保安理論考核試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故C.打擊犯罪活動(dòng)D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全答案：C2.保安人員上崗時(shí)應(yīng)著（）A.便服B.警服C.保安制服D.自己喜歡的服裝答案：C3.以下不屬于保安職業(yè)道德內(nèi)容的是（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)互助C.貪污受賄D.文明服務(wù)答案：C4.保安人員在執(zhí)勤中遇到違法犯罪分子作案的主要處理方法是（）A.立即上前制服B.大聲呼喊C.及時(shí)報(bào)警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)D.裝作沒看見答案：C5.保安服務(wù)合同是（）與保安服務(wù)公司簽訂的合同。A.公安機(jī)關(guān)B.企事業(yè)單位C.個(gè)人D.以上都是答案：D6.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）巡邏。A.定時(shí)B.不定時(shí)C.定時(shí)或不定時(shí)D.隨意答案：C7.保安人員在查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件時(shí)，正確的做法是（）A.直接放行B.仔細(xì)核對(duì)證件與本人是否相符C.不管不問(wèn)D.只看證件不看人答案：B8.火災(zāi)報(bào)警電話是（）A.110B.119C.120D.122答案：B9.保安人員在值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應(yīng)該（）A.用手將觸電者拉開B.立即切斷電源C.進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.撥打120答案：B10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持（）的通訊暢通。A.個(gè)人手機(jī)B.對(duì)講機(jī)C.固定電話D.以上都不對(duì)答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的種類包括（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)答案：ABCD2.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案：ABCD3.保安人員在執(zhí)勤中可以采取的措施有（）A.查驗(yàn)出入人員的證件B.登記出入車輛和物品C.維護(hù)公共場(chǎng)所秩序D.對(duì)違法犯罪分子進(jìn)行處罰答案：ABC4.保安人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾答案：ABCD5.保安人員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)該（）A.立即報(bào)告B.密切觀察C.主動(dòng)詢問(wèn)D.自行處理答案：ABC6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)該（）A.組織人員疏散B.撲救火災(zāi)C.撥打119報(bào)警D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：ABCD7.保安人員在值勤時(shí)，禁止（）A.飲酒B.吸煙C.玩游戲D.擅離崗位答案：ABCD8.保安服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括（）等內(nèi)容。A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.雙方的權(quán)利和義務(wù)答案：ABCD9.保安人員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)該（）A.確保押運(yùn)物品的安全B.嚴(yán)格遵守押運(yùn)操作規(guī)程C.與客戶保持密切聯(lián)系D.隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件答案：ABCD10.保安人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.保持冷靜B.耐心傾聽C.公正處理D.避免激化矛盾答案：ABCD判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：×2.保安服務(wù)公司只能為企業(yè)提供服務(wù)。（）答案：×3.保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即制止并將違法犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。（）答案：√4.保安人員可以穿著警服執(zhí)行任務(wù)。（）答案：×5.保安人員在值勤時(shí)可以使用武器。（）答案：×6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)該先搶救財(cái)物。（）答案：×7.保安人員在巡邏時(shí)可以不攜帶對(duì)講機(jī)。（）答案：×8.保安服務(wù)合同可以口頭約定。（）答案：×9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣。（）答案：√10.保安人員可以私自接受客戶的財(cái)物。（）答案：×簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安人員的崗位職責(zé)。答案：維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全；查驗(yàn)出入人員和車輛；巡邏守護(hù)重點(diǎn)區(qū)域；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患；協(xié)助處理突發(fā)事件等。2.保安人員在值勤時(shí)如何做好消防安全工作？答案：熟悉消防設(shè)施位置與使用，定期檢查；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告整改；火災(zāi)發(fā)生時(shí)，迅速報(bào)警，組織疏散，配合撲救。3.簡(jiǎn)述保安人員如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。答案：保持冷靜，立即報(bào)告上級(jí)；按預(yù)案采取行動(dòng)，如維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、疏散人員等；協(xié)助相關(guān)部門處理，提供信息。4.保安人員應(yīng)具備哪些基本技能？答案：具備基本的擒拿格斗技能；掌握消防器材使用方法；會(huì)操作安全防范設(shè)備；有良好的溝通和應(yīng)急處置技能。討論題（每題5分，共20分）1.討論在保安服務(wù)中如何平衡服務(wù)與管理的關(guān)系。答案：在保安服務(wù)里，要以服務(wù)為宗旨，管理為手段。既要熱情禮貌為客戶服務(wù)，滿足合理需求，又要依據(jù)規(guī)定管理秩序、保障安全，二者相輔相成，缺一不可。2.談?wù)劚０踩藛T如何提升自身的職業(yè)形象。答案：注重著裝規(guī)范整潔，保持良好儀態(tài)；言行文明禮貌，使用恰當(dāng)用語(yǔ)；不斷學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí)與技能，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。3.討論在復(fù)雜環(huán)境下，保安人員怎樣確保服務(wù)區(qū)域的安全。答案：加強(qiáng)巡邏頻次與力度，提高警惕；熟悉環(huán)境特點(diǎn)，排查隱患；與周邊人員保持聯(lián)