公寓樓管理服務(wù)合同第一章總則1.1合同編號(hào)：______1.2甲方（委托方）：________1.3乙方（受托方）：________1.4合同簽訂日期：____年____月____日1.5合同簽訂地點(diǎn)：________1.6合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章定義和解釋2.1術(shù)語解釋2.1.1“公寓樓”指位于________的建筑物，具有____層樓，共有____套住宅。2.1.2“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于安全管理、公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等全面服務(wù)。2.1.3“業(yè)主”指公寓樓內(nèi)的住戶。2.1.4“物業(yè)費(fèi)”指甲方支付給乙方的管理費(fèi)用。2.1.5“本合同”指本公寓樓管理服務(wù)合同。第三章甲方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.3甲方有權(quán)在合同到期前三十日內(nèi)提出終止合同，并按照合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。3.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。3.2.3甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)定。第四章乙方權(quán)利和義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)。4.1.2乙方有權(quán)根據(jù)合同約定對(duì)公寓樓進(jìn)行管理和服務(wù)。4.1.3乙方有權(quán)在甲方違約的情況下終止合同。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督。第五章物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)費(fèi)按照公寓樓建筑面積每平方米____元計(jì)算。5.1.2物業(yè)費(fèi)包含以下內(nèi)容：公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等。5.2物業(yè)費(fèi)繳納5.2.1甲方應(yīng)按月繳納物業(yè)費(fèi)，具體繳納時(shí)間由雙方另行約定。5.2.2甲方未能按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方繳納欠款。5.3物業(yè)費(fèi)調(diào)整5.3.1在合同期限內(nèi)，如有關(guān)部門調(diào)整物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)費(fèi)。5.3.2如甲方要求增加物業(yè)管理項(xiàng)目，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)費(fèi)。第六章公共區(qū)域管理6.1公共區(qū)域使用6.1.1公寓樓內(nèi)的公共區(qū)域（包括但不限于大堂、電梯間、樓梯間、走廊、停車場(chǎng)、綠化帶等）僅供業(yè)主及其訪客使用。6.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將公共區(qū)域用于商業(yè)性活動(dòng)或?qū)ν獬鲎狻?.2安全管理6.2.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，保證公寓樓內(nèi)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2.2乙方應(yīng)24小時(shí)值班，對(duì)公寓樓進(jìn)行巡查，及時(shí)處理安全隱患。6.2.3乙方應(yīng)設(shè)置必要的監(jiān)控設(shè)備，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控，并保證監(jiān)控資料的安全。6.3維修保養(yǎng)6.3.1乙方負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作。6.3.2乙方應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。6.3.3乙方應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，保證其正常運(yùn)行。第七章房屋維護(hù)7.1業(yè)主房屋使用7.1.1業(yè)主應(yīng)合理使用房屋及其附屬設(shè)施，不得損壞房屋結(jié)構(gòu)或設(shè)施。7.1.2業(yè)主不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)和用途。7.2業(yè)主裝修7.2.1業(yè)主進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)向乙方提交裝修申請(qǐng)，并遵守相關(guān)規(guī)定。7.2.2乙方應(yīng)在接到業(yè)主裝修申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。7.2.3業(yè)主裝修期間，應(yīng)遵守施工現(xiàn)場(chǎng)的安全規(guī)定，不得影響他人正常生活。7.3設(shè)備維護(hù)7.3.1業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)房屋內(nèi)自用設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。7.3.2業(yè)主在使用房屋期間，如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即通知乙方進(jìn)行維修。第八章環(huán)境衛(wèi)生8.1清潔標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)保證公寓樓內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。8.1.2公共區(qū)域應(yīng)保持無垃圾、無雜物，地面干凈整潔。8.2清潔安排8.2.1乙方應(yīng)制定清潔計(jì)劃，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔。8.2.2清潔工作應(yīng)在夜間或業(yè)主不在場(chǎng)時(shí)進(jìn)行，避免影響業(yè)主正常生活。8.3垃圾處理8.3.1乙方應(yīng)設(shè)置垃圾桶，并對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集和定期清運(yùn)。8.3.2業(yè)主應(yīng)將垃圾投放到指定垃圾桶，不得隨意丟棄。第九章綠化管理9.1綠地維護(hù)9.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理。9.1.2綠化帶內(nèi)的植物應(yīng)定期修剪、施肥、澆水，保證植物生長(zhǎng)良好。9.2植物配置9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和綠化需求，適時(shí)調(diào)整植物配置。9.2.2乙方應(yīng)選擇適宜的植物品種，以增強(qiáng)綠化效果。9.3環(huán)保意識(shí)9.3.1乙方應(yīng)提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)，鼓勵(lì)節(jié)約用水、用電。9.3.2乙方應(yīng)開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主對(duì)環(huán)保工作的認(rèn)識(shí)。第十章業(yè)主權(quán)益保護(hù)10.1業(yè)主知情權(quán)10.1.1乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況和費(fèi)用使用情況。10.1.2乙方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主通報(bào)可能影響業(yè)主生活的重大事項(xiàng)。10.2業(yè)主參與權(quán)10.2.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對(duì)物業(yè)管理提出意見和建議。10.2.2乙方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議，聽取業(yè)主意見。10.3業(yè)主隱私權(quán)10.3.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保護(hù)業(yè)主的隱私。10.3.2乙方不得將業(yè)主的個(gè)人信息泄露給第三方。第十一章服務(wù)費(fèi)用和支付11.1費(fèi)用構(gòu)成11.1.1服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)等。11.1.2服務(wù)費(fèi)用具體金額和支付方式應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明。11.2支付方式11.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間由雙方約定。11.2.2甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。11.3費(fèi)用調(diào)整11.3.1在合同期限內(nèi)，如有關(guān)部門調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費(fèi)用將相應(yīng)調(diào)整。11.3.2任何費(fèi)用調(diào)整均應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方。第十二章服務(wù)記錄和報(bào)告12.1服務(wù)記錄12.1.1乙方應(yīng)建立物業(yè)管理服務(wù)記錄，包括業(yè)主投訴、設(shè)施設(shè)備維修、公共區(qū)域清潔等。12.1.2服務(wù)記錄應(yīng)真實(shí)、完整，并保存____年。12.2服務(wù)報(bào)告12.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于工作總結(jié)、費(fèi)用支出、存在問題及改進(jìn)措施等。12.2.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提交。第十三章合同終止和解除13.1合同終止13.1.1本合同到期后，如雙方未續(xù)簽，合同自動(dòng)終止。13.1.2任何一方在合同期限內(nèi)提出終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。13.2合同解除13.2.1如乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。13.2.2如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。13.3解除合同后的處理13.3.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止物業(yè)管理服務(wù)，并撤離現(xiàn)場(chǎng)。13.3.2雙方應(yīng)就剩余服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備設(shè)施交接等進(jìn)