乘警轉(zhuǎn)正考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.乘警的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.維護(hù)列車治安秩序B.處理乘客糾紛C.駕駛列車D.打擊違法犯罪2.遇到突發(fā)事件，乘警應(yīng)首先？A.向上級匯報(bào)B.自行處理C.安撫乘客D.了解情況3.乘警執(zhí)法依據(jù)主要是？A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.道德規(guī)范C.法律法規(guī)D.領(lǐng)導(dǎo)指示4.列車上發(fā)現(xiàn)可疑人員，乘警應(yīng)？A.直接抓捕B.悄悄觀察C.立即詢問D.先盤查5.乘警在列車上與乘客溝通要注意？A.態(tài)度強(qiáng)硬B.語氣隨意C.禮貌耐心D.不理不睬6.處理列車盜竊案件，乘警第一步是？A.調(diào)查嫌疑人B.保護(hù)現(xiàn)場C.安撫失主D.查看監(jiān)控7.乘警執(zhí)行任務(wù)時(shí)著裝要求是？A.隨意穿著B.符合規(guī)定C.自己喜好D.看心情8.列車上發(fā)生火災(zāi)，乘警要協(xié)助？A.滅火B(yǎng).拍照C.記錄D.找責(zé)任人9.乘警對乘客求助應(yīng)？A.拒絕B.及時(shí)回應(yīng)C.拖延D.不理會(huì)10.乘警開展工作需具備的素質(zhì)不包括？A.勇敢B.粗心C.責(zé)任心D.應(yīng)變能力答案：1.C2.D3.C4.D5.C6.B7.B8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.乘警的工作內(nèi)容包括？A.治安管理B.服務(wù)乘客C.車輛維修D(zhuǎn).安全檢查2.遇到乘客突發(fā)疾病，乘警可采取的措施有？A.尋找藥品B.聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員C.疏散乘客D.提供急救幫助3.乘警執(zhí)法時(shí)需遵循的原則有？A.公正B.合法C.文明D.隨意4.列車上常見的安全隱患有？A.乘客攜帶違禁品B.電氣設(shè)備故障C.車廂擁擠D.座椅損壞5.乘警與其他列車工作人員協(xié)作方式有？A.信息共享B.共同巡邏C.各自為政D.聯(lián)合處置問題6.處理乘客沖突，乘警應(yīng)做到？A.制止沖突B.了解原因C.公正處理D.激化矛盾7.乘警在列車上宣傳安全知識的方式有？A.廣播B.發(fā)放資料C.口頭講解D.不管不顧8.乘警應(yīng)對列車晚點(diǎn)情況可做的是？A.安撫乘客情緒B.協(xié)助安排乘客生活C.不聞不問D.調(diào)查原因9.乘警在列車上發(fā)現(xiàn)犯罪線索應(yīng)？A.及時(shí)記錄B.向上匯報(bào)C.自行處理D.銷毀線索10.提升乘警工作能力的途徑有？A.培訓(xùn)學(xué)習(xí)B.經(jīng)驗(yàn)積累C.自我提升D.放棄努力答案：1.ABD2.BD3.ABC4.ABC5.ABD6.ABC7.ABC8.ABD9.AB10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.乘警可以隨意搜查乘客行李。（）2.處理糾紛時(shí)乘警可偏袒一方。（）3.乘警不需要學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)。（）4.列車上丟失物品乘警都能找回。（）5.乘警在列車上可隨意使用乘客物品。（）6.遇到緊急情況乘警可違反程序。（）7.乘警對乘客意見可不予以理會(huì)。（）8.列車上的安全設(shè)施乘警不用檢查。（）9.乘警可以與違法人員私下交易。（）10.乘警在工作中可以不佩戴警械。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述乘警如何維護(hù)列車治安秩序？加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，處理各類糾紛和違法犯罪行為，保障乘客安全。2.乘警處理乘客糾紛的要點(diǎn)是什么？冷靜了解原因，公正處理，制止沖突升級，維護(hù)車廂和諧氛圍。3.乘警在列車上如何進(jìn)行安全檢查？查違禁品、設(shè)施等檢查乘客行李是否有違禁品，查看列車安全設(shè)施是否正常。4.遇到列車突發(fā)緊急情況，乘警應(yīng)采取哪些行動(dòng)？迅速了解情況，向上匯報(bào)，按照預(yù)案采取相應(yīng)措施，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高乘警在列車上的服務(wù)質(zhì)量？加強(qiáng)培訓(xùn)，提升溝通能力，主動(dòng)關(guān)心乘客需求，及時(shí)解決問題。2.乘警怎樣更好地與乘客建立信任關(guān)系？禮貌耐心對待乘客，公正處理事務(wù)，積極幫助解決困難。3.探討乘警如何