電信業(yè)務(wù)合作協(xié)議一、合同主體（一）合同雙方本合同由以下雙方簽訂：甲方：____________________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），是一家依法設(shè)立并經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的企業(yè)實(shí)體，注冊(cè)地址位于：____________________；乙方：____________________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），是一家依法設(shè)立并根據(jù)業(yè)務(wù)需求使用電信服務(wù)的實(shí)體，注冊(cè)地址位于：____________________。雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，共同遵守本協(xié)議條款及中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以確保合作的順利進(jìn)行和權(quán)利義務(wù)的清晰劃分。各方均承諾提供真實(shí)準(zhǔn)確的主體信息，并保證具備簽訂本協(xié)議的法律資格。合作目的是甲方提供專業(yè)電信服務(wù)以滿足乙方的業(yè)務(wù)需求，從而提升乙方運(yùn)營(yíng)效率并實(shí)現(xiàn)互利共贏。（二）合同目的和合作范圍本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作關(guān)系，合作范圍具體包括但不限于：甲方負(fù)責(zé)向乙方提供固定網(wǎng)絡(luò)寬帶接入、移動(dòng)通信數(shù)據(jù)傳輸、云計(jì)算服務(wù)及配套技術(shù)支持；乙方基于自身業(yè)務(wù)需求使用甲方服務(wù)，并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。合作項(xiàng)目涵蓋甲方網(wǎng)絡(luò)資源的配置、維護(hù)、故障處理及客戶服務(wù)響應(yīng)。雙方明確，合作僅限于商業(yè)電信服務(wù)范疇，禁止任何超出協(xié)議內(nèi)容的未授權(quán)行為。該范圍的界定基于甲方現(xiàn)有技術(shù)能力和乙方具體需求，確保服務(wù)可擴(kuò)展性強(qiáng)且適應(yīng)市場(chǎng)變化。合作須遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公共安全規(guī)定，保障服務(wù)的安全性與穩(wěn)定性。二、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容甲方根據(jù)本協(xié)議，向乙方提供以下具體電信業(yè)務(wù)服務(wù)：固定寬帶接入服務(wù)，包括高速互聯(lián)網(wǎng)連接、穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)配置及帶寬優(yōu)化；移動(dòng)通信服務(wù)，包括語音通話、短信傳輸和數(shù)據(jù)流量分配；云計(jì)算平臺(tái)支持，提供虛擬主機(jī)、存儲(chǔ)空間及數(shù)據(jù)處理工具。乙方須在甲方服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)指定賬戶，并基于甲方提供的接口進(jìn)行操作。甲方還將配套提供定期系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)及用戶培訓(xùn)服務(wù)。所有服務(wù)內(nèi)容均以書面形式確認(rèn)執(zhí)行計(jì)劃，并依據(jù)乙方實(shí)際需求調(diào)整，確保服務(wù)的個(gè)性化和靈活性。甲方保留對(duì)服務(wù)內(nèi)容的技術(shù)調(diào)整權(quán)，但須提前通知乙方并取得書面同意。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的電信業(yè)務(wù)服務(wù)須符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：寬帶接入速率不低于約定閾值（具體速率以乙方測(cè)試需求調(diào)整），延遲控制在合理范圍內(nèi)；移動(dòng)通信數(shù)據(jù)傳輸須保障99%以上的可用性，故障響應(yīng)時(shí)間不超過四小時(shí)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。甲方應(yīng)定期監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)性能，并提供季度性能報(bào)告供乙方監(jiān)督。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還包括二十四小時(shí)客戶支持，乙方可通過甲方指定熱線或在線平臺(tái)報(bào)障，甲方確保在受理后六小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。如因不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)中斷，甲方須及時(shí)通報(bào)乙方并協(xié)同恢復(fù)。三、雙方責(zé)任和義務(wù)（一）甲方的責(zé)任和義務(wù)甲方的主要責(zé)任是確保電信服務(wù)的可靠性與合規(guī)性：按時(shí)交付合同約定服務(wù)，遵守行業(yè)安全規(guī)范及數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，定期審計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以維護(hù)運(yùn)行安全。甲方義務(wù)包括培訓(xùn)乙方操作人員、提供詳細(xì)服務(wù)文檔及技術(shù)支持接口；同時(shí)承擔(dān)服務(wù)故障的修復(fù)成本與賠償，但不包括乙方操作失誤造成的損失。甲方須保護(hù)乙方在使用服務(wù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)隱私，禁止未經(jīng)授權(quán)泄露或轉(zhuǎn)售。其他一般義務(wù)涵蓋按時(shí)出具服務(wù)發(fā)票、響應(yīng)乙方投訴并在三十日內(nèi)處理完畢、以及依據(jù)法律法規(guī)更新合同政策。（二）乙方的責(zé)任和義務(wù)乙方的核心責(zé)任是按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用并合規(guī)使用甲方服務(wù)：乙方義務(wù)包括提交準(zhǔn)確業(yè)務(wù)需求、配合甲方安裝調(diào)試設(shè)備、遵守甲方安全操作指南；禁止對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行未授權(quán)訪問、篡改或?yàn)E用服務(wù)資源。乙方還應(yīng)確保提供的資料真實(shí)，保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并在服務(wù)終止后清退所有甲方資產(chǎn)。乙方需按時(shí)測(cè)試服務(wù)性能并報(bào)告異常，否則視為履行無效。乙方其他責(zé)任涵蓋遵守中國電信管理?xiàng)l例、預(yù)防服務(wù)濫用風(fēng)險(xiǎn)、以及處理因自身原因引起的服務(wù)中斷。四、費(fèi)用與支付（一）費(fèi)用約定本合同涉及的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量計(jì)算：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按月度標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，寬帶接入服務(wù)月費(fèi)為人民幣_(tái)___________________元（具體以甲方報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)）；移動(dòng)通信數(shù)據(jù)包費(fèi)用依據(jù)乙方使用流量分檔計(jì)費(fèi)（詳見附件清單）。所有費(fèi)用均含稅，總金額以乙方最終使用憑證為準(zhǔn)，但不超過約定的上限額度。甲方有權(quán)依據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整部分費(fèi)率，但須提前三十日書面通知乙方。特殊服務(wù)如緊急維護(hù)或定制開發(fā)，雙方另行協(xié)商定價(jià)并補(bǔ)充協(xié)議。（二）支付方式乙方采用以下支付方式履行義務(wù)：所有費(fèi)用按月結(jié)算，乙方于每月第十個(gè)工作日前通過銀行轉(zhuǎn)賬付至甲方指定賬戶（甲方確認(rèn)收款后開具正規(guī)發(fā)票）。支付依據(jù)以甲方服務(wù)報(bào)告為依據(jù)，逾期付款則按每日萬分之三計(jì)算滯納金，最高不超過合同總額百分之二十。乙方需提供準(zhǔn)確支付信息確保交易安全，甲方負(fù)責(zé)處理付款確認(rèn)及憑證歸檔。支付爭(zhēng)議時(shí)雙方在七日內(nèi)核對(duì)賬目。五、合同期限、生效與終止（一）合同期限本合同自雙方代表人簽署之日起生效，初始有效期為________年，期滿后如雙方同意續(xù)簽，提前六十日書面協(xié)商。協(xié)議期間內(nèi)未遇約定終止情形則自動(dòng)順延。期限基于合作穩(wěn)定性設(shè)計(jì)，但受不可抗力影響時(shí)可暫停計(jì)算。（二）合同生效與終止條件本協(xié)議自簽署日期起生效，終止條件包括：合同期限屆滿、雙方書面同意終止、或一方出現(xiàn)重大違約行為。終止前須由違約方書面通知對(duì)方并履行結(jié)算義務(wù)。生效后乙方享有一個(gè)月試用期，可無條件退訂；非試用期終止需提前九十日通知。終止后雙方須處理資產(chǎn)清退與債務(wù)清償。六、違約責(zé)任（一）違約認(rèn)定與后果一方未能履行協(xié)議義務(wù)視為違約：甲方如延遲服務(wù)交付或不符合標(biāo)準(zhǔn)（如網(wǎng)絡(luò)可用率低于百分之九十五），按日向乙方支付相應(yīng)賠償；乙方如逾期付款或?yàn)E用服務(wù)資源，承擔(dān)服務(wù)暫停責(zé)任并賠償甲方損失。違約后果包括直接經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償最高為合同總額百分之十五，或要求違約方繼續(xù)履約。故意或重大疏忽行為加重賠償責(zé)任，并可能追究法律責(zé)任。違約通知后違約方應(yīng)在七日內(nèi)補(bǔ)救，否則協(xié)議中止。（二）免責(zé)條款如遇不可抗力事件（如自然災(zāi)害、法規(guī)變動(dòng)）導(dǎo)致違約，責(zé)任可免除但雙方應(yīng)及時(shí)通報(bào)；該情形不影響合同整體效力。任何一方證明違約源于對(duì)方未及時(shí)提供信息則不承擔(dān)賠償。七、爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決方法明確規(guī)定：雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)優(yōu)先通過友好協(xié)商處理；協(xié)商失敗則在三十日內(nèi)提交給北京仲裁委員會(huì)仲裁解決。仲裁裁決為最終結(jié)果并具約束力。爭(zhēng)議期間合同其他條款繼續(xù)有效。仲裁語言為中文，費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。八、保密責(zé)任保密義務(wù)貫穿協(xié)議期及終止后兩年：雙方保護(hù)對(duì)方的商業(yè)機(jī)密及用戶數(shù)據(jù)（包含服務(wù)詳情、計(jì)費(fèi)信息及技術(shù)文檔），禁止非授權(quán)披露或使用；泄密方向?qū)Ψ匠袚?dān)全額賠償。例外情形包括法律法規(guī)要求或經(jīng)對(duì)方書面同意。保密措施涵蓋文檔加密存儲(chǔ)與信息傳輸安全協(xié)議。九、一般條款一般條款保障合同完整性：包括適用中國法律、通知方式須書面形式送達(dá)對(duì)方注冊(cè)地址（變更地址時(shí)七日內(nèi)更新）、不可抗力適用相關(guān)法律定義