商鋪交接流程標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)一、手冊(cè)目的與適用范圍本手冊(cè)旨在規(guī)范商鋪交接全流程操作，明確交接雙方權(quán)利義務(wù)，減少糾紛隱患，保障商鋪產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)益平穩(wěn)過渡。適用于商鋪轉(zhuǎn)讓、租賃到期移交、產(chǎn)權(quán)變更等場(chǎng)景下的交接工作，涵蓋商業(yè)店鋪、寫字樓商鋪、綜合體商鋪等各類經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)地。二、交接前準(zhǔn)備階段（一）資料梳理與核驗(yàn)交接雙方需提前7-10個(gè)工作日梳理并核驗(yàn)以下資料，確保真實(shí)、完整、合法：產(chǎn)權(quán)類資料：商鋪產(chǎn)權(quán)證（或租賃合同）、產(chǎn)權(quán)人身份證明（企業(yè)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證明）、共有權(quán)人同意交接的書面證明（如有共有人）。經(jīng)營(yíng)類資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷/變更材料（如需）、稅務(wù)登記證、消防驗(yàn)收合格證、行業(yè)許可證（如餐飲類《食品經(jīng)營(yíng)許可證》、美容類《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》）。合同類資料：原租賃合同（含補(bǔ)充協(xié)議）、物業(yè)費(fèi)/水電費(fèi)繳費(fèi)協(xié)議、設(shè)備設(shè)施租賃合同（如中央空調(diào)、電梯維保合同）。核驗(yàn)要點(diǎn)：核對(duì)資料原件與復(fù)印件一致性，產(chǎn)權(quán)人身份與合同簽署主體是否匹配；租賃類交接需確認(rèn)剩余租期、租金繳納周期、押金退還條件；經(jīng)營(yíng)資質(zhì)類資料需核查有效期，避免接收后因資質(zhì)過期影響經(jīng)營(yíng)。（二）費(fèi)用清算與確認(rèn)交接前3-5個(gè)工作日，雙方需完成所有費(fèi)用清算，簽署《費(fèi)用清算確認(rèn)單》：租金與押金：確認(rèn)租金是否結(jié)清（含滯納金、違約金），押金退還條件（如無設(shè)施損壞、欠費(fèi)則全額退還，有爭(zhēng)議則協(xié)商抵扣方式）。物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)：聯(lián)系物業(yè)、供水/供電部門獲取交接前1個(gè)月的欠費(fèi)明細(xì)，明確“交接前費(fèi)用由原使用方承擔(dān)，交接后由接收方承擔(dān)”，雙方簽字確認(rèn)費(fèi)用金額。其他費(fèi)用：垃圾清運(yùn)費(fèi)、停車費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、廣告位使用費(fèi)等，需逐一核對(duì)并注明承擔(dān)方。（三）現(xiàn)場(chǎng)勘察與資產(chǎn)盤點(diǎn)交接前2-3個(gè)工作日，雙方共同完成現(xiàn)場(chǎng)勘察與資產(chǎn)盤點(diǎn)：現(xiàn)狀記錄：拍攝商鋪內(nèi)外全景、重點(diǎn)區(qū)域（如墻面、地面、門窗、水電表）照片/視頻，標(biāo)注拍攝時(shí)間，作為“無糾紛”的原始證據(jù)。資產(chǎn)盤點(diǎn)：固定設(shè)施：列出貨架、空調(diào)、照明設(shè)備、消防設(shè)施等，注明品牌、型號(hào)、數(shù)量、使用狀態(tài)（如“空調(diào)制冷正常，遙控器缺失”）；可移動(dòng)物品：存貨、辦公設(shè)備、裝飾擺件等，明確是否納入交接范圍（如“存貨按市場(chǎng)價(jià)轉(zhuǎn)讓，辦公設(shè)備由原使用方帶走”）。瑕疵標(biāo)注：發(fā)現(xiàn)墻面破損、設(shè)備故障等問題，需在《資產(chǎn)盤點(diǎn)清單》中注明，協(xié)商“維修責(zé)任（原使用方修復(fù)/接收方修復(fù)后抵扣費(fèi)用）”或“費(fèi)用承擔(dān)比例”。三、交接實(shí)施階段（一）現(xiàn)場(chǎng)交接與設(shè)施查驗(yàn)交接當(dāng)日，雙方需完成以下操作：鑰匙移交：原使用方移交所有鑰匙（大門、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備間等），接收方當(dāng)場(chǎng)核驗(yàn)鑰匙數(shù)量及匹配度（可現(xiàn)場(chǎng)試開）。設(shè)施功能核驗(yàn)：通電、通水、通氣測(cè)試：檢查照明、插座、水龍頭、燃?xì)忾y是否正常；設(shè)備運(yùn)行核驗(yàn)：空調(diào)、電梯、監(jiān)控、收銀系統(tǒng)等是否能正常啟動(dòng)，與《資產(chǎn)盤點(diǎn)清單》狀態(tài)是否一致。場(chǎng)地清理：原使用方需清空非交接范圍內(nèi)的物品，確保商鋪內(nèi)無遺留垃圾、雜物，接收方可現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收清潔度（如“地面無污漬、墻面無涂鴉”）。（二）文件簽署與責(zé)任劃分交接現(xiàn)場(chǎng)需簽署以下文件，明確權(quán)責(zé)：《商鋪交接確認(rèn)書》：包含交接時(shí)間、資料清單、資產(chǎn)狀況、費(fèi)用清算結(jié)果、后續(xù)責(zé)任（如“空調(diào)維修由原使用方在3日內(nèi)完成”），雙方簽字蓋章，一式兩份留存。補(bǔ)充協(xié)議：如存在未結(jié)清費(fèi)用、設(shè)備維修延期、過渡期使用（如原使用方需延遲搬離3日）等特殊情況，需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確違約條款（如“延期搬離按日支付租金的2倍作為違約金”）。授權(quán)委托：如委托他人交接，需出具書面《授權(quán)委托書》，注明委托事項(xiàng)、權(quán)限、期限，附受托人身份證復(fù)印件。（三）實(shí)物與權(quán)限移交實(shí)物移交：按《資產(chǎn)盤點(diǎn)清單》移交設(shè)備設(shè)施，接收方逐一核對(duì)并簽字；如有缺失或損壞，當(dāng)場(chǎng)協(xié)商賠償金額（如“貨架損壞，原使用方賠償500元”）或維修方案。密碼與權(quán)限移交：電子門鎖、監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)繳費(fèi)系統(tǒng)等密碼/權(quán)限，原使用方需提供修改方式，或協(xié)助接收方完成權(quán)限變更（如“物業(yè)系統(tǒng)賬號(hào)密碼于交接后1日內(nèi)告知”）。四、交接后確認(rèn)與備案（一）手續(xù)變更與備案交接后15-30日內(nèi)，接收方需完成以下手續(xù)：產(chǎn)權(quán)變更：如涉及產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，攜帶產(chǎn)權(quán)證、買賣合同、身份證明等材料，到不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理變更登記。經(jīng)營(yíng)資質(zhì)變更：注銷原經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證（如食品經(jīng)營(yíng)許可證）；重新申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（變更地址/經(jīng)營(yíng)者）、行業(yè)許可證，確保經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)。物業(yè)備案：到物業(yè)管理處更新商鋪使用人信息，簽訂新的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，明確物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)周期、服務(wù)內(nèi)容（如“物業(yè)費(fèi)每月5日前繳納，包含公共區(qū)域清潔、安保服務(wù)”）。（二）后續(xù)跟進(jìn)與糾紛處理費(fèi)用核查：交接后1-2個(gè)月內(nèi)，核查物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)賬單，確認(rèn)無遺漏欠費(fèi)；如有爭(zhēng)議，及時(shí)與原使用方或相關(guān)部門溝通（如“水費(fèi)賬單異常，聯(lián)系供水公司調(diào)取繳費(fèi)記錄”）。設(shè)施維護(hù)：按《商鋪交接確認(rèn)書》約定，跟進(jìn)設(shè)備維修進(jìn)度；如原使用方未履行義務(wù)，可依據(jù)協(xié)議追究責(zé)任（如“發(fā)函催告，催告后3日仍未維修，自行維修后從押金中扣除費(fèi)用”）。糾紛解決：優(yōu)先協(xié)商，協(xié)商不成可通過物業(yè)調(diào)解、行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)，或依據(jù)合同約定申請(qǐng)仲裁、提起訴訟（如合同約定“糾紛由商鋪所在地法院管轄”）。五、注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)防控（一）法律風(fēng)險(xiǎn)防范產(chǎn)權(quán)清晰：交接前通過不動(dòng)產(chǎn)登記中心查詢商鋪產(chǎn)權(quán)狀態(tài)，確保無抵押、查封、糾紛；租賃類交接需確認(rèn)出租方為產(chǎn)權(quán)人或合法承租人（查看授權(quán)委托書）。合同條款：租賃合同/轉(zhuǎn)讓合同需明確“交接時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任”（如“逾期交接按日支付租金的1.5倍作為違約金”），避免模糊表述（如“盡快交接”）。主體資格：確認(rèn)交接雙方為合同主體（產(chǎn)權(quán)人/其授權(quán)代理人、合法承租人），避免“無權(quán)處分”（如二房東未經(jīng)大房東同意轉(zhuǎn)租）。（二）實(shí)操細(xì)節(jié)把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)：建議選擇工作日交接，便于聯(lián)系物業(yè)、行政部門協(xié)助核驗(yàn)；避免節(jié)假日，防止手續(xù)辦理延誤。證據(jù)留存：所有交接資料（合同、確認(rèn)書、照片、視頻）需妥善保存至少3年，作為糾紛處理的核心證據(jù)。專