郵儲銀行2025撫州市秋招筆試價值觀測評題專練及答案一、單選題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行作為服務(wù)“三農(nóng)”和社區(qū)的主流銀行，在撫州市開展業(yè)務(wù)時，以下哪項行為最能體現(xiàn)其社會責(zé)任感？A.優(yōu)先為大型企業(yè)提供貸款服務(wù)B.加大對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的金融支持C.提高網(wǎng)點收費標(biāo)準(zhǔn)以增加盈利D.限制對小微企業(yè)的新增信貸額度2.撫州市某鄉(xiāng)村計劃發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，郵儲銀行在審批貸款時，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪方面因素？A.申請企業(yè)的盈利能力B.項目是否符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃C.企業(yè)家的個人社會關(guān)系D.貸款利率的高低3.在郵儲銀行撫州市分行的日常運營中，以下哪項做法最能體現(xiàn)“誠信”的價值觀？A.為爭取業(yè)務(wù)業(yè)績，對客戶隱瞞部分風(fēng)險信息B.嚴格按照監(jiān)管要求進行貸款審批C.利用信息不對稱為客戶提供“高收益”理財產(chǎn)品D.為完成指標(biāo)，放寬對部分企業(yè)的貸前調(diào)查4.郵儲銀行在撫州市推廣普惠金融時，應(yīng)重點關(guān)注哪類群體？A.大型企業(yè)的財務(wù)高管B.城市白領(lǐng)階層C.農(nóng)村低收入農(nóng)戶D.高凈值私人客戶5.在處理客戶投訴時，郵儲銀行撫州市分行的員工應(yīng)遵循以下哪項原則？A.以盡快平息事態(tài)為由，適當(dāng)放寬合規(guī)要求B.嚴格按照規(guī)章制度進行處理，確保公平公正C.為避免糾紛，對客戶合理訴求采取拖延態(tài)度D.以銀行利益為先，對客戶損失進行minimal賠償6.郵儲銀行在撫州市開展員工培訓(xùn)時，應(yīng)強調(diào)以下哪方面內(nèi)容？A.如何通過營銷技巧提升個人業(yè)績B.如何在合規(guī)前提下服務(wù)小微企業(yè)C.如何利用客戶信息進行精準(zhǔn)推銷D.如何減少工作量以獲得更多休息時間7.在郵儲銀行撫州市分行的團隊協(xié)作中，以下哪項行為最能體現(xiàn)“團結(jié)”精神？A.在分配任務(wù)時優(yōu)先考慮個人興趣B.積極協(xié)助同事解決業(yè)務(wù)難題C.為推卸責(zé)任，將問題轉(zhuǎn)嫁給其他部門D.在會議上避免表達不同意見8.郵儲銀行在撫州市推動綠色金融時，應(yīng)重點支持哪類項目？A.高耗能工業(yè)項目B.農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)C.傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)D.煤炭開采企業(yè)9.在郵儲銀行撫州市分行的績效考核中，以下哪項指標(biāo)最能體現(xiàn)員工的服務(wù)質(zhì)量？A.貸款發(fā)放額度B.客戶滿意度調(diào)查得分C.個人存款營銷量D.市場份額增長率10.郵儲銀行在撫州市開展鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項措施？A.提高貸款審批門檻以控制風(fēng)險B.為農(nóng)村合作社提供低息貸款C.限制對農(nóng)業(yè)項目的信貸規(guī)模D.將服務(wù)重心轉(zhuǎn)移到城市市場二、多選題（每題3分，共5題）1.郵儲銀行在撫州市開展“金融助農(nóng)”工作時，以下哪些措施有助于提升服務(wù)效果？A.派駐金融顧問深入農(nóng)村提供政策咨詢B.開發(fā)適合農(nóng)戶的簡易信貸產(chǎn)品C.提高網(wǎng)點服務(wù)收費以覆蓋運營成本D.與當(dāng)?shù)卣献鏖_展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)2.郵儲銀行撫州市分行在處理小微企業(yè)貸款時，應(yīng)重點關(guān)注以下哪些方面？A.企業(yè)主的個人征信記錄B.項目的市場前景和還款能力C.企業(yè)與銀行的歷史合作情況D.行業(yè)政策對企業(yè)的潛在影響3.在郵儲銀行撫州市分行的合規(guī)管理中，以下哪些行為符合“廉潔”要求？A.拒絕客戶以高額回扣換取業(yè)務(wù)優(yōu)惠B.嚴格執(zhí)行反洗錢相關(guān)規(guī)定C.為獲取業(yè)績獎勵，向客戶推薦高收益產(chǎn)品D.避免與監(jiān)管機構(gòu)發(fā)生正面沖突4.郵儲銀行在撫州市推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，應(yīng)優(yōu)先提升以下哪些技術(shù)應(yīng)用？A.農(nóng)村移動支付覆蓋率B.智能信貸風(fēng)控系統(tǒng)C.傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)效率D.客戶大數(shù)據(jù)分析能力5.在郵儲銀行撫州市分行的企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些價值觀應(yīng)被重點倡導(dǎo)？A.客戶至上，服務(wù)為本B.拼搏進取，追求卓越C.廉潔自律，合規(guī)經(jīng)營D.團結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)未來三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵儲銀行在撫州市開展業(yè)務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先服務(wù)本地大型企業(yè)，以提升市場競爭力。（×）2.為提高貸款審批效率，郵儲銀行撫州市分行可以適當(dāng)放寬對農(nóng)戶的貸前調(diào)查要求。（×）3.郵儲銀行員工在處理客戶投訴時，應(yīng)以銀行利益為先，避免承擔(dān)個人責(zé)任。（×）4.郵儲銀行在撫州市推廣綠色金融時，應(yīng)重點支持高耗能產(chǎn)業(yè)以促進經(jīng)濟增長。（×）5.郵儲銀行員工在營銷過程中，可以適當(dāng)隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險以提升業(yè)績。（×）6.郵儲銀行在服務(wù)“三農(nóng)”時，應(yīng)優(yōu)先考慮經(jīng)濟效益，忽視社會效益。（×）7.郵儲銀行員工在團隊協(xié)作中，應(yīng)以個人業(yè)績?yōu)橹兀苊馀c同事分享經(jīng)驗。（×）8.郵儲銀行在撫州市開展普惠金融時，應(yīng)重點服務(wù)高凈值客戶以增加盈利。（×）9.郵儲銀行員工在合規(guī)操作中，可以為了業(yè)務(wù)發(fā)展而靈活處理監(jiān)管要求。（×）10.郵儲銀行在鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)中，應(yīng)限制對農(nóng)業(yè)項目的信貸規(guī)模以控制風(fēng)險。（×）答案及解析一、單選題1.B解析：郵儲銀行的核心定位是服務(wù)“三農(nóng)”和社區(qū)，優(yōu)先支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)符合其社會責(zé)任和業(yè)務(wù)方向。2.B解析：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略強調(diào)產(chǎn)業(yè)扶貧，銀行應(yīng)從政策導(dǎo)向和項目可行性角度評估，而非單純追求企業(yè)盈利。3.B解析：合規(guī)經(jīng)營是銀行業(yè)的核心價值觀，嚴格按照監(jiān)管要求審批貸款體現(xiàn)誠信原則。4.C解析：普惠金融的目的是服務(wù)弱勢群體，農(nóng)村低收入農(nóng)戶是重點對象。5.B解析：客戶投訴處理應(yīng)遵循公平公正原則，避免損害客戶利益。6.B解析：銀行員工培訓(xùn)應(yīng)強調(diào)合規(guī)服務(wù)，尤其在服務(wù)小微企業(yè)方面。7.B解析：團隊協(xié)作的核心是互助，積極協(xié)助同事體現(xiàn)團結(jié)精神。8.B解析：綠色金融支持環(huán)保項目，農(nóng)村污水處理符合可持續(xù)發(fā)展方向。9.B解析：客戶滿意度是服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，而非單純的經(jīng)濟指標(biāo)。10.B解析：鄉(xiāng)村振興需通過金融支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，低息貸款有助于促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級。二、多選題1.A、B、D解析：深入農(nóng)村提供咨詢、開發(fā)簡易信貸產(chǎn)品、與政府合作培訓(xùn)均能提升服務(wù)效果。2.B、C、D解析：小微企業(yè)貸款需評估項目前景、還款能力和行業(yè)政策影響，個人征信僅作參考。3.A、B解析：拒絕回扣和反洗錢合規(guī)是廉潔要求，推薦高收益產(chǎn)品可能涉及誤導(dǎo)銷售。4.A、B、D解析：農(nóng)村支付、智能風(fēng)控和大數(shù)據(jù)分析是數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點，傳統(tǒng)柜臺效率需提升而非保留。5.A、C、D解析：客戶至上、廉潔自律和團結(jié)協(xié)作是銀行文化的核心價值，拼搏進取需以合規(guī)為基礎(chǔ)。三、判斷題1.×解析：郵儲銀行應(yīng)優(yōu)先服務(wù)“三農(nóng)”和社區(qū)，而非盲目追求大型企業(yè)。2.×解析：放寬貸前調(diào)查可能增加風(fēng)險，銀行需堅持合規(guī)原則。3.×解析：員工應(yīng)承擔(dān)合理責(zé)任，以銀行利益為先可能損害客戶權(quán)益。4.×解析：綠色金融需支持環(huán)保項目，高耗能產(chǎn)業(yè)與可持續(xù)發(fā)展背道而馳。5.×解析：隱瞞風(fēng)險屬于誤導(dǎo)銷售，違反合規(guī)要求。6.×解析