設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、開發(fā)階段、上線后優(yōu)化）明確核心目標(biāo)與信息收集范圍：概念設(shè)計(jì)階段核心目標(biāo)：驗(yàn)證用戶需求真實(shí)性，明確產(chǎn)品價(jià)值定位。需收集信息：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（含行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品分析）、用戶訪談?dòng)涗洠ê脩舢嬒?、痛點(diǎn)場(chǎng)景）、業(yè)務(wù)目標(biāo)（如“3個(gè)月內(nèi)提升某場(chǎng)景下用戶留存率15%”）。原型設(shè)計(jì)階段核心目標(biāo)：細(xì)化功能邏輯，確定交互與視覺方案。需收集信息：用戶流程圖、線框圖、高保真原型、技術(shù)可行性評(píng)估報(bào)告（含研發(fā)資源預(yù)估、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)）。開發(fā)階段核心目標(biāo)：保證設(shè)計(jì)方案與開發(fā)實(shí)現(xiàn)一致，解決設(shè)計(jì)落地問題。需收集信息：開發(fā)過程中的設(shè)計(jì)變更記錄、技術(shù)實(shí)現(xiàn)限制說明、用戶測(cè)試反饋（如可用性測(cè)試問題清單）。上線后優(yōu)化階段核心目標(biāo)：基于數(shù)據(jù)與用戶反饋驗(yàn)證設(shè)計(jì)效果，迭代優(yōu)化方案。需收集信息：產(chǎn)品數(shù)據(jù)報(bào)告（如功能使用率、轉(zhuǎn)化率）、用戶反饋（如客服記錄、應(yīng)用商店評(píng)論）、A/B測(cè)試結(jié)果。（二）填寫模板：分模塊結(jié)構(gòu)化記錄按照模板表格逐項(xiàng)填寫，保證內(nèi)容具體、邏輯清晰，避免空泛描述。以下為各模塊填寫要點(diǎn)：產(chǎn)品基本信息填寫“產(chǎn)品名稱”“當(dāng)前版本”“所屬階段”等基礎(chǔ)信息，明確文檔歸屬；“需求來源”需具體（如“用戶反饋-客服渠道收集到100+條關(guān)于功能的投訴”“老板戰(zhàn)略規(guī)劃-年度OKR要求拓展場(chǎng)景用戶”），避免僅寫“市場(chǎng)需求”。設(shè)計(jì)背景與目標(biāo)“市場(chǎng)背景分析”需結(jié)合數(shù)據(jù)（如“根據(jù)艾瑞咨詢2023年報(bào)告，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)20%，但用戶滲透率僅15%，存在明顯增長(zhǎng)空間”）；“核心用戶需求”需對(duì)應(yīng)具體用戶場(chǎng)景（如“新用戶注冊(cè)時(shí)因流程繁瑣導(dǎo)致流失率高達(dá)40%，需優(yōu)化注冊(cè)步驟”）；“產(chǎn)品核心目標(biāo)”需量化（如“將新用戶注冊(cè)完成時(shí)間從5分鐘縮短至2分鐘，注冊(cè)轉(zhuǎn)化率提升至60%”）。核心功能設(shè)計(jì)按“功能模塊-功能描述-用戶場(chǎng)景-解決方案”逐級(jí)拆解，例如：功能模塊：智能推薦功能描述：根據(jù)用戶歷史瀏覽行為，首頁展示個(gè)性化內(nèi)容推薦用戶場(chǎng)景：用戶打開APP首頁，希望快速看到感興趣的內(nèi)容，而非默認(rèn)的通用榜單解決方案：基于協(xié)同過濾算法，整合用戶近7天瀏覽、點(diǎn)贊、收藏行為，個(gè)性化推薦列表，每頁展示10條內(nèi)容，支持“不感興趣”反饋優(yōu)化推薦模型關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)繪制核心業(yè)務(wù)流程圖（如“用戶下單流程”“內(nèi)容發(fā)布流程”），標(biāo)注關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如“身份驗(yàn)證”“庫存校驗(yàn)”）與異常處理（如“庫存不足時(shí)提示用戶‘明日補(bǔ)貨’并引導(dǎo)收藏”）；補(bǔ)充“用戶操作流程”（如“新手引導(dǎo)流程”），說明每一步的操作目標(biāo)與引導(dǎo)文案（如“’立即體驗(yàn)’按鈕，完成首次任務(wù)，開啟新手福利”）。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)從“技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)”“用戶風(fēng)險(xiǎn)”“業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)”三方面評(píng)估，例如：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：推薦算法模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)不足，導(dǎo)致推薦準(zhǔn)確率低于預(yù)期應(yīng)對(duì)措施：先采用基于規(guī)則的熱門推薦作為過渡，同步收集用戶行為數(shù)據(jù)，1個(gè)月內(nèi)完成模型迭代用戶風(fēng)險(xiǎn)：個(gè)性化推薦引發(fā)用戶對(duì)“隱私泄露”的擔(dān)憂應(yīng)對(duì)措施：在設(shè)置頁增加“推薦管理”入口，明確告知用戶“推薦內(nèi)容基于您的公開行為，不會(huì)收集隱私信息”，支持用戶手動(dòng)關(guān)閉推薦評(píng)審結(jié)論與后續(xù)計(jì)劃評(píng)審結(jié)論需明確（如“通過，需補(bǔ)充推薦算法的冷啟動(dòng)方案”“不通過，需重新設(shè)計(jì)用戶注冊(cè)流程，簡(jiǎn)化手機(jī)號(hào)驗(yàn)證環(huán)節(jié)”）；“后續(xù)計(jì)劃”需落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人與時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如“產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)充冷啟動(dòng)方案，3個(gè)工作日內(nèi)提交文檔；設(shè)計(jì)師同步優(yōu)化注冊(cè)流程原型，2個(gè)工作日內(nèi)完成”）。（三）組織評(píng)審：高效聚焦核心問題評(píng)審前準(zhǔn)備提前3天將填寫完成的模板、相關(guān)附件（如原型圖、數(shù)據(jù)報(bào)告）同步給所有評(píng)審人員；明確評(píng)審重點(diǎn)（如“本次評(píng)審聚焦推薦算法的可行性，需技術(shù)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)量需求”）。評(píng)審會(huì)議流程主持人開場(chǎng)（5分鐘）：說明評(píng)審目標(biāo)、議程、時(shí)間分配；設(shè)計(jì)方介紹（20-30分鐘）：按模板結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)思路，重點(diǎn)講解“設(shè)計(jì)目標(biāo)”“核心方案”“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”；自由討論（30-40分鐘）：評(píng)審人員從各自角度提出問題，記錄員實(shí)時(shí)記錄爭(zhēng)議點(diǎn)與建議；總結(jié)結(jié)論（10分鐘）：主持人梳理共識(shí)點(diǎn)與待解決問題，明確評(píng)審結(jié)論與后續(xù)計(jì)劃。評(píng)審后跟進(jìn)24小時(shí)內(nèi)輸出《評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》，附上問題清單與責(zé)任分工；負(fù)責(zé)人按計(jì)劃完成修改后，更新模板并組織二次評(píng)審（如需）。三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路記錄及評(píng)審模板詳解（一）產(chǎn)品基本信息表字段名稱填寫說明示例產(chǎn)品名稱產(chǎn)品/功能的正式名稱“電商APP-智能推薦功能”當(dāng)前版本產(chǎn)品/功能所處的版本號(hào)V2.3.0（原型設(shè)計(jì)階段）所屬階段概念設(shè)計(jì)/原型設(shè)計(jì)/開發(fā)階段/上線后優(yōu)化原型設(shè)計(jì)階段需求來源具體的需求觸發(fā)場(chǎng)景（用戶反饋/業(yè)務(wù)目標(biāo)/競(jìng)品分析等）用戶反饋-近30日APP內(nèi)“猜你喜歡”率下降15%項(xiàng)目負(fù)責(zé)人產(chǎn)品/功能的主要負(fù)責(zé)人產(chǎn)品經(jīng)理*設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人功能設(shè)計(jì)的主要負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)師*研發(fā)負(fù)責(zé)人功能開發(fā)的主要負(fù)責(zé)人研發(fā)工程師*評(píng)審日期方案評(píng)審的具體日期2023-10-27（二）設(shè)計(jì)背景與目標(biāo)表字段名稱填寫說明示例市場(chǎng)背景分析行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)支撐根據(jù)易觀分析，2023年電商行業(yè)個(gè)性化推薦市場(chǎng)規(guī)模達(dá)80億元，同比增長(zhǎng)35%，頭部APP推薦場(chǎng)景轉(zhuǎn)化率平均為12%，我司當(dāng)前推薦轉(zhuǎn)化率僅8%，存在提升空間核心用戶需求基于用戶調(diào)研/反饋提煉的痛點(diǎn)與期望，需對(duì)應(yīng)具體用戶畫像新用戶畫像：22-28歲職場(chǎng)新人，每日通勤1小時(shí)，希望快速獲取感興趣的內(nèi)容；核心痛點(diǎn)：首頁推薦內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，意愿低產(chǎn)品核心目標(biāo)可量化、可衡量的設(shè)計(jì)目標(biāo)（需與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)齊）短期目標(biāo)：上線3個(gè)月內(nèi)，首頁推薦率提升至10%；長(zhǎng)期目標(biāo)：推薦場(chǎng)景訂單轉(zhuǎn)化率提升至5%成功標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)的具體衡量指標(biāo)（數(shù)據(jù)指標(biāo)/用戶反饋指標(biāo)）數(shù)據(jù)指標(biāo)：推薦率≥10%、用戶停留時(shí)長(zhǎng)增加20秒；用戶反饋指標(biāo)：NPS評(píng)分提升10分（三）核心功能設(shè)計(jì)表功能模塊功能描述用戶場(chǎng)景解決方案優(yōu)先級(jí)負(fù)責(zé)角色關(guān)聯(lián)需求編號(hào)智能推薦-首頁feed根據(jù)用戶行為歷史，在首頁“猜你喜歡”模塊展示個(gè)性化商品列表用戶打開APP首頁，滑動(dòng)瀏覽商品列表，希望看到符合自己偏好的商品，而非統(tǒng)一的熱門商品1.用戶端：埋點(diǎn)收集用戶瀏覽（、詳情頁停留）、加購、購買行為；2.算端：基于用戶行為標(biāo)簽（如“價(jià)格敏感”“偏好美妝”）與商品標(biāo)簽匹配，個(gè)性化排序；3.展示：每頁10個(gè)商品，支持“換一批”刷新P1產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、算法工程師*US-001智能推薦-詳情頁關(guān)聯(lián)在商品詳情頁底部“看了又看”模塊推薦相關(guān)商品用戶瀏覽商品A時(shí)，想查看類似風(fēng)格/功能的商品，方便比價(jià)或湊單基于商品標(biāo)簽（類目、價(jià)格帶、風(fēng)格）計(jì)算商品相似度，推薦3-5個(gè)相關(guān)商品，優(yōu)先展示同品牌或同場(chǎng)景商品P2設(shè)計(jì)師、研發(fā)工程師US-002（四）關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)表（以“用戶下單流程”為例）流程節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)說明操作主體異常處理進(jìn)入商品詳情頁用戶從首頁/搜索頁商品進(jìn)入詳情頁用戶-選擇規(guī)格用戶選擇商品規(guī)格（顏色、尺碼、數(shù)量）用戶若所選規(guī)格庫存不足，提示“該規(guī)格已售罄”，并推薦“到貨通知”或同款其他規(guī)格“立即購買”用戶確認(rèn)規(guī)格后，下單按鈕用戶若未登錄，彈出登錄/注冊(cè)彈窗，登錄后自動(dòng)回填規(guī)格確認(rèn)訂單信息用戶確認(rèn)收貨地址、支付方式、優(yōu)惠券等信息用戶支持新增收貨地址（默認(rèn)調(diào)用手機(jī)號(hào)定位地址）、修改支付方式、選擇/取消優(yōu)惠券提交訂單用戶“提交訂單”，訂單號(hào)用戶若支付金額為0（如優(yōu)惠券抵扣全款），直接跳轉(zhuǎn)“支付成功”頁；若余額不足，提示更換支付方式支付訂單用戶通過/完成支付用戶支付超時(shí)（15分鐘未支付）自動(dòng)取消訂單，庫存解凍；支付失敗提示原因（如“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤”）（五）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)表風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)描述發(fā)生概率影響程度應(yīng)對(duì)措施負(fù)責(zé)人完成時(shí)間技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)推薦算法模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)不足（當(dāng)前用戶行為數(shù)據(jù)量＜10萬條），導(dǎo)致推薦準(zhǔn)確率低中高1.短期：采用“熱門推薦+協(xié)同過濾”混合策略，保證基礎(chǔ)體驗(yàn)；2.長(zhǎng)期：通過活動(dòng)激勵(lì)用戶產(chǎn)生更多行為數(shù)據(jù)（如“完善個(gè)人資料獲得推薦券”），1個(gè)月內(nèi)積累數(shù)據(jù)至50萬條算法工程師*2023-11-30用戶風(fēng)險(xiǎn)個(gè)性化推薦被用戶質(zhì)疑“隱私泄露”，導(dǎo)致投訴量上升低中1.在設(shè)置頁增加“隱私中心”，明確說明數(shù)據(jù)使用范圍；2.推薦列表增加“為什么推薦此商品”提示（如“因您瀏覽過同類商品”）產(chǎn)品經(jīng)理*2023-11-10業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)推薦商品轉(zhuǎn)化率未達(dá)預(yù)期，導(dǎo)致廣告位資源浪費(fèi)中中1.上線后每周監(jiān)控推薦率、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，若低于目標(biāo)，調(diào)整算法策略；2.A/B測(cè)試不同推薦邏輯（如“價(jià)格從低到高”vs“銷量從高到低”）數(shù)據(jù)分析師*持續(xù)監(jiān)控（六）評(píng)審結(jié)論與后續(xù)計(jì)劃表評(píng)審結(jié)論說明□通過方案整體可行，按計(jì)劃推進(jìn)□有條件通過需完成以下修改后再次評(píng)審：1.補(bǔ)充推薦算法冷啟動(dòng)方案；2.優(yōu)化隱私提示文案□不通過主要問題：1.下單流程中“支付”節(jié)點(diǎn)未集成第三方支付SDK，存在技術(shù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；2.未考慮用戶取消訂單后的庫存回滾機(jī)制，需重新設(shè)計(jì)方案后續(xù)計(jì)劃具體內(nèi)容負(fù)責(zé)人完成時(shí)間方案修改1.研發(fā)工程師負(fù)責(zé)集成/支付SDK，3個(gè)工作日內(nèi)完成接口調(diào)試；2.產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)充訂單取消后的庫存回滾邏輯，2個(gè)工作日內(nèi)輸出流程圖研發(fā)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理2023-10-30二次評(píng)審組織技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)評(píng)審修改后的方案項(xiàng)目經(jīng)理*2023-10-31開發(fā)排期根據(jù)最終評(píng)審結(jié)論，輸出功能開發(fā)排期表研發(fā)負(fù)責(zé)人*2023-11-05四、模板使用的關(guān)鍵注意事項(xiàng)與優(yōu)化建議（一）信息填寫避免空泛，需“具體+可驗(yàn)證”錯(cuò)誤示例：“提升用戶體驗(yàn)”“優(yōu)化推薦效果”；正確示例：“通過簡(jiǎn)化注冊(cè)流程，將手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼步驟合并為‘手機(jī)號(hào)一鍵登錄’，預(yù)計(jì)新用戶注冊(cè)轉(zhuǎn)化率從40%提升至60%”“基于用戶行為標(biāo)簽優(yōu)化推薦算法，目標(biāo)推薦率提升2個(gè)百分點(diǎn)（從8%至10%）”。（二）評(píng)審角色分工明確，聚焦核心問題產(chǎn)品經(jīng)理：聚焦“需求真實(shí)性”“目標(biāo)合理性”“業(yè)務(wù)價(jià)值”；設(shè)計(jì)師：聚焦“用戶場(chǎng)景完整性”“交互邏輯流暢性”“視覺體驗(yàn)一致性”；研發(fā)工程師：聚焦“技術(shù)可行性”“實(shí)現(xiàn)成本”“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”；測(cè)試工程師：聚焦“邊界場(chǎng)景覆蓋”“異常處理邏輯”。提示：評(píng)審前可提前向各角色明確“重點(diǎn)關(guān)注清單”，避免討論發(fā)散。（三）模板需靈活適配不同產(chǎn)品階段概念設(shè)計(jì)階段：可簡(jiǎn)化“核心功能設(shè)計(jì)”“關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)”，重點(diǎn)填寫“設(shè)計(jì)背景與目標(biāo)”“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”；上線后優(yōu)化階段：可增加“數(shù)據(jù)表現(xiàn)”“用戶反饋分析”模塊，補(bǔ)充實(shí)際效果與預(yù)期的對(duì)比。（四）定期復(fù)盤模板