2025年社會(huì)工作專業(yè)題庫——社會(huì)工作專業(yè)的社會(huì)改變考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作專業(yè)推動(dòng)社會(huì)改變的核心驅(qū)動(dòng)力是（）。A.專業(yè)權(quán)威與行政權(quán)力B.價(jià)值觀引導(dǎo)下的專業(yè)行動(dòng)C.經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)聲望D.政府指令與政策規(guī)劃2.在社會(huì)工作理論中，強(qiáng)調(diào)個(gè)體與其所處的環(huán)境系統(tǒng)相互作用，適應(yīng)和改變環(huán)境以促進(jìn)福祉的理論是（）。A.認(rèn)知行為理論B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.心理動(dòng)力理論D.增能理論3.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，尊重服務(wù)對(duì)象的獨(dú)立性和自我決策能力，這體現(xiàn)了（）的價(jià)值觀。A.自決B.保密C.不批判D.整體性4.通過組織社區(qū)居民，分析社區(qū)問題，動(dòng)員資源，共同解決社區(qū)面臨的挑戰(zhàn)，屬于（）層面的社會(huì)工作介入。A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合5.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中倡導(dǎo)修改不合理的住房政策，以改善低收入群體的居住條件，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者（）的角色。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.倡導(dǎo)者D.管理者6.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)改變時(shí)需要面對(duì)的倫理挑戰(zhàn)？（）A.如何在保密原則與公眾安全之間取得平衡B.如何在個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)要求之間做出選擇C.如何在服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)目標(biāo)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)D.如何在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自決與維護(hù)社會(huì)秩序之間找到平衡7.社會(huì)工作行政通過建立有效的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，支持前線社會(huì)工作者更好地開展服務(wù)，從而間接促進(jìn)（）。A.個(gè)體層面的改變B.小組層面的改變C.社區(qū)層面的改變D.社會(huì)政策層面的改變8.運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談等方法收集數(shù)據(jù)，分析特定社會(huì)問題的成因、影響及干預(yù)效果，屬于社會(huì)工作研究的（）功能。A.描述性B.解釋性C.開發(fā)性D.評(píng)估性9.社會(huì)工作視角下，理解貧困問題不應(yīng)僅僅關(guān)注個(gè)人缺乏資源，還應(yīng)分析（）對(duì)個(gè)人和群體的影響。A.就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)B.家庭教育水平C.個(gè)人生活習(xí)慣D.社會(huì)文化偏見10.在處理一個(gè)涉及家庭暴力的個(gè)案時(shí)，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象、施暴者、社區(qū)資源等多方互動(dòng)，這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.綜合性B.科學(xué)性C.實(shí)踐性D.系統(tǒng)性二、名詞解釋（每題3分，共15分）1.社會(huì)行動(dòng)2.優(yōu)勢(shì)視角3.社區(qū)發(fā)展4.社會(huì)政策倡導(dǎo)5.賦權(quán)三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)改變過程中應(yīng)如何踐行接納的價(jià)值觀。2.簡(jiǎn)述小組工作在促進(jìn)社區(qū)層面的社會(huì)改變中的作用。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在參與社會(huì)政策倡導(dǎo)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者如何運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角識(shí)別和動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的資源。四、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合具體實(shí)例，論述社會(huì)工作者如何通過微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面的介入，共同促進(jìn)社會(huì)改變。2.論述社會(huì)研究對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)推動(dòng)社會(huì)改變的重要意義。五、案例分析題（15分）李華是一位居住在老舊社區(qū)的退休教師，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，缺乏老年人活動(dòng)場(chǎng)所，鄰里關(guān)系緊張。近年來，社區(qū)內(nèi)盜竊事件頻發(fā)，李華感到非常焦慮和擔(dān)憂。他嘗試組織鄰里交流活動(dòng)，但效果不佳，參與者寥寥。李華向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，希望社會(huì)工作者能幫助改善社區(qū)環(huán)境，提升鄰里關(guān)系，減少治安問題。請(qǐng)運(yùn)用社會(huì)工作的相關(guān)理論和方法，分析李華面臨的主要問題，并提出一個(gè)初步的社會(huì)工作介入計(jì)劃，說明計(jì)劃的主要內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)。試卷答案一、選擇題1.B2.B3.A4.B5.C6.D7.C8.D9.A10.D二、名詞解釋1.社會(huì)行動(dòng)：指社會(huì)工作者或群體為了解決社會(huì)問題、推動(dòng)社會(huì)改變而采取的有組織、有目的的行動(dòng)過程，通常涉及與服務(wù)對(duì)象、社區(qū)成員、政策制定者等多方互動(dòng)，運(yùn)用教育、組織、倡導(dǎo)等策略，爭(zhēng)取社會(huì)資源，挑戰(zhàn)不公，促進(jìn)社會(huì)正義。2.優(yōu)勢(shì)視角：社會(huì)工作的一種核心理念，強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)點(diǎn)、能力、資源和潛力，而非僅僅聚焦于其問題和缺陷，相信每個(gè)個(gè)體和群體都擁有實(shí)現(xiàn)改變和發(fā)展的內(nèi)在力量，通過發(fā)掘和運(yùn)用這些優(yōu)勢(shì)資源來幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和社會(huì)功能。3.社區(qū)發(fā)展：指在社區(qū)范圍內(nèi)，通過組織和動(dòng)員社區(qū)居民，參與解決社區(qū)問題、改善社區(qū)環(huán)境、提升社區(qū)服務(wù)、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和居民能力的持續(xù)性過程，旨在促進(jìn)社區(qū)的自助、互助和共同發(fā)展，提升居民的生活質(zhì)量和社會(huì)參與度。4.社會(huì)政策倡導(dǎo)：指社會(huì)工作者基于對(duì)服務(wù)對(duì)象需求和社區(qū)問題的了解，分析現(xiàn)有社會(huì)政策的影響，向政府部門、政策制定者或其他權(quán)力機(jī)構(gòu)提出建議，旨在推動(dòng)制定、修改或廢除社會(huì)政策，以更好地滿足弱勢(shì)群體的需要，促進(jìn)社會(huì)公平正義。5.賦權(quán)：指增強(qiáng)個(gè)體或群體對(duì)自己生活、環(huán)境和資源的控制能力的過程，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身的力量和潛能，提升其自信心、參與能力和解決問題的能力，使其能夠更主動(dòng)地參與決策、爭(zhēng)取權(quán)益并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)改變過程中應(yīng)如何踐行接納的價(jià)值觀。解析思路：接納意味著不評(píng)判地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，尊重其價(jià)值觀、生活方式和選擇，即使這些可能與社會(huì)工作者自身的觀念不同。在推動(dòng)社會(huì)改變時(shí)，踐行接納意味著：*尊重差異：承認(rèn)并尊重不同群體、文化和個(gè)體的獨(dú)特性，不因背景、身份或行為而歧視或排斥。*非評(píng)判態(tài)度：在與服務(wù)對(duì)象、社區(qū)成員或其他利益相關(guān)者互動(dòng)時(shí)，保持中立和客觀，避免使用評(píng)判性語言，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于人。*傾聽與理解：耐心傾聽服務(wù)對(duì)象的經(jīng)歷和感受，嘗試從他們的角度理解問題，建立信任關(guān)系，這是有效介入和推動(dòng)改變的基礎(chǔ)。*包容性實(shí)踐：在設(shè)計(jì)和實(shí)施社會(huì)改變項(xiàng)目時(shí)，考慮不同群體的需求，確保服務(wù)的可及性和適切性，讓更多人能夠參與并受益。*賦權(quán)的基礎(chǔ)：接納是賦權(quán)的前提，只有被接納，服務(wù)對(duì)象才更愿意敞開心扉，表達(dá)需求，參與決策和行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)真正的改變。2.簡(jiǎn)述小組工作在促進(jìn)社區(qū)層面的社會(huì)改變中的作用。解析思路：小組工作通過團(tuán)體動(dòng)力和互動(dòng)，能夠有效地在社區(qū)層面促進(jìn)社會(huì)改變。其作用主要體現(xiàn)在：*增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感：小組為社區(qū)成員提供了一個(gè)共同的平臺(tái)，通過互動(dòng)和合作，增進(jìn)了解，建立聯(lián)系，提升社區(qū)認(rèn)同感和集體歸屬感。*動(dòng)員社區(qū)資源與力量：小組可以成為動(dòng)員社區(qū)資源（人力、物力、財(cái)力）的中心，成員在小組中互相支持，共同解決社區(qū)問題，形成集體力量。*培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者和積極分子：小組過程有助于發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)居民中的潛在領(lǐng)導(dǎo)者，提升其組織、溝通和解決問題的能力，使其能夠帶動(dòng)更廣泛的社區(qū)行動(dòng)。*促進(jìn)社區(qū)意識(shí)與參與：通過小組討論和活動(dòng)，可以提升社區(qū)居民對(duì)社區(qū)問題的認(rèn)識(shí)和關(guān)注，激發(fā)其參與社區(qū)事務(wù)的意愿和能力。*推動(dòng)社區(qū)規(guī)范和文化的改變：小組可以成為挑戰(zhàn)和改變不良社區(qū)規(guī)范、倡導(dǎo)積極健康社區(qū)文化的重要場(chǎng)所，促進(jìn)社區(qū)整體氛圍的改善。*作為社區(qū)行動(dòng)的平臺(tái)：小組可以圍繞特定的社區(qū)議題（如環(huán)境保護(hù)、治安改善、文化傳承等）組織活動(dòng)，直接參與和推動(dòng)社區(qū)的改變進(jìn)程。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在參與社會(huì)政策倡導(dǎo)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。解析思路：社會(huì)工作者參與社會(huì)政策倡導(dǎo)，是為了促進(jìn)社會(huì)公平正義，滿足弱勢(shì)群體需求。應(yīng)遵循的基本原則包括：*基于證據(jù)和需求：倡導(dǎo)行動(dòng)應(yīng)基于對(duì)社會(huì)問題的深入了解、服務(wù)對(duì)象的需求以及可靠的數(shù)據(jù)和研究證據(jù)，使倡導(dǎo)更具說服力。*賦權(quán)與參與：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象和受政策影響的群體參與到倡導(dǎo)過程中，提升他們的意識(shí)和能力，使倡導(dǎo)更能反映他們的聲音和利益。*明確目標(biāo)與策略：倡導(dǎo)目標(biāo)應(yīng)清晰、具體、可行，并制定相應(yīng)的策略和行動(dòng)計(jì)劃，包括選擇合適的倡導(dǎo)對(duì)象和溝通方式。*尊重與倫理：遵守社會(huì)工作的倫理準(zhǔn)則，尊重倡導(dǎo)對(duì)象和相關(guān)人員的權(quán)利，以專業(yè)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度進(jìn)行倡導(dǎo)活動(dòng)。*合作與聯(lián)盟：與其他社會(huì)組織、社區(qū)團(tuán)體、專家學(xué)者等建立合作關(guān)系，形成倡導(dǎo)聯(lián)盟，擴(kuò)大影響力和資源。*策略性與耐心：社會(huì)政策倡導(dǎo)往往面臨阻力，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，采取靈活多樣的策略，并根據(jù)情況調(diào)整方向。*關(guān)注政策影響：不僅關(guān)注政策的制定，也關(guān)注政策實(shí)施后的效果，及時(shí)反饋，進(jìn)行評(píng)估和修正。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者如何運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角識(shí)別和動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的資源。解析思路：運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角識(shí)別和動(dòng)員資源，要求社會(huì)工作者轉(zhuǎn)變視角，從關(guān)注“問題”轉(zhuǎn)向關(guān)注“資源”和“能力”。具體方法包括：*建立關(guān)系與信任：通過真誠、尊重的溝通，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，營(yíng)造安全、支持的環(huán)境，使服務(wù)對(duì)象愿意分享自己的優(yōu)勢(shì)和資源。*使用開放式問題：運(yùn)用探索性、啟發(fā)性的問題，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象思考自身的優(yōu)點(diǎn)、過去的成功經(jīng)驗(yàn)、擁有的支持系統(tǒng)（家庭、朋友、社區(qū)）、掌握的技能和知識(shí)等。*運(yùn)用“資產(chǎn)為本”的評(píng)估工具：使用如“生命樹”、“力量清單”等工具，系統(tǒng)性地識(shí)別服務(wù)對(duì)象及其環(huán)境中的個(gè)人、人際、社區(qū)和文化資源。*強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性：認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象是自身生活的專家，相信他們有能力識(shí)別和利用資源，鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與資源的尋找和利用過程。*具體化優(yōu)勢(shì)資源：將識(shí)別出的優(yōu)勢(shì)資源具體化、可視化，例如，將“好人緣”具體化為可以提供情感支持的朋友名單，將“動(dòng)手能力強(qiáng)”具體化為可以參與社區(qū)維修小組的技能。*鏈接與整合資源：幫助服務(wù)對(duì)象將識(shí)別出的資源進(jìn)行鏈接和整合，例如，聯(lián)系朋友為其提供就業(yè)信息，介紹社區(qū)志愿者為其照顧孩子，協(xié)助其加入興趣小組拓展社交圈。*賦能與鞏固：通過持續(xù)的鼓勵(lì)和支持，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象運(yùn)用資源的能力和信心，幫助他們建立可持續(xù)的支持網(wǎng)絡(luò)。四、論述題1.結(jié)合具體實(shí)例，論述社會(huì)工作者如何通過微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面的介入，共同促進(jìn)社會(huì)改變。解析思路：論述題需要系統(tǒng)闡述微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面介入如何協(xié)同作用促進(jìn)社會(huì)改變。可以從以下角度展開：*微觀層面介入及其作用：個(gè)體是社會(huì)的基本單元。社會(huì)工作者通過個(gè)案工作，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，評(píng)估其個(gè)人、家庭和環(huán)境問題，提供心理支持、資源鏈接、能力建設(shè)等服務(wù)，幫助個(gè)體克服困境，提升功能，改善福祉。例如，為一個(gè)經(jīng)歷失業(yè)和抑郁的個(gè)體提供心理輔導(dǎo)、鏈接就業(yè)資源、教授應(yīng)對(duì)技巧，幫助其重新融入社會(huì)。微觀介入是社會(huì)改變的起點(diǎn)，是個(gè)體層面的“改變”。*中觀層面介入及其作用：小組工作在微觀和宏觀之間起到橋梁作用。通過組織小組，社會(huì)工作者可以凝聚具有相似經(jīng)歷或需求的個(gè)體，提供同伴支持，發(fā)展群體凝聚力，提升小組解決問題的能力。例如，組織一個(gè)由社區(qū)獨(dú)居老人組成的小組，通過共同活動(dòng)（如唱歌、園藝、讀書會(huì)）增進(jìn)交流，減少孤獨(dú)感，并可能共同發(fā)起一項(xiàng)改善社區(qū)老年人設(shè)施的活動(dòng)。中觀介入促進(jìn)小團(tuán)體或次系統(tǒng)的“改變”。*宏觀層面介入及其作用：社會(huì)工作者在宏觀層面關(guān)注社會(huì)結(jié)構(gòu)、制度、政策和社會(huì)文化對(duì)個(gè)體和群體的影響?？梢酝ㄟ^社區(qū)工作、社會(huì)政策倡導(dǎo)、社會(huì)工作行政等方式，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、爭(zhēng)取政策改變、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、挑戰(zhàn)社會(huì)不公。例如，一個(gè)社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)缺乏適合青少年的活動(dòng)場(chǎng)所，她可以組織居民進(jìn)行需求調(diào)研，成立社區(qū)青少年服務(wù)中心，并向政府倡導(dǎo)增加相關(guān)投入，推動(dòng)建立社區(qū)青少年活動(dòng)政策。宏觀介入旨在推動(dòng)社區(qū)、社會(huì)系統(tǒng)或社會(huì)政策的“改變”。*三個(gè)層面的互動(dòng)與整合：宏觀層面的社會(huì)結(jié)構(gòu)性問題（如貧困、歧視、政策缺失）會(huì)直接影響微觀層面的個(gè)體福祉和小組功能。而微觀層面的個(gè)體改變和小組發(fā)展，也可能積累成中觀層面的社區(qū)力量，進(jìn)而推動(dòng)宏觀層面的社會(huì)運(yùn)動(dòng)或政策倡導(dǎo)。反之，宏觀層面的政策改變可以為微觀和??層面的工作提供更好的資源和環(huán)境。社會(huì)工作者需要具備系統(tǒng)性視角，認(rèn)識(shí)到三個(gè)層面的相互關(guān)聯(lián)和影響，并將不同層面的介入策略進(jìn)行整合。例如，在為一個(gè)貧困家庭（微觀）提供物質(zhì)援助的同時(shí)，也組織社區(qū)互助小組（中觀），并倡導(dǎo)完善最低生活保障制度（宏觀）。通過這種整合性的介入，可以更有效地、持久地促進(jìn)社會(huì)改變。2.論述社會(huì)研究對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)推動(dòng)社會(huì)改變的重要意義。解析思路：論述題需要深入闡述社會(huì)研究如何支撐和促進(jìn)社會(huì)工作推動(dòng)社會(huì)改變。可以從以下幾個(gè)方面展開：*理解社會(huì)問題與需求：社會(huì)研究（如描述性研究）可以幫助社會(huì)工作者系統(tǒng)地了解社會(huì)問題的性質(zhì)、范圍、成因及其對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響，識(shí)別不同群體的需求，為有效的介入提供依據(jù)。沒有基于研究的了解，社會(huì)改變可能缺乏針對(duì)性。*評(píng)估服務(wù)效果與效率：通過實(shí)驗(yàn)研究、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究或評(píng)估研究，社會(huì)工作者可以檢驗(yàn)自己提供的干預(yù)措施（個(gè)案工作、小組、社區(qū)項(xiàng)目等）是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，以及資源投入的效率如何，從而為改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化策略提供實(shí)證依據(jù)。*制定與倡導(dǎo)更有效的社會(huì)政策：社會(huì)研究（如政策分析、因果研究）可以為社會(huì)政策倡導(dǎo)提供可靠的數(shù)據(jù)和證據(jù)支持，幫助社會(huì)工作者更清晰地闡述社會(huì)問題的嚴(yán)重性、弱勢(shì)群體的困境，以及現(xiàn)有政策的不完善之處，增強(qiáng)倡導(dǎo)的說服力，推動(dòng)制定更公平、更有效的政策。*提升專業(yè)知識(shí)與理論發(fā)展：社會(huì)研究（如理論構(gòu)建研究、定性研究）有助于社會(huì)工作者檢驗(yàn)、修正和發(fā)展現(xiàn)有的社會(huì)工作理論，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成更具解釋力和預(yù)測(cè)力的理論框架，提升專業(yè)的科學(xué)性。*促進(jìn)社會(huì)工作者反思與批判：社會(huì)研究過程本身可以促使社會(huì)工作者反思自己的實(shí)踐假設(shè)、價(jià)值觀和偏見，采用更客觀、更系統(tǒng)的視角看待問題，提升批判性思維能力。*推動(dòng)社會(huì)公平與正義：通過揭示社會(huì)不公現(xiàn)象、弱勢(shì)群體的處境以及歧視性結(jié)構(gòu)，社會(huì)研究能夠喚起公眾關(guān)注，激發(fā)社會(huì)行動(dòng)，成為推動(dòng)社會(huì)公平和正義的有力武器。例如，研究揭示了某個(gè)少數(shù)民族在教育領(lǐng)域面臨系統(tǒng)性歧視，研究結(jié)果可以用于推動(dòng)教育改革。*知識(shí)傳播與專業(yè)發(fā)展：社會(huì)研究產(chǎn)生的知識(shí)和成果可以通過學(xué)術(shù)出版物、專業(yè)會(huì)議、實(shí)踐指南等形式傳播，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的知識(shí)積累、交流和發(fā)展，提升整個(gè)專業(yè)的社會(huì)影響力。五、案例分析題解析思路：案例分析題需要綜合運(yùn)用社會(huì)工作理論、方法和知識(shí)，分析復(fù)雜情境，提出系統(tǒng)性的解決方案。可以從以下步驟進(jìn)行：*問題界定與分析：首先，識(shí)別案例中李華面臨的核心問題。這包括：*個(gè)體層面：李華自身的焦慮和擔(dān)憂。*社區(qū)層面：基礎(chǔ)設(shè)施落后、缺乏老年人活動(dòng)場(chǎng)所、鄰里關(guān)系緊張、盜竊事件頻發(fā)。*系統(tǒng)層面：可能存在社區(qū)管理缺位、缺乏針對(duì)老年人的服務(wù)和支持、社會(huì)治安防控體系不足等問題。*運(yùn)用系統(tǒng)理論視角，分析這些問題之間的相互聯(lián)系。*優(yōu)勢(shì)與資源評(píng)估：識(shí)別案例中存在的優(yōu)勢(shì)和可用資源：*李華自身：退休教師，可能具備一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和組織能力。*社區(qū)層面：存在鄰里關(guān)系（盡管緊張），可能有一些未被發(fā)掘的社區(qū)成員或資源。*外部資源：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)（自身）、可能的政府部門（民政、公安、街道）、其他社區(qū)組織、志愿者等。*理論應(yīng)用：選擇合適的社會(huì)工作理論（如系統(tǒng)理論、社區(qū)發(fā)展理論、優(yōu)勢(shì)視角）來指導(dǎo)介入。*制定初步介入計(jì)劃：提出一個(gè)多階段、多層面的初步計(jì)劃：*階段一：建立關(guān)系與評(píng)估（微觀/中觀）*與李華建立專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角評(píng)估他的需求、資源和期望。*與社區(qū)中其他有影響力的居民（如其他老人、熱心居民）建立聯(lián)系，了解社區(qū)整體情況，初步建立合作關(guān)系。*組織小型、低門檻的鄰里交流活動(dòng)（小組工作初步介入），嘗試改善鄰里關(guān)系，發(fā)掘積極分子。*階段二：?jiǎn)栴}解決與資源動(dòng)員（中觀/宏觀）*針對(duì)李華的焦慮