企業(yè)員工離職管理方案范本員工離職是企業(yè)人才流動(dòng)的正常環(huán)節(jié)，科學(xué)規(guī)范的離職管理既能保障企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性、維護(hù)合法權(quán)益，也能尊重員工職業(yè)選擇、妥善處理勞資關(guān)系。本方案結(jié)合管理實(shí)踐與勞動(dòng)法規(guī)要求，從流程規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防控、關(guān)系維護(hù)等維度構(gòu)建系統(tǒng)化離職管理機(jī)制，為企業(yè)人力資源管理提供實(shí)操指引。一、方案目的通過明確離職管理全流程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范離職申請、交接、面談、手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)操作，降低離職行為對團(tuán)隊(duì)士氣、業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的負(fù)面影響；通過合規(guī)化管理規(guī)避勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)與員工雙方合法權(quán)益；通過離職面談與后續(xù)跟蹤，挖掘管理優(yōu)化線索、沉淀人才經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為企業(yè)人才池儲(chǔ)備潛在回流資源。二、適用范圍本方案適用于企業(yè)全體在職員工（含試用期員工、正式勞動(dòng)合同制員工、勞務(wù)派遣員工），涵蓋主動(dòng)離職（員工因個(gè)人發(fā)展、家庭因素等主動(dòng)提出離職）、被動(dòng)離職（企業(yè)因員工不勝任崗位、嚴(yán)重違紀(jì)、組織架構(gòu)調(diào)整等解除勞動(dòng)關(guān)系）、合同終止（勞動(dòng)合同期滿或法定終止情形）三類離職場景。三、離職類型及定義（一）主動(dòng)離職員工基于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、生活安排、薪資待遇等原因，向企業(yè)提出解除勞動(dòng)關(guān)系的行為。試用期員工提前3日、正式員工提前30日以書面形式提交離職申請（《勞動(dòng)合同法》第三十七條）。（二）被動(dòng)離職企業(yè)依據(jù)法規(guī)、制度或協(xié)商，單方面或協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系的行為，包含：過失性解除：員工存在嚴(yán)重違紀(jì)、失職致?lián)p、被追究刑責(zé)等法定情形，企業(yè)可立即解除合同（無需補(bǔ)償）；無過失性解除：員工因患病、不勝任崗位、客觀情況變化等，企業(yè)提前30日通知或支付代通知金后解除合同（需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）；經(jīng)濟(jì)性裁員：企業(yè)因破產(chǎn)重整、經(jīng)營困難等法定情形，需裁減人員20人以上或占比10%以上，提前30日說明情況、報(bào)勞動(dòng)部門備案（需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）。（三）合同終止勞動(dòng)合同期滿，雙方協(xié)商不續(xù)簽；或員工達(dá)退休年齡、享養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、死亡/失蹤等法定終止情形。企業(yè)需在合同期滿前30日書面告知員工續(xù)簽意向。四、離職管理流程（一）離職申請與提交1.主動(dòng)離職：員工填寫《離職申請表》，注明離職類型、日期、原因，提交直屬上級（核心崗位同步抄送人力資源部）。2.被動(dòng)離職：人力資源部聯(lián)合用人部門出具《離職通知書》，明確離職原因、依據(jù)條款、日期及后續(xù)要求，當(dāng)面送達(dá)員工（無法當(dāng)面送達(dá)的，通過EMS郵寄并留存憑證）。（二）審批與溝通1.主動(dòng)離職審批：直屬上級1個(gè)工作日內(nèi)溝通離職動(dòng)因，評估是否挽留（2個(gè)工作日內(nèi)反饋方案至HR）。挽留無效的，上級簽署意見后提交HR審核（3個(gè)工作日內(nèi)完成合規(guī)性檢查），最終由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.被動(dòng)離職審批：用人部門出具離職理由說明（附證據(jù)材料），HR審核合法性（法務(wù)部復(fù)核），報(bào)總經(jīng)理審批。（三）工作交接1.交接清單制定：員工收到審批通過通知后，3個(gè)工作日內(nèi)與上級、接交人共同制定《工作交接清單》，內(nèi)容涵蓋未完成項(xiàng)目、客戶資源、公司資產(chǎn)、財(cái)務(wù)事項(xiàng)等。2.交接執(zhí)行：員工需在離職日期前完成實(shí)物、文檔、工作交接（向接交人專項(xiàng)培訓(xùn)不少于2次）。交接完成后，接交人、上級、HR簽字確認(rèn)；未完成事項(xiàng)明確跟進(jìn)責(zé)任與節(jié)點(diǎn)。（四）離職面談1.面談主體：主動(dòng)離職由HR主導(dǎo)，被動(dòng)離職由HR聯(lián)合工會(huì)代表（若有）開展，面談需單獨(dú)進(jìn)行（時(shí)長≥30分鐘）。2.面談內(nèi)容：了解離職真實(shí)原因、收集企業(yè)優(yōu)化建議、確認(rèn)保密/競業(yè)限制義務(wù)、詢問未解決訴求。3.面談?dòng)涗洠禾顚憽峨x職面談?dòng)涗洷怼?，HR3個(gè)工作日內(nèi)整理分析，形成《離職原因分析報(bào)告》提交管理層。（五）離職手續(xù)辦理1.薪資與福利結(jié)算：按實(shí)際出勤天數(shù)結(jié)算薪資（離職當(dāng)月或次月發(fā)薪日發(fā)放）；被動(dòng)離職符合法定情形的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償于手續(xù)辦結(jié)后5個(gè)工作日內(nèi)到賬；社保公積金辦理停繳，員工可咨詢轉(zhuǎn)移流程。2.證明與文件出具：離職當(dāng)日出具《離職證明》，員工提出申請后15個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助辦理檔案、社保、公積金轉(zhuǎn)移。3.資產(chǎn)與權(quán)限清理：行政部收回辦公資產(chǎn)，IT部門注銷員工系統(tǒng)賬號、郵箱權(quán)限。（六）離職后跟進(jìn)1.競業(yè)限制監(jiān)控：對簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》的員工，HR每季度了解其就業(yè)情況（留存證據(jù)）；發(fā)現(xiàn)違約立即啟動(dòng)法律程序。2.員工關(guān)系維護(hù)：邀請離職員工加入“校友群”、推送企業(yè)動(dòng)態(tài)；優(yōu)秀離職員工納入“人才回流庫”；每年舉辦1-2次“校友開放日”。五、離職風(fēng)險(xiǎn)防控（一）保密與競業(yè)限制管理入職時(shí)與核心崗位員工簽訂《保密協(xié)議》《競業(yè)限制協(xié)議》，明確保密范圍、競業(yè)期限（≤2年）、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)（月補(bǔ)償額不低于離職前平均工資的30%）。離職時(shí)發(fā)放《保密與競業(yè)限制告知書》，要求員工簽字確認(rèn)。（二）勞動(dòng)糾紛預(yù)防確保離職流程合法合規(guī)（履行通知工會(huì)、證據(jù)留存、書面送達(dá)等程序）；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)算準(zhǔn)確；與員工充分溝通離職原因、補(bǔ)償金額，緩解對立情緒。（三）客戶與業(yè)務(wù)資源維護(hù)離職前30日（或更早），由上級或指定人員接管員工負(fù)責(zé)的客戶/項(xiàng)目，向客戶發(fā)送《業(yè)務(wù)對接人變更通知》，確保服務(wù)連續(xù)性；禁止離職員工以個(gè)人名義接觸原客戶，違規(guī)者追究法律責(zé)任。（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)離職員工簽署《知識(shí)產(chǎn)權(quán)確認(rèn)書》，確認(rèn)在職期間技術(shù)成果、創(chuàng)作作品等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸企業(yè)所有；若帶走核心資料，企業(yè)可投訴或提起民事訴訟。六、配套保障機(jī)制（一）制度保障完善《員工手冊》《離職管理辦法》等制度，明確離職流程、違約責(zé)任；定期修訂制度，適應(yīng)法規(guī)變化（經(jīng)職代會(huì)或全體員工討論通過、公示并簽字確認(rèn)）。（二）培訓(xùn)機(jī)制對HR開展“離職管理合規(guī)性培訓(xùn)”（勞動(dòng)法解讀、面談技巧）；對管理者開展“員工關(guān)系管理培訓(xùn)”（留人能力、離職溝通）。（三）文化與關(guān)懷打造“尊重人才、雙向選擇”的企業(yè)文化，通過滿意度調(diào)查、溝通會(huì)優(yōu)化管理短板；為在職員工提供職業(yè)通道、合理薪酬、人性化環(huán)境，減少主動(dòng)離職率；離職時(shí)舉辦“告別會(huì)”，傳遞“好聚好散”理念，維護(hù)雇主品牌。七、附則1.本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂，修訂需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過；2.本方案自發(fā)布之日起生效，原有規(guī)定與本方案沖突的，以本方案為準(zhǔn)；3.各分支機(jī)構(gòu)可結(jié)合實(shí)際制定細(xì)則，但不得違反本方案原則與法規(guī)要求。附件（示例）：1.離職申請表