2025上海市第一人民醫(yī)院工作人員招聘330人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即采取的措施是（）A.將所有病人轉(zhuǎn)移到安全地帶B.向衛(wèi)生行政部門報(bào)告，并采取必要的控制措施C.立即封閉醫(yī)院，暫停一切醫(yī)療活動D.請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助維持秩序答案：B解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告后，首要任務(wù)是按照規(guī)定程序及時(shí)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告事件的情況，包括事件類別、性質(zhì)、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、人員傷亡及初步原因分析等。同時(shí)，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要的控制措施，防止事件蔓延和擴(kuò)大。將所有病人轉(zhuǎn)移到安全地帶、封閉醫(yī)院或請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助等措施，都需要在報(bào)告并得到進(jìn)一步指示后，根據(jù)事件的具體情況再決定是否實(shí)施。因此，向衛(wèi)生行政部門報(bào)告并采取必要的控制措施是最先應(yīng)當(dāng)立即采取的措施。2.在醫(yī)療過程中，保護(hù)患者隱私的重要途徑是（）A.在公共場合討論患者病情B.未經(jīng)患者同意，公開患者醫(yī)療記錄C.為方便管理，將患者信息錄入公共數(shù)據(jù)庫D.嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密制度答案：D解析：保護(hù)患者隱私是醫(yī)療倫理的基本要求，也是相關(guān)法律法規(guī)的明確規(guī)定。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密制度，對患者個(gè)人信息和病情嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員，不得在公共場合或通過任何形式討論患者病情。未經(jīng)患者同意，公開患者醫(yī)療記錄或?qū)⑵滗浫牍矓?shù)據(jù)庫，都是嚴(yán)重侵犯患者隱私的行為，是絕對禁止的。因此，嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密制度是保護(hù)患者隱私的重要途徑。3.醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的核心是（）A.獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益B.尊重患者，關(guān)愛生命C.不斷提高業(yè)務(wù)水平D.服從上級安排，完成工作任務(wù)答案：B解析：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的核心是救死扶傷、治病救人，這要求醫(yī)務(wù)人員必須具有高度的責(zé)任感和同情心，尊重患者的人格尊嚴(yán)，關(guān)愛患者的生命和健康。雖然獲取經(jīng)濟(jì)效益、提高業(yè)務(wù)水平、服從上級安排也是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)做到的，但這些都不是職業(yè)道德的核心。只有尊重患者，關(guān)愛生命，才能真正體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)價(jià)值和社會責(zé)任。因此，尊重患者，關(guān)愛生命是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的核心。4.在醫(yī)患溝通中，最有效的方式是（）A.醫(yī)生單方面告知病情，患者被動接受B.患者提出各種要求，醫(yī)生盡量滿足C.醫(yī)患雙方平等交流，共同商討治療方案D.醫(yī)生通過書面通知，告知患者注意事項(xiàng)答案：C解析：醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵，有效的醫(yī)患溝通應(yīng)該建立在平等互信的基礎(chǔ)上。醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)充分交流，醫(yī)生應(yīng)耐心傾聽患者的訴求，解釋病情和治療方案，患者也應(yīng)積極配合，了解自己的病情和治療方案。醫(yī)生單方面告知病情，患者被動接受，或者患者提出各種要求，醫(yī)生盡量滿足，都不能算是有效的溝通。通過書面通知告知患者注意事項(xiàng)，雖然也是一種溝通方式，但缺乏雙向交流，效果有限。因此，醫(yī)患雙方平等交流，共同商討治療方案是最有效的方式。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的主要目的是（）A.提高醫(yī)務(wù)人員的收入B.展示醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象C.應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失D.增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的知名度答案：C解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的主要目的是為了在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序、有效地開展醫(yī)療救治工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對突發(fā)事件的行動指南，它規(guī)定了事件發(fā)生后的組織指揮體系、應(yīng)急響應(yīng)程序、醫(yī)療救治措施、人員疏散安置、物資儲備調(diào)配等內(nèi)容。提高醫(yī)務(wù)人員的收入、展示醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象、增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的知名度，都不是制定醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的主要目的。因此，應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失是醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的主要目的。6.藥品管理法規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑，必須（）A.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生行政部門的規(guī)定B.經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并取得制劑許可證C.遵循醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部規(guī)定D.由醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行審核答案：B解析：根據(jù)《藥品管理法》的規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑，必須經(jīng)過藥品監(jiān)督管理部門的批準(zhǔn)，并取得制劑許可證。這是為了保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑的質(zhì)量和安全，防止不合格的制劑流入市場，危害患者健康。醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑，必須嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的工藝規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并接受藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生行政部門的規(guī)定、遵循醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部規(guī)定或由醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行審核，雖然也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑應(yīng)當(dāng)做到的，但不是法定必須的條件。因此，經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并取得制劑許可證是醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑必須滿足的條件。7.醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)前，必須（）A.向患者充分告知試驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)B.由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)C.報(bào)送臨床試驗(yàn)方案，經(jīng)倫理委員會審查同意D.向衛(wèi)生行政部門備案答案：C解析：醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)前，必須報(bào)送臨床試驗(yàn)方案，經(jīng)倫理委員會審查同意。這是為了保障受試者的權(quán)益和安全，確保臨床試驗(yàn)的科學(xué)性和倫理性。倫理委員會對臨床試驗(yàn)方案進(jìn)行審查，主要是評估試驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)和受益是否平衡，受試者的權(quán)益是否得到充分保護(hù)，知情同意過程是否規(guī)范等。向患者充分告知試驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)、由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或向衛(wèi)生行政部門備案，雖然也是臨床試驗(yàn)前應(yīng)當(dāng)做到的，但不是必須的條件。因此，報(bào)送臨床試驗(yàn)方案，經(jīng)倫理委員會審查同意是醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)前必須履行的程序。8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)的主要目的是（）A.發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療差錯(cuò)B.提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理C.增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入D.審查醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)答案：B解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)的主要目的是為了提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法合規(guī)運(yùn)行。內(nèi)部審計(jì)通過檢查和評價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、后勤等各項(xiàng)工作的合規(guī)性和有效性，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出改進(jìn)建議，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷完善管理體系，提高醫(yī)療服務(wù)水平，保障患者安全。發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療差錯(cuò)、審查醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)或增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入，雖然也是內(nèi)部審計(jì)可能涉及的內(nèi)容，但不是其主要目的。因此，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)的主要目的。9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故后，應(yīng)當(dāng)（）A.立即向患者家屬道歉B.保護(hù)現(xiàn)場，并按照規(guī)定程序報(bào)告C.試圖掩蓋事故真相D.立即停業(yè)整頓答案：B解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故后，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場，并按照規(guī)定程序報(bào)告。這是為了便于調(diào)查事故原因，分清責(zé)任，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，防止事故再次發(fā)生。醫(yī)療事故報(bào)告是醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時(shí)限和程序向衛(wèi)生行政部門報(bào)告事故情況。立即向患者家屬道歉、試圖掩蓋事故真相或立即停業(yè)整頓，都不是處理醫(yī)療事故的正確做法。因此，保護(hù)現(xiàn)場，并按照規(guī)定程序報(bào)告是醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故后應(yīng)當(dāng)采取的措施。10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在執(zhí)行職務(wù)過程中，遇到患者或其家屬的威脅、恐嚇時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕執(zhí)行工作任務(wù)B.積極與患者或其家屬溝通，化解矛盾C.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.采取報(bào)復(fù)行為答案：B解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在執(zhí)行職務(wù)過程中，遇到患者或其家屬的威脅、恐嚇時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極與患者或其家屬溝通，化解矛盾。這是維護(hù)醫(yī)療秩序，保障醫(yī)務(wù)人員人身安全的重要措施。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，耐心傾聽患者或其家屬的意見和訴求，解釋相關(guān)政策和規(guī)定，爭取患者或其家屬的理解和配合。拒絕執(zhí)行工作任務(wù)、立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或采取報(bào)復(fù)行為，都不是處理這種情況的正確做法。因此，積極與患者或其家屬溝通，化解矛盾是醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在遇到威脅、恐嚇時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的措施。11.在醫(yī)療急救中，對于意識喪失、呼吸停止的病人，首先應(yīng)采取的措施是（）A.立即進(jìn)行胸外按壓B.立即進(jìn)行人工呼吸C.檢查病人是否有外傷D.調(diào)整病人體位，等待急救人員到來答案：A解析：對于意識喪失、呼吸停止的病人，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇，其中胸外按壓是恢復(fù)循環(huán)的關(guān)鍵。胸外按壓能夠通過按壓胸部，使心臟受到擠壓，從而推動血液流動，為大腦和重要器官提供氧氣。人工呼吸雖然重要，但在急救初期，保證血液流通更為緊急。檢查外傷、等待急救人員到來都是在進(jìn)行基礎(chǔ)生命支持之后或同時(shí)進(jìn)行的其他措施。因此，在醫(yī)療急救中，對于意識喪失、呼吸停止的病人，首先應(yīng)采取的措施是立即進(jìn)行胸外按壓。12.藥品標(biāo)簽上必須標(biāo)明的內(nèi)容不包括（）A.藥品名稱B.生產(chǎn)企業(yè)C.適應(yīng)癥D.藥品批準(zhǔn)文號答案：C解析：藥品標(biāo)簽是藥品包裝上的重要信息載體，根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，藥品標(biāo)簽必須標(biāo)明藥品名稱、生產(chǎn)企業(yè)、藥品批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、有效期、用法用量、不良反應(yīng)等信息。適應(yīng)癥是藥品說明書的主要內(nèi)容之一，用于說明藥品的用途和治療的疾病，但通常不直接標(biāo)注在藥品標(biāo)簽上。因此，藥品標(biāo)簽上必須標(biāo)明的內(nèi)容不包括適應(yīng)癥。13.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在診療過程中，遇到無法確診的患者，應(yīng)當(dāng)（）A.確診后再告知患者B.告知患者可能患有多種疾病，不必確定具體病名C.堅(jiān)持按原診斷進(jìn)行治療D.告知患者病情嚴(yán)重，但無法確定具體原因答案：A解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在診療過程中，應(yīng)當(dāng)本著對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡可能明確診斷。對于無法確診的患者，應(yīng)當(dāng)通過進(jìn)一步檢查、會診等方式努力尋求確診，并在確診后告知患者。告知患者可能患有多種疾病、堅(jiān)持按原診斷進(jìn)行治療或告知患者病情嚴(yán)重但無法確定具體原因，都可能導(dǎo)致患者不必要的精神壓力或錯(cuò)誤的treatment，不符合醫(yī)療倫理和規(guī)范。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在遇到無法確診的患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)確診后再告知患者。14.醫(yī)療器械注冊證的有效期通常是（）A.1年B.3年C.5年D.10年答案：D解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，醫(yī)療器械注冊證的有效期通常是10年。醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在注冊證有效期屆滿前6個(gè)月，向原注冊部門申請延續(xù)注冊。注冊證有效期屆滿未申請延續(xù)注冊或者延續(xù)注冊申請未獲批準(zhǔn)的，醫(yī)療器械注冊證失效。因此，醫(yī)療器械注冊證的有效期通常是10年。15.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，首先應(yīng)當(dāng)（）A.保證制度的科學(xué)性和合理性B.符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求C.便于醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行D.獲得患者的認(rèn)可答案：B解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，首先應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。法律法規(guī)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行的基本準(zhǔn)則，任何規(guī)章制度都必須在法律法規(guī)的框架內(nèi)制定和實(shí)施，否則將失去法律效力，甚至可能承擔(dān)法律責(zé)任。保證制度的科學(xué)性和合理性、便于醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行、獲得患者的認(rèn)可，雖然也是制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)考慮的因素，但都不是首要條件。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，首先應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在接診過程中，應(yīng)當(dāng)（）A.只關(guān)注患者的病情，忽略患者的心理需求B.允許患者自帶藥品進(jìn)行治療C.對患者進(jìn)行健康教育，提高患者的健康素養(yǎng)D.要求患者提供所有既往就診記錄答案：C解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在接診過程中，應(yīng)當(dāng)全面關(guān)注患者的健康需求，包括病情治療和心理支持。對患者進(jìn)行健康教育，提高患者的健康素養(yǎng)，是醫(yī)患溝通的重要內(nèi)容，有助于患者更好地理解和配合治療，提高治療效果，促進(jìn)患者康復(fù)。只關(guān)注患者的病情，忽略患者的心理需求；允許患者自帶藥品進(jìn)行治療；要求患者提供所有既往就診記錄，這些做法都存在不足或不符合規(guī)范。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在接診過程中，應(yīng)當(dāng)對患者進(jìn)行健康教育，提高患者的健康素養(yǎng)。17.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以通過哪種途徑解決（）A.向司法機(jī)關(guān)提起訴訟B.通過行政調(diào)解解決C.通過人民調(diào)解委員會調(diào)解D.以上所有途徑答案：D解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以通過多種途徑解決，包括向司法機(jī)關(guān)提起訴訟、通過行政調(diào)解解決、通過人民調(diào)解委員會調(diào)解等。向司法機(jī)關(guān)提起訴訟是最終的法律解決途徑，行政調(diào)解和人民調(diào)解是介于醫(yī)患雙方和司法機(jī)關(guān)之間的非訴訟糾紛解決方式，可以在訴訟前或訴訟中嘗試。因此，醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以通過以上所有途徑解決。18.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員對患者進(jìn)行傳染病預(yù)防控制，應(yīng)當(dāng)（）A.只在傳染病流行時(shí)采取預(yù)防措施B.對所有患者都進(jìn)行強(qiáng)制性體檢C.嚴(yán)格遵守傳染病防治法規(guī)和操作規(guī)程D.接受患者對傳染病預(yù)防控制的質(zhì)疑答案：C解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員對患者進(jìn)行傳染病預(yù)防控制，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守傳染病防治法規(guī)和操作規(guī)程。傳染病預(yù)防控制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)和工作人員嚴(yán)格按照法律法規(guī)和操作規(guī)程，采取有效的預(yù)防措施，控制傳染病的傳播。只在傳染病流行時(shí)采取預(yù)防措施、對所有患者都進(jìn)行強(qiáng)制性體檢或接受患者對傳染病預(yù)防控制的質(zhì)疑，這些做法都存在不足或不符合規(guī)范。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員對患者進(jìn)行傳染病預(yù)防控制，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守傳染病防治法規(guī)和操作規(guī)程。19.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在采集患者樣本時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.向患者解釋采集樣本的目的和過程，但無需獲得患者同意B.在無人監(jiān)督的情況下進(jìn)行樣本采集C.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保樣本采集的質(zhì)量D.采集完成后立即銷毀樣本容器答案：C解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在采集患者樣本時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保樣本采集的質(zhì)量。樣本質(zhì)量直接影響后續(xù)檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，因此，工作人員必須嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行操作，避免污染或損壞樣本。向患者解釋采集樣本的目的和過程，并獲得患者同意、在有人監(jiān)督的情況下進(jìn)行樣本采集、采集完成后按規(guī)定保存樣本，這些做法都是必要的，但題目要求選出的是首要應(yīng)當(dāng)做到的。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在采集患者樣本時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保樣本采集的質(zhì)量。20.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在執(zhí)行醫(yī)療任務(wù)時(shí)，遇到利益沖突，應(yīng)當(dāng)（）A.將個(gè)人利益放在首位B.主動向組織報(bào)告，并選擇對組織更有利的處理方式C.盡量回避，避免處理沖突D.主動向組織報(bào)告，并根據(jù)規(guī)定處理沖突答案：D解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在執(zhí)行醫(yī)療任務(wù)時(shí)，遇到利益沖突，應(yīng)當(dāng)主動向組織報(bào)告，并根據(jù)規(guī)定處理沖突。利益沖突是指工作人員的私人利益或關(guān)系可能影響其公正履行職務(wù)的情況，必須予以妥善處理，以維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公正性和患者的利益。將個(gè)人利益放在首位、主動向組織報(bào)告，并選擇對組織更有利的處理方式、盡量回避，避免處理沖突，這些做法都存在不妥或不符合規(guī)定。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在執(zhí)行醫(yī)療任務(wù)時(shí)，遇到利益沖突，應(yīng)當(dāng)主動向組織報(bào)告，并根據(jù)規(guī)定處理沖突。二、多選題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量控制的常用方法包括哪些（）A.定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查B.組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)C.建立醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度D.實(shí)施患者滿意度調(diào)查E.對醫(yī)療文書進(jìn)行審核答案：ABCE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量控制是保障醫(yī)療質(zhì)量的重要手段，常用方法包括定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查、組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、建立醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度、對醫(yī)療文書進(jìn)行審核等。定期檢查可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)可以提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平；差錯(cuò)報(bào)告制度可以促進(jìn)問題的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)；醫(yī)療文書審核可以確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性和完整性?；颊邼M意度調(diào)查雖然可以反映部分醫(yī)療質(zhì)量信息，但不是內(nèi)部質(zhì)量控制的主要方法。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量控制的常用方法包括定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查、組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、建立醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度、對醫(yī)療文書進(jìn)行審核。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)考慮的因素有哪些（）A.應(yīng)急響應(yīng)程序B.人員疏散和安置方案C.物資儲備和調(diào)配計(jì)劃D.應(yīng)急演練計(jì)劃E.應(yīng)急指揮體系答案：ABCDE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定應(yīng)急預(yù)案需要全面考慮各種因素，以確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對。應(yīng)急響應(yīng)程序規(guī)定了事件發(fā)生后的處置流程；人員疏散和安置方案是為了保障人員安全；物資儲備和調(diào)配計(jì)劃是為了滿足應(yīng)急需求；應(yīng)急演練計(jì)劃是為了檢驗(yàn)預(yù)案的有效性；應(yīng)急指揮體系是統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮的保障。以上所有因素都是制定應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)考慮的因素包括應(yīng)急響應(yīng)程序、人員疏散和安置方案、物資儲備和調(diào)配計(jì)劃、應(yīng)急演練計(jì)劃、應(yīng)急指揮體系。3.醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的基本原則包括哪些（）A.不損害患者利益B.尊重患者權(quán)利C.隱私保護(hù)D.實(shí)事求是E.關(guān)愛患者答案：ABCDE解析：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的基本原則是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員行為的基本規(guī)范，包括不損害患者利益、尊重患者權(quán)利、隱私保護(hù)、實(shí)事求是、關(guān)愛患者等。不損害患者利益是首要原則；尊重患者權(quán)利是保障患者尊嚴(yán)的體現(xiàn)；隱私保護(hù)是維護(hù)患者confidentiality的重要方面；實(shí)事求是要求醫(yī)務(wù)人員客觀、真實(shí)地對待病情和treatment；關(guān)愛患者體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的仁愛之心。因此，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的基本原則包括不損害患者利益、尊重患者權(quán)利、隱私保護(hù)、實(shí)事求是、關(guān)愛患者。4.醫(yī)療器械注冊申請時(shí)需要提交的資料有哪些（）A.醫(yī)療器械注冊申請表B.醫(yī)療器械安全性評價(jià)資料C.醫(yī)療器械有效性評價(jià)資料D.醫(yī)療器械說明書和標(biāo)簽樣本E.醫(yī)療器械生產(chǎn)工藝文件答案：ABCDE解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，醫(yī)療器械注冊申請時(shí)需要提交一系列資料，以證明醫(yī)療器械的安全性、有效性和質(zhì)量可控性。這些資料通常包括醫(yī)療器械注冊申請表、醫(yī)療器械安全性評價(jià)資料、醫(yī)療器械有效性評價(jià)資料、醫(yī)療器械說明書和標(biāo)簽樣本、醫(yī)療器械生產(chǎn)工藝文件等。以上所有資料都是申請注冊時(shí)必須提交的。因此，醫(yī)療器械注冊申請時(shí)需要提交的資料包括醫(yī)療器械注冊申請表、醫(yī)療器械安全性評價(jià)資料、醫(yī)療器械有效性評價(jià)資料、醫(yī)療器械說明書和標(biāo)簽樣本、醫(yī)療器械生產(chǎn)工藝文件。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在接診過程中，應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.詢問患者的病情和病史B.進(jìn)行體格檢查C.向患者解釋病情和治療方案D.收集患者的個(gè)人信息E.安排患者進(jìn)行必要的檢查答案：ABCE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在接診過程中，應(yīng)當(dāng)全面了解患者的病情，并提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。這包括詢問患者的病情和病史、進(jìn)行體格檢查、向患者解釋病情和治療方案、安排患者進(jìn)行必要的檢查等。收集患者的個(gè)人信息雖然也是必要的，但不是接診過程中的核心內(nèi)容。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在接診過程中，應(yīng)當(dāng)注意詢問患者的病情和病史、進(jìn)行體格檢查、向患者解釋病情和治療方案、安排患者進(jìn)行必要的檢查。6.醫(yī)療糾紛的解決途徑有哪些（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.行政處罰答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛的解決途徑多種多樣，主要包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。協(xié)商是指醫(yī)患雙方直接溝通，自行解決糾紛；調(diào)解是指通過第三方中介組織進(jìn)行協(xié)調(diào)；仲裁是指根據(jù)合同約定或協(xié)議，由仲裁機(jī)構(gòu)作出具有約束力的裁決；訴訟是指通過人民法院解決糾紛。行政處罰是行政機(jī)關(guān)對違法行為進(jìn)行的處罰，通常不適用于解決醫(yī)療糾紛。因此，醫(yī)療糾紛的解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何保障患者的知情同意權(quán)（）A.向患者充分告知病情和治療方案B.解釋治療的風(fēng)險(xiǎn)和benefitsC.確?；颊呃斫飧嬷膬?nèi)容D.在患者無法做出決定時(shí)，由家屬決定E.獲取患者的書面同意書答案：ABCE解析：保障患者的知情同意權(quán)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的重要職責(zé)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向患者充分告知病情和治療方案，并解釋治療的風(fēng)險(xiǎn)和benefits，確?；颊吡私庀嚓P(guān)信息；同時(shí)，要確?；颊呃斫飧嬷膬?nèi)容，必要時(shí)進(jìn)行解釋或提供書面材料；在患者無法做出決定時(shí)，應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定和患者意愿，由其近親屬或法定代理人決定，而不是簡單地由家屬決定；獲取患者的書面同意書是保障知情同意的重要形式。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過向患者充分告知病情和治療方案、解釋治療的風(fēng)險(xiǎn)和benefits、確保患者理解告知的內(nèi)容、獲取患者的書面同意書等方式保障患者的知情同意權(quán)。8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在處理醫(yī)療廢物時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定（）A.按照規(guī)定分類收集醫(yī)療廢物B.使用符合標(biāo)準(zhǔn)的包裝物C.做好個(gè)人防護(hù)D.妥善運(yùn)輸醫(yī)療廢物E.將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的單位處置答案：ABCDE解析：醫(yī)療廢物的處理需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，以防止環(huán)境污染和疾病傳播。醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在處理醫(yī)療廢物時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定分類收集醫(yī)療廢物，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的包裝物，做好個(gè)人防護(hù)，妥善運(yùn)輸醫(yī)療廢物，并最終將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行處置。以上所有規(guī)定都是處理醫(yī)療廢物時(shí)必須遵守的。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在處理醫(yī)療廢物時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守按照規(guī)定分類收集醫(yī)療廢物、使用符合標(biāo)準(zhǔn)的包裝物、做好個(gè)人防護(hù)、妥善運(yùn)輸醫(yī)療廢物、將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的單位處置等規(guī)定。9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)具備哪些職業(yè)道德素質(zhì)（）A.敬業(yè)精神B.同情心C.責(zé)任心D.誠信E.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神答案：ABCDE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員承擔(dān)著救死扶傷的神圣使命，應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)。敬業(yè)精神是做好工作的基礎(chǔ)；同情心是關(guān)愛患者的前提；責(zé)任心是保障醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵；誠信是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基石；團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是醫(yī)療機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)具備敬業(yè)精神、同情心、責(zé)任心、誠信、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神等職業(yè)道德素質(zhì)。10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容包括哪些（）A.醫(yī)療質(zhì)量和安全管理B.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)C.藥品和醫(yī)療器械管理D.財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行E.人員管理和績效考核答案：ABCDE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)是對醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的全面監(jiān)督和評價(jià)，其主要內(nèi)容非常廣泛，包括醫(yī)療質(zhì)量和安全管理、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)、藥品和醫(yī)療器械管理、財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、人員管理和績效考核等。醫(yī)療質(zhì)量和安全管理是核心內(nèi)容；醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)關(guān)系到患者的權(quán)益；藥品和醫(yī)療器械管理關(guān)系到醫(yī)療安全；財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的sustainability；人員管理和績效考核關(guān)系到醫(yī)務(wù)人員的積極性。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容包括醫(yī)療質(zhì)量和安全管理、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)、藥品和醫(yī)療器械管理、財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、人員管理和績效考核。11.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施（）A.啟動應(yīng)急預(yù)案B.建立現(xiàn)場指揮部C.采取隔離控制措施D.做好個(gè)人防護(hù)E.向上級部門報(bào)告答案：ABCDE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)迅速采取一系列措施以控制事件的發(fā)展，保障人員安全。啟動應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對突發(fā)事件的第一個(gè)步驟，能夠指導(dǎo)后續(xù)行動；建立現(xiàn)場指揮部可以統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，提高應(yīng)對效率；采取隔離控制措施能夠防止疫情的擴(kuò)散；做好個(gè)人防護(hù)是保護(hù)醫(yī)務(wù)人員自身安全的重要措施；向上級部門報(bào)告是履行職責(zé)，并請求支援的必要步驟。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取啟動應(yīng)急預(yù)案、建立現(xiàn)場指揮部、采取隔離控制措施、做好個(gè)人防護(hù)、向上級部門報(bào)告等措施。12.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德義務(wù)有哪些（）A.遵守法律法規(guī)B.尊重患者權(quán)利C.隱私保護(hù)D.實(shí)事求是E.關(guān)愛患者答案：ABCDE解析：醫(yī)務(wù)人員作為特殊的職業(yè)群體，應(yīng)當(dāng)履行多方面的職業(yè)道德義務(wù)。遵守法律法規(guī)是基本要求；尊重患者權(quán)利是保障患者尊嚴(yán)的體現(xiàn)；隱私保護(hù)是維護(hù)患者confidentiality的重要方面；實(shí)事求是要求醫(yī)務(wù)人員客觀、真實(shí)地對待病情和treatment；關(guān)愛患者體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的仁愛之心。這些義務(wù)共同構(gòu)成了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)履行的職業(yè)道德義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、尊重患者權(quán)利、隱私保護(hù)、實(shí)事求是、關(guān)愛患者。13.醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)分期主要包括哪些階段（）A.早期臨床試驗(yàn)B.中期臨床試驗(yàn)C.上市前臨床試驗(yàn)D.規(guī)模化上市后監(jiān)測E.常規(guī)臨床應(yīng)用答案：ABCD解析：醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)通常按照研究目的和階段進(jìn)行分期，主要包括早期臨床試驗(yàn)、中期臨床試驗(yàn)、上市前臨床試驗(yàn)和規(guī)模化上市后監(jiān)測等階段。早期臨床試驗(yàn)主要評估安全性；中期臨床試驗(yàn)進(jìn)一步評估有效性和安全性；上市前臨床試驗(yàn)是為了滿足注冊審批的要求，全面評估產(chǎn)品性能；規(guī)模化上市后監(jiān)測是在產(chǎn)品上市后，繼續(xù)收集數(shù)據(jù)，監(jiān)測產(chǎn)品的安全性和有效性。常規(guī)臨床應(yīng)用不屬于臨床試驗(yàn)的分期。因此，醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)分期主要包括早期臨床試驗(yàn)、中期臨床試驗(yàn)、上市前臨床試驗(yàn)、規(guī)?；鲜泻蟊O(jiān)測。14.醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容（）A.質(zhì)量管理組織架構(gòu)B.質(zhì)量管理制度和流程C.質(zhì)量目標(biāo)D.質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)方法E.質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施答案：ABCDE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療質(zhì)量管理體系是為了系統(tǒng)地管理醫(yī)療質(zhì)量，確保持續(xù)提供安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。該體系應(yīng)當(dāng)包括質(zhì)量管理組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)；質(zhì)量管理制度和流程，規(guī)范醫(yī)療行為；質(zhì)量目標(biāo)，設(shè)定可衡量的指標(biāo)；質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)方法，定期檢查和評估；質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施，根據(jù)評價(jià)結(jié)果不斷優(yōu)化。以上所有內(nèi)容都是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)包括質(zhì)量管理組織架構(gòu)、質(zhì)量管理制度和流程、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)方法、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。15.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.客觀公正B.以事實(shí)為依據(jù)C.尊重患者權(quán)利D.保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利益E.積極溝通協(xié)商答案：ABCE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循客觀公正、以事實(shí)為依據(jù)、尊重患者權(quán)利、積極溝通協(xié)商等原則?？陀^公正是處理糾紛的基礎(chǔ)；以事實(shí)為依據(jù)可以確保處理的公正性；尊重患者權(quán)利是保障患者權(quán)益的體現(xiàn)；積極溝通協(xié)商有助于化解矛盾，達(dá)成和解。保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利益雖然也是需要考慮的，但不應(yīng)以犧牲患者權(quán)益為代價(jià)。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循客觀公正、以事實(shí)為依據(jù)、尊重患者權(quán)利、積極溝通協(xié)商等原則。16.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行傳染病預(yù)防控制（）A.加強(qiáng)傳染病監(jiān)測B.推行疫苗接種C.做好消毒隔離D.加強(qiáng)健康教育E.制定應(yīng)急預(yù)案答案：ABCDE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳染病預(yù)防控制需要采取綜合措施，全方位防范疫情。加強(qiáng)傳染病監(jiān)測可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情，采取應(yīng)對措施；推行疫苗接種是建立免疫屏障的重要手段；做好消毒隔離能夠防止病原體的傳播；加強(qiáng)健康教育可以提高醫(yī)務(wù)人員和患者的防病意識；制定應(yīng)急預(yù)案可以在疫情發(fā)生時(shí)迅速有效地應(yīng)對。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)傳染病監(jiān)測、推行疫苗接種、做好消毒隔離、加強(qiáng)健康教育、制定應(yīng)急預(yù)案等方式進(jìn)行傳染病預(yù)防控制。17.醫(yī)療器械注冊證有效期屆滿后，生產(chǎn)企業(yè)可以采取哪些措施（）A.申請延續(xù)注冊B.停止生產(chǎn)該醫(yī)療器械C.改變醫(yī)療器械結(jié)構(gòu)或規(guī)格后重新注冊D.將醫(yī)療器械轉(zhuǎn)為非醫(yī)療器械產(chǎn)品E.向原注冊部門報(bào)告不再生產(chǎn)該醫(yī)療器械答案：ABCE解析：醫(yī)療器械注冊證有效期屆滿后，生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)自身情況采取不同的措施。申請延續(xù)注冊是維持產(chǎn)品合法性的主要方式；停止生產(chǎn)該醫(yī)療器械可以避免無證生產(chǎn)；改變醫(yī)療器械結(jié)構(gòu)或規(guī)格后重新注冊可以適應(yīng)產(chǎn)品更新；向原注冊部門報(bào)告不再生產(chǎn)該醫(yī)療器械是履行告知義務(wù)。將醫(yī)療器械轉(zhuǎn)為非醫(yī)療器械產(chǎn)品通常需要重新評估其安全性和有效性，并非簡單的轉(zhuǎn)換。因此，醫(yī)療器械注冊證有效期屆滿后，生產(chǎn)企業(yè)可以采取申請延續(xù)注冊、停止生產(chǎn)該醫(yī)療器械、改變醫(yī)療器械結(jié)構(gòu)或規(guī)格后重新注冊、向原注冊部門報(bào)告不再生產(chǎn)該醫(yī)療器械等措施。18.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在采集患者樣本時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)（）A.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程B.標(biāo)記清楚樣本信息C.防止樣本污染D.確保樣本在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)實(shí)驗(yàn)室E.采集完成后立即銷毀樣本容器答案：ABCD解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在采集患者樣本時(shí)，需要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以確保樣本的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。標(biāo)記清楚樣本信息是防止混淆和錯(cuò)誤的關(guān)鍵；防止樣本污染能夠保證檢測結(jié)果的有效性；確保樣本在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)實(shí)驗(yàn)室可以避免樣本變質(zhì)；采集完成后需要按照規(guī)定保存或處理樣本，而不是立即銷毀樣本容器。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在采集患者樣本時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、標(biāo)記清楚樣本信息、防止樣本污染、確保樣本在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)實(shí)驗(yàn)室等事項(xiàng)。19.醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.中立公正B.獨(dú)立自主C.尊重當(dāng)事人意愿D.依法調(diào)解E.促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議答案：ACDE解析：醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中，調(diào)解員需要遵循中立公正、尊重當(dāng)事人意愿、依法調(diào)解、促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議等原則。中立公正是調(diào)解的基礎(chǔ)，確保調(diào)解過程的公平性；尊重當(dāng)事人意愿是調(diào)解自愿性的體現(xiàn)，調(diào)解結(jié)果必須得到雙方認(rèn)可；依法調(diào)解是確保調(diào)解合法性的前提；促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議是調(diào)解的目的，旨在化解矛盾，修復(fù)關(guān)系。獨(dú)立自主雖然重要，但不是調(diào)解員原則的核心內(nèi)容。因此，醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循中立公正、尊重當(dāng)事人意愿、依法調(diào)解、促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議等原則。20.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)具備哪些能力（）A.專業(yè)知識和技能B.溝通能力C.良好的心理素質(zhì)D.職業(yè)道德素養(yǎng)E.學(xué)習(xí)能力答案：ABCDE解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員承擔(dān)著重要的醫(yī)療服務(wù)職責(zé)，需要具備多方面的能力。專業(yè)知識和技能是提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的根本；溝通能力是建立良好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵；良好的心理素質(zhì)能夠幫助醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對工作壓力和挑戰(zhàn)；職業(yè)道德素養(yǎng)是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員行為的準(zhǔn)則；學(xué)習(xí)能力是適應(yīng)醫(yī)療發(fā)展，不斷提高自身水平的保障。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識和技能、溝通能力、良好的心理素質(zhì)、職業(yè)道德素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力等能力。三、判斷題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員對患者進(jìn)行健康教育，屬于其基本職責(zé)范疇。（）答案：正確解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員對患者進(jìn)行健康教育，是提升患者健康素養(yǎng)、促進(jìn)患者自我管理健康的重要手段，屬于其基本職責(zé)范疇。醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，除了提供醫(yī)療服務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)向患者普及健康知識，指導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，提高患者對疾病預(yù)防和健康管理的認(rèn)識和能力。這是醫(yī)療機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員對患者進(jìn)行健康教育，屬于其基本職責(zé)范疇。2.醫(yī)療器械注冊證有效期屆滿，如果生產(chǎn)企業(yè)不再生產(chǎn)該醫(yī)療器械，可以不向原注冊部門報(bào)告。（）答案：錯(cuò)誤解析：醫(yī)療器械注冊證有效期屆滿，如果生產(chǎn)企業(yè)不再生產(chǎn)該醫(yī)療器械，也必須向原注冊部門報(bào)告。這是為了保障醫(yī)療器械監(jiān)管信息的完整性和及時(shí)性，便于監(jiān)管部門掌握醫(yī)療器械生產(chǎn)情況。生產(chǎn)企業(yè)無論是否繼續(xù)生產(chǎn)，都應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)，向監(jiān)管部門報(bào)告注冊證有效期屆滿后的情況。因此，醫(yī)療器械注冊證有效期屆滿，如果生產(chǎn)企業(yè)不再生產(chǎn)該醫(yī)療器械，可以不向原注冊部門報(bào)告的說法是錯(cuò)誤的。3.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者可以自行要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。（）答案：錯(cuò)誤解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，是否進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，通常需要根據(jù)糾紛的性質(zhì)和雙方當(dāng)事人的意愿來確定。一般來說，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定是由醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人共同委托醫(yī)學(xué)會組織進(jìn)行的?；颊卟荒軉畏矫鎻?qiáng)制要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。如果雙方當(dāng)事人對醫(yī)療事故技術(shù)鑒定有爭議，可以通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。因此，醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者可以自行要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的說法是錯(cuò)誤的。4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員在執(zhí)行職務(wù)過程中，遇到威脅、恐嚇時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停