醫(yī)院管理考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院的核心任務(wù)是（）A.教學(xué)B.科研C.醫(yī)療D.預(yù)防答案：C2.以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)院質(zhì)量管理的基本原則（）A.全員參與B.以病人為中心C.局部?jī)?yōu)化D.持續(xù)改進(jìn)答案：C3.醫(yī)院人力資源管理中最重要的環(huán)節(jié)是（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績(jī)效考核D.薪酬管理答案：C4.醫(yī)院感染管理最關(guān)鍵的措施是（）A.消毒B.隔離C.合理使用抗生素D.手衛(wèi)生答案：D5.醫(yī)院藥事管理的主要內(nèi)容不包括（）A.藥品采購(gòu)B.藥品調(diào)配C.藥品研發(fā)D.藥品儲(chǔ)存答案：C6.醫(yī)院病床使用率的合理范圍一般是（）A.70%-85%B.85%-95%C.95%-100%D.60%-70%答案：A7.醫(yī)院后勤管理的目標(biāo)不包括（）A.保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)B.降低運(yùn)營(yíng)成本C.提高醫(yī)療技術(shù)水平D.提高服務(wù)質(zhì)量答案：C8.醫(yī)院文化的核心是（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：C9.醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）A.財(cái)務(wù)管理B.醫(yī)療業(yè)務(wù)管理C.人事管理D.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理答案：D10.醫(yī)院戰(zhàn)略管理的首要步驟是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制E.指揮答案：ABCDE2.醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的維度有（）A.安全性B.有效性C.經(jīng)濟(jì)性D.舒適性E.及時(shí)性答案：ABCDE3.醫(yī)院人力資源招聘的渠道有（）A.校園招聘B.社會(huì)招聘C.內(nèi)部推薦D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.獵頭招聘答案：ABCDE4.醫(yī)院感染的傳播途徑包括（）A.接觸傳播B.空氣傳播C.飛沫傳播D.媒介物傳播E.母嬰傳播答案：ABCD5.醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的職責(zé)包括（）A.制定藥品采購(gòu)計(jì)劃B.監(jiān)督藥品質(zhì)量C.指導(dǎo)合理用藥D.處理藥品不良反應(yīng)E.確定藥品品種答案：ABCDE6.醫(yī)院績(jī)效評(píng)估的方法有（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.平衡計(jì)分卡法D.360度評(píng)估法E.排序法答案：ABCDE7.醫(yī)院后勤管理的內(nèi)容包括（）A.物資管理B.設(shè)備管理C.環(huán)境管理D.安全管理E.膳食管理答案：ABCDE8.醫(yī)院文化建設(shè)的措施包括（）A.培育醫(yī)院精神B.完善醫(yī)院制度C.改善醫(yī)院環(huán)境D.開(kāi)展文化活動(dòng)E.樹(shù)立醫(yī)院形象答案：ABCDE9.醫(yī)院信息管理的作用有（）A.提高醫(yī)療質(zhì)量B.提高工作效率C.優(yōu)化資源配置D.促進(jìn)醫(yī)院管理決策E.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)外聯(lián)系答案：ABCDE10.醫(yī)院戰(zhàn)略的類(lèi)型包括（）A.成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E.合作戰(zhàn)略答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理就是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的管理。（）答案：錯(cuò)誤2.醫(yī)院質(zhì)量管理只需要關(guān)注醫(yī)療結(jié)果的質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤3.醫(yī)院人力資源管理中，員工的培訓(xùn)可有可無(wú)。（）答案：錯(cuò)誤4.醫(yī)院感染是不可避免的。（）答案：錯(cuò)誤5.醫(yī)院藥事管理與臨床治療關(guān)系不大。（）答案：錯(cuò)誤6.醫(yī)院病床周轉(zhuǎn)率越高越好。（）答案：錯(cuò)誤7.醫(yī)院后勤管理不重要，只要醫(yī)療業(yè)務(wù)管理好就行。（）答案：錯(cuò)誤8.醫(yī)院文化是自發(fā)形成的，不需要建設(shè)。（）答案：錯(cuò)誤9.醫(yī)院信息管理只涉及醫(yī)院內(nèi)部信息。（）答案：錯(cuò)誤10.醫(yī)院不需要制定戰(zhàn)略，只要做好日常管理就行。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。答案：醫(yī)院質(zhì)量管理主要包括醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量等方面。醫(yī)療質(zhì)量涵蓋診斷準(zhǔn)確性、治療有效性等；服務(wù)質(zhì)量包含服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程等；管理質(zhì)量涉及醫(yī)院組織管理、資源管理等以保障醫(yī)院整體高效運(yùn)行。2.簡(jiǎn)述醫(yī)院人力資源管理的目標(biāo)。答案：醫(yī)院人力資源管理目標(biāo)包括合理配置人力資源，確保各崗位有合適人員；提高員工素質(zhì)與技能；激發(fā)員工積極性，提高工作效率與工作滿(mǎn)意度；最終提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平與整體效益。3.簡(jiǎn)述醫(yī)院感染防控的基本措施。答案：基本措施有嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，合理使用抗生素，加強(qiáng)環(huán)境清潔消毒，做好隔離防護(hù)，規(guī)范醫(yī)療廢棄物處理，提高醫(yī)護(hù)人員感染防控意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)等。4.簡(jiǎn)述醫(yī)院文化的功能。答案：醫(yī)院文化具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)員工行為；凝聚功能，團(tuán)結(jié)員工；激勵(lì)功能，激發(fā)員工工作熱情；約束功能，規(guī)范員工行為；輻射功能，影響社會(huì)形象等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。答案：提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量可從多方面入手。優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者等待時(shí)間；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)與技能；改善醫(yī)院環(huán)境，營(yíng)造舒適氛圍；建立患者反饋機(jī)制，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中的不足等。2.討論醫(yī)院人力資源績(jī)效考核的重要性。答案：醫(yī)院人力資源績(jī)效考核重要性在于，能客觀評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)，為薪酬調(diào)整、職務(wù)晉升等提供依據(jù)；激勵(lì)員工提高工作績(jī)效；發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題以便改進(jìn)；促進(jìn)醫(yī)院整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.討論醫(yī)院信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理的影響。答案：醫(yī)院信息化建設(shè)可提高管理效率，如電子病歷便于信息共享與管理；優(yōu)化醫(yī)療流程，減少排隊(duì)等候；有助于決策分析