中國(guó)人壽考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.中國(guó)人壽的核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)？A.成己為人B.臻于至善C.以人為本D.誠(chéng)信為本答案：B2.中國(guó)人壽成立于哪一年？A.1949年B.1950年C.1952年D.1954年答案：A3.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品不屬于人壽保險(xiǎn)的范疇？A.定期壽險(xiǎn)B.健康險(xiǎn)C.兩全保險(xiǎn)D.終身壽險(xiǎn)答案：B4.保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人不包括？A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人答案：D5.中國(guó)人壽品牌價(jià)值在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)處于什么位置？A.領(lǐng)先地位B.中等水平C.靠后位置D.不確定答案：A6.風(fēng)險(xiǎn)的特征不包括以下哪一個(gè)？A.客觀性B.確定性C.普遍性D.可測(cè)定性答案：B7.以下哪項(xiàng)不是中國(guó)人壽的主要業(yè)務(wù)渠道？A.個(gè)險(xiǎn)渠道B.銀保渠道C.電銷渠道D.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)渠道答案：D8.保險(xiǎn)的基本職能是？A.投資職能B.防災(zāi)防損職能C.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與給付職能D.社會(huì)管理職能答案：C9.中國(guó)人壽在海外上市的地點(diǎn)是？A.紐約證券交易所B.東京證券交易所C.新加坡證券交易所D.香港證券交易所答案：A10.人壽保險(xiǎn)合同的性質(zhì)是？A.補(bǔ)償性合同B.給付性合同C.定值合同D.不定值合同答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.中國(guó)人壽的企業(yè)文化包含以下哪些方面？A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABCD2.以下屬于人身保險(xiǎn)的有？A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)答案：ABC3.保險(xiǎn)合同的構(gòu)成要素包括？A.主體B.客體C.內(nèi)容D.形式答案：ABC4.中國(guó)人壽的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括？A.中國(guó)平安B.太平洋保險(xiǎn)C.新華保險(xiǎn)D.中國(guó)人保答案：ABCD5.風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素有？A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.風(fēng)險(xiǎn)事故C.損失D.風(fēng)險(xiǎn)載體答案：ABC6.以下哪些屬于保險(xiǎn)的基本原則？A.最大誠(chéng)信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則D.近因原則答案：ABCD7.中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)范圍涵蓋？A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.養(yǎng)老保險(xiǎn)答案：ABD8.保險(xiǎn)的作用包括？A.保障經(jīng)濟(jì)生活穩(wěn)定B.促進(jìn)社會(huì)公平分配C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)答案：ABCD9.保險(xiǎn)市場(chǎng)的主體包括？A.保險(xiǎn)人B.投保人C.保險(xiǎn)中介人D.監(jiān)管機(jī)構(gòu)答案：ABC10.中國(guó)人壽在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)包括？A.參與公益事業(yè)B.推動(dòng)保險(xiǎn)知識(shí)普及C.助力脫貧攻堅(jiān)D.促進(jìn)就業(yè)答案：ABCD三、判斷題1.中國(guó)人壽是一家國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。（×）2.健康保險(xiǎn)屬于人壽保險(xiǎn)的一種。（×）3.保險(xiǎn)合同一旦簽訂就不能變更。（×）4.風(fēng)險(xiǎn)是可以完全消除的。（×）5.中國(guó)人壽的品牌知名度在全球都很高。（√）6.最大誠(chéng)信原則只對(duì)投保人有要求。（×）7.人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命和身體。（√）8.保險(xiǎn)資金不能用于投資。（×）9.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)是保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。（×）10.中國(guó)人壽積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（√）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述中國(guó)人壽的企業(yè)使命。中國(guó)人壽的企業(yè)使命是“為客戶提供專業(yè)、快捷、便利、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)異的投資回報(bào)，為員工搭建成就自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)發(fā)揮扶危濟(jì)困、穩(wěn)定民生的重要作用”。它體現(xiàn)了公司對(duì)不同利益相關(guān)者的責(zé)任和目標(biāo)，致力于通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多方共贏，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮積極作用。2.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)利益原則及其意義。保險(xiǎn)利益原則是指投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的利益。意義在于：首先，防止賭博行為，若沒有保險(xiǎn)利益限制，保險(xiǎn)就可能淪為賭博工具。其次，避免道德風(fēng)險(xiǎn)，降低投保人或被保險(xiǎn)人故意損害保險(xiǎn)標(biāo)的以獲取保險(xiǎn)金的可能性。最后，確定保險(xiǎn)賠償范圍，保險(xiǎn)利益的大小決定了賠償?shù)念~度，保障保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。3.簡(jiǎn)述人壽保險(xiǎn)的特點(diǎn)。人壽保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn)：一是風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)定性，人的壽命相對(duì)穩(wěn)定，使得人壽保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)較易預(yù)測(cè)。二是給付的必然性，保險(xiǎn)期限內(nèi)若發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司必然給付保險(xiǎn)金。三是儲(chǔ)蓄性，部分人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品如兩全保險(xiǎn)等具有儲(chǔ)蓄功能，能為投保人積累財(cái)富。四是長(zhǎng)期性，許多人壽保險(xiǎn)合同期限較長(zhǎng)，有的甚至伴隨終身。4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能。保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能體現(xiàn)在多個(gè)方面。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，能穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)，當(dāng)企業(yè)或個(gè)人因風(fēng)險(xiǎn)遭受損失時(shí)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，維持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常進(jìn)行。在社會(huì)領(lǐng)域，有利于社會(huì)穩(wěn)定，緩解災(zāi)害、意外等帶來(lái)的社會(huì)矛盾。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，幫助企業(yè)和個(gè)人識(shí)別、評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)。在社會(huì)保障方面，作為社會(huì)保障體系的補(bǔ)充，提高民眾的保障水平。五、討論題1.討論中國(guó)人壽在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對(duì)策略。中國(guó)人壽面臨諸多機(jī)遇，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展使人們保險(xiǎn)需求增長(zhǎng)，老齡化加劇帶來(lái)養(yǎng)老、健康險(xiǎn)市場(chǎng)潛力。同時(shí)，國(guó)家政策支持保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展。然而也有挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新的保險(xiǎn)主體不斷涌現(xiàn)；消費(fèi)者需求日益多樣化且對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求提高；科技發(fā)展要求公司加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。應(yīng)對(duì)策略上，應(yīng)強(qiáng)化品牌建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足多元需求；加大科技投入，利用大數(shù)據(jù)、人工智能提升運(yùn)營(yíng)效率；加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)，提升創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁嵘ｋU(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德水平。提升保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德水平至關(guān)重要。一方面要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，通過(guò)定期開展職業(yè)道德課程，講解誠(chéng)信、專業(yè)、勤勉等準(zhǔn)則，讓從業(yè)人員深刻理解職業(yè)道德內(nèi)涵。另一方面，建立完善的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)遵守職業(yè)道德的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。再者，營(yíng)造良好的行業(yè)文化氛圍，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)組織活動(dòng)，宣傳正面案例，引導(dǎo)從業(yè)人員樹立正確價(jià)值觀。此外，從業(yè)人員自身要不斷學(xué)習(xí)，提高自律意識(shí)，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范。3.討論保險(xiǎn)在助力鄉(xiāng)村振興中的作用及發(fā)展方向。保險(xiǎn)在鄉(xiāng)村振興中作用顯著。能為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航，通過(guò)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)降低自然災(zāi)害、市場(chǎng)波動(dòng)等對(duì)農(nóng)民收入的影響。為農(nóng)村居民提供健康、養(yǎng)老保障，減輕因病、因老致貧風(fēng)險(xiǎn)。促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如為農(nóng)村小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障。未來(lái)發(fā)展方向上，要開發(fā)更多適合農(nóng)村的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。加強(qiáng)農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)的可及性。利用科技手段優(yōu)化承保理賠流程，提升效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地助力鄉(xiāng)村振興。4.談?wù)勀銓?duì)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的理解以及它對(duì)中國(guó)人壽發(fā)展的影響。保險(xiǎn)科技創(chuàng)新是利用新興技術(shù)如大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等進(jìn)行變革。大數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)分析客戶