在線教育服務(wù)提供協(xié)議與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方作為在線教育服務(wù)提供方，向乙方提供在線教育服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)以及雙方在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的責(zé)任和權(quán)利。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有在線教育服務(wù)，包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)平臺、學(xué)習(xí)資源等。1.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4定義在本協(xié)議中，以下術(shù)語的含義（1）“在線教育服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的所有教育相關(guān)服務(wù)，包括但不限于在線課程、教學(xué)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)交流等。（2）“知識產(chǎn)權(quán)”指受法律保護(hù)的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。1.5協(xié)議變更任何一方對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線教育服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）提供符合教育法規(guī)和社會主義核心價值觀的在線課程；（2）保障教學(xué)平臺的穩(wěn)定性和安全性；（3）提供必要的學(xué)習(xí)資源和教學(xué)輔助工具；（4）及時響應(yīng)乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。2.2服務(wù)質(zhì)量甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方能夠獲得良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。2.3服務(wù)更新甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身發(fā)展需要，對在線教育服務(wù)進(jìn)行更新和調(diào)整，并及時通知乙方。2.4服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。第三章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方提供的在線教育服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）乙方在使用在線教育服務(wù)過程中創(chuàng)作的作品，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。3.2知識產(chǎn)權(quán)使用（1）乙方在使用甲方提供的在線教育服務(wù)時，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)；（2）乙方在使用過程中，如需引用或復(fù)制甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先取得甲方書面同意。3.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)；（2）乙方發(fā)覺他人侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取法律措施。第四章保密條款4.1保密信息本協(xié)議所稱的保密信息是指甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。4.2保密義務(wù)（1）甲乙雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。4.3保密例外以下情況不屬于保密信息的泄露：（1）法律法規(guī)要求公開的信息；（2）已公開的信息；（3）雙方同意公開的信息。第五章違約責(zé)任5.1違約情形（1）甲方未按約定提供在線教育服務(wù)的；（2）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（3）任何一方泄露對方保密信息的；（4）任何一方違反本協(xié)議約定的其他違約行為。5.2違約責(zé)任（1）對于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（3）任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3爭議解決對于因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章用戶賬戶管理6.1賬戶注冊（1）乙方注冊賬戶時，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息。（2）乙方注冊成功后，甲方有權(quán)對乙方提交的信息進(jìn)行審核。6.2賬戶安全（1）乙方應(yīng)妥善保管其賬戶信息，對因賬戶信息泄露導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）乙方發(fā)覺賬戶異常時，應(yīng)及時聯(lián)系甲方進(jìn)行處理。6.3賬戶使用規(guī)范（1）乙方在使用賬戶時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則。（2）乙方不得利用賬戶進(jìn)行任何違法活動，如侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、傳播虛假信息等。6.4賬戶信息修改乙方有權(quán)根據(jù)需要修改其賬戶信息，修改后的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。第七章課程內(nèi)容與使用7.1課程內(nèi)容甲方提供的課程內(nèi)容應(yīng)符合國家教育標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保證內(nèi)容的合法性和適宜性。7.2課程更新甲方有責(zé)任定期更新課程內(nèi)容，保證教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)。7.3課程使用（1）乙方應(yīng)合理使用課程內(nèi)容，不得非法復(fù)制、傳播、篡改或以其他方式侵犯甲方或第三方的知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方在課程學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得利用課程內(nèi)容進(jìn)行商業(yè)活動。7.4課程評價乙方有權(quán)對課程內(nèi)容進(jìn)行評價，甲方應(yīng)尊重乙方的評價意見，并根據(jù)實(shí)際情況對課程進(jìn)行調(diào)整。第八章技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方在使用在線教育服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。8.2系統(tǒng)維護(hù)甲方應(yīng)定期對教學(xué)平臺進(jìn)行維護(hù)，保證平臺穩(wěn)定運(yùn)行。8.3技術(shù)更新甲方應(yīng)關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展，適時對教學(xué)平臺進(jìn)行技術(shù)升級，以提升服務(wù)質(zhì)量。8.4技術(shù)故障處理在發(fā)生技術(shù)故障時，甲方應(yīng)迅速采取措施進(jìn)行修復(fù)，并通知乙方相關(guān)情況。第九章隱私保護(hù)9.1隱私信息（1）甲方收集、使用乙方個人信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露或非法使用。（2）甲方在收集、使用乙方個人信息時，應(yīng)明確告知乙方用途，并取得乙方的同意。9.2隱私保護(hù)措施甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方個人信息的安全。9.3信息查詢與更正（1）乙方有權(quán)查詢、更正其個人信息；（2）乙方發(fā)覺其個人信息不準(zhǔn)確或不完整時，可向甲方提出要求，甲方應(yīng)及時予以處理。9.4信息刪除乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息，甲方應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行操作。第十章服務(wù)變更與通知10.1服務(wù)變更甲方有權(quán)根據(jù)市場情況或自身發(fā)展需要對在線教育服務(wù)進(jìn)行變更，包括但不限于課程內(nèi)容、服務(wù)價格等。10.2通知方式甲方應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞较蛞曳酵ㄖ?wù)變更的內(nèi)容，包括但不限于郵件、短信通知等。10.3通知時間甲方應(yīng)在服務(wù)變更前合理的時間內(nèi)通知乙方，保證乙方有足夠的時間適應(yīng)服務(wù)變更。10.4服務(wù)變更的效力除法律法規(guī)另有規(guī)定外，甲方通知的服務(wù)變更為雙方一致同意，對雙方具有法律約束力。第十一章用戶服務(wù)與反饋11.1用戶服務(wù)甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理乙方的咨詢、投訴和建議。11.2服務(wù)響應(yīng)時間甲方應(yīng)在收到乙方咨詢、投訴或建議后，在____小時內(nèi)給予回復(fù)。11.3服務(wù)內(nèi)容甲方用戶服務(wù)部門應(yīng)提供以下服務(wù)：（1）解答乙方的疑問；（2）處理乙方的投訴；（3）收集乙方的建議；（4）協(xié)助乙方解決使用在線教育服務(wù)過程中遇到的問題。11.4用戶反饋乙方有權(quán)對在線教育服務(wù)提出反饋，甲方應(yīng)認(rèn)真對待乙方的反饋，并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)。第十二章數(shù)據(jù)安全與備份12.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。12.2數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。12.3數(shù)據(jù)恢復(fù)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)按照乙方的要求，在____小時內(nèi)恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)。12.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限甲方對乙方的數(shù)據(jù)僅限于提供在線教育服務(wù)的必要范圍內(nèi)訪問，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。第十三章退出與終止13.1退出機(jī)制乙方有權(quán)隨時退出在線教育服務(wù)，退出后，甲方應(yīng)按照約定退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。13.2終止條件（1）乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議。13.3終止程序任何一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對方。13.4終止后的責(zé)任（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）