第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁護士長護理員考試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在護理工作中，針對危重患者，護士長應(yīng)優(yōu)先安排哪項工作？

（）A.完成日常行政文書工作

（）B.參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論

（）C.檢查患者生命體征及護理措施落實情況

（）D.處理非緊急的病區(qū)環(huán)境整理

2.根據(jù)分級護理制度，特級護理患者每幾小時巡視一次？

（）A.1小時

（）B.2小時

（）C.4小時

（）D.6小時

3.護士長在日常管理中，發(fā)現(xiàn)某護士連續(xù)三天未按規(guī)定記錄患者病情變化，應(yīng)采取何種措施？

（）A.簡單口頭提醒

（）B.批評教育并記錄在案

（）C.立即停止其護理工作

（）D.轉(zhuǎn)移責(zé)任至其他護士

4.護理質(zhì)量檢查中，以下哪項不屬于基礎(chǔ)護理考核范圍？

（）A.患者皮膚護理

（）B.健康宣教效果評估

（）C.靜脈輸液操作規(guī)范

（）D.醫(yī)囑執(zhí)行準確性

5.護士長在排班時，應(yīng)優(yōu)先考慮哪類人員的實際需求？

（）A.新入職護士

（）B.資深護理骨干

（）C.孕期或哺乳期護士

（）D.外派進修護士

6.針對病區(qū)感染控制，以下哪項措施是錯誤的？

（）A.定期進行手部消毒

（）B.患者床單位嚴格消毒

（）C.允許家屬隨意進入隔離病房

（）D.醫(yī)療廢物分類存放

7.護士長在晨會時強調(diào)當日工作重點，應(yīng)優(yōu)先安排哪項內(nèi)容？

（）A.工作量分配

（）B.患者病情交班

（）C.個人情緒發(fā)泄

（）D.科室會議通知

8.根據(jù)患者安全目標，以下哪項行為可能導(dǎo)致跌倒風(fēng)險增加？

（）A.為患者使用床欄

（）B.地面濕滑未警示

（）C.患者穿著防滑鞋

（）D.定時協(xié)助患者活動

9.護士長發(fā)現(xiàn)某患者因溝通不暢產(chǎn)生不滿情緒，應(yīng)優(yōu)先采取哪種應(yīng)對方式？

（）A.聯(lián)系家屬安撫

（）B.指派其他護士處理

（）C.耐心傾聽并解釋病情

（）D.要求患者自行冷靜

10.護理文件書寫中，以下哪項內(nèi)容屬于客觀記錄？

（）A.“患者情緒較差”

（）B.“生命體征平穩(wěn)”

（）C.“需加強心理疏導(dǎo)”

（）D.“家屬表示理解”

11.護士長在患者轉(zhuǎn)科交接時，發(fā)現(xiàn)接收科室提出疑問，應(yīng)如何處理？

（）A.直接推卸責(zé)任

（）B.調(diào)閱交接記錄核實

（）C.強調(diào)接收科室應(yīng)自行檢查

（）D.忽略問題等待后續(xù)反饋

12.針對護士職業(yè)倦怠，以下哪項措施效果最差？

（）A.優(yōu)化排班減少加班

（）B.提供心理支持培訓(xùn)

（）C.強調(diào)工作的重要性

（）D.增加不必要的考核指標

13.護士長在處理醫(yī)患糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是？

（）A.維護自身權(quán)益

（）B.嚴格遵循醫(yī)囑

（）C.優(yōu)先安撫患者情緒

（）D.及時上報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)

14.以下哪項不屬于護士長對護理員的核心培訓(xùn)內(nèi)容？

（）A.基礎(chǔ)護理操作

（）B.患者安全意識

（）C.職業(yè)道德規(guī)范

（）D.復(fù)雜病情分析

15.護理質(zhì)量持續(xù)改進中，PDCA循環(huán)的“C”代表？

（）A.計劃（Plan）

（）B.執(zhí)行（Do）

（）C.檢查（Check）

（）D.處理（Action）

16.護士長在患者滿意度調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)低分項集中在健康宣教，應(yīng)如何改進？

（）A.減少宣教頻率

（）B.調(diào)整宣教形式

（）C.強調(diào)宣教是護士職責(zé)

（）D.忽視患者反饋

17.護理員在執(zhí)行醫(yī)囑時，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑存在疑問，應(yīng)采取何種行動？

（）A.直接執(zhí)行

（）B.向醫(yī)生詢問確認

（）C.報告護士長處理

（）D.詢問其他護士意見

18.護士長在評估護理員工作能力時，應(yīng)重點考察哪項指標？

（）A.工作速度

（）B.操作熟練度

（）C.溝通技巧

（）D.個人學(xué)歷

19.護理員在協(xié)助患者翻身時，以下哪項操作是錯誤的？

（）A.搖動患者雙腿協(xié)助移動

（）B.使用輔助工具減少用力

（）C.移動時保持患者頭部穩(wěn)定

（）D.單人操作需注意安全角度

20.護士長在制定工作計劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮哪項因素？

（）A.個人喜好

（）B.患者需求

（）C.科室傳統(tǒng)

（）D.考核要求

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.護士長在病區(qū)管理中，需關(guān)注哪些安全風(fēng)險？

（）A.醫(yī)源性感染

（）B.患者用藥錯誤

（）C.醫(yī)患糾紛

（）D.護理員職業(yè)傷害

（）E.設(shè)備故障

22.護理質(zhì)量改進的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括？

（）A.問題識別

（）B.數(shù)據(jù)收集

（）C.制定措施

（）D.效果評估

（）E.總結(jié)表彰

23.護士長在培訓(xùn)護理員時，需強調(diào)哪些核心技能？

（）A.溝通能力

（）B.觀察力

（）C.應(yīng)急處理

（）D.文件書寫

（）E.手術(shù)配合

24.針對護理員情緒管理，以下哪些措施有效？

（）A.組織團建活動

（）B.提供心理輔導(dǎo)

（）C.明確工作職責(zé)

（）D.降低工作強度

（）E.強調(diào)職業(yè)榮譽感

25.護理員在協(xié)助患者活動時，需注意哪些要點？

（）A.保護關(guān)節(jié)

（）B.避免過度用力

（）C.確保安全環(huán)境

（）D.詢問患者感受

（）E.記錄活動情況

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.護士長在晨會時點名表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的護理員，有助于提升團隊士氣。（）

27.護理文件書寫必須完全客觀，不得包含任何主觀評價。（）

28.護理員在執(zhí)行醫(yī)囑時，發(fā)現(xiàn)劑量異常應(yīng)立即停止并報告。（）

29.護士長在排班時需考慮護理員的個人意愿，無需強制安排。（）

30.患者跌倒風(fēng)險評估屬于基礎(chǔ)護理工作范疇。（）

31.護理質(zhì)量檢查中，患者滿意度僅占評價權(quán)重的一部分。（）

32.護理員在協(xié)助患者進食時，需確保食物溫度適宜且易于消化。（）

33.護士長在處理醫(yī)患糾紛時，應(yīng)以醫(yī)院規(guī)定為唯一依據(jù)。（）

34.護理員必須掌握所有急救技能，無需區(qū)分自身職責(zé)范圍。（）

35.護理文件書寫需及時完成，不得延遲至下班后補記。（）

四、填空題（共10空，每空1分）

36.護士長在日常管理中，需嚴格執(zhí)行______制度，確?；颊甙踩?。

37.護理員在協(xié)助患者翻身時，需注意______，防止壓瘡發(fā)生。

38.針對護理員職業(yè)倦怠，護士長可采取______和______等措施進行干預(yù)。

39.護理質(zhì)量檢查中，患者滿意度調(diào)查通常采用______或______方法收集數(shù)據(jù)。

40.護理文件書寫需遵循______、______、______的原則。

五、簡答題（共30分）

41.簡述護士長在處理醫(yī)患糾紛時的基本原則和步驟。（6分）

42.結(jié)合實際案例，分析護理員在協(xié)助患者活動時可能存在的安全隱患及預(yù)防措施。（8分）

43.闡述護士長如何通過溝通技巧提升護理員的工作積極性？（7分）

44.護理質(zhì)量持續(xù)改進中，PDCA循環(huán)的四個階段分別是什么？請簡述各階段的核心任務(wù)。（9分）

六、案例分析題（共25分）

某科室護士長在檢查護理文件時發(fā)現(xiàn)，某護理員連續(xù)三天對一位術(shù)后患者疼痛評估記錄不完整，僅簡單填寫“遵醫(yī)囑給予止痛藥”?；颊呒覍俜从郴颊咛弁磩×?，護士長立即查看患者情況，發(fā)現(xiàn)其因疼痛不愿活動，且傷口敷料滲濕。

問題：

（1）分析該案例中存在的護理問題及潛在風(fēng)險。（10分）

（2）護士長應(yīng)采取哪些措施解決該問題？（8分）

（3）總結(jié)該案例對護理管理的啟示。（7分）

參考答案及解析部分

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.C

2.A

3.B

4.B

5.C

6.C

7.B

8.B

9.C

10.B

11.B

12.D

13.C

14.D

15.C

16.B

17.B

18.B

19.A

20.B

解析：

1.C（危重患者需密切觀察生命體征，優(yōu)先檢查護理措施落實情況，符合危重癥護理核心要求。）

A錯誤（行政工作可安排其他時間處理。）

B錯誤（業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重要，但需優(yōu)先保障患者安全。）

D錯誤（環(huán)境整理可安排在患者病情穩(wěn)定時進行。）

2.A（特級護理需每1小時巡視，根據(jù)《分級護理指導(dǎo)原則》第5條規(guī)定。）

3.B（發(fā)現(xiàn)違規(guī)需批評教育并記錄，屬于常規(guī)管理措施，直接停職或推卸責(zé)任均不合規(guī)。）

4.B（健康宣教效果評估屬于護理效果評價，不屬于基礎(chǔ)護理操作范疇。）

5.C（孕期或哺乳期護士需優(yōu)先考慮，符合《勞動法》相關(guān)規(guī)定。）

6.C（隔離病房不允許非必要人員進入，違反感染控制規(guī)定。）

7.B（晨會優(yōu)先交班，確?；颊咔闆r清晰。）

8.B（地面濕滑未警示極易導(dǎo)致跌倒，屬于患者安全風(fēng)險。）

9.C（耐心傾聽并解釋病情有助于緩解患者情緒，符合溝通原則。）

10.B（“生命體征平穩(wěn)”是客觀指標，其他選項含主觀評價。）

11.B（交接問題需核實記錄，避免責(zé)任不清。）

12.D（增加考核指標可能加劇職業(yè)倦怠。）

13.C（優(yōu)先安撫情緒有助于穩(wěn)定局面，后續(xù)再按流程處理。）

14.D（復(fù)雜病情分析屬于醫(yī)生職責(zé)。）

15.C（PDCA中C代表檢查，即評估執(zhí)行效果。）

16.B（減少宣教頻率不利于患者康復(fù)，調(diào)整形式更有效。）

17.B（發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑疑問需立即詢問確認，屬于“三查七對”原則。）

18.B（操作熟練度是護理員的核心能力指標。）

19.A（搖晃雙腿可能導(dǎo)致骨折，正確做法是協(xié)助平穩(wěn)移動。）

20.B（患者需求是護理工作的首要考慮因素。）

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.ABCD

22.ABCD

23.ABCD

24.ABC

25.ABCD

解析：

21.ABCD（醫(yī)源性感染、用藥錯誤、醫(yī)患糾紛、職業(yè)傷害均需重點關(guān)注。）

E錯誤（設(shè)備故障需處理，但非直接安全風(fēng)險。）

22.ABCD（PDCA是質(zhì)量改進標準流程。）

E錯誤（總結(jié)表彰屬于后續(xù)環(huán)節(jié)，非核心環(huán)節(jié)。）

23.ABCD（溝通、觀察力、應(yīng)急處理、文件書寫是護理員必備技能。）

E錯誤（手術(shù)配合通常由?？谱o士負責(zé)。）

24.ABC（團建、心理輔導(dǎo)、明確職責(zé)可有效緩解壓力。）

D錯誤（盲目降低強度可能影響工作效率。）

E錯誤（強調(diào)榮譽感需結(jié)合實際激勵措施。）

25.ABCD（保護關(guān)節(jié)、避免過度用力、確保安全、詢問感受是核心要點。）

E錯誤（活動情況記錄是醫(yī)生或護士職責(zé)，護理員需協(xié)助完成。）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.√

27.×

28.√

29.×

30.√

31.√

32.√

33.×

34.×

35.√

解析：

26.√（表揚可提升團隊士氣，符合激勵理論。）

27.×（文件記錄需客觀描述，但可結(jié)合患者反應(yīng)進行合理推斷。）

28.√（發(fā)現(xiàn)異常需立即停用并報告，屬于“用藥安全”原則。）

29.×（排班需平衡患者需求與護理員狀態(tài)，非完全自主。）

30.√（跌倒評估是基礎(chǔ)護理內(nèi)容。）

31.√（患者滿意度是評價權(quán)重之一，但非全部。）

32.√（協(xié)助進食需關(guān)注患者安全及營養(yǎng)需求。）

33.×（需結(jié)合具體情況靈活處理，非僵化執(zhí)行。）

34.×（護理員需在職責(zé)范圍內(nèi)掌握必要技能。）

35.√（文件記錄需及時，避免信息滯后。）

四、填空題（共10空，每空1分）

36.分級護理

37.受力均勻

38.改善工作環(huán)境、提供心理支持

39.問卷調(diào)查、訪談

40.客觀、準確、及時

解析：

36.分級護理（根據(jù)患者病情確定護理等級，是核心管理制度。）

37.受力均勻（避免局部受壓導(dǎo)致壓瘡。）

38.改善工作環(huán)境、提供心理支持（解決職業(yè)倦怠需綜合措施。）

39.問卷調(diào)查、訪談（收集患者反饋的常用方法。）

40.客觀、準確、及時（文件記錄的基本原則。）

五、簡答題（共30分）

41.答：

基本原則：

①尊重患者，耐心溝通；

②保護隱私，避免擴大影響；

③依法依規(guī)，避免沖突升級。

步驟：

①調(diào)查事實，收集證據(jù)；

②與患者/家屬溝通，解釋情況；

③提出解決方案，協(xié)商解決；

④必要時上報醫(yī)院處理。

解析：

要點①強調(diào)溝通態(tài)度，要點②符合《侵權(quán)責(zé)任法》關(guān)于隱私保護的規(guī)定，步驟需體現(xiàn)程序正義。

42.答：

安全隱患：

①協(xié)助方式不當（如拖拽導(dǎo)致皮膚擦傷）；

②環(huán)境不安全（地面濕滑、障礙物未清理）；

③評估不足（未了解患者肌力及疼痛程度）；

④缺乏防護措施（未使用輔助工具）。

預(yù)防措施：

①使用正確協(xié)助技巧（如一人協(xié)助時需注意角度，多人協(xié)作需同步移動）；

②保持環(huán)境整潔，鋪設(shè)防滑墊；

③評估患者能力，選擇合適協(xié)助方式；

④必要時使用助行器等工具。

解析：

隱患分析需結(jié)合護理風(fēng)險理論，預(yù)防措施需參考《基礎(chǔ)護理操作規(guī)范》。

43.答：

①建立公平考核機制，避免偏袒；

②及時給予正面反饋，增強成就感；

③提供成長機會（如技能培訓(xùn)、參與管理）；

④營造支持性團隊氛圍，鼓勵互助；

⑤關(guān)注個體差異，合理排班。

解析：

措施需結(jié)合馬斯洛需求層次理論，強調(diào)正向激勵與人文關(guān)懷。

44.答：

四個階段：

①計劃（Plan）：識別問題，制定改進目標；

②執(zhí)行