市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目合同范本及注意事項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研作為企業(yè)決策的重要依據(jù)，其項(xiàng)目開(kāi)展離不開(kāi)規(guī)范的合同約束。一份完善的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目合同，既能明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，又能在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)提供法律依據(jù)，有效降低合作風(fēng)險(xiǎn)。本文將結(jié)合實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，梳理市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目合同的核心要素，提供參考范本，并解析簽訂與履行過(guò)程中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)。一、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目合同核心要素解析（一）合同主體與基本信息合同需明確甲方（委托方）、乙方（調(diào)研服務(wù)提供方）的全稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式等信息，確保主體資格合法有效。若涉及第三方協(xié)作（如數(shù)據(jù)采集合作方），需在合同中明確其權(quán)責(zé)或單獨(dú)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）調(diào)研項(xiàng)目?jī)?nèi)容與要求需清晰界定調(diào)研的核心目標(biāo)（如“調(diào)研某區(qū)域消費(fèi)群體對(duì)智能家居產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿及價(jià)格敏感度”）、調(diào)研對(duì)象（如“年齡25-45歲、月收入≥8000元的城市居民”）、調(diào)研方法（如問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、大數(shù)據(jù)分析）、樣本量要求（如有效問(wèn)卷≥2000份）及成果形式（如《調(diào)研報(bào)告》需包含數(shù)據(jù)圖表、結(jié)論分析、建議方案，且提供電子版、紙質(zhì)版各3份）。（三）服務(wù)期限與進(jìn)度安排應(yīng)明確項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間、各階段節(jié)點(diǎn)（如問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成時(shí)間、數(shù)據(jù)采集周期、報(bào)告初稿提交時(shí)間）及最終成果交付截止日期。若涉及分階段調(diào)研（如前期行業(yè)趨勢(shì)調(diào)研+后期消費(fèi)者調(diào)研），需單獨(dú)約定各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與成果要求，避免進(jìn)度模糊導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議。（四）費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成：明確調(diào)研服務(wù)費(fèi)（含人力成本、數(shù)據(jù)采購(gòu)費(fèi)、差旅費(fèi)等）、稅費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)用（如加急出稿費(fèi)）的計(jì)算方式。例如：“調(diào)研服務(wù)費(fèi)總計(jì)XX元，其中問(wèn)卷設(shè)計(jì)與測(cè)試費(fèi)占20%，數(shù)據(jù)采集與分析費(fèi)占50%，報(bào)告撰寫(xiě)與解讀費(fèi)占30%?！?.支付方式：可采用分階段支付（如合同簽訂后支付30%預(yù)付款，數(shù)據(jù)采集完成后支付40%，成果驗(yàn)收后支付30%）或里程碑式支付，需明確每筆款項(xiàng)的支付時(shí)間、金額及付款條件（如“乙方提交階段成果并經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后5個(gè)工作日內(nèi)支付”）。（五）成果交付與驗(yàn)收1.交付標(biāo)準(zhǔn)：除成果形式外，需約定數(shù)據(jù)真實(shí)性要求（如“調(diào)研數(shù)據(jù)誤差率不超過(guò)±3%”）、報(bào)告內(nèi)容深度（如“需包含至少5個(gè)競(jìng)品對(duì)比分析”）、格式規(guī)范（如“符合甲方品牌VI手冊(cè)的排版要求”）。2.驗(yàn)收流程：明確驗(yàn)收期限（如“甲方收到成果后10個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收”）、異議提出方式（書(shū)面形式，需說(shuō)明具體問(wèn)題）及整改期限（如“乙方應(yīng)在收到異議后7個(gè)工作日內(nèi)完成修改并重新提交”）。若甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期未驗(yàn)收，視為成果合格。（六）知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：約定調(diào)研成果（含數(shù)據(jù)、報(bào)告、分析模型）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。通常委托方（甲方）享有所有權(quán)，服務(wù)方（乙方）享有署名權(quán)；若乙方需使用成果進(jìn)行案例宣傳，需經(jīng)甲方書(shū)面同意。2.保密義務(wù)：明確保密范圍（如調(diào)研數(shù)據(jù)、甲方商業(yè)策略、乙方調(diào)研方法）、保密期限（如“自合同簽訂之日起3年內(nèi)”）及違約責(zé)任（如“泄露保密信息需支付違約金XX元，并賠償甲方全部損失”）。（七）違約責(zé)任需針對(duì)常見(jiàn)違約情形約定責(zé)任：乙方逾期交付成果：每逾期1日，按服務(wù)費(fèi)的0.5%支付違約金；逾期超過(guò)15日，甲方有權(quán)解除合同，要求返還已付款項(xiàng)并賠償損失。甲方逾期付款：每逾期1日，按未付款項(xiàng)的0.3%支付違約金；經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且不承擔(dān)逾期責(zé)任。成果不符合要求：若乙方整改后仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)扣除部分服務(wù)費(fèi)（如扣除10%-30%）或解除合同。（八）爭(zhēng)議解決優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解，協(xié)商不成的，可約定仲裁（需明確仲裁機(jī)構(gòu)）或訴訟（需明確管轄法院，通常為甲方所在地或合同簽訂地法院）。（九）其他條款包括合同生效條件（如“雙方簽字蓋章后生效”）、份數(shù)與效力（如“本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力”）、不可抗力（如“因疫情、自然災(zāi)害等不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致的延誤，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需及時(shí)通知并提供證明”）等。二、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目合同范本（參考示例）市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目服務(wù)合同合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：____________________法定代表人：_________地址：____________________聯(lián)系方式：_________乙方（服務(wù)方）：____________________法定代表人：_________地址：____________________聯(lián)系方式：_________第一條項(xiàng)目背景與內(nèi)容甲方因[業(yè)務(wù)需求，如“拓展華東地區(qū)母嬰市場(chǎng)”]，委托乙方開(kāi)展[調(diào)研主題，如“華東地區(qū)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者行為調(diào)研”]。乙方同意按照本合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及期限提供調(diào)研服務(wù)，具體要求如下：1.調(diào)研對(duì)象：華東地區(qū)（滬、蘇、浙、皖）有0-3歲嬰幼兒的家庭，樣本量≥3000戶，其中一線城市樣本占比40%，二線城市占比60%。2.調(diào)研方法：線上問(wèn)卷（占比70%）、線下焦點(diǎn)小組訪談（每場(chǎng)8-10人，共10場(chǎng)）、行業(yè)專(zhuān)家深度訪談（≥5人）。3.成果形式：《華東地區(qū)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者行為調(diào)研報(bào)告》（含數(shù)據(jù)看板、消費(fèi)趨勢(shì)分析、競(jìng)品策略建議），提交電子版（PDF+Excel）及紙質(zhì)版（膠裝，5份）；同時(shí)提供1場(chǎng)線下成果解讀會(huì)（時(shí)長(zhǎng)≥2小時(shí)）。第二條服務(wù)期限與進(jìn)度1.項(xiàng)目啟動(dòng)：本合同簽訂且甲方支付預(yù)付款后[3]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)。2.階段節(jié)點(diǎn)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)與測(cè)試：?jiǎn)?dòng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成，提交問(wèn)卷初稿供甲方確認(rèn)；數(shù)據(jù)采集：甲方確認(rèn)問(wèn)卷后15個(gè)工作日內(nèi)完成，提交數(shù)據(jù)采集進(jìn)度報(bào)告（含樣本分布、有效率）；報(bào)告撰寫(xiě)：數(shù)據(jù)采集完成后10個(gè)工作日內(nèi)提交報(bào)告初稿；成果交付：甲方確認(rèn)初稿后5個(gè)工作日內(nèi)提交最終成果。第三條費(fèi)用及支付1.調(diào)研服務(wù)費(fèi)：總計(jì)人民幣_(tái)________元（大寫(xiě)：____________________）。2.支付方式：預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)的30%，即_________元；進(jìn)度款：乙方提交數(shù)據(jù)采集進(jìn)度報(bào)告并經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后5個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)的40%，即_________元；尾款：乙方提交最終成果并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)的30%，即_________元。第四條成果驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)真實(shí)有效：?jiǎn)柧碛行省?5%，訪談?dòng)涗浲暾?00%；報(bào)告內(nèi)容：需包含消費(fèi)者畫(huà)像、購(gòu)買(mǎi)決策因素、價(jià)格敏感度、競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)分析，建議方案需具備可操作性（如“提出3-5條針對(duì)性的產(chǎn)品迭代或營(yíng)銷(xiāo)策略”）。2.驗(yàn)收流程：甲方收到最終成果后10個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，若有異議需書(shū)面提出具體問(wèn)題，乙方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成修改并重新提交。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：調(diào)研成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)，但未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將成果用于商業(yè)宣傳、投標(biāo)或其他項(xiàng)目。2.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)調(diào)研過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如甲方的市場(chǎng)策略、乙方的調(diào)研方法論）承擔(dān)保密責(zé)任，期限為合同終止后3年。第六條違約責(zé)任1.若乙方逾期交付成果，每逾期1日，按服務(wù)費(fèi)的0.5%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)15日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)返還已收款項(xiàng)并賠償甲方因此遭受的損失（如因決策延誤導(dǎo)致的市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失）。2.若甲方逾期付款，每逾期1日，按未付款項(xiàng)的0.3%向乙方支付違約金；經(jīng)乙方催告后30日仍未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且不承擔(dān)逾期責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：____________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________日期：______年____月____日三、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目合同簽訂與履行注意事項(xiàng)（一）簽訂前：風(fēng)險(xiǎn)前置，夯實(shí)基礎(chǔ)1.主體背景調(diào)查：通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、裁判文書(shū)網(wǎng)查詢乙方的工商信息、涉訴情況，避免與經(jīng)營(yíng)異常、失信被執(zhí)行人合作。若乙方為小微企業(yè)或新成立公司，可要求其提供履約保證金或擔(dān)保。2.需求細(xì)節(jié)明確化：將調(diào)研需求轉(zhuǎn)化為可量化、可驗(yàn)證的條款，避免“調(diào)研全面的市場(chǎng)情況”等模糊表述。例如，將“調(diào)研消費(fèi)者滿意度”細(xì)化為“調(diào)研過(guò)去12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)甲方產(chǎn)品的消費(fèi)者，滿意度評(píng)分（1-10分）≥8分的占比需達(dá)到70%以上”。3.服務(wù)商資質(zhì)評(píng)估：要求乙方提供過(guò)往同類(lèi)項(xiàng)目案例（如母嬰市場(chǎng)調(diào)研案例）、團(tuán)隊(duì)資質(zhì)（如調(diào)研人員是否具備統(tǒng)計(jì)學(xué)或市場(chǎng)研究專(zhuān)業(yè)背景）、數(shù)據(jù)采集渠道合法性證明（如是否取得第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)的授權(quán)）。（二）簽訂時(shí)：條款細(xì)化，規(guī)避漏洞1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)具象化：除成果形式外，明確數(shù)據(jù)質(zhì)量、分析深度、建議可行性的判斷依據(jù)。例如，約定“報(bào)告中引用的行業(yè)數(shù)據(jù)需來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、艾瑞咨詢等權(quán)威機(jī)構(gòu)，且標(biāo)注來(lái)源；建議方案需包含投入成本預(yù)估、預(yù)期收益測(cè)算”。2.違約責(zé)任對(duì)等性：避免“乙方違約需賠償，甲方違約僅需支付違約金”的失衡條款?？杉s定“若甲方無(wú)正當(dāng)理由解除合同，需支付乙方已發(fā)生成本的120%作為違約金”，確保雙方責(zé)任對(duì)等。3.隱性成本約定：明確差旅費(fèi)、數(shù)據(jù)采購(gòu)費(fèi)等額外費(fèi)用的承擔(dān)方。例如，“乙方因調(diào)研產(chǎn)生的市內(nèi)交通費(fèi)由乙方承擔(dān)，跨區(qū)域調(diào)研的差旅費(fèi)（含機(jī)票、住宿）經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)”。（三）履行中：過(guò)程管控，留痕存證1.階段成果確認(rèn)：每完成一個(gè)階段（如問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集），甲方需書(shū)面確認(rèn)成果，避免后期爭(zhēng)議。例如，乙方提交問(wèn)卷初稿后，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)反饋修改意見(jiàn)，逾期未反饋視為認(rèn)可。2.變更管理機(jī)制：若調(diào)研需求發(fā)生變化（如增加樣本量、調(diào)整調(diào)研區(qū)域），需簽訂書(shū)面變更協(xié)議，明確費(fèi)用調(diào)整、進(jìn)度順延的具體方式。例如，“樣本量增加20%，服務(wù)費(fèi)增加15%，成果交付期限順延5個(gè)工作日