行政管理制度

（討論稿）

二0一0年七月

目.錄

-XX.-UL.

刖B.........................................................................

第一章辦公室禮儀…

第二章辦公環(huán)境一

第三章人事管理……

第四章考勤制度……

第五章公文管理規(guī)定

第六章檔案管理規(guī)定

第七章費(fèi)用管理規(guī)定

第八章用品管理規(guī)定

第九章接待管理規(guī)定

第十章鑰匙管理規(guī)定

第十一章辦公設(shè)備管理

第十二章車輛管理制度.....

第十三章司機(jī)管理措施.....

第十四章工作交接制度.....

第十五章會(huì)議管理..........

第十六章衛(wèi)生間使用管理規(guī)定

第十七章員工宿舍管理規(guī)定…

第十八章行政監(jiān)察管理規(guī)定…

刖B

一、管理原則：

行政管理是任何組織管理系統(tǒng)口勺基礎(chǔ)系統(tǒng)，其工作口勺基礎(chǔ)性體現(xiàn)為其

高度的保障性、細(xì)密性、有關(guān)性、穩(wěn)定性和持久性，其組織構(gòu)建、組織機(jī)

制、組織運(yùn)行、組織功能的效率和質(zhì)量標(biāo)志著組織管理系統(tǒng)的有效性和科

學(xué)性。

為切實(shí)保證企業(yè)經(jīng)營需要，必須加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行政管理工作，

建立規(guī)范日勺企業(yè)管理模式和制度。為此，我們?cè)诮Y(jié)合工作現(xiàn)實(shí)狀況H勺基礎(chǔ)

上，以行政管理工作的基本職能為主線，編制了這冊(cè)《行政管理制度》，

目的在于明確企業(yè)行政管理程序，使之切合企業(yè)管理規(guī)范并操作可行，以

保證企業(yè)經(jīng)營工作的需要。

本制度自正式公布之日起試行。凡企業(yè)原有其他有關(guān)規(guī)定與本制度相抵觸處，均

按本制度規(guī)定辦理；在本制度詳細(xì)執(zhí)行中如有未明確事項(xiàng)，將陸續(xù)在此后工作中不停

進(jìn)行補(bǔ)充和完善，但在補(bǔ)充和完善之前，各企業(yè)、部門及各級(jí)員工務(wù)必自覺按企業(yè)工

作通例執(zhí)行。

二、合用范圍

1、本制度所稱員工，系指我司聘任所有從業(yè)人員。

2、本制度合用于和源房地產(chǎn)開發(fā)有限企業(yè)、河北環(huán)宇電力通信有限企業(yè)和廊坊歐

仕亞電梯有限企業(yè)所有員工。

三、制定部門

本制度由綜合管理部修訂。

四、解釋權(quán)

本制度解釋權(quán)歸屬綜合管理部。

第一章辦公室禮儀

一、儀態(tài)禮儀

（一）儀表端莊、整潔。詳細(xì)規(guī)定是：

1、頭發(fā)：頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男性頭發(fā)不適宜太長。

2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)常修剪。女性涂指甲油要用淡色。

3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)常修剪。

4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5、女性職工化妝應(yīng)給人清潔健康日勺印象，不能濃妝艷抹，不適宜用

香味濃烈出J香水。

（二）工作場(chǎng)所日勺服裝應(yīng)清潔、以便，不追求修飾。詳細(xì)規(guī)定是：

1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

（三）在企業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)、動(dòng)作。詳細(xì)規(guī)定是：

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然,

兩臂自然，不聳肩。會(huì)見客戶或出席典禮站立場(chǎng)所，或在長輩、上級(jí)面

前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐姿端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向

后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子H勺位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,

然后再坐。

二、行為禮儀

（一）進(jìn)入工作場(chǎng)所嚴(yán)禁聽隨身聽，戴耳機(jī)。

（二）路遇同事、上司、下屬時(shí)應(yīng)問好或點(diǎn)頭行禮表達(dá)致意。

（三）握手時(shí)用一般站姿，并目視對(duì)方眼睛。假如你口勺手臟或者很涼

或者有水、汗，不適宜與人握手，只要積極向?qū)Ψ疥U明不握手

的原因；女士應(yīng)當(dāng)積極與對(duì)方握手；不要戴手套握手；不要在

嚼著口香糖的狀況下與他人握手。

（四）進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。

（五）遞交物件，如遞文獻(xiàn)等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上

去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方輕易接；至于刀子或

剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

（六）走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在企業(yè)的通道和走廊里不能一邊

走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里碰

到上司或客戶要禮讓，不能搶行。接聽外部，應(yīng)積極答“您

好,XXX企業(yè)（部室）請(qǐng)問…….

（七）當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)當(dāng)積極從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入接

待區(qū)，為其送上茶水或飲料。如在自己的座位上交談，應(yīng)當(dāng)注

意聲音不要過大，以免影響周圍同事，并面帶微笑。

（八）不管男女，當(dāng)職位高出J人或年齡大出J人進(jìn)來時(shí)（無論是男口勺還

是女出J）都應(yīng)積極起立，并積極問好。

（九）遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向

對(duì)方，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面日勺內(nèi)容。假如接

下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)當(dāng)放在桌子上，并保

證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參與會(huì)

議時(shí)，應(yīng)當(dāng)在會(huì)前或會(huì)后互換名片，不要在會(huì)中私自與他人互

換名片。

（十）互相簡(jiǎn)介時(shí)宜大方得體，簡(jiǎn)介日勺原則是將級(jí)別低的簡(jiǎn)介給級(jí)別

高的；將年輕的簡(jiǎn)介給年長H勺，將未婚的簡(jiǎn)介給已婚日勺，將

男性簡(jiǎn)介給女性。

三、平常場(chǎng)所應(yīng)對(duì)

（一）在與同事、客人站立交談時(shí)，保持一至兩個(gè)人的距離。

（二）為體現(xiàn)對(duì)他人的尊重，下屬對(duì)上司必須稱呼頭銜（職位）；

上司對(duì)下屬稱呼，可稱呼職位；同級(jí)稱呼可直呼其名，也可稱

呼其職位；在公眾和社交場(chǎng)所，同事之間必須稱呼頭銜。

（三）在處理對(duì)外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)

不起、再會(huì)、請(qǐng)走好”等禮貌語言。社交活動(dòng)中的交談，一般

應(yīng)選擇大家共同感愛好日勺話題，不過，不應(yīng)當(dāng)觸及對(duì)方的年齡、

收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信奉等。

第二章辦公環(huán)境

一、衛(wèi)生和秩序管理

（一）辦公桌清潔，物品擺放整潔，不亂放與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西,

保持辦公室及門窗潔凈。

（二）不得在辦公室里用餐，企業(yè)員工用餐必須到餐廳用餐，

餐后將桌面和地面打掃潔凈。

（三）辦公樓內(nèi)公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，違者每發(fā)現(xiàn)一次罰款100

元；對(duì)于外來人員在公共區(qū)域吸煙者，企業(yè)每名員工均有義務(wù)勸止。

（四）講究個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀表整潔，不隨地亂扔垃圾、紙屑、

不隨地吐痰。

（五）按規(guī)定使用辦公設(shè)備和空調(diào)，下班應(yīng)切斷所有用電器電源，關(guān)

閉門窗，違者每發(fā)現(xiàn)一次，扣罰所在部門經(jīng)理100元。

（六）員工宜積極做好衛(wèi)間的使用和維護(hù)工作，嚴(yán)禁如廁不沖行為，

違者一經(jīng)查實(shí)，處200元罰款，并通報(bào)批評(píng)。

（七）員工辦公室和宿舍的清潔衛(wèi)生由各室員輪番打掃，規(guī)定做到物

見本色，地面和物體表面清潔無塵、墻壁無污跡、室內(nèi)物品擺放整潔有序,

對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，處部門負(fù)責(zé)人（宿舍長）每次100元罰款。

（A）以上衛(wèi)生狀況的檢查由綜合管理部負(fù)責(zé)，辦公區(qū)域衛(wèi)生每日例

檢，寢室衛(wèi)生每周檢查一次。

（九）以上罰款由被懲罰人當(dāng)月工資中直接扣除。

二、懲罰規(guī)定

1、員工違反下列規(guī)定之一者，發(fā)現(xiàn)一次，處50元罰款。

2、在崗位上睡覺者；

3、在上班期間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、報(bào)紙、雜志者罰款；

4、上班時(shí)間登錄無關(guān)網(wǎng)頁或網(wǎng)絡(luò)聊天、購物等；

5、無端串崗，離崗或干私活、吃零食者；

如下行為視為嚴(yán)重違反企業(yè)的管理制度，企業(yè)將予以解除勞動(dòng)關(guān)系

1、上班時(shí)酗酒或任何時(shí)候食用毒品；

2、盜竊行為；

3、偽造企業(yè)文獻(xiàn)；

4、故意進(jìn)行危害企業(yè)或其他職工安全日勺行為；

5、故意破壞企業(yè)W、J設(shè)備、設(shè)施或其他財(cái)產(chǎn)；

6、故意違反企業(yè)的行為準(zhǔn)則；

7、向未經(jīng)授權(quán)的人透露專有資料或保密資料；

8、被判任何刑事罪或負(fù)案人員。

員工行為如不符合企業(yè)規(guī)范，違反企業(yè)制度，一經(jīng)查實(shí)，根據(jù)過錯(cuò)程

度而執(zhí)行不一樣的紀(jì)律處分。

1、工作懈怠，不按規(guī)定和規(guī)定完畢工作任務(wù)；

2、無理拒絕工作安排、指令；

3、收受任何種類的I賄賂；

4、運(yùn)用職權(quán)貪污，侵害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益；

5、偽造和涂改企業(yè)W、J任何匯報(bào)或記錄；

6、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)容許，擅取企業(yè)W、J任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；

7、弄虛作假，違反企業(yè)rJ管理規(guī)定；

8、散布謠言，致使同事、或企業(yè)蒙受不利；

9、違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；

10、私自出借企業(yè)的場(chǎng)地、物品、設(shè)施;

1K運(yùn)用職務(wù)營私舞弊，損公利已；

12、偷盜企業(yè)日勺財(cái)產(chǎn)、資源；

13、遺失經(jīng)管的I財(cái)物，重要文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)等；

14、欺侮、恐嚇、毆打同事等；

15、在企業(yè)賭博、酗酒或出現(xiàn)其他傷風(fēng)敗俗W、J行為；

16、其他違反企業(yè)政策、程序、規(guī)定的不良行為。

三、使用

（一）原則上僅用于公務(wù)洽談。

（二）注意禮節(jié)，長話短說，簡(jiǎn)要扼要，以免耗時(shí)占線。

四、網(wǎng)絡(luò)使用管理

（一）企業(yè)局域網(wǎng)的平常維護(hù)和管理工作由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)。

（二）在工作時(shí)間內(nèi)任何人都不容許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)日勺活

動(dòng)，在任何時(shí)間里都不容許下載或傳送與工作無關(guān)日勺超大文獻(xiàn)，以保證企

業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源歐I合理使用。

（三）不得使用非法手段竊取他人口令，盜用他人IP地址，非法入

侵他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，閱讀他人文獻(xiàn)或電子郵件。

（四）不得在內(nèi)部網(wǎng)中制作、查閱、復(fù)制和傳播反動(dòng)、淫穢信息，

不得在網(wǎng)絡(luò)上公布不真實(shí)的信息，不得公布具有威脅性、不友好、有損企

業(yè)、同事聲譽(yù)的信息。

第三章人事管理

一、員工聘任

（一）員工錄?。何宜靖鞑块T如因業(yè)務(wù)需要，必須增長人員時(shí)，應(yīng)按

人力資源管理流程提出申請(qǐng)，經(jīng)用人部門負(fù)責(zé)人、分管副總、綜合管理部

主任核準(zhǔn)后，由綜合管理部辦理聘任事宜。

（二）新進(jìn)人員面試及審查合格后，由綜合管理部發(fā)出試用告知書，

原則上試用三個(gè)月，期滿考核合格者，方可正式雇傭；但工作成績(jī)優(yōu)良者,

可縮短其試用時(shí)間，最短不得少于一種月。

（三）試用人員如有品行不良、工作業(yè)績(jī)欠佳或無端曠工者，可隨時(shí)

停止試用，予以解雇；員工試用不滿七日離崗者，工資不予核發(fā)。

（四）試用人員于報(bào)屆時(shí)，應(yīng)向綜合管理部提供下列證件：

1、應(yīng)聘人員登記表

2、畢業(yè)證書、學(xué)歷證書、職稱、資格證書日勺原件及復(fù)印件

3、近來三個(gè)月內(nèi)免冠照片4張

4、身份證、戶口本原件及復(fù)印件

5、與最終服務(wù)單位解除勞動(dòng)關(guān)系出J手續(xù)或離職證明

6、其他必要證件

（五）凡有下列狀況者，一律不予錄取：

1、被剝奪政治權(quán)利者

2、受有期徒刑宣判或通緝，尚未結(jié)案者

3、受破產(chǎn)宣布，尚未撤銷者

4、吸食毒品者

5、虧欠公款受懲罰且未結(jié)案者

6、患有精神病或傳染病者

7、品性惡劣，曾因此被開除者

8、身體檢查經(jīng)認(rèn)定不適合者

9、未滿十八歲者

二、員工檔案

（一）員工檔案分為培訓(xùn)檔案和工作人事檔案。工作人事檔案、培訓(xùn)

檔案在員工進(jìn)入企業(yè)后建立，檔案在員工被錄取后由綜合管理部統(tǒng)一建立

和保管。分為電子版和紙制版。

（二）員工需就下列事項(xiàng)或身份的變化，應(yīng)及時(shí)告知綜合管理部：

1、常駐家庭住址和號(hào)碼（固定和）；

2、身份證號(hào)碼；

3、獲得新日勺學(xué)歷證書或資格證書；

三、員工上崗

（一）企業(yè)交給員工的所有鑰匙必須妥為保管，不得復(fù)制，不得借與

他人，在上班的最終一天交還給辦公室，員工遺失鑰匙H勺應(yīng)立即匯報(bào)。

（二）員工在企業(yè)工作期間應(yīng)愛惜一切公物，員工若離開企業(yè)，必須

按登記門勺物品清單移交給有關(guān)部門，若有遺失或損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

四、員工轉(zhuǎn)正

試用期滿后，員工填寫《試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理利主管

副總簽批意見后，交綜合管理部辦理轉(zhuǎn)正或予以延期轉(zhuǎn)正手續(xù)。

五、員工辭職

員工申請(qǐng)辭職，應(yīng)提前30天向上級(jí)繳納書面申請(qǐng)，試用期員工提前7

天。期間綜合管理部組織招聘，并在新人到位后隨時(shí)接替辭職工工作。如

在規(guī)定期限內(nèi)未招聘到新人，辭職工工可在30天（試用期員工7天）后

到綜合管理部辦理自動(dòng)離職手續(xù)。

六、離職程序：

（一）離職人員憑書面申請(qǐng)到綜合管理部領(lǐng)取《離職審批表》

《物品交接單》、《工作交接單》，與接受人和監(jiān)交人共同確認(rèn)，并按

照見物分項(xiàng)認(rèn)真填寫表單，填寫完畢后，由接受人和監(jiān)交人分別簽字

確認(rèn)，完畢交接。波及到資金、實(shí)物移交的員工離職，在員工提出辭

職申請(qǐng)時(shí)，員工所在部門必須及時(shí)安排盤點(diǎn)，并出具盤點(diǎn)匯報(bào)，確認(rèn)

離職人員責(zé)任。

（二）有關(guān)手續(xù)所有結(jié)清后結(jié)算工資，工資結(jié)算為次月1—5

日之間。

（三）員工未按照企業(yè)規(guī)定辦理離職導(dǎo)致?lián)p失，由員工本人

承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。

六、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)

（一）企業(yè)因業(yè)務(wù)需要，可調(diào)整任何一名員工的崗位，被調(diào)動(dòng)員工應(yīng)

服從企業(yè)日勺工作安排。

（二）各部門主管應(yīng)就所屬人員依其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力調(diào)配人力資源,

安排合適工作，應(yīng)做到人盡其才，才盡其用。

（三）員工跨部門調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)到人力資源部領(lǐng)取《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》,

經(jīng)調(diào)入和調(diào)出部門負(fù)責(zé)人和分管總經(jīng)理簽字審批后確認(rèn)調(diào)動(dòng)。

（四）由綜合管理部開具《派遣證》，并辦理有關(guān)手續(xù)，公布《人事

任免決定》告知。

（五）憑已簽審?fù)戤叺摹杜汕沧C》到新部門報(bào)到。

（六）無《派遣證》的員工不核發(fā)工資。

第四章考勤制度

一、辦公樓內(nèi)人員上班時(shí)間執(zhí)行每周六天工作制，如有特殊原因需調(diào)

整時(shí),須經(jīng)綜合管理部審核立案后方可執(zhí)行。

上午：8：00-12：00

下午：14：00-18：00

如有變動(dòng)，以新審批制度為準(zhǔn)。

二、三個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門采用彈性工作時(shí)間制，因特殊狀況或工作未

完畢者應(yīng)自動(dòng)延長工作時(shí)間。

三、三個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門考勤由分管部門經(jīng)理負(fù)責(zé)記錄，于每月25

日上報(bào)綜合管理部記錄員工考勤狀況。

四、打卡細(xì)則

（一）辦公樓內(nèi)員工每天上班、下班，均需打卡（每天四次）；

（二）員工因公或其他原因未打卡者，需填寫《缺勤申請(qǐng)單》，

由直屬上司簽字證明同意，否則按曠工處理。違反者每次罰款50元,

單個(gè)月份內(nèi)出現(xiàn)3次（含）以上者，扣發(fā)當(dāng)月工資總額H勺50%；

五、員工考勤以打卡機(jī)記錄為準(zhǔn)，三個(gè)企業(yè)W、J業(yè)務(wù)部門考勤以簽到記

錄為準(zhǔn)。

六、員工遲到、早退，依下列規(guī)定處分：

（一）遲到、早退時(shí)間在五分鐘內(nèi)（含五分鐘），懲罰￥10.00

yeo

（二）遲到、早退時(shí)間在五分鐘（不含五分鐘）到十分鐘（含

十分鐘）,懲罰￥15.00元。

（三）遲到、早退時(shí)間在十分鐘（不含十分鐘）到十五分鐘（含

十五分鐘），懲罰￥20.00元。

（四）遲到、早退時(shí)間在十五分伊（不含十五分鐘）到二十分

鐘（含二十分鐘），懲罰￥30.00元。

（五）遲屆時(shí)間、早退在二十分鐘（不含二十分鐘），按全天事

假處理，扣除當(dāng)日工資。

（六）員工未經(jīng)同意私自離崗，視為曠工，曠工一日扣罰當(dāng)月

工資總額的30%；曠工二日扣罰當(dāng)月工資總額的60%；曠工三日按除

名處理并扣罰全額工資及年終獎(jiǎng)金。

（七）員工因工作需要導(dǎo)致非正常作息，須填寫《非正常作息

申請(qǐng)表》，提交部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)綜合管理部審批

后，視工作狀況調(diào)休。

七、請(qǐng)休假管理制度

員工因病、事請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假條》，于事前辦理完畢請(qǐng)假和

工作交接手續(xù)。如因臨時(shí)有事不能提前請(qǐng)假者，應(yīng)提前向直屬領(lǐng)導(dǎo)告

假，直屬領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在當(dāng)日到綜合管理部口頭立案，請(qǐng)假者在病、事假結(jié)束次

日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

（一）企業(yè)病事假管理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制。員工請(qǐng)假，須按批假權(quán)限

逐層向本部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)批；部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，須報(bào)直屬部門副

總審批；部門副總請(qǐng)假，須向總經(jīng)理或董事長請(qǐng)批。

（二）員工請(qǐng)假均須報(bào)綜合管理部立案。

（三）辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，首先應(yīng)到企業(yè)人力資源部領(lǐng)取《請(qǐng)假條》,

由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后，再交由人力資源部立案。

（四）請(qǐng)假人如無特殊狀況，必須事前辦理請(qǐng)假審批手續(xù)，經(jīng)有關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假后才能離動(dòng)工作崗位。未經(jīng)準(zhǔn)假自行不上班或離動(dòng)工

作崗位，以及偽造請(qǐng)假事由騙取領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假按曠工處理。

（五）職工請(qǐng)假逾期不歸，又未履行續(xù)假手續(xù)的，視為超假。超假

期間停發(fā)工資等一切福利待遇，并視情節(jié)輕重予以警告或

勸退。

?事假:

（一）事假不計(jì)薪，企業(yè)員工事假不得持續(xù)超過10天。

（二）員工請(qǐng)事假，須提前一天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，并交《請(qǐng)

假條》。

（三）事假1天內(nèi)日勺同意人-------請(qǐng)假員工的直接上級(jí)。

（四）事假2天內(nèi)H勺同意人——直接上級(jí)、分管副總、綜合辦

主任。

（五）事假超過3天以上的同意人-------分管副總、綜合辦主

任、總經(jīng)理。

（六）事假3天（含3天）以上，要提前一周請(qǐng)假，并做好交

接工作再離崗；特殊狀況可請(qǐng)假，僅限1天；若事后請(qǐng)假，按曠

工處理。

（七）試用期員工事假天數(shù)不得超過4天（不含4天）。

?病假：

（一）病假不計(jì)薪，員工病假不得持續(xù)超過10天，超過10天（含

10天）者，按離崗處理。

（二）病假應(yīng)出具縣（市）級(jí)以上醫(yī)院有關(guān)證明或當(dāng)日就診發(fā)

票，若無醫(yī)院證明及當(dāng)日掛號(hào)憑證［1勺按事假處理。

?婚假：

（-）試用期滿，員工結(jié)婚可享有帶薪休假3天（不含公休日）;

（-）試用期滿，符合晚婚年齡（男員工超過25歲，女員工超

過23歲）可享有帶薪休假7天。

?產(chǎn)假

（一）試用期滿H勺女員工生育可請(qǐng)假90天（包括公休日），

難產(chǎn)日勺增長產(chǎn)

假15天，多胞胎生育增長15天。每多生育一種嬰兒，增長

產(chǎn)假15天。

（二）職工懷孕流產(chǎn)根據(jù)縣市級(jí)以上醫(yī)院出具的證明，予以3

天的帶薪休假。

（三）員工無端不到企業(yè)報(bào)到者，視同自動(dòng)離職處理。

（四）企業(yè)男員工的妻子生育時(shí)，男員工可請(qǐng)7天的陪護(hù)假。

?喪假

（一）員工因其父母、子女、配偶喪亡可請(qǐng)帶薪假3天（含

公休日）；

（二）員工因兄弟、姐妹、岳父母喪亡可請(qǐng)帶薪假2天（含

公休日）；

（三）員工因祖父、祖母喪亡可請(qǐng)帶薪假1天。（如遇公休日，

不再補(bǔ)假）。

第五章公文管理規(guī)定

一、公文種類

1、請(qǐng)示:請(qǐng)上級(jí)指示和同意，用“請(qǐng)示”。

2、匯報(bào)：向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,反應(yīng)狀況,用“匯報(bào)”。

3、通告:在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事件，用“通告，

4、批復(fù):答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)，用“批復(fù)”。

5、告知:傳達(dá)上級(jí)日勺指示，規(guī)定下級(jí)辦理或者需要懂得日勺事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)

下級(jí)的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)、同級(jí)和不相從屬單位出J公文，用“告知”。

6、通報(bào):表揚(yáng)好人好事，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要狀況以及需要所屬各單

位懂得日勺事項(xiàng)，用“通報(bào)”。

7、決定、決策:對(duì)某些問題或者重大行動(dòng)作出安排，用“決定”.通

過會(huì)議討論通過，規(guī)定貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)，用“決策”。

8、函:平行的或不相從屬的單位之間互相商洽工作，向有關(guān)主管部門

請(qǐng)示同意等問詢和答復(fù)問題，用“函二

9、會(huì)議紀(jì)要:傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和重要精神，規(guī)定有關(guān)單位共同遵守

執(zhí)行的，用“會(huì)議紀(jì)要工

10、其他資料：包括企業(yè)內(nèi)部多種專業(yè)計(jì)劃、方案、報(bào)表、匯報(bào)等資

料，合用于企業(yè)內(nèi)部口勺經(jīng)營和管理。

11、外來公文：包括獲自于或來自于我司以外的各類文獻(xiàn)、資料、批

復(fù)、、信函等公文。

二、公文格式

公文一般由企'也文頭（紅色）、公文字號(hào)、秘級(jí)、簽發(fā)人、簽發(fā)時(shí)間、

標(biāo)題、正文、落款、成文時(shí)間、公文用印、主題詞、主送單位、抄報(bào)抄送

單位、辦文事項(xiàng)、附件等部分構(gòu)成。

1、企業(yè)文頭：一律事先在電腦上制作好。外行編號(hào)文首頁一律用彩

色打??；內(nèi)行編號(hào)文首頁一律用黑白打??；部門行文不得使用企業(yè)壬式紅

頭文式。

2、公文字號(hào)：按上述規(guī)范執(zhí)行。發(fā)文號(hào)統(tǒng)一由行政部編排。

3、公文秘級(jí)：分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密二

絕密是最重要日勺企業(yè)秘密，泄露會(huì)使企業(yè)的權(quán)益和利益遭受尤其嚴(yán)重

日勺損害；機(jī)密是重要日勺企業(yè)秘密，泄露會(huì)使企業(yè)權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的

損害；秘密是一般的企業(yè)秘密，泄露會(huì)使企業(yè)日勺權(quán)力和利益遭受損害。

文獻(xiàn)機(jī)密級(jí)數(shù)，由發(fā)文單位H勺主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文獻(xiàn)內(nèi)容確定。絕密文獻(xiàn)

只能印一份，由起草人送有閱文資格的人員傳閱，機(jī)密文獻(xiàn)按審閱人數(shù)打

印，閱完后由起草人收回歸檔。秘密文獻(xiàn)由閱文人妥善保管。

4、簽發(fā)人/時(shí)間：按內(nèi)容性質(zhì)由企業(yè)總經(jīng)理（或其授權(quán)人）在定稿上

審簽。正式公文上打印。

5、公文標(biāo)題：應(yīng)精確簡(jiǎn)要地概括文獻(xiàn)日勺重要內(nèi)容；標(biāo)題中除法規(guī)、

規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；標(biāo)題用2號(hào)簡(jiǎn)體宋體字。

6、公文正文：正文用4號(hào)宋體字；正文中KJ一級(jí)小標(biāo)題，用小3號(hào)

黑體字；行距22磅。

7、落款/成文時(shí)間/公文用印：除會(huì)議紀(jì)要外，正式編號(hào)公文應(yīng)在落

款和成文時(shí)間上加蓋印章，位置為騎年壓月。

8、主題詞：一般為標(biāo)題日勺關(guān)鍵詞。

9、主送/抄送單位：由審稿人確定。

10、辦文事項(xiàng)：如實(shí)記載擬稿人、審核人、打印人、校對(duì)人的姓名，

以及實(shí)際印發(fā)、存檔日勺份數(shù)。

11、公文附件：?jiǎn)为?dú)排版、裝訂在正文之后；成文時(shí)間之前注明附件

次序和名稱。

12、附樣式:

文頭

（公文字號(hào)）

簽發(fā)人：秘級(jí)簽發(fā)時(shí)間:

￥1

主送單位:

（正文）

（落款、成文時(shí)間、用印）

（附件序號(hào)、名稱）

主題詞：

存檔（）

擬稿：打?。盒?duì)：共印份

我司公文行文一律使用下列公文字號(hào)，并對(duì)應(yīng)合用范圍使用：

“發(fā)”字號(hào)“函”字號(hào)“紀(jì)”字號(hào)

環(huán)宇企業(yè)環(huán)發(fā)［］號(hào)環(huán)函［］號(hào)環(huán)紀(jì)［］號(hào)

內(nèi)行/卜?行文決定、決策、制度、規(guī)定、措施、通告、告知、通報(bào)、f會(huì)議紀(jì)要

合用公

內(nèi)行/上行文/請(qǐng)示、匯報(bào)、批復(fù)、會(huì)議紀(jì)要

文范圍

外行/上行文公函/

三、公文辦理

（一）收文處理

1、程序：凡送交企業(yè)或企業(yè)收到的外來公文，均按：“簽收一登記一

分送一處理一復(fù)文一立卷存檔”程序辦理。

2、規(guī)定:

1）當(dāng)公文送達(dá)或收到公文時(shí)，均由綜合辦文員收。根據(jù)公文內(nèi)容和

規(guī)定，用傳閱夾并附上《批閱單》后，將其及時(shí)分送企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳閱和

指示；待領(lǐng)導(dǎo)傳閱指示后，再轉(zhuǎn)送有關(guān)部門辦理公文波及和領(lǐng)導(dǎo)批閱波及

H勺有關(guān)事項(xiàng)。辦理過程中，辦文部門、人員應(yīng)根據(jù)規(guī)定，及時(shí)理解辦理狀

況并向企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理信息。如需就公文辦理事項(xiàng)向來文單位作出

答復(fù)，則由公文辦理有關(guān)部門按下述內(nèi)部公文辦理程序向來文單位復(fù)文。

辦理完結(jié)，總經(jīng)辦或有關(guān)部門及時(shí)將公文收回并存檔。

2）上級(jí)發(fā)來的文獻(xiàn)及注有密級(jí)的簡(jiǎn)報(bào)、電傳、資料和平級(jí)發(fā)來的文

獻(xiàn)，均由綜合辦統(tǒng)一簽收、登記、呈閱、分發(fā)并按不一樣類別進(jìn)行分類處

理。

3）加強(qiáng)公文檢查催辦工作。綜合辦對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)指示日勺公文及我司發(fā)出

日勺文獻(xiàn)，要認(rèn)真督促、催辦，以防積壓或漏辦。各部門對(duì)上級(jí)發(fā)出的文獻(xiàn),

需要匯報(bào)貫徹執(zhí)行狀況的，要及時(shí)檢查反饋。

4）領(lǐng)導(dǎo)參與重要會(huì)議帶回H勺文獻(xiàn)，在匯報(bào)和傳達(dá)后，應(yīng)將會(huì)議文獻(xiàn)

交總經(jīng)辦檔案管理員立卷歸檔。

（二）發(fā)文處理

一般包括擬稿、審稿、簽發(fā)、緝印、校對(duì)、用印、封發(fā)等程序。

1、草擬公文的規(guī)定：

1）要符合企業(yè)制度、政策和上級(jí)的有關(guān)規(guī)定。

2）狀況要確實(shí)，觀點(diǎn)要明確，文字要精練，條理要清晰，層次要分

明，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要對(duì)日勺，篇幅要力爭(zhēng)簡(jiǎn)短。

3）引用日勺公文要寫明發(fā)文機(jī)關(guān)、公文編號(hào)、標(biāo)題和發(fā)文時(shí)間。

4）草擬公文必須使用A4的公文稿紙，文面應(yīng)保持整潔，但凡文面凌

亂不清H勺，要重新清稿。

5）數(shù)字KJ寫法。正式文獻(xiàn)中，除文獻(xiàn)編號(hào)、記錄表、計(jì)劃表、序號(hào)、

專用術(shù)語和比例必須用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫外，其他用中文書寫。章節(jié)序數(shù)的

寫法。一般應(yīng)按下列次序排列：第一層為：“一”，第二層為“（一）”，第

三層為“1”，第四為“⑴為

6）不要濫用簡(jiǎn)稱。年月日、人名、地名、文獻(xiàn)名稱、事物名稱等，

一般不要簡(jiǎn)稱。

2、公文審核。

企業(yè)日勺文稿在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，應(yīng)由起草文獻(xiàn)部門負(fù)責(zé)人審核后呈送。

1）審核的重點(diǎn)：

2）與否需要行文。

3）與否符合企業(yè)制度、政策；與本單位發(fā)過rJ公文與否銜接。

4）提出的規(guī)定和措施與否明確詳細(xì)、切實(shí)可行。

5）處理程序與否完備，行文關(guān)系、公文格式與否符合規(guī)定。

6）文字論述與否符合文法和邏輯，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)與否對(duì)時(shí)。

7）審核時(shí)如發(fā)現(xiàn)不妥之處，必須進(jìn)行修改，屬于重要的原則性的問

題，應(yīng)退回原承接部門修改，改動(dòng)過大的，要重新擬正。

3、公文簽發(fā)。

1）企業(yè)行政文獻(xiàn)，由總經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文獻(xiàn)，由分管副總簽訂意見

后，由總經(jīng)理簽發(fā)。

2）簽發(fā)后H勺公文不得再作任何修改。若確需修改，必須重新送簽。

3）公文辦理完畢后，要及時(shí)送交檔案管理人員整頓立卷，個(gè)人不得

私自保留應(yīng)存檔的文獻(xiàn)。

4）印制：

①公文印制-一般應(yīng)使用A4紙張打印一套，其他復(fù)印；

②部門行文不得使用企業(yè)正式紅頭文式。

第六章檔案管理規(guī)定

一、管理總則：

1、檔案管理是企業(yè)的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作，是企業(yè)的無形資產(chǎn)

和信息資源，是有效開展工作、提高工作效率的重要工具和保障。

2、企業(yè)所有形成的檔案歸企業(yè)所有，企業(yè)對(duì)檔案具有所有權(quán)、使用權(quán)、

監(jiān)督權(quán)和處置權(quán)。

3、企業(yè)實(shí)行人工檔案、電腦檔案和實(shí)物檔案并行管理，互相補(bǔ)充。

4、實(shí)行部門內(nèi)部分工管理；

二、檔案范圍:

凡屬下列對(duì)象均納入企業(yè)檔案管理范圍，并按性質(zhì)暫分為如下幾大

類：

1、企業(yè)檔案：包括企業(yè)日勺申報(bào)文獻(xiàn)、注冊(cè)文獻(xiàn)、證照印章、正式文

獻(xiàn)、正式函件、會(huì)議紀(jì)要、協(xié)議協(xié)議、制度文獻(xiàn)、企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)等。

2、人事檔案：包括企業(yè)員工在企業(yè)就職期間和管理過程中形成的所

有招聘、應(yīng)聘、入職、晉升、考核、離職、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、審批、表單、協(xié)

議、協(xié)議、證書及其有關(guān)資料和表單、報(bào)表。

3、行政檔案：包括行政后勤管理過程中所形成、積累的所有原始資

料、原始記錄、記錄報(bào)表、登記臺(tái)帳、工作表單、協(xié)議協(xié)議，以及有關(guān)收

文、簡(jiǎn)報(bào)、審批文函等。政策檔案：包括各類有關(guān)法律法規(guī)、綜合政策、

行業(yè)政策、行業(yè)規(guī)定、市場(chǎng)信息、資源信息等文獻(xiàn)資料。

4、綜合檔案：包括以上未包括的其他文檔資料。

三、企業(yè)檔案按保留性質(zhì)分為如下：

1、電子檔案：包括以計(jì)算機(jī)硬盤、軟盤、光盤、優(yōu)盤形式保留H勺所

有文獻(xiàn)檔案資料。

2、實(shí)物檔案：包括以非文獻(xiàn)資料和電腦磁盤形式存在的其他實(shí)物檔

案，如各類電腦軟件、照片、圖冊(cè)、手冊(cè)、樣品、音像帶等。

3、本文檔案：以打印出來的有文字日勺紙張形式保留的檔案。

四、管理程序

（一）文本檔案口勺管理程序:

第七章費(fèi)用管理規(guī)定

一、管理范圍

1、本規(guī)定所指“費(fèi)用”是指辦公行政性費(fèi)用。

2、本規(guī)定所指“管理”是指對(duì)上述費(fèi)用發(fā)生的審批、核準(zhǔn)和記錄。

二、管理模式

1、歸口管理.：即企業(yè)行政辦公所波及實(shí)物管理和費(fèi)用管理的平常工

作由綜合辦負(fù)責(zé)。

2、監(jiān)督管理：即實(shí)行控制支出、審批、報(bào)銷一支筆W、J監(jiān)控制度。

三、費(fèi)用分類

1、水費(fèi)：即在企業(yè)辦公地點(diǎn)發(fā)生出J自來水費(fèi)。

2、電費(fèi)：即在企業(yè)辦公地點(diǎn)發(fā)生的電費(fèi)。

3、實(shí)物資產(chǎn)費(fèi)；即非消耗性辦公用品的購置金額。

4、車輛使用費(fèi)：即企業(yè)購置車輛的保險(xiǎn)費(fèi)、車船稅、汽油費(fèi)、維修

保養(yǎng)費(fèi)、停洗過路費(fèi)、車輛用品費(fèi)等平常使用費(fèi)。

5、通訊費(fèi)：即在企業(yè)辦公地點(diǎn)發(fā)生日勺固定、費(fèi)用。

6、人事管理費(fèi)：即企業(yè)為人力資源管理、勞資管剪發(fā)生時(shí)如招聘廣

告、招聘入場(chǎng)等費(fèi)用。

7、低值易耗品費(fèi)：

（1）辦公用品費(fèi)：企業(yè)各部門發(fā)生日勺專用辦公用品費(fèi)，如筆記本、

各類筆、筆筒、筆芯、大頭針、回型針、膠水、膠棒、訂書機(jī)、修正液等;

（2）辦公耗材費(fèi)：企業(yè)各部門辦公電腦設(shè)備所需日勺易耗材料費(fèi)用，

如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)加粉、購置硒鼓、墨盒、［盤、鼠標(biāo)、軟驅(qū)、網(wǎng)線等；

（3）文印制作費(fèi)：即外送制作、裝裱發(fā)生日勺費(fèi)用，如信箋、信封、

表單、單據(jù)、宣傳品、名片及在外復(fù)印、在外裝訂等費(fèi)用；

（4）其他用品費(fèi)：即以上低值易耗品不能包括口勺其他低值耗品費(fèi)。

8、維修費(fèi)：企業(yè)內(nèi)辦公家俱、辦公設(shè)備、照明等H勺各項(xiàng)維修費(fèi)用，

如辦公桌、復(fù)印機(jī)、開關(guān)等的維修；

9、其他費(fèi)用：即以上項(xiàng)費(fèi)用不能包括的其他費(fèi)用。

第八章用品管理規(guī)定

一、管理范圍

（一）本規(guī)范所指“用品”是指消耗性和非消耗性兩類辦公用品：

1、消耗性辦公用品：指企業(yè)購置、訂做的辦公用家俱、電器、器具

等設(shè)備，重要包括：車輛、辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾、文獻(xiàn)柜、書柜（架）、

電腦及配置、打印機(jī)、掃描儀、投影儀、攝象機(jī)、攝影機(jī)、復(fù)印機(jī)、機(jī)、

裝訂機(jī)、訂書機(jī)、計(jì)算器、機(jī)、飲水機(jī)、打卡機(jī)等。

2、非消耗性辦公用品：指企業(yè)購置、訂做的各類辦公用低值易耗品，

重要包括：書寫用品、裝訂用品、文檔用品、文印用品、接待用品、餐飲

用品、清潔用品等。

（二）本規(guī)范所指“管理”是指：對(duì)上述辦公用品日勺審批、購置、

檢查、入庫、登記、編號(hào)、報(bào)帳、配置、領(lǐng)用、記錄、借調(diào)、保修、維護(hù)、

修理、盤點(diǎn)、報(bào)廢、檔案管理等工作。

二、管理原則

（一）歸口負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理：企業(yè)所有辦公用品由綜合辦辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)

購置、配置、發(fā)放和管理。

（二）預(yù)算記錄，規(guī)范表單：各部門應(yīng)在每月20日前將次月所需辦

公用品報(bào)綜合辦，由綜合辦記錄品種、數(shù)量，編制預(yù)算并報(bào)批。月底需進(jìn)

行購、發(fā)、存盤點(diǎn)記錄。

（三）節(jié)省使用，誰用誰責(zé)：辦公用品一經(jīng)配發(fā)領(lǐng)用，領(lǐng)用人即對(duì)所

領(lǐng)辦公用品負(fù)有保管維護(hù)的責(zé)任，不得遺失和損壞。

三、管理程序

企業(yè)辦公用品按下述程序進(jìn)行管理：預(yù)算申報(bào)一審核審批一領(lǐng)款采

購一驗(yàn)收入庫一登記一配發(fā)領(lǐng)用。

（一）預(yù)算申報(bào)：每月底由綜合部根據(jù)上月盤點(diǎn)和本月申請(qǐng)估計(jì)，填

制“辦公用品購置申請(qǐng)表”。

（二）審核審批：對(duì)上表由綜合辦主任初審后報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、再報(bào)

總經(jīng)理審批。

（三）領(lǐng)款采購：購置預(yù)算審批后，憑此填寫借款單并再由綜合部統(tǒng)

一負(fù)責(zé)采購。

（四）驗(yàn)收入庫：購置日勺辦公用品，應(yīng)有綜合部庫管人員核查驗(yàn)收后,

方能入庫。

（五）配發(fā)領(lǐng)用：凡配發(fā)、領(lǐng)用W、J辦公用品，均需由領(lǐng)用人簽字。

第九章接待管理規(guī)定

一、管理范圍

1、本規(guī)范所指“接待”是指全體員工對(duì)企業(yè)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和

員工區(qū)I來訪客人客戶日勺禮儀性接待。

2、本規(guī)范所指“管理”是指對(duì)來訪客人客戶的文明通話、文明對(duì)話、

客人導(dǎo)引、禮儀服務(wù)、食宿安排、車輛接送等。

二、管理責(zé)任

1、董事的客人，由董事長秘書負(fù)責(zé)禮儀接待和食宿安排、由其專車

駕駛員或綜合辦辦負(fù)責(zé)車輛接送。

2、其他人員口勺客人，由有關(guān)人員和部門自行接待，綜合辦必要時(shí)配合。

3、應(yīng)聘人員出J接待，由綜合辦負(fù)責(zé)。

三、管理規(guī)定

1、接聽要講一般話，文明、客氣、積極簡(jiǎn)介。

2、對(duì)來訪、辦事、應(yīng)聘等的客人客戶要積極起身、微笑問詢、客氣

回答、熱情引領(lǐng)、端茶到水、文明有禮。

3、接待客人要積極自我簡(jiǎn)介并互相簡(jiǎn)介，遞接名片用雙手，以示尊重。

4、來客告辭，應(yīng)起身微笑相送。

5、對(duì)已到午餐時(shí)間尚未拜別的客人客戶，要積極征詢、安排工作餐。

6、對(duì)需安排食宿行程日勺客人客戶，要熱情服務(wù)、周到細(xì)致。

7、對(duì)態(tài)度不好甚至無禮H勺客人客戶，要微笑謙讓、冷靜看待、不卑

不亢，不可公開吵鬧。

第十章鑰匙管理規(guī)定

一、管理范圍

1、本規(guī)范所指“鎖匙”是指企業(yè)辦公地（用）的門、柜、桌、箱、

車的鎖具和鑰匙。

2、本規(guī)范所指“管理”是重要包括上述鎖鑰時(shí)備份保管、配發(fā)、回

收和銷毀。

二、管理措施

1、購置驗(yàn)收：凡在新購置帶鎖具的辦公家俱、車輛和物品時(shí)，總經(jīng)

辦或經(jīng)辦人員必須認(rèn)真檢查查對(duì)鎖具、鑰匙的質(zhì)量和數(shù)量，驗(yàn)收無誤后應(yīng)

向總經(jīng)辦知會(huì)并由其統(tǒng)一管理。

2、配發(fā)：由綜合辦登記，領(lǐng)用人簽領(lǐng)。

3、備份保管：為保證企'業(yè)財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一和完整，并應(yīng)企業(yè)急時(shí)之需，

企業(yè)除財(cái)務(wù)部保險(xiǎn)柜和領(lǐng)導(dǎo)有明確不做備存鑰匙外，其他所有鑰匙必須留

有備份，并由綜合辦統(tǒng)一保管。

4、離職清退：離職工工離職前，必須按程序和有關(guān)規(guī)定，交清所有

領(lǐng)取和配發(fā)的鑰匙；如有遺失，須積極接受企業(yè)視狀況予以的過錯(cuò)懲罰。

三、管理責(zé)任

1、上述管理責(zé)任，由綜合辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)，尤其是綜合辦必須保證備份

鑰匙的完整和安全。

2、企業(yè)未保留備份KJ財(cái)務(wù)部保險(xiǎn)柜領(lǐng)導(dǎo)有明確規(guī)定不做備存出J鑰匙,

其管理責(zé)任由使用保管者自行負(fù)責(zé)底

3、員工領(lǐng)取、配發(fā)日勺企業(yè)鑰匙，其使用、保管責(zé)任由使用者自行負(fù)

責(zé)。

第十一章辦公設(shè)備管理

辦公設(shè)備專為保障企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得以順利進(jìn)行而配置，各部門必

須嚴(yán)格按規(guī)定使用，詳細(xì)如下：

一、辦公設(shè)備購置

1、企業(yè)購置日勺辦公設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、飲水機(jī)、裝訂機(jī)、碎

紙機(jī)、辦公桌椅等)均由總經(jīng)辦報(bào)計(jì)劃，經(jīng)集團(tuán)綜合管理部審批同意后由總

經(jīng)辦統(tǒng)一安排購置。

2、企業(yè)日勺辦公設(shè)備均需由總經(jīng)辦統(tǒng)一實(shí)物資產(chǎn)編號(hào)、登記、造冊(cè)。

二、辦公設(shè)備的使用管理

(-)

1、企業(yè)是聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)及溝通各項(xiàng)工作的工具，各部門所使用的機(jī)

由使用人負(fù)責(zé)維護(hù)、管理；在使用中應(yīng)注意通話簡(jiǎn)潔，防止長時(shí)間占線。

2、企業(yè)各部門辦公均未開通國內(nèi)長途功能，只有前臺(tái)機(jī)開通

此項(xiàng)功能，若因工作需要，需拔打長途可到前臺(tái)使用。

（二）機(jī)

為保證企業(yè)機(jī)暢通，一般狀況下不得使用機(jī)撥打；若因工

作需要，需撥打長途或均須在前臺(tái)登記。

（三）復(fù)印機(jī)

1、復(fù)印的文獻(xiàn)資料應(yīng)與工作有關(guān)，各部門需指定專人負(fù)責(zé)復(fù)印本部

門的文獻(xiàn)資料，因人為原因?qū)е聫?fù)印機(jī)的損壞，由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用。

2、復(fù)印機(jī)管理部門定期對(duì)復(fù)印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

（四）電腦、打印機(jī)

1、各部門使用的電腦由使用人對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理，并設(shè)置開機(jī)密碼

和屏保密碼，由總經(jīng)辦組織財(cái)務(wù)電腦部的專業(yè)人員對(duì)電腦使用人員進(jìn)行系

統(tǒng)W、J管理及有關(guān)培訓(xùn)。

2、電腦、打印機(jī)應(yīng)定期維護(hù)，使用人員要隨時(shí)注意微機(jī)的保養(yǎng)，定

期清潔微機(jī)表面。電腦使用人員應(yīng)按《文檔管理規(guī)定》口勺規(guī)定定期進(jìn)行備

份，以免企業(yè)電腦因病毒或系統(tǒng)瓦解導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

3、各部門電腦若多人使用，請(qǐng)建好各自的電腦文檔。

4、各部門電腦使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守對(duì)日勺日勺電腦操作規(guī)則，不得對(duì)

電腦上日勺軟件設(shè)置進(jìn)行任何增刪、改動(dòng)。如確需新裝軟件及更改設(shè)置,

應(yīng)事先告知總經(jīng)辦立案。

5、每臺(tái)電腦所存文檔、資料是企業(yè)日勺重要信息資源，不得用于私

人用途和私自拷貝。備份軟盤請(qǐng)妥善保管，不得遺失和公盤私用。不

得使用非企業(yè)所發(fā)的軟盤，一旦使用，致使電腦染上病毒，導(dǎo)致系統(tǒng)

數(shù)據(jù)破壞和電腦文檔丟失，企業(yè)將予以20-100元的經(jīng)濟(jì)懲罰。

6、各部門電腦操作人員均需定期對(duì)其使用的電腦及備份軟盤進(jìn)行殺

毒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通告并處理。

7、在辦公區(qū)域內(nèi)任何人不得玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天或下載網(wǎng)絡(luò)游戲

及音樂，凡發(fā)現(xiàn)者罰款人民幣20元整，情節(jié)嚴(yán)重者，予以解雇。

第十二章車輛管理制度

一、綜合辦為企業(yè)車輛歸口管理部門，負(fù)責(zé)企業(yè)熱鬧所有車輛日勺管理

工作；

二、企業(yè)車輛除董事長用車為專車外，其他人均不享有專車待遇；

三、企業(yè)車輛使用實(shí)行派車制度，凡因公用車均應(yīng)事先填寫《用車申

請(qǐng)單》交綜合辦，綜合辦按照先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待

任務(wù)，后其他事的原則安排；

四、所有車輛使用結(jié)束后均須停放到企業(yè)院內(nèi)，未經(jīng)同意一律不準(zhǔn)在

企業(yè)以外任何地點(diǎn)停放，特殊狀況應(yīng)提前報(bào)請(qǐng)同意后方可;

五、如遇下班后因公用車，由用車人填寫《用車登記表》后到門衛(wèi)室

領(lǐng)取車鑰匙。返回后如實(shí)填寫《行車記錄》；

六、企業(yè)車輛實(shí)行專人專車管理，指定司機(jī)為車輛保養(yǎng)、維護(hù)和使用

日勺第一負(fù)責(zé)人；

七、企業(yè)車輛加油卡實(shí)行一車一卡管理制度，司機(jī)加油后應(yīng)填寫《加

油記錄》，并保留機(jī)打票，每月匯總后交綜合辦公室備查；

八、多種車輛的I附帶資料，除機(jī)動(dòng)行行駛證、保險(xiǎn)單隨車攜帶外，其

他資料均由綜合辦保管，不得遺失，如該車移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，

并將該車多種資料隨車轉(zhuǎn)移；

九、多種車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除及時(shí)報(bào)案外，須

即刻與綜合辦聯(lián)絡(luò)，綜合辦除應(yīng)即刻前去處理外，并應(yīng)立即告知保險(xiǎn)企業(yè)

辦理賠償手續(xù)；

十、外單位（個(gè)人）借車，除在綜合辦填寫《借車協(xié)議》以外，還須

經(jīng)總經(jīng)理同意后方可借出；

十一、車輛維修須提前填寫《維修申請(qǐng)單》，經(jīng)審批同意后方可到指

定修理廠維修；

十二、其他未盡事宜由企業(yè)酌情處理。

第十三章司機(jī)管理措施

一、企業(yè)司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交

通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守我司其他有關(guān)的規(guī)章制度。

二、司機(jī)應(yīng)愛惜企業(yè)車輛，平時(shí)要注意車輛日勺保養(yǎng)，常常檢查車輛時(shí)

重要機(jī)件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛異常，并實(shí)行維護(hù)、維修，杜絕因檢查不及時(shí)引

起的車輛故障。

三、司機(jī)應(yīng)每天抽合適時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛H勺清潔（包

括車內(nèi)、車外表的清潔）。

四、出車前，要例行檢查車輛日勺水、電、油及其他性能與否正常，發(fā)

現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，根據(jù)一天的

用油量發(fā)現(xiàn)存油局限性時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)加油。

五、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選用停放地點(diǎn)和位置,

不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖,

防止車輛被盜。司機(jī)不得把重要的私人票據(jù)或珍貴物品放在車上，如發(fā)生

車輛或隨車物品丟失，由司機(jī)負(fù)責(zé)賠償。

六、出車時(shí)一定保證證件齊全。且無過期現(xiàn)象，如已到期、過期日勺應(yīng)

及時(shí)檢審。因證件不全或過期被罰款W、J,費(fèi)用由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

七、司機(jī)平時(shí)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。

八、接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。

九、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在門衛(wèi)室等待出車，有要

事需離開忖，要向綜合辦闡明去向和所需時(shí)間;

十、出車外出回來必須即時(shí)到管理人員處報(bào)到，以便綜合辦做好其他

安排。司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊狀況不能準(zhǔn)時(shí)返回日勺，應(yīng)及時(shí)設(shè)法告知

管理人員，并闡明原因。

十一、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛

或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得運(yùn)用企業(yè)車輛學(xué)

開車。下班后，應(yīng)將車輛停放合適地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。

十二、綜合辦根據(jù)每輛車的百公里油耗量、公里數(shù)、加油錢數(shù)對(duì)每輛

車進(jìn)行不定期抽查，對(duì)于油和公里數(shù)不符者，由司機(jī)準(zhǔn)時(shí)價(jià)補(bǔ)足多耗油費(fèi)

用。測(cè)算措施：最高不得超過車輛闡明書原則油耗的15%。

十三、對(duì)于駕駛員出車過程中用車人有急事規(guī)定去其他地點(diǎn)的時(shí)候，

司機(jī)須向綜合辦如實(shí)匯報(bào)，經(jīng)同意后方可前去，對(duì)于不匯報(bào)私自變化行程

日勺一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以每次50元罰款時(shí)處理。

十四、司機(jī)應(yīng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話保密。

十五、司機(jī)應(yīng)及時(shí)督促車輛管理員繳納車輛保險(xiǎn)、車輛檢測(cè)費(fèi)等費(fèi)用,

因超時(shí)繳納導(dǎo)致出J罰款及滯納金由司機(jī)承擔(dān)。

十六、凡違反交通規(guī)則，違法罰款由駕駛?cè)顺袚?dān)。

十七、車輛發(fā)生交通事故，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際狀況由司機(jī)與

企業(yè)共同承擔(dān)。

十八、以上未明示懲罰項(xiàng)，司機(jī)如有違反，予以50——200元不等罰

款處理。

十九、其他未盡事宜由企業(yè)酌情處理。

用車申請(qǐng)單

車牌號(hào)碼：年月日

用車已請(qǐng)部門申請(qǐng)人駕駛員

申請(qǐng)用車時(shí)間月日時(shí)分至?xí)r分止

事由

目的池及路線

公里表起數(shù)公里表止數(shù)

加油記錄表

加油日期加油前公里表讀數(shù)加油量（升）油號(hào)金額（元）司機(jī)簽字

第十四章工作交接制度

為規(guī)范辦公制度，規(guī)范工作交接程序，明確交接雙方日勺責(zé)任，保證企

業(yè)各項(xiàng)工作的持續(xù)性，安全性，特制定本制度。

一、合用范圍

本管理?xiàng)l例合用于企業(yè)全體員工因崗位調(diào)整、辭職等所引起的工作交

接等。

二、交接內(nèi)容

資料、資產(chǎn)、資源、工作

三、交接制度

（一）資料交接

1、本條所指資料為企業(yè)文獻(xiàn)、外來文獻(xiàn)、工作告知、工作匯報(bào)，工

作總結(jié)、工作計(jì)劃、籌劃方案、各類報(bào)表、圖片、書籍、音像材料、賬冊(cè)

及多種憑證資料。

2、檔案、資料交接應(yīng)填寫檔案、資料移交清單，移交清單應(yīng)分別載

明序號(hào)、日期、資料名稱、應(yīng)繳數(shù)量、實(shí)交數(shù)量、移交人員、接受人員、

監(jiān)交人登記欄，清單必須一式兩份，移交人員、接受人員、監(jiān)受人員應(yīng)在

清單上簽字。

3、企業(yè)員工之間進(jìn)行單份文獻(xiàn)資料交接n勺，交接部門應(yīng)分別填寫《企

業(yè)文獻(xiàn)交接目錄》，由移交人員和接受人員簽字，簽字后視為接受?！镀?/p>

業(yè)文獻(xiàn)交接目錄》應(yīng)裝訂成冊(cè)，已備后查。

（二）資產(chǎn)交接

1、本條所指資產(chǎn)包括個(gè)人正在使用日勺電腦、桌椅、機(jī)、文獻(xiàn)柜、

工具書、訂書機(jī)、計(jì)算器、卡、鑰匙、證照、章證等耐用辦公用品。

2、資產(chǎn)移交應(yīng)以移交人員管轄范圍及實(shí)際使用日勺物品為基礎(chǔ)，對(duì)照

企業(yè)資產(chǎn)日勺登記臺(tái)賬進(jìn)行。

3、移交人員必須保證移交的資產(chǎn)完好無損，可以正常使用，接受人

員負(fù)有檢查驗(yàn)收的責(zé)任。

（三）資源交接

1、本條所指的資源范圍包括與企業(yè)工作有關(guān)的供應(yīng)商廠家、關(guān)系單

位、業(yè)務(wù)單位、聯(lián)絡(luò)方式等。

2、移交人員必須在離崗前將與工作有關(guān)日勺社會(huì)資源、業(yè)務(wù)資源基本

狀況書寫清晰，將與資源有關(guān)日勺一切工作一并交給接受人員。

3、移交人員對(duì)移交的資源信息負(fù)有保證信息真實(shí)有效日勺義務(wù)，接受

人員對(duì)接受的資源信息負(fù)有查對(duì)核算的責(zé)任。

（四）離崗前工作交接

1、本條所指的工作包括正在進(jìn)行日勺工作、剛受領(lǐng)日勺工作、計(jì)劃在一

定期間內(nèi)完畢的工作、前期已完畢日勺工作。

2、企業(yè)員工因崗位變動(dòng)（離任、離崗、辭職、解雇），不在原崗位

繼續(xù)工作，在離開崗位前必須進(jìn)行工作交接。

3、企業(yè)員工辭職，本人應(yīng)提前一種月提出辭職匯報(bào)，以便企業(yè)選調(diào)

人員進(jìn)行工作交接，工作交接不清時(shí)，不得離崗。

4、移交人員在移交工作時(shí)，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作分類分項(xiàng)做出書面闡明，

將所需交接的物品列出清單，報(bào)主管上級(jí)審核后移交。

5、移交人員應(yīng)根據(jù)工作日勺種類分類整頓出交接物品，按照類別整頓

卷內(nèi)目錄，列出清單，卷內(nèi)目錄、清單應(yīng)與交接物品賬物相符，有特殊狀

況W、J須附有文字闡明。

6、對(duì)正在辦理、尚未完畢的工作，移交人員應(yīng)詳細(xì)闡明整個(gè)工作狀

況，明確工作程序及重點(diǎn)，以保證后續(xù)工作開展的持續(xù)性。

（五）監(jiān)交工作

1、工作交接應(yīng)設(shè)監(jiān)交人員，監(jiān)交人員由移交人日勺上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)

任，特殊狀況下由總經(jīng)理或董事長指定專人擔(dān)任.

2、工作交接時(shí)需有移交人員、接受人員、監(jiān)交人員三方到場(chǎng)，共同

對(duì)照移交清單，經(jīng)復(fù)核無誤后三方簽名承認(rèn)。

3、財(cái)務(wù)部員工、其他部門主管、重要崗位W、J員工進(jìn)行