2025年保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)題庫——保險(xiǎn)商品創(chuàng)新與行業(yè)變革考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)）1.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力是什么？A市場需求變化B政策導(dǎo)向C技術(shù)進(jìn)步D競爭壓力2.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)科技（InsurTech）對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的顛覆性影響？A智能核保B個(gè)性化定價(jià)C紙質(zhì)化理賠D數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)3.在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，哪類條款最能體現(xiàn)“可保風(fēng)險(xiǎn)”原則？A保證條款B免賠條款C等待期條款D猶豫期條款4.增值保險(xiǎn)服務(wù)的主要目的是什么？A提升保費(fèi)收入B增強(qiáng)客戶粘性C完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)D降低運(yùn)營成本5.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心特征是什么？A線下銷售B標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)C強(qiáng)監(jiān)管屬性D弱信息透明度6.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)的“費(fèi)率厘定”主要基于哪項(xiàng)理論？A供需理論B風(fēng)險(xiǎn)理論C投資理論D博弈理論7.產(chǎn)品迭代周期較短的保險(xiǎn)產(chǎn)品通常屬于哪種創(chuàng)新類型？A顛覆性創(chuàng)新B漸進(jìn)式創(chuàng)新C交叉創(chuàng)新D服務(wù)創(chuàng)新8.理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)隔離機(jī)制主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A資金池運(yùn)作B分級(jí)收益設(shè)計(jì)C剛性兌付承諾D第三方擔(dān)保9.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“場景化設(shè)計(jì)”主要解決什么問題？A提升合規(guī)性B增強(qiáng)用戶體驗(yàn)C降低開發(fā)成本D擴(kuò)大目標(biāo)客群10.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“生態(tài)化思維”最早由哪項(xiàng)行業(yè)實(shí)踐提出？A產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)B壽險(xiǎn)行業(yè)C互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)D再保險(xiǎn)行業(yè)11.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“客戶共創(chuàng)”模式主要依賴什么技術(shù)支撐？A區(qū)塊鏈技術(shù)B人工智能技術(shù)C生物識(shí)別技術(shù)D量子計(jì)算技術(shù)12.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“跨界融合”最典型的表現(xiàn)是什么？A保險(xiǎn)+醫(yī)療B保險(xiǎn)+游戲C保險(xiǎn)+教育D保險(xiǎn)+金融13.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“監(jiān)管沙盒”機(jī)制主要目的是什么？A降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)B提高審批效率C擴(kuò)大市場規(guī)模D優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)14.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“閉環(huán)設(shè)計(jì)”主要強(qiáng)調(diào)什么？A產(chǎn)品功能完善B客戶反饋收集C銷售渠道拓展D運(yùn)營成本控制15.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“可持續(xù)性原則”主要關(guān)注什么？A短期盈利能力B長期價(jià)值創(chuàng)造C短期市場占有率D短期品牌效應(yīng)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的主要障礙包括哪些？A人才短缺B技術(shù)瓶頸C監(jiān)管滯后D文化沖突E資金不足2.保險(xiǎn)科技（InsurTech）對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？A產(chǎn)品形態(tài)B服務(wù)流程C定價(jià)機(jī)制D風(fēng)險(xiǎn)管理E銷售模式3.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中常見的創(chuàng)新元素有哪些？A場景嵌入B服務(wù)延伸C風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)D收益共享E技術(shù)賦能4.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)有哪些？A信息透明B服務(wù)便捷C客戶精準(zhǔn)D成本高效E監(jiān)管合規(guī)5.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“用戶思維”主要強(qiáng)調(diào)哪些原則？A需求導(dǎo)向B體驗(yàn)至上C技術(shù)驅(qū)動(dòng)D數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)E價(jià)值導(dǎo)向6.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“生態(tài)化思維”需要考慮哪些要素？A產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同B資源整合C技術(shù)支撐D客戶需求E監(jiān)管政策7.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“跨界融合”主要涉及哪些領(lǐng)域？A金融科技B健康醫(yī)療C教育培訓(xùn)D智能硬件E文化娛樂8.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“監(jiān)管沙盒”機(jī)制需要哪些支持條件？A政策創(chuàng)新B試點(diǎn)許可C數(shù)據(jù)共享D風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估E效果評(píng)估9.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“可持續(xù)性原則”需要考慮哪些維度？A產(chǎn)品價(jià)值B客戶價(jià)值C社會(huì)價(jià)值D市場價(jià)值E品牌價(jià)值10.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“閉環(huán)設(shè)計(jì)”需要哪些環(huán)節(jié)支撐？A需求調(diào)研B產(chǎn)品開發(fā)C市場測試D客戶反饋E持續(xù)優(yōu)化（接下來的題目繼續(xù)按照這種格式展開，每部分保持題型和數(shù)量的一致性，同時(shí)注意內(nèi)容的專業(yè)性和邏輯性，避免機(jī)械重復(fù)，可以適當(dāng)增加案例分析類的題目，但保持客觀題為主）三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列各題的表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）1.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新必須以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，忽視客戶需求的產(chǎn)品注定失敗?！?.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的興起主要得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，而非用戶需求的變化。×3.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，保證條款是創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，因?yàn)槠渲苯記Q定了產(chǎn)品的保障范圍。×4.增值保險(xiǎn)服務(wù)本質(zhì)上是一種捆綁銷售手段，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值有限?！?.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“場景化設(shè)計(jì)”就是簡單地將保險(xiǎn)嵌入某個(gè)生活場景，不需要深度思考?！?.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“生態(tài)化思維”要求保險(xiǎn)公司必須擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力?！?.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“跨界融合”主要是為了擴(kuò)大市場規(guī)模，對(duì)產(chǎn)品本身的提升作用不大?！?.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“監(jiān)管沙盒”機(jī)制主要是為了幫助保險(xiǎn)公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而不是鼓勵(lì)創(chuàng)新?！?.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“可持續(xù)性原則”就是要求產(chǎn)品必須盈利，不能虧損。×10.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“閉環(huán)設(shè)計(jì)”就是產(chǎn)品開發(fā)完成后就不需要再關(guān)注客戶反饋了?！了?、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡潔明了地回答問題）1.簡述保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的五大核心要素。答：保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的五大核心要素包括：客戶需求洞察、技術(shù)驅(qū)動(dòng)賦能、場景深度融合、生態(tài)協(xié)同合作、監(jiān)管合規(guī)先行。首先，要深入理解客戶需求，才能確保產(chǎn)品具有市場競爭力；其次，技術(shù)是創(chuàng)新的重要支撐，能夠提升產(chǎn)品效率和體驗(yàn)；再次，場景深度融合能夠讓保險(xiǎn)更貼近用戶生活；第四，生態(tài)協(xié)同合作能夠整合資源，放大創(chuàng)新效應(yīng)；最后，監(jiān)管合規(guī)先行能夠確保創(chuàng)新在合法框架內(nèi)進(jìn)行。2.簡述保險(xiǎn)科技（InsurTech）對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的四大影響。答：保險(xiǎn)科技（InsurTech）對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的四大影響包括：產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)流程再造、定價(jià)機(jī)制優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)管理升級(jí)。首先，產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新使得保險(xiǎn)產(chǎn)品更加多樣化和個(gè)性化；其次，服務(wù)流程再造通過技術(shù)手段簡化了投保、理賠等環(huán)節(jié)；第三，定價(jià)機(jī)制優(yōu)化通過大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)的費(fèi)率厘定；最后，風(fēng)險(xiǎn)管理升級(jí)通過技術(shù)手段提升了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。3.簡述保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中常見的三大創(chuàng)新元素。答：保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中常見的三大創(chuàng)新元素包括：場景嵌入、服務(wù)延伸、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。首先，場景嵌入是將保險(xiǎn)產(chǎn)品與特定生活場景相結(jié)合，提升產(chǎn)品的實(shí)用性和便捷性；其次，服務(wù)延伸是通過提供增值服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性和滿意度；最后，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)是通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)，讓更多利益相關(guān)者參與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，降低單一主體的風(fēng)險(xiǎn)壓力。4.簡述保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“生態(tài)化思維”需要考慮的四大要素。答：保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“生態(tài)化思維”需要考慮的四大要素包括：產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、資源整合、技術(shù)支撐、客戶需求。首先，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能夠整合上下游資源，形成合力；其次，資源整合能夠最大化利用現(xiàn)有資源，降低創(chuàng)新成本；第三，技術(shù)支撐是創(chuàng)新的重要保障，能夠提升產(chǎn)品競爭力；最后，客戶需求是創(chuàng)新的方向，必須以客戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)。5.簡述保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“閉環(huán)設(shè)計(jì)”需要包含的四大環(huán)節(jié)。答：保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“閉環(huán)設(shè)計(jì)”需要包含的四大環(huán)節(jié)包括：需求調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試、客戶反饋。首先，需求調(diào)研是基礎(chǔ)，能夠確保產(chǎn)品符合市場需求；其次，產(chǎn)品開發(fā)是將需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品的過程；第三，市場測試是驗(yàn)證產(chǎn)品可行性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；最后，客戶反饋是持續(xù)優(yōu)化的依據(jù)，能夠確保產(chǎn)品不斷改進(jìn)和提升。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.A解析：市場需求變化是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新最根本的驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品本質(zhì)上是為了滿足市場需求而存在的。政策導(dǎo)向、技術(shù)進(jìn)步和競爭壓力雖然也會(huì)影響創(chuàng)新，但都是通過作用于市場需求來間接實(shí)現(xiàn)的。2.C解析：保險(xiǎn)科技（InsurTech）的核心優(yōu)勢(shì)在于利用技術(shù)提升效率和體驗(yàn)，紙質(zhì)化理賠是傳統(tǒng)保險(xiǎn)的典型特征，完全被科技手段所顛覆。3.B解析：可保風(fēng)險(xiǎn)原則要求保險(xiǎn)事故必須是偶然的、意外的，并且是可預(yù)見的，免賠條款正是體現(xiàn)了這一原則，通過設(shè)置免賠額來篩選風(fēng)險(xiǎn)。4.B解析：增值保險(xiǎn)服務(wù)的主要目的在于提升客戶滿意度和忠誠度，通過提供超出產(chǎn)品本身的附加價(jià)值來增強(qiáng)客戶粘性。5.B解析：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心特征在于其數(shù)字化和線上化，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)模式下實(shí)現(xiàn)效率的關(guān)鍵。6.B解析：費(fèi)率厘定是基于大數(shù)法則和風(fēng)險(xiǎn)理論，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析來厘定保險(xiǎn)費(fèi)率。7.B解析：漸進(jìn)式創(chuàng)新是指對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行小幅度的改進(jìn)，迭代周期相對(duì)較短，符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速響應(yīng)市場變化的需求。8.A解析：理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)隔離機(jī)制主要通過設(shè)立獨(dú)立的資金池來實(shí)現(xiàn)，確保保險(xiǎn)保障功能與投資收益功能的風(fēng)險(xiǎn)分離。9.B解析：場景化設(shè)計(jì)的主要目的是讓保險(xiǎn)產(chǎn)品更貼合用戶的使用場景，提升產(chǎn)品的實(shí)用性和用戶體驗(yàn)。10.C解析：保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的“生態(tài)化思維”最早由互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司提出，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈資源來提供綜合性的保險(xiǎn)服務(wù)。11.B解析：客戶共創(chuàng)模式依賴于人工智能技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)來收集和分析客戶反饋，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品共創(chuàng)。12.A解析：保險(xiǎn)+醫(yī)療是最典型的保險(xiǎn)跨界融合模式，通過整合醫(yī)療資源來提供更全面的健康保障。13.A解析：監(jiān)管沙盒機(jī)制的主要目的是為創(chuàng)新產(chǎn)品提供試錯(cuò)空間，降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司在可控范圍內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)新。14.B解析：閉環(huán)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是從客戶需求到產(chǎn)品反饋的完整循環(huán)，核心在于持續(xù)收集客戶反饋并進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。15.B解析：可持續(xù)性原則強(qiáng)調(diào)的是保險(xiǎn)產(chǎn)品長期價(jià)值創(chuàng)造能力，而不僅僅是短期盈利。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCE解析：保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的主要障礙包括人才短缺、技術(shù)瓶頸、監(jiān)管滯后和資金不足，文化沖突雖然可能存在，但不是主要障礙。2.ABCDE解析：保險(xiǎn)科技對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響體現(xiàn)在產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)流程、定價(jià)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理和銷售模式等多個(gè)方面。3.ABC解析：保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中常見的創(chuàng)新元素包括場景嵌入、服務(wù)延伸和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，收益共享雖然可能存在，但不是設(shè)計(jì)元素。4.ABCD解析：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)在于信息透明、服務(wù)便捷、客戶精準(zhǔn)和成本高效，監(jiān)管合規(guī)是必須滿足的條件，不是優(yōu)勢(shì)。5.ABCD解析：用戶思維強(qiáng)調(diào)需求導(dǎo)向、體驗(yàn)至上、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，價(jià)值導(dǎo)向雖然重要，但不是用戶思維的核心要素。6.ABCD解析：生態(tài)化思維需要考慮產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、資源整合、技術(shù)支撐和客戶需求，監(jiān)管政策雖然重要，但不是核心要素。7.ABCD解析：保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新中的跨界融合主要涉及金融科技、健康醫(yī)療、教育培訓(xùn)和智能硬件等領(lǐng)域，文化娛樂雖然可能涉及，但不是主要領(lǐng)域。8.ABCDE解析：監(jiān)管沙盒機(jī)制需要政策創(chuàng)新、試點(diǎn)許可、數(shù)據(jù)共享、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和效果評(píng)估等支持條件。9.ABCD解析：可持續(xù)性原則需要考慮產(chǎn)品價(jià)值、客戶價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和市場價(jià)值，品牌價(jià)值雖然重要，但不是核心要素。10.ABCD解析：閉環(huán)設(shè)計(jì)需要需求調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試和客戶反饋四個(gè)環(huán)節(jié)支撐，持續(xù)優(yōu)化是閉環(huán)設(shè)計(jì)的最終目的。三、判斷題答案及解析1.×解析：保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)以客戶需求為核心，技術(shù)只是手段，忽視客戶需求的產(chǎn)品即使技術(shù)再先進(jìn)也無法成功。2.×解析：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的興起是技術(shù)進(jìn)步和用戶需求變化共同作用的結(jié)果，用戶需求變化是根本動(dòng)力。3.×解析：保證條款是保險(xiǎn)合同的基本條款，不是創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，創(chuàng)新的關(guān)鍵在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能。4.×解析：增值保險(xiǎn)服務(wù)本身就是一種產(chǎn)品創(chuàng)新，能夠提升產(chǎn)品價(jià)值和客戶滿意度。5.×解析：場景化設(shè)計(jì)需要深入思考用戶需求和使用場景，而不僅僅是簡單嵌入。6.×解析：生態(tài)化思維更強(qiáng)調(diào)資源整合和合作，不一定需要自己擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力。7.×解析：跨界融合不僅是為了擴(kuò)大市場規(guī)模，更重要的是通過整合資源提升產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值。8.×解析：監(jiān)管沙盒機(jī)制的主要目的是鼓勵(lì)創(chuàng)新，同時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)，不是幫助保險(xiǎn)公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。9.×解析：可持續(xù)性原則強(qiáng)調(diào)的是長期價(jià)值創(chuàng)造，而不是短期盈利，甚至可能短期虧損但長期有利。10.×解析：閉環(huán)設(shè)計(jì)是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的過程，需要不斷收集客戶反饋并進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。四、簡答題答案及解析1.答：保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的五大核心要素包括：客戶需求洞察、技術(shù)驅(qū)動(dòng)賦能、場景深度融合、生態(tài)協(xié)同合作、監(jiān)管合規(guī)先行。解析：客戶需求洞察是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有深入了解客戶需求，才能開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品；技術(shù)驅(qū)動(dòng)賦能是創(chuàng)新的關(guān)鍵，通過技術(shù)手段提升產(chǎn)品效率和體驗(yàn)；場景深度融合能夠讓保險(xiǎn)更貼近用戶生活，提升產(chǎn)品實(shí)用性和便捷性；生態(tài)協(xié)同合作能夠整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，形成合力，放大創(chuàng)新效應(yīng)；監(jiān)管合規(guī)先行能夠確保創(chuàng)新在合法框架內(nèi)進(jìn)行，降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。2.答：保險(xiǎn)科技（InsurTech）對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的四大影響包括：產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)流程再造、定價(jià)機(jī)制優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)管理升級(jí)。解析：產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新是指保險(xiǎn)產(chǎn)品更加多樣化和個(gè)性化，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的定制化；服務(wù)流程再造是指通過技術(shù)手段簡化投保、理賠等環(huán)節(jié)，提升服務(wù)效率；定價(jià)機(jī)制優(yōu)化是指通過大數(shù)據(jù)和人工智能