門診護士小知識培訓(xùn)課件20XX匯報人：XX目錄01門診護士職責(zé)02門診工作流程03常見疾病護理04醫(yī)療設(shè)備使用05溝通與協(xié)調(diào)技巧06職業(yè)安全與健康門診護士職責(zé)PART01患者接待與引導(dǎo)以親切態(tài)度迎接患者，提供初步咨詢，緩解患者緊張情緒。熱情接待患者清晰指引患者掛號、候診、檢查等流程，確保就診順暢。指引就診流程基本護理操作掌握正確的輸液技巧，確?；颊甙踩⑹孢m地接受輸液治療。輸液操作熟悉傷口清潔、包扎等處理流程，促進傷口愈合，減少感染風(fēng)險。傷口處理病情觀察記錄實時記錄病情門診護士需實時記錄患者病情變化，確保信息準(zhǔn)確及時。詳細(xì)描述癥狀記錄中需詳細(xì)描述患者癥狀，為醫(yī)生診斷提供重要參考。門診工作流程PART02掛號與分診流程患者到前臺登記，領(lǐng)取掛號單，選擇科室及醫(yī)生。掛號流程根據(jù)病情輕重緩急，護士引導(dǎo)患者到相應(yīng)科室候診。分診流程檢查與治療流程患者到達門診后，先進行初步病情詢問與登記，安排必要的檢查。初步檢查登記根據(jù)檢查結(jié)果，醫(yī)生制定治療方案，護士執(zhí)行治療，提供專業(yè)護理服務(wù)。專業(yè)治療護理門診服務(wù)規(guī)范01禮貌接待患者以熱情、耐心的態(tài)度接待每位患者，提供準(zhǔn)確的導(dǎo)診服務(wù)。02專業(yè)操作規(guī)范護士在執(zhí)行各項操作時，需嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則及操作流程，確?；颊甙踩?。常見疾病護理PART03常見癥狀處理采取物理降溫或藥物降溫，觀察體溫變化，及時補水。發(fā)熱處理清潔傷口，更換敷料，預(yù)防感染，促進愈合。傷口護理評估疼痛程度，采用藥物或非藥物方法緩解疼痛。疼痛緩解010203疾病預(yù)防知識01個人衛(wèi)生習(xí)慣強調(diào)勤洗手、戴口罩，預(yù)防呼吸道及接觸傳染病。02疫苗接種介紹常見疾病的疫苗接種計劃，提高群體免疫力。03健康生活方式倡導(dǎo)均衡飲食、適量運動，預(yù)防慢性病。應(yīng)急處置措施對出血傷口迅速采取壓迫、結(jié)扎等措施，控制出血。緊急止血01采用物理降溫或藥物降溫，及時降低高熱患者體溫。高熱降溫02對藥物過敏者，立即停藥，給予抗過敏藥物，必要時進行急救處理。過敏急救03醫(yī)療設(shè)備使用PART04常用醫(yī)療設(shè)備介紹介紹水銀體溫計與電子體溫計的使用方法及注意事項。體溫計講解電子血壓計與手動血壓計的操作步驟與維護要點。血壓計設(shè)備操作規(guī)范按照醫(yī)療設(shè)備操作手冊嚴(yán)格流程執(zhí)行，確保操作準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)格流程執(zhí)行01定期對醫(yī)療設(shè)備進行維護保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命，保障患者安全。定期維護保養(yǎng)02設(shè)備維護與保養(yǎng)使用后及時清潔消毒，保障患者安全，延長設(shè)備壽命。清潔消毒確保設(shè)備性能，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。定期檢查設(shè)備溝通與協(xié)調(diào)技巧PART05患者溝通技巧清晰表達用簡單易懂語言解釋醫(yī)療信息，確?；颊呃斫?。耐心傾聽認(rèn)真聽取患者訴求，展現(xiàn)同理心，增強信任。0102醫(yī)護團隊協(xié)作加強醫(yī)護間信息流通，確?；颊咝畔?zhǔn)確無遺漏。信息共享建立快速響應(yīng)機制，協(xié)作應(yīng)對門診突發(fā)狀況。緊急響應(yīng)相互提供情緒支持，共同維護良好工作氛圍。情緒支持處理患者投訴認(rèn)真聽取患者投訴，不打斷，展現(xiàn)同理心。耐心傾聽對投訴迅速作出反應(yīng)，明確告知處理流程和時間。及時回應(yīng)主動尋找解決方案，確?；颊邌栴}得到有效處理。積極解決職業(yè)安全與健康PART06防護措施與安全操作正確使用口罩、手套等，減少感染風(fēng)險。個人防護裝備遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，執(zhí)行手衛(wèi)生，安全處置銳器。安全操作流程職業(yè)病預(yù)防合理安排工作避免高強度工作，合理安排休息，減少疲勞。注意