郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考前沖刺練習題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）計算機病毒在傳播時首先要駐留到（）A.外存B.內(nèi)存C.CPUD.硬盤正確答案：B2、（單選題）手持條碼識讀器按（）鍵為“修改備注”

A.F1

B.F2

C.F3

正確答案：C

3、（單選題）六個基本視圖中最常用的三個視圖是()

A.主視圖、仰視圖、左視圖

B.主視圖、俯視圖、后視圖

C.主視圖、俯視圖、右視圖

D.主視圖、俯視圖、左視圖

正確答案：D

4、（單選題）整存整取定期儲蓄共設有（）存期檔次

A.3個

B.4個

C.5個

D.6個

正確答案：D

5、（單選題）儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個階段是()

A.信用儲蓄階段

B.貨幣儲蓄階段

C.實物儲蓄階段

D.原始儲蓄階段

正確答案：A

6、（單選題）收寄局按郵件（總包）傳遞各環(huán)節(jié)依次進行的查詢方式是（）處理方式

A.直查

B.遞查

C.排查

D.繞查

正確答案：B

7、（單選題）小額貸款相關人員當場簽字并按手印，優(yōu)先為()A.右手食指B.左手食指C.右手拊指D.左手拇指正確答案：A8、（單選題）下列哪些不是快遞業(yè)務員常用的勞動防護用品（）

A.護腰背心

B.防護眼鏡

C.防護帽

D.防護鞋

正確答案：B

9、（單選題）郵件的投遞方式有()和局內(nèi)投交兩種

A.按址投遞

B.按姓名投遞

C.按郵編投遞

D.按段投遞

正確答案：A

10、（單選題）郵政網(wǎng)按不同郵件的傳遞時限分為（）和普通網(wǎng)A.實物網(wǎng)B.信息網(wǎng)C.直遞網(wǎng)D.快速網(wǎng)正確答案：D二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）當事人訂立的合同的形式有（）

A.書面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語形式

正確答案：ABD

2、（多選題）郵資票品管理系統(tǒng)維護客戶端操作系統(tǒng)運行正常包括下列哪些操作（）

A.客戶端電腦開機維護

B.客戶端電腦關機維護

C.定期做硬盤掃描

D.定期做硬盤備份

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）事后監(jiān)督應按規(guī)定要求對儲蓄點上交的_________、_________、_________等進行復核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

2、（填空題）每筆匯款的最低匯費不少于_________。

正確答案：2.00元

3、（填空題）自轉為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為（）日。

正確答案：5

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）六個基本視圖中最常用的三個視圖是主視圖、俯視圖、右視圖

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）11185呼叫中心業(yè)務包括信息咨詢類業(yè)務、查詢類業(yè)務、業(yè)務受理、投訴與建議、郵政延伸服務。

正確答案：

正確

3、（判斷題）個人寄給黨和國家領導人以及縣級（含縣級）以上黨政機關的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申請

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）因工作需要，郵件在處理過程中，工作人員可以隨意翻閱

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）信函過戳機具有穩(wěn)定可靠的機械分離功能

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）郵政企業(yè)有無著郵件的處理權

正確答案：

正確

7、（判斷題）卡折合一戶，同時丟失卡與折，需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失。

正確答案：

正確

8、（判斷題）用戶有訂閱報刊時，需要一次性繳納全部報刊款

正確答案：

正確

9、（判斷題）農(nóng)廣小額貸款與商戶小額貸款的最高貸款額度為10萬元人民幣

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）位于鐵道郵路的山東省齊河的國內(nèi)總包郵件是由濟南郵區(qū)中心局經(jīng)轉。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴重的，處五年以上七年以下有期徒刑

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）稱謂的使用一定要固定不變，避免客戶產(chǎn)生陌生感。

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）“飛地”是指地區(qū)不屬本行政區(qū)所轄，但與本屬的行政區(qū)毗鄰的地段。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）逢年過節(jié)，有的消費者用郵政賀卡祝賀，有的用鮮花、蛋糕、水果等禮儀快遞祝賀。這體現(xiàn)了消費需求伸縮性的特征。

正確答案：

正確

15、（判斷題）社會營銷觀念認為，企業(yè)營銷的主要任務是確定目標市場的需求和利益，并以保護或者提高客戶和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供所期望的滿足

正確答案：

正確

16、（判斷題）視圖有基本視圖、局部視圖、剖視圖和剖面圖四種

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）若借款中請人是法定代表人、總經(jīng)理或實際經(jīng)營者，但不是該公司最大股東，不能貸款

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）5號和6號郵袋郵袋封裝標準為每20條封裝一袋（包括袋皮）

正確答案：

正確

19、（判斷題）郵政編碼六位數(shù)的前四位代表省（自治區(qū)、直轄市）

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）國內(nèi)快遞包裹收寄后，按照規(guī)定復核無誤后，應當逐件登入封發(fā)保價郵件清單送交或封交分揀封發(fā)部門

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每