機(jī)關(guān)單位行政后勤管理規(guī)范一、前言機(jī)關(guān)單位行政后勤工作是保障日常運(yùn)轉(zhuǎn)、提升服務(wù)效能的重要支撐。為優(yōu)化管理流程、壓實(shí)責(zé)任鏈條、降低行政成本，結(jié)合工作實(shí)際，制定本行政后勤管理規(guī)范，推動(dòng)后勤管理向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化邁進(jìn)，為機(jī)關(guān)高效履職提供堅(jiān)實(shí)保障。二、管理職責(zé)牽頭部門：辦公室（或后勤管理部門）統(tǒng)籌規(guī)劃后勤工作，制定完善管理制度，協(xié)調(diào)解決日常問題；配合部門：各科室（部門）提報(bào)物資需求、反饋使用意見，共同維護(hù)辦公秩序；監(jiān)督部門：財(cái)務(wù)部門審核后勤經(jīng)費(fèi)使用，確保合規(guī)高效；崗位人員：物資管理員、車輛調(diào)度員、保潔主管等嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，做到任務(wù)清晰、責(zé)任到人。三、辦公用房管理（一）規(guī)劃與分配結(jié)合單位職能、人員編制及工作需求，科學(xué)規(guī)劃辦公區(qū)域，遵循“集約高效、功能適配”原則，避免空間閑置或過度占用。新入職、崗位調(diào)整人員的辦公用房由后勤部門統(tǒng)籌調(diào)配，嚴(yán)禁私自占用、挪用公用區(qū)域（如會(huì)議室、走廊、儲(chǔ)藏室等）。（二）使用與維護(hù)辦公用房使用單位需愛護(hù)房屋及配套設(shè)施（門窗、水電、空調(diào)等），發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)后勤部門維修；嚴(yán)禁擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途（如改辦公室為宿舍、倉(cāng)庫(kù)），確需改造的，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)班子審批；后勤部門每季度開展辦公用房巡檢，建立維修臺(tái)賬，確保辦公環(huán)境安全舒適。四、物資采購(gòu)與資產(chǎn)管理（一）需求管理各部門于每月末提報(bào)次月物資需求計(jì)劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)后勤部門。后勤部門結(jié)合庫(kù)存臺(tái)賬、歷史使用數(shù)據(jù)，匯總形成采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，避免重復(fù)、超量采購(gòu)。（二）采購(gòu)流程小額物資（如辦公用品）：采用定點(diǎn)采購(gòu)或三家以上詢價(jià)采購(gòu)，確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；大額物資（如辦公設(shè)備、工程服務(wù)）：嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)程序，成立采購(gòu)小組，全程接受紀(jì)檢、審計(jì)監(jiān)督；驗(yàn)收環(huán)節(jié)：使用部門、后勤部門、財(cái)務(wù)部門聯(lián)合驗(yàn)收，留存報(bào)價(jià)單、合同、驗(yàn)收單等資料。（三）資產(chǎn)管理建立固定資產(chǎn)電子臺(tái)賬，實(shí)行“一物一卡”（含名稱、型號(hào)、使用人、存放地等信息）；每年年末開展全面盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符；資產(chǎn)調(diào)撥、報(bào)廢須履行審批手續(xù)，報(bào)廢資產(chǎn)按國(guó)有資產(chǎn)處置規(guī)定處理，嚴(yán)禁私自變賣、贈(zèng)送。五、公務(wù)車輛管理（一）調(diào)度使用公務(wù)車輛實(shí)行“集中管理、統(tǒng)一調(diào)度”，優(yōu)先保障應(yīng)急公務(wù)、重要會(huì)議、出差任務(wù)：用車部門提前1個(gè)工作日填寫《公務(wù)用車申請(qǐng)單》（緊急任務(wù)可事后補(bǔ)單），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由調(diào)度員統(tǒng)籌安排；節(jié)假日公車統(tǒng)一封存，特殊情況需經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批；嚴(yán)禁無(wú)單出車、私自挪用公車。（二）維護(hù)保養(yǎng)駕駛員為車輛日常管理第一責(zé)任人，每日檢查車況（油液、輪胎、制動(dòng)等），每周清潔車輛，每月配合安全檢查；車輛按規(guī)定到定點(diǎn)維修點(diǎn)保養(yǎng)（每5000公里或3個(gè)月，以先到為準(zhǔn)）；維修前須報(bào)后勤部門審批，更換配件留存合格證、發(fā)票，確保維修質(zhì)量可追溯。（三）安全管理駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁酒駕、超速、疲勞駕駛；出車前確認(rèn)車況良好，行車中保持通訊暢通，任務(wù)結(jié)束后及時(shí)歸隊(duì)并填報(bào)《行車日志》；發(fā)生交通事故，第一時(shí)間報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)，并向后勤部門及分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，配合后續(xù)處理。六、后勤服務(wù)保障（一）環(huán)境衛(wèi)生保潔人員每日7:30前完成辦公區(qū)域清掃（地面、門窗、衛(wèi)生間），公共區(qū)域垃圾日產(chǎn)日清；會(huì)議室、接待室使用后1小時(shí)內(nèi)整理（桌椅歸位、垃圾清理、設(shè)備關(guān)閉）；辦公區(qū)實(shí)行垃圾分類，每月開展衛(wèi)生評(píng)比，督促各部門保持桌面整潔。（二）安全保衛(wèi)安保人員實(shí)行24小時(shí)輪班制，工作日7:00-19:00值守門禁，外來(lái)人員須登記準(zhǔn)入；每2小時(shí)巡查辦公區(qū)，檢查消防通道、電器使用，每月檢查消防設(shè)施（滅火器、應(yīng)急燈等），建立安全隱患臺(tái)賬并限期整改；遇突發(fā)事件（火災(zāi)、盜竊等），立即處置并上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。（三）會(huì)務(wù)與接待會(huì)務(wù)人員提前1天調(diào)試會(huì)議設(shè)備，擺放桌簽、資料、茶水，確保環(huán)境整潔有序；接待工作遵循“務(wù)實(shí)節(jié)儉、規(guī)范有序”原則，根據(jù)級(jí)別制定方案，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；食宿安排優(yōu)先選擇協(xié)議酒店，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，杜絕鋪張浪費(fèi)。七、監(jiān)督與考核（一）日常監(jiān)督后勤部門聯(lián)合紀(jì)檢、財(cái)務(wù)部門，每季度開展后勤管理專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)抽查物資采購(gòu)、車輛費(fèi)用、辦公用房合規(guī)性等，發(fā)現(xiàn)問題下達(dá)《整改通知書》，限期10個(gè)工作日內(nèi)反饋。（二）考核評(píng)價(jià)部門考核：將后勤管理納入年度考核，設(shè)置“服務(wù)滿意度”“成本控制率”“問題整改率”等指標(biāo)，年末由考核小組綜合評(píng)價(jià)；個(gè)人考核：后勤崗位人員績(jī)效與服務(wù)質(zhì)量、任務(wù)完成率掛鉤，連續(xù)兩次考核不合格者調(diào)整崗位。（三）反饋改進(jìn)設(shè)立“后勤服務(wù)意見箱”（辦公樓大廳）、內(nèi)部郵箱（houqin@），每月收集建議，后勤部門每季度發(fā)布《后勤服務(wù)改進(jìn)報(bào)告》，公開整改情況