2025遼寧大連市沙河口區(qū)招聘社區(qū)工作者97人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社區(qū)工作者在開展老年人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居老人情緒低落，應(yīng)采取的首要措施是（）A.立即聯(lián)系其家屬B.安排志愿者每天上門陪伴C.傾聽老人的傾訴，了解具體情況D.建議老人參加社區(qū)活動(dòng)答案：C解析：社區(qū)工作者在處理獨(dú)居老人情緒問題時(shí)，首先要耐心傾聽老人的傾訴，了解其情緒低落的具體原因，以便提供針對(duì)性的幫助。立即聯(lián)系家屬可能打擾老人，安排志愿者陪伴和建議參加社區(qū)活動(dòng)都是后續(xù)措施，需要先了解具體情況。2.社區(qū)在組織居民活動(dòng)時(shí)，需要確?；顒?dòng)場(chǎng)地符合哪些基本要求（）A.場(chǎng)地面積足夠大B.配備必要的消防設(shè)施C.活動(dòng)布置要美觀D.場(chǎng)地租金要低廉答案：B解析：社區(qū)組織居民活動(dòng)時(shí)，安全是首要考慮因素。場(chǎng)地必須配備必要的消防設(shè)施，以保障居民在活動(dòng)中的安全。場(chǎng)地面積、活動(dòng)布置和租金都是次要考慮因素，安全永遠(yuǎn)是第一位。3.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.堅(jiān)持原則，不偏不倚B.盡快解決糾紛C.優(yōu)先考慮資歷較長的居民D.嚴(yán)格按照法律條文答案：A解析：社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持原則，不偏不倚，公平公正地處理問題。盡快解決糾紛是目標(biāo)，但必須建立在公平的基礎(chǔ)上。優(yōu)先考慮資歷較長的居民和嚴(yán)格按照法律條文都可能導(dǎo)致不公正的結(jié)果。4.社區(qū)在開展健康知識(shí)宣傳時(shí)，最適合使用的信息傳播方式是（）A.電視廣告B.社區(qū)宣傳欄C.網(wǎng)絡(luò)直播D.舉辦健康講座答案：B解析：社區(qū)健康知識(shí)宣傳應(yīng)選擇適合社區(qū)居民獲取信息的方式。社區(qū)宣傳欄是居民日常可見的，傳播成本低，效果直接。電視廣告覆蓋面廣但針對(duì)性不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)直播需要居民具備一定的網(wǎng)絡(luò)使用能力，舉辦健康講座需要居民抽出時(shí)間參加。5.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，首要的任務(wù)是（）A.保護(hù)居民生命安全B.控制現(xiàn)場(chǎng)秩序C.保護(hù)社區(qū)財(cái)產(chǎn)D.做好記錄工作答案：A解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，首要任務(wù)是保護(hù)居民的生命安全。只有在確保居民安全的前提下，才能進(jìn)行其他工作。控制現(xiàn)場(chǎng)秩序、保護(hù)財(cái)產(chǎn)和記錄工作都是重要任務(wù)，但都必須以保障生命安全為前提。6.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)充分征求哪些群體的意見（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.相關(guān)政府部門D.社區(qū)企業(yè)答案：A解析：社區(qū)發(fā)展規(guī)劃涉及居民切身利益，應(yīng)充分征求社區(qū)居民的意見，確保規(guī)劃符合居民需求。社區(qū)工作者、政府部門和企業(yè)都是重要參與方，但居民的意見最為直接和重要。7.社區(qū)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的工作方法是（）A.以自我為中心B.以居民需求為導(dǎo)向C.以完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)D.以個(gè)人利益為重答案：B解析：社區(qū)工作者開展服務(wù)應(yīng)以居民需求為導(dǎo)向，根據(jù)居民的實(shí)際需要提供幫助。以自我為中心、完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人利益為重都是錯(cuò)誤的工作方法，會(huì)損害居民的切身利益。8.社區(qū)在開展文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意避免哪些問題（）A.文化多樣性B.文化創(chuàng)新C.文化沖突D.文化傳承答案：C解析：社區(qū)開展文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)促進(jìn)文化多樣性、創(chuàng)新和傳承，避免文化沖突。文化沖突會(huì)損害社區(qū)和諧，不利于文化活動(dòng)開展。9.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循的工作原則是（）A.快速響應(yīng)，及時(shí)處理B.推卸責(zé)任C.調(diào)查清楚，公正處理D.大包大攬答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)調(diào)查清楚事情的真相，然后根據(jù)實(shí)際情況公正處理。快速響應(yīng)是態(tài)度問題，推卸責(zé)任和大包大攬都是錯(cuò)誤的工作方式。10.社區(qū)在開展環(huán)境衛(wèi)生整治時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)解決哪些問題（）A.垃圾亂扔B.道路破損C.公共設(shè)施損壞D.綠化帶雜草叢生答案：A解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治應(yīng)重點(diǎn)解決垃圾亂扔問題。垃圾亂扔是影響社區(qū)環(huán)境最直接的問題，也是最容易改善的問題。道路破損、公共設(shè)施損壞和綠化帶雜草叢生也是環(huán)境衛(wèi)生問題，但垃圾亂扔最為突出。11.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時(shí)，對(duì)申請(qǐng)人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查核實(shí)，主要目的是（）A.確保低保資金發(fā)放到真正需要的人手中B.防止不符合條件的人冒領(lǐng)低保C.了解申請(qǐng)人的消費(fèi)習(xí)慣D.考察申請(qǐng)人的工作能力答案：A解析：社區(qū)工作者協(xié)助辦理低保的核心目的是保障困難群眾的基本生活。對(duì)申請(qǐng)人家庭經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的根本目的是確保低保資金能夠公平、準(zhǔn)確地發(fā)放到最需要幫助的人手中，發(fā)揮低保制度的社會(huì)保障作用。防止冒領(lǐng)是手段之一，但最終目的是為了保障困難群體生活。12.社區(qū)在組織居民代表會(huì)議討論社區(qū)事務(wù)時(shí)，為保證會(huì)議效果，應(yīng)遵循的原則是（）A.少數(shù)服從多數(shù)B.所有議題必須當(dāng)場(chǎng)表決C.每位代表發(fā)言時(shí)間有限制D.會(huì)議應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取意見答案：D解析：居民代表會(huì)議是社區(qū)民主管理的重要形式，其目的是通過代表們充分協(xié)商，形成集體決策。因此，會(huì)議應(yīng)遵循民主原則，保障每位代表充分表達(dá)意見的權(quán)利，廣泛聽取各方建議，而不是簡(jiǎn)單地少數(shù)服從多數(shù)或強(qiáng)制表決。限制發(fā)言時(shí)間可能會(huì)影響意見表達(dá)的充分性。13.社區(qū)工作者在探訪獨(dú)居老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人生活困難，但不愿尋求幫助，此時(shí)應(yīng)采取的做法是（）A.立即替老人申請(qǐng)所有能申請(qǐng)的補(bǔ)助B.嘗試了解老人不愿求助的原因C.告知老人不求助的潛在風(fēng)險(xiǎn)D.要求老人必須接受社區(qū)提供的幫助答案：B解析：社區(qū)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)尊重居民的意愿和選擇。當(dāng)老人不愿尋求幫助時(shí)，首先應(yīng)嘗試?yán)斫馄浔澈蟮脑?，可能是由于心理障礙、隱私顧慮或其他困難。通過溝通了解原因，才能有針對(duì)性地提供幫助或建議，而不是強(qiáng)加幫助或告知風(fēng)險(xiǎn)，更不能替老人做決定。14.社區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素是（）A.預(yù)案的書寫格式是否規(guī)范B.預(yù)案的可操作性和針對(duì)性C.預(yù)案的更新頻率D.預(yù)案的字?jǐn)?shù)多少答案：B解析：應(yīng)急預(yù)案的核心價(jià)值在于指導(dǎo)突發(fā)事件下的應(yīng)對(duì)行動(dòng)。因此，預(yù)案的可操作性和針對(duì)性是至關(guān)重要的考慮因素，必須確保預(yù)案內(nèi)容具體、措施可行，并能有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的特定社區(qū)突發(fā)事件。格式規(guī)范、更新頻率和字?jǐn)?shù)都是次要的考慮因素。15.社區(qū)工作者在調(diào)解家庭糾紛時(shí)，如果雙方情緒激動(dòng)，應(yīng)首先（）A.堅(jiān)持原則，寸步不讓B.立即制止雙方的爭(zhēng)吵C.讓雙方暫時(shí)分開冷靜D.通知雙方所在單位答案：C解析：家庭糾紛調(diào)解需要耐心和技巧。當(dāng)雙方情緒激動(dòng)時(shí)，直接對(duì)抗或強(qiáng)行制止可能激化矛盾。讓雙方暫時(shí)分開，給予他們冷靜思考和情緒平復(fù)的時(shí)間，是緩解緊張局勢(shì)、為后續(xù)溝通創(chuàng)造條件的有效方法。通知單位可能會(huì)擴(kuò)大矛盾影響。16.社區(qū)開展文化活動(dòng)時(shí)，為了確?；顒?dòng)的參與度，應(yīng)考慮的因素是（）A.活動(dòng)舉辦的時(shí)間是否方便居民B.活動(dòng)內(nèi)容是否符合多數(shù)居民興趣C.活動(dòng)宣傳是否到位D.活動(dòng)場(chǎng)地是否免費(fèi)答案：B解析：文化活動(dòng)的成功與否很大程度上取決于居民的參與意愿?；顒?dòng)內(nèi)容是否符合多數(shù)居民的興趣是決定參與度的關(guān)鍵因素。雖然時(shí)間、宣傳和場(chǎng)地成本也是影響因素，但內(nèi)容本身的吸引力是核心。時(shí)間方便和宣傳到位是促進(jìn)參與的條件，場(chǎng)地免費(fèi)可能吸引部分人群，但內(nèi)容吸引力才是根本。17.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，對(duì)于合理的訴求，應(yīng)采取的做法是（）A.立即滿足所有要求B.與居民協(xié)商解決方案C.將投訴全部上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理D.告知居民投訴無法受理答案：B解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)。對(duì)于合理的訴求，應(yīng)與居民充分溝通，了解其具體需求，并嘗試協(xié)商制定雙方都能接受的解決方案。這體現(xiàn)了對(duì)居民的尊重和服務(wù)的態(tài)度。立即滿足所有要求可能不合理，全部上報(bào)或拒絕受理則過于簡(jiǎn)單化。18.社區(qū)在開展環(huán)境衛(wèi)生整治時(shí)，與物業(yè)公司的合作，主要目的是（）A.由物業(yè)公司承擔(dān)所有清潔工作B.明確社區(qū)和物業(yè)的環(huán)境責(zé)任分工C.提高物業(yè)公司的管理費(fèi)用D.減少社區(qū)工作負(fù)擔(dān)答案：B解析：社區(qū)與物業(yè)公司就環(huán)境衛(wèi)生整治開展合作，主要是為了明確雙方在環(huán)境管理中的責(zé)任分工，形成工作合力。目的是共同維護(hù)好社區(qū)環(huán)境，而不是簡(jiǎn)單地讓一方承擔(dān)全部責(zé)任、提高費(fèi)用或完全是為了減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)。合作應(yīng)基于責(zé)任分擔(dān)和協(xié)同增效的原則。19.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理證件時(shí)，如果遇到政策不明確的情況，應(yīng)（）A.根據(jù)個(gè)人理解給出建議B.告知居民無法辦理C.幫助居民向相關(guān)部門咨詢D.推薦其他社區(qū)工作者處理答案：C解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民辦事時(shí)，應(yīng)提供準(zhǔn)確的信息和幫助。當(dāng)遇到政策不明確的情況，應(yīng)本著對(duì)居民負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極幫助其向相關(guān)職能部門進(jìn)行咨詢和核實(shí)，而不是給出個(gè)人建議、直接告知無法辦理或轉(zhuǎn)介他人。這是履行職責(zé)、服務(wù)居民的要求。20.社區(qū)在組織志愿者服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意避免的問題是（）A.活動(dòng)目標(biāo)明確B.志愿者權(quán)益得到保障C.活動(dòng)過程形式主義D.活動(dòng)效果評(píng)估及時(shí)答案：C解析：組織志愿者服務(wù)活動(dòng)應(yīng)注重實(shí)效和志愿者的積極性?；顒?dòng)目標(biāo)要明確，過程要?jiǎng)?wù)實(shí)，效果要評(píng)估，同時(shí)也要保障志愿者的合法權(quán)益。形式主義是應(yīng)避免的問題，它脫離實(shí)際，浪費(fèi)資源，也容易讓志愿者產(chǎn)生抵觸情緒，不利于活動(dòng)的深入開展和志愿者隊(duì)伍的建設(shè)。二、多選題1.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，與居民溝通需要遵循哪些原則（）A.尊重居民B.真誠溝通C.傾聽為主D.強(qiáng)制要求E.耐心解釋答案：ABCE解析：社區(qū)工作者與居民溝通應(yīng)建立在相互尊重的基礎(chǔ)上。尊重居民意味著尊重其意見和選擇，真誠溝通要求態(tài)度真誠、用心交流，傾聽為主表明要善于聽取居民的想法和需求，耐心解釋則體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)制要求則會(huì)破壞溝通氛圍，不利于工作開展。因此，正確答案是ABCE。2.社區(qū)組織居民活動(dòng)時(shí)，需要準(zhǔn)備哪些基本文件（）A.活動(dòng)方案B.活動(dòng)預(yù)算C.安全預(yù)案D.參與人員名單E.活動(dòng)通知答案：ABCE解析：社區(qū)組織居民活動(dòng)需要事先做好準(zhǔn)備?；顒?dòng)方案是活動(dòng)開展的藍(lán)圖，活動(dòng)預(yù)算是資源保障的依據(jù)，安全預(yù)案是應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的必要準(zhǔn)備，活動(dòng)通知是告知居民參與的重要途徑。參與人員名單在活動(dòng)組織過程中也需要，但有時(shí)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況在活動(dòng)后整理。因此，關(guān)鍵的基本文件是ABCE。3.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，可以采取哪些方法（）A.個(gè)別談話B.組織調(diào)解會(huì)C.尋求第三方介入D.公開曝光E.法庭訴訟答案：ABC解析：社區(qū)工作者調(diào)解鄰里糾紛應(yīng)注重方法技巧和效果。個(gè)別談話可以直接了解雙方情況，組織調(diào)解會(huì)可以當(dāng)面溝通協(xié)商，尋求第三方介入（如德高望重的居民或?qū)I(yè)人士）可以增加調(diào)解的說服力。公開曝光可能激化矛盾，法庭訴訟是最終的司法途徑，通常不是社區(qū)調(diào)解的首選。因此，恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ茿BC。4.社區(qū)開展健康知識(shí)宣傳時(shí)，可以利用哪些途徑（）A.社區(qū)宣傳欄B.健康講座C.電視廣播D.社區(qū)微信群E.發(fā)放宣傳冊(cè)答案：ABDE解析：社區(qū)健康知識(shí)宣傳應(yīng)考慮居民獲取信息的習(xí)慣和渠道。社區(qū)宣傳欄、健康講座、社區(qū)微信群和發(fā)放宣傳冊(cè)都是直接面向社區(qū)居民的有效途徑。電視廣播覆蓋面廣，但針對(duì)性不如前幾種方式。因此，合適的途徑是ABDE。5.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理社會(huì)保障事務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.熟悉政策法規(guī)B.耐心細(xì)致C.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)D.能力出眾E.嚴(yán)格執(zhí)法答案：ABC解析：社區(qū)工作者協(xié)助辦理社會(huì)保障事務(wù)，需要具備相應(yīng)的素質(zhì)。熟悉政策法規(guī)是準(zhǔn)確指導(dǎo)居民辦事的基礎(chǔ)，耐心細(xì)致能做好解釋和服務(wù)工作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)體現(xiàn)了其工作態(tài)度。能力出眾是基本要求，但不是特定素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)法不是社區(qū)工作者在協(xié)助辦理事務(wù)時(shí)的主要職責(zé)。因此，關(guān)鍵素質(zhì)是ABC。6.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素（）A.社區(qū)現(xiàn)狀B.居民需求C.資源條件D.發(fā)展目標(biāo)E.政府要求答案：ABCDE解析：社區(qū)制定發(fā)展規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要綜合考慮多方面因素。社區(qū)現(xiàn)狀是基礎(chǔ)，居民需求是導(dǎo)向，資源條件是約束，發(fā)展目標(biāo)是方向，政府要求是依據(jù)。只有全面考慮這些因素，制定的發(fā)展規(guī)劃才科學(xué)可行。因此，應(yīng)考慮ABCDE。7.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.快速反應(yīng)B.保護(hù)群眾安全C.統(tǒng)一指揮D.信息公開E.隱瞞不報(bào)答案：ABCD解析：社區(qū)工作者處理突發(fā)事件，首要原則是保護(hù)群眾安全，其次要快速反應(yīng)，及時(shí)控制事態(tài)。同時(shí)，必須建立統(tǒng)一指揮體系，協(xié)調(diào)各方力量，并根據(jù)情況適時(shí)、適度地公開信息，避免謠言傳播。隱瞞不報(bào)會(huì)延誤處理時(shí)機(jī)，造成更大損失。因此，應(yīng)遵循ABCD原則。8.社區(qū)開展文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意哪些問題（）A.文化多樣性B.文化創(chuàng)新C.文化安全D.形式主義E.成本控制答案：ABCE解析：社區(qū)開展文化活動(dòng)，應(yīng)注重內(nèi)容和形式的豐富性，鼓勵(lì)文化多樣性和創(chuàng)新，同時(shí)要確保文化活動(dòng)的安全有序進(jìn)行。應(yīng)避免形式主義，追求表面文章，也要合理控制成本。因此，需要注意ABCE方面的問題。9.社區(qū)工作者在協(xié)助居民解決困難時(shí)，應(yīng)做到哪些方面（）A.了解困難B.挖掘資源C.提供幫助D.跟蹤回訪E.強(qiáng)制解決答案：ABCD解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民解決困難，應(yīng)是一個(gè)完整的服務(wù)過程。首先要深入了解居民的困難所在，其次要積極挖掘可以利用的資源，然后根據(jù)情況提供力所能及的幫助，最后還應(yīng)進(jìn)行跟蹤回訪，了解幫助效果和是否有新的困難。應(yīng)做到ABCD方面，而非強(qiáng)制解決。10.社區(qū)環(huán)境整治工作主要包括哪些內(nèi)容（）A.清理垃圾B.治理污水C.整修道路D.維護(hù)綠化E.美化環(huán)境答案：ABCDE解析：社區(qū)環(huán)境整治的目的是改善社區(qū)整體環(huán)境面貌，提升居民生活質(zhì)量。這項(xiàng)工作內(nèi)容廣泛，包括清理垃圾、治理污水、整修道路、維護(hù)綠化以及整體環(huán)境的美化等。ABCDE都是社區(qū)環(huán)境整治的重要組成部分。11.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時(shí)，需要了解居民的哪些情況（）A.家庭收入B.家庭人口C.生產(chǎn)生活條件D.勞動(dòng)能力E.持有資產(chǎn)答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民申請(qǐng)低保，需要全面了解其家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活困難。這包括家庭收入、家庭人口結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)生活條件、勞動(dòng)能力以及持有資產(chǎn)等情況。只有全面掌握這些信息，才能準(zhǔn)確判斷居民是否符合低保條件，并提供相應(yīng)的協(xié)助。因此，需要了解ABCDE方面的情況。12.社區(qū)組織居民代表會(huì)議討論社區(qū)事務(wù)時(shí)，會(huì)議的召開需要哪些條件（）A.有三分之二以上的代表出席B.議題符合法定要求C.遵守會(huì)議議程D.采用無記名投票方式E.經(jīng)過法定程序召集答案：ABCE解析：社區(qū)居民代表會(huì)議是社區(qū)民主管理的重要形式，其有效召開需要滿足一定條件。通常要求有三分之二以上的代表出席（A），討論的議題需要符合法定要求（B），會(huì)議的召開需要經(jīng)過法定程序（E），并應(yīng)遵循預(yù)定的會(huì)議議程（C）。投票方式可能是記名或無記名，取決于具體規(guī)定和事項(xiàng)性質(zhì)，并非必然條件（D）。因此，關(guān)鍵條件是ABCE。13.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.公開公正B.及時(shí)處理C.調(diào)查核實(shí)D.尊重居民E.逐級(jí)上報(bào)答案：ABCD解析：社區(qū)工作者處理居民投訴，應(yīng)秉持服務(wù)居民的宗旨，遵循相關(guān)原則。公開公正要求處理過程和結(jié)果透明合理，及時(shí)處理體現(xiàn)了效率原則，調(diào)查核實(shí)是確保處理依據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)，尊重居民則體現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度。逐級(jí)上報(bào)是工作流程，但不是處理原則本身（有時(shí)可以直接處理或協(xié)調(diào)）。因此，應(yīng)遵循ABCD原則。14.社區(qū)開展健康知識(shí)宣傳時(shí)，宣傳內(nèi)容應(yīng)包含哪些方面（）A.常見病預(yù)防B.健康生活方式C.藥物使用知識(shí)D.疫苗接種信息E.醫(yī)療保險(xiǎn)政策答案：ABCD解析：社區(qū)健康知識(shí)宣傳的目的是提高居民健康素養(yǎng)，內(nèi)容應(yīng)貼近居民生活。常見病預(yù)防、健康生活方式、疫苗接種信息都是與居民健康直接相關(guān)的實(shí)用知識(shí)。藥物使用知識(shí)和醫(yī)療保險(xiǎn)政策也與居民就醫(yī)相關(guān)，但宣傳內(nèi)容側(cè)重于健康知識(shí)本身時(shí)，前四項(xiàng)更為核心。因此，宣傳內(nèi)容應(yīng)包含ABCD方面。15.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理證件時(shí)，可能需要提供哪些幫助（）A.填寫申請(qǐng)表格B.指導(dǎo)準(zhǔn)備材料C.代為提交申請(qǐng)D.跟進(jìn)辦理進(jìn)度E.解釋辦理流程答案：ABDE解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民辦理證件，主要是提供服務(wù)和指導(dǎo)?？梢詭椭顚懮暾?qǐng)表格（A），指導(dǎo)居民準(zhǔn)備所需材料（B），解釋辦理流程（E），并在可能的情況下協(xié)助跟進(jìn)辦理進(jìn)度（D）。直接代為提交申請(qǐng)可能涉及權(quán)限和責(zé)任問題，通常需要居民本人或授權(quán)委托。因此，可能提供的幫助是ABDE。16.社區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）A.組織指揮體系B.應(yīng)急響應(yīng)程序C.應(yīng)急資源清單D.信息報(bào)告渠道E.應(yīng)急演練計(jì)劃答案：ABCDE解析：社區(qū)應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要依據(jù)，需要內(nèi)容全面、具體可行。應(yīng)明確組織指揮體系（A），規(guī)定不同級(jí)別事件的應(yīng)急響應(yīng)程序（B），列出可調(diào)用的應(yīng)急資源清單（C），暢通信息報(bào)告渠道（D），并包含應(yīng)急演練計(jì)劃（E），以檢驗(yàn)預(yù)案有效性和提升居民應(yīng)急能力。因此，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含ABCDE內(nèi)容。17.社區(qū)工作者在調(diào)解家庭糾紛時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）A.尊重當(dāng)事人意愿B.保持中立公正C.保護(hù)當(dāng)事人隱私D.引導(dǎo)當(dāng)事人協(xié)商E.強(qiáng)制當(dāng)事人接受方案答案：ABCD解析：社區(qū)工作者調(diào)解家庭糾紛，應(yīng)遵循調(diào)解原則。尊重當(dāng)事人意愿（A）是前提，保持中立公正（B）是基礎(chǔ)，保護(hù)當(dāng)事人隱私（C）是基本要求，引導(dǎo)當(dāng)事人通過協(xié)商解決糾紛（D）是主要方法。應(yīng)避免強(qiáng)制當(dāng)事人接受方案，否則可能激化矛盾。因此，應(yīng)注意ABCD事項(xiàng)。18.社區(qū)開展文化活動(dòng)時(shí)，可以邀請(qǐng)哪些人員參與（）A.社區(qū)居民B.文化名人C.青少年D.老年人E.在鄉(xiāng)知識(shí)分子答案：ABCDE解析：社區(qū)文化活動(dòng)的目的之一是豐富居民文化生活，促進(jìn)社區(qū)和諧?？梢匝?qǐng)社區(qū)不同群體的人員參與，包括普通居民（A）、對(duì)文化有專長或影響的名人（B）、青少年（C）、老年人（D）以及在鄉(xiāng)知識(shí)分子（E）等。活動(dòng)的參與人員應(yīng)具有廣泛性和代表性。因此，可以邀請(qǐng)ABCDE人員參與。19.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，需要哪些能力（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處置能力C.情緒控制能力D.決策判斷能力E.法律法規(guī)知識(shí)答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，需要具備多方面的能力。溝通協(xié)調(diào)能力（A）用于協(xié)調(diào)各方資源，應(yīng)急處置能力（B）用于應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，情緒控制能力（C）保持冷靜，決策判斷能力（D）做出恰當(dāng)決策，法律法規(guī)知識(shí)（E）確保行動(dòng)合法合規(guī)。這些能力對(duì)于有效處置突發(fā)事件至關(guān)重要。因此，需要具備ABCDE能力。20.社區(qū)環(huán)境整治工作對(duì)社區(qū)發(fā)展有哪些意義（）A.改善社區(qū)環(huán)境B.提升居民生活質(zhì)量C.促進(jìn)社區(qū)和諧D.提高社區(qū)形象E.增加社區(qū)收入答案：ABCD解析：社區(qū)環(huán)境整治工作對(duì)社區(qū)發(fā)展具有重要意義。首先，可以直接改善社區(qū)的環(huán)境面貌（A），為居民提供更宜居的空間，從而提升居民的生活質(zhì)量（B）。良好的環(huán)境也有助于促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部的和諧關(guān)系（C），并提升社區(qū)的對(duì)外形象（D）。雖然環(huán)境整治可能間接帶來某些經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)，但其主要意義不在于增加社區(qū)收入（E）。因此，其意義主要體現(xiàn)在ABCD方面。三、判斷題1.社區(qū)工作者是政府設(shè)在社區(qū)的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行政府決策。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作者是社區(qū)工作的服務(wù)力量，主要職責(zé)是為居民提供服務(wù)、組織活動(dòng)、調(diào)解糾紛等，協(xié)助政府聯(lián)系居民，但并非政府設(shè)在社區(qū)的管理機(jī)構(gòu)，也不直接執(zhí)行政府決策。2.社區(qū)居