北京培訓(xùn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員評(píng)價(jià)收費(fèi)公示一、評(píng)價(jià)收費(fèi)背景隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加速，養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，養(yǎng)老護(hù)理員作為養(yǎng)老服務(wù)的重要提供者，其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到老年人的生活質(zhì)量和幸福感。為了規(guī)范養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)市場(chǎng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保障學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，北京各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)評(píng)價(jià)收費(fèi)進(jìn)行公示。二、評(píng)價(jià)項(xiàng)目及內(nèi)容（一）理論知識(shí)評(píng)價(jià)1.評(píng)價(jià)內(nèi)容-基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)：涵蓋人體解剖學(xué)基礎(chǔ)，如骨骼、肌肉、神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和功能；生理學(xué)常識(shí)，包括呼吸、循環(huán)、消化等系統(tǒng)的正常生理過(guò)程；常見(jiàn)老年疾病知識(shí)，如高血壓、糖尿病、阿爾茨海默病等的病因、癥狀和預(yù)防措施。-養(yǎng)老護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)：包括養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德規(guī)范，如尊老愛(ài)老、服務(wù)意識(shí)、保密原則等；老年人生活照料知識(shí)，如飲食照料、起居照顧、個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理等；老年人心理護(hù)理知識(shí)，了解老年人常見(jiàn)的心理問(wèn)題及溝通技巧。-相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)：涉及《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》等與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，使養(yǎng)老護(hù)理員了解自身的權(quán)利和義務(wù)，保障老年人的合法權(quán)益。2.評(píng)價(jià)方式采用閉卷筆試的方式，考試時(shí)間為90分鐘，試卷滿(mǎn)分為100分，考試題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題等。（二）技能操作評(píng)價(jià)1.評(píng)價(jià)內(nèi)容-生活照料技能：包括協(xié)助老年人進(jìn)食、進(jìn)水，根據(jù)老年人的身體狀況和飲食習(xí)慣，合理安排飲食；為老年人進(jìn)行床上擦浴、洗頭、修剪指甲等個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理；幫助老年人翻身、移位，預(yù)防壓瘡等并發(fā)癥的發(fā)生。-康復(fù)護(hù)理技能：掌握常見(jiàn)康復(fù)訓(xùn)練方法，如關(guān)節(jié)活動(dòng)訓(xùn)練、平衡訓(xùn)練、步行訓(xùn)練等，協(xié)助老年人進(jìn)行康復(fù)鍛煉；正確使用康復(fù)輔助器具，如輪椅、拐杖、助行器等，并進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。-急救護(hù)理技能：熟悉心肺復(fù)蘇術(shù)的操作流程和要點(diǎn)，能夠在緊急情況下及時(shí)進(jìn)行有效的心肺復(fù)蘇；掌握海姆立克急救法，用于應(yīng)對(duì)老年人異物梗阻的情況；學(xué)會(huì)常見(jiàn)意外傷害的現(xiàn)場(chǎng)急救處理，如燙傷、骨折、出血等。2.評(píng)價(jià)方式采用實(shí)際操作考核的方式，考生需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)技能操作任務(wù)?？荚u(píng)員根據(jù)考生的操作規(guī)范性、準(zhǔn)確性、熟練程度等進(jìn)行評(píng)分，滿(mǎn)分為100分。（三）綜合評(píng)審1.評(píng)價(jià)內(nèi)容針對(duì)高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員，還需進(jìn)行綜合評(píng)審。綜合評(píng)審主要包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和論文答辯兩個(gè)部分。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定主要考察養(yǎng)老護(hù)理員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，如服務(wù)質(zhì)量、工作成果、客戶(hù)滿(mǎn)意度等；論文答辯則要求考生撰寫(xiě)一篇與養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)的論文，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，考察考生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。2.評(píng)價(jià)方式業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定由考生所在單位或服務(wù)對(duì)象提供相關(guān)證明材料，考評(píng)組進(jìn)行綜合評(píng)估；論文答辯由考評(píng)組專(zhuān)家提問(wèn)，考生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回答，考評(píng)組根據(jù)考生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，滿(mǎn)分為100分。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）理論知識(shí)評(píng)價(jià)收費(fèi)1.初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員理論知識(shí)評(píng)價(jià)收費(fèi)為80元/人。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要考慮到初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員的理論知識(shí)相對(duì)基礎(chǔ)，考試內(nèi)容和組織成本相對(duì)較低。收費(fèi)用于支付試卷印刷、考場(chǎng)租賃、監(jiān)考人員薪酬等費(fèi)用。2.中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員理論知識(shí)評(píng)價(jià)收費(fèi)為100元/人。與初級(jí)相比，中級(jí)理論知識(shí)的深度和廣度有所增加，考試難度相應(yīng)提高，因此收費(fèi)也有所上浮。增加的費(fèi)用主要用于更專(zhuān)業(yè)的命題和更嚴(yán)格的考試組織管理。3.高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員理論知識(shí)評(píng)價(jià)收費(fèi)為120元/人。高級(jí)理論知識(shí)涉及更多的專(zhuān)業(yè)前沿內(nèi)容和綜合應(yīng)用知識(shí)，對(duì)命題和考試組織的要求更高，所以收費(fèi)也相對(duì)較高。（二）技能操作評(píng)價(jià)收費(fèi)1.初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員技能操作評(píng)價(jià)收費(fèi)為150元/人。初級(jí)技能操作主要是一些基礎(chǔ)的生活照料技能，所需的設(shè)備和材料相對(duì)簡(jiǎn)單，但仍需要專(zhuān)業(yè)的考評(píng)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和評(píng)分，因此收費(fèi)主要用于考評(píng)員的勞務(wù)報(bào)酬、設(shè)備和材料的損耗等。2.中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員技能操作評(píng)價(jià)收費(fèi)為200元/人。中級(jí)技能操作增加了康復(fù)護(hù)理和急救護(hù)理等內(nèi)容，所需的設(shè)備和材料更加復(fù)雜，考評(píng)員的專(zhuān)業(yè)要求也更高，所以收費(fèi)相應(yīng)提高。3.高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員技能操作評(píng)價(jià)收費(fèi)為250元/人。高級(jí)技能操作要求考生具備更高的專(zhuān)業(yè)技能和綜合應(yīng)用能力，考評(píng)過(guò)程更加嚴(yán)格和復(fù)雜，需要使用更先進(jìn)的設(shè)備和模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，因此收費(fèi)也更高。（三）綜合評(píng)審收費(fèi)高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員綜合評(píng)審收費(fèi)為300元/人。綜合評(píng)審包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和論文答辯，需要考評(píng)組專(zhuān)家進(jìn)行深入的評(píng)估和審核，工作量較大，且對(duì)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)水平要求較高，所以收費(fèi)用于支付專(zhuān)家的評(píng)審費(fèi)用和相關(guān)的組織管理費(fèi)用。（四）優(yōu)惠政策1.對(duì)于同一學(xué)員同時(shí)報(bào)考多個(gè)級(jí)別或多個(gè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，可給予一定的優(yōu)惠。例如，同時(shí)報(bào)考初級(jí)和中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員評(píng)價(jià)的學(xué)員，可享受10%的優(yōu)惠；同時(shí)報(bào)考理論知識(shí)評(píng)價(jià)、技能操作評(píng)價(jià)和綜合評(píng)審的高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員學(xué)員，可享受15%的優(yōu)惠。2.對(duì)于退役軍人、下崗職工、貧困家庭學(xué)員等特殊群體，憑相關(guān)證明材料可享受20%的優(yōu)惠。四、收費(fèi)依據(jù)（一）成本核算培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)價(jià)工作的實(shí)際成本進(jìn)行收費(fèi)。成本主要包括以下幾個(gè)方面：1.命題成本：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行命題，需要支付專(zhuān)家的勞務(wù)費(fèi)用和相關(guān)的資料費(fèi)用。2.考試組織成本：包括考場(chǎng)租賃、試卷印刷、監(jiān)考人員薪酬、設(shè)備和材料的采購(gòu)等費(fèi)用。3.考評(píng)人員成本：聘請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的考評(píng)員進(jìn)行評(píng)分，需要支付考評(píng)員的勞務(wù)報(bào)酬。4.管理成本：包括評(píng)價(jià)工作的組織協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、證書(shū)頒發(fā)等管理工作所需的費(fèi)用。（二）市場(chǎng)行情參考北京地區(qū)同行業(yè)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身的培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平，制定合理的收費(fèi)價(jià)格。既保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，又要考慮學(xué)員的承受能力，使收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（三）政策法規(guī)嚴(yán)格遵守國(guó)家和北京市有關(guān)價(jià)格管理的政策法規(guī)，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合法性和合理性。收費(fèi)前向物價(jià)部門(mén)進(jìn)行備案，并接受物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督檢查。五、繳費(fèi)方式及時(shí)間（一）繳費(fèi)方式1.線上繳費(fèi)：學(xué)員可通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站或手機(jī)APP進(jìn)行在線支付，支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式。線上繳費(fèi)方便快捷，學(xué)員可以隨時(shí)隨地完成繳費(fèi)。2.線下繳費(fèi)：學(xué)員也可以到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦公地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，可使用現(xiàn)金、刷卡等方式。線下繳費(fèi)適合那些不習(xí)慣使用線上支付的學(xué)員。（二）繳費(fèi)時(shí)間1.學(xué)員需在報(bào)名時(shí)繳納評(píng)價(jià)費(fèi)用。報(bào)名截止日期前未繳納費(fèi)用的，視為自動(dòng)放棄報(bào)名資格。2.對(duì)于享受優(yōu)惠政策的學(xué)員，需在報(bào)名時(shí)提供相關(guān)證明材料，經(jīng)審核通過(guò)后，按照優(yōu)惠后的價(jià)格繳納費(fèi)用。六、退費(fèi)規(guī)定（一）正常退費(fèi)1.如因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身原因?qū)е略u(píng)價(jià)無(wú)法正常進(jìn)行，如考試時(shí)間變更、考場(chǎng)安排失誤等，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將全額退還學(xué)員已繳納的評(píng)價(jià)費(fèi)用，并按照銀行同期活期存款利率支付利息。2.學(xué)員在繳費(fèi)后因不可抗力因素（如重大疾病、自然災(zāi)害等）無(wú)法參加評(píng)價(jià)的，憑相關(guān)證明材料，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將在15個(gè)工作日內(nèi)全額退還評(píng)價(jià)費(fèi)用。（二）特殊情況退費(fèi)1.學(xué)員在繳費(fèi)后自行放棄參加評(píng)價(jià)的，在評(píng)價(jià)日期前15天提出退費(fèi)申請(qǐng)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將扣除10%的手續(xù)費(fèi)后退還剩余費(fèi)用；在評(píng)價(jià)日期前7天至15天提出退費(fèi)申請(qǐng)的，扣除20%的手續(xù)費(fèi)后退還剩余費(fèi)用；在評(píng)價(jià)日期前7天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，不予退費(fèi)。2.如學(xué)員在評(píng)價(jià)過(guò)程中違反考試紀(jì)律，被取消評(píng)價(jià)資格的，不予退費(fèi)。七、監(jiān)督與投訴1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督投訴電話(huà)和郵箱，接受學(xué)員和社會(huì)的監(jiān)督。學(xué)員如對(duì)評(píng)價(jià)收費(fèi)有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn)，可隨時(shí)撥打監(jiān)督投訴電話(huà)或發(fā)送郵件進(jìn)行咨詢(xún)和投訴。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將在收到投訴后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。如投訴人對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可向北京市相關(guān)部門(mén)進(jìn)行申訴。3.北京市相關(guān)部門(mén)將定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，對(duì)存在違規(guī)收費(fèi)行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將依法進(jìn)行處理。八、其他說(shuō)明1.本收費(fèi)公示自發(fā)布之日起生效，如有調(diào)整，將提前30天在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站和辦公地