石化企業(yè)信息安全應(yīng)急預(yù)案一、概述

石化企業(yè)信息安全應(yīng)急預(yù)案是指為應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的信息安全事件（如網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等），制定的一系列預(yù)防、響應(yīng)、恢復(fù)和改進(jìn)措施。該預(yù)案旨在最大限度地減少信息安全事件對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人員安全及公共安全的影響，確保企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（一）編制目的

1.明確信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程。

2.規(guī)范各部門在應(yīng)急事件中的職責(zé)分工。

3.提高企業(yè)應(yīng)對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力。

4.保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。

（二）適用范圍

本預(yù)案適用于企業(yè)所有信息系統(tǒng)，包括但不限于生產(chǎn)控制系統(tǒng)（ICS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。

二、應(yīng)急組織架構(gòu)

為確保應(yīng)急處置的高效性，企業(yè)設(shè)立信息安全應(yīng)急指揮小組，成員包括：

（一）應(yīng)急指揮小組

1.組長(zhǎng)：分管信息安全的副總經(jīng)理

2.副組長(zhǎng)：信息中心主任、生產(chǎn)部部長(zhǎng)

3.成員：網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)管理員、各部門聯(lián)絡(luò)人

（二）職責(zé)分工

1.組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮，決策重大事項(xiàng)。

2.副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)，協(xié)調(diào)資源，監(jiān)督執(zhí)行。

3.網(wǎng)絡(luò)安全工程師：負(fù)責(zé)技術(shù)檢測(cè)、漏洞修復(fù)、攻擊溯源。

4.系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份與還原。

5.各部門聯(lián)絡(luò)人：提供業(yè)務(wù)影響評(píng)估，協(xié)調(diào)部門資源。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)階段：監(jiān)測(cè)預(yù)警、事件處置、恢復(fù)重建和總結(jié)評(píng)估。

（一）監(jiān)測(cè)預(yù)警

1.日常監(jiān)測(cè)：通過(guò)防火墻日志、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）、安全信息與事件管理（SIEM）系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控異常行為。

2.預(yù)警發(fā)布：發(fā)現(xiàn)高危威脅時(shí)，立即向應(yīng)急小組通報(bào)，分級(jí)發(fā)布預(yù)警（如一級(jí)：緊急、四級(jí)：提示）。

（二）事件處置

Step1：確認(rèn)事件

-網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)在30分鐘內(nèi)核實(shí)事件性質(zhì)（如DDoS攻擊、勒索病毒）。

-判斷影響范圍（單點(diǎn)故障、區(qū)域性中斷）。

Step2：隔離受影響系統(tǒng)

-暫停受感染服務(wù)器與外網(wǎng)的連接。

-限制異常流量，防止威脅擴(kuò)散。

Step3：分析原因

-收集日志、樣本數(shù)據(jù)，定位攻擊源頭。

-評(píng)估數(shù)據(jù)泄露情況（如涉及敏感數(shù)據(jù)，需上報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)）。

Step4：修復(fù)與恢復(fù)

-清除病毒/惡意代碼，修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞。

-使用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)系統(tǒng)，優(yōu)先保障生產(chǎn)系統(tǒng)。

（三）恢復(fù)重建

1.短期恢復(fù)：72小時(shí)內(nèi)恢復(fù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)系統(tǒng)）。

2.長(zhǎng)期恢復(fù)：1個(gè)月內(nèi)完成全面檢測(cè)，確保系統(tǒng)無(wú)后門風(fēng)險(xiǎn)。

（四）總結(jié)評(píng)估

-應(yīng)急小組每月復(fù)盤事件處置過(guò)程，優(yōu)化預(yù)案。

-記錄事件處置報(bào)告，包括時(shí)間線、損失評(píng)估、改進(jìn)措施。

四、關(guān)鍵措施與保障

（一）技術(shù)保障

1.部署多層次防御體系：邊界防火墻、終端安全、應(yīng)用防護(hù)。

2.定期進(jìn)行滲透測(cè)試（每年至少2次），發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)修復(fù)。

（二）制度保障

1.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理制度，強(qiáng)制多因素認(rèn)證。

2.建立員工安全意識(shí)培訓(xùn)機(jī)制，每季度考核一次。

（三）資源保障

1.設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)專項(xiàng)資金（如年預(yù)算50萬(wàn)元），用于設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)。

2.與外部安全廠商簽訂應(yīng)急支援協(xié)議，確保極端情況下的技術(shù)支持。

五、附件

1.聯(lián)系人清單（含內(nèi)部及外部專家聯(lián)系方式）。

2.應(yīng)急物資清單（如備用服務(wù)器、安全設(shè)備）。

3.常用工具清單（如殺毒軟件、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具）。

六、定期演練

每年至少組織2次桌面推演和1次實(shí)戰(zhàn)演練，評(píng)估預(yù)案可行性，確保團(tuán)隊(duì)熟練掌握響應(yīng)流程。

一、概述

石化企業(yè)信息安全應(yīng)急預(yù)案是指為應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的信息安全事件（如網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等），制定的一系列預(yù)防、響應(yīng)、恢復(fù)和改進(jìn)措施。該預(yù)案旨在最大限度地減少信息安全事件對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人員安全及公共安全的影響，確保企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（一）編制目的

1.明確信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程。

2.規(guī)范各部門在應(yīng)急事件中的職責(zé)分工。

3.提高企業(yè)應(yīng)對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力。

4.保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。

（二）適用范圍

本預(yù)案適用于企業(yè)所有信息系統(tǒng)，包括但不限于生產(chǎn)控制系統(tǒng)（ICS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。

二、應(yīng)急組織架構(gòu)

為確保應(yīng)急處置的高效性，企業(yè)設(shè)立信息安全應(yīng)急指揮小組，成員包括：

（一）應(yīng)急指揮小組

1.組長(zhǎng)：分管信息安全的副總經(jīng)理

2.副組長(zhǎng)：信息中心主任、生產(chǎn)部部長(zhǎng)

3.成員：網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)管理員、各部門聯(lián)絡(luò)人

（二）職責(zé)分工

1.組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮，決策重大事項(xiàng)。

2.副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)，協(xié)調(diào)資源，監(jiān)督執(zhí)行。

3.網(wǎng)絡(luò)安全工程師：負(fù)責(zé)技術(shù)檢測(cè)、漏洞修復(fù)、攻擊溯源。

4.系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份與還原。

5.各部門聯(lián)絡(luò)人：提供業(yè)務(wù)影響評(píng)估，協(xié)調(diào)部門資源。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)階段：監(jiān)測(cè)預(yù)警、事件處置、恢復(fù)重建和總結(jié)評(píng)估。

（一）監(jiān)測(cè)預(yù)警

1.日常監(jiān)測(cè)：通過(guò)防火墻日志、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）、安全信息與事件管理（SIEM）系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控異常行為。

2.預(yù)警發(fā)布：發(fā)現(xiàn)高危威脅時(shí)，立即向應(yīng)急小組通報(bào)，分級(jí)發(fā)布預(yù)警（如一級(jí)：緊急、四級(jí)：提示）。

（二）事件處置

Step1：確認(rèn)事件

-網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)在30分鐘內(nèi)核實(shí)事件性質(zhì)（如DDoS攻擊、勒索病毒）。

-判斷影響范圍（單點(diǎn)故障、區(qū)域性中斷）。

Step2：隔離受影響系統(tǒng)

-暫停受感染服務(wù)器與外網(wǎng)的連接。

-限制異常流量，防止威脅擴(kuò)散。

Step3：分析原因

-收集日志、樣本數(shù)據(jù)，定位攻擊源頭。

-評(píng)估數(shù)據(jù)泄露情況（如涉及敏感數(shù)據(jù)，需上報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)）。

Step4：修復(fù)與恢復(fù)

-清除病毒/惡意代碼，修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞。

-使用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)系統(tǒng)，優(yōu)先保障生產(chǎn)系統(tǒng)。

（三）恢復(fù)重建

1.短期恢復(fù)：72小時(shí)內(nèi)恢復(fù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)系統(tǒng)）。

2.長(zhǎng)期恢復(fù)：1個(gè)月內(nèi)完成全面檢測(cè)，確保系統(tǒng)無(wú)后門風(fēng)險(xiǎn)。

（四）總結(jié)評(píng)估

-應(yīng)急小組每月復(fù)盤事件處置過(guò)程，優(yōu)化預(yù)案。

-記錄事件處置報(bào)告，包括時(shí)間線、損失評(píng)估、改進(jìn)措施。

四、關(guān)鍵措施與保障

（一）技術(shù)保障

1.部署多層次防御體系：邊界防火墻、終端安全、應(yīng)用防護(hù)。

2.定期進(jìn)行滲透測(cè)試（每年至少2次），發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)修復(fù)。

（二）制度保障

1.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理制度，強(qiáng)制多因素認(rèn)證。

2.建立員工安全意識(shí)培訓(xùn)機(jī)制，每季度考核一次。

（三）資源保障

1.設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)專項(xiàng)資金（如年預(yù)算50萬(wàn)元），用于設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)。

2.與外部安全廠商簽訂應(yīng)急支援協(xié)議，確保極端情況下的技術(shù)支持。

五、附件

1.聯(lián)系人清單（含內(nèi)部及外部專家聯(lián)系方式）。

2.應(yīng)急物資清單（如備用服務(wù)器、安全設(shè)備）。

3.常用工具清單（如殺毒軟件、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具）。

六、定期演練

每年至少組織2次桌面推演和1次實(shí)戰(zhàn)演練，評(píng)估預(yù)案可行性，確保團(tuán)隊(duì)熟練掌握響應(yīng)流程。

一、概述

石化企業(yè)信息安全應(yīng)急預(yù)案是指為應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的信息安全事件（如網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等），制定的一系列預(yù)防、響應(yīng)、恢復(fù)和改進(jìn)措施。該預(yù)案旨在最大限度地減少信息安全事件對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人員安全及公共安全的影響，確保企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（一）編制目的

1.明確信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程。

2.規(guī)范各部門在應(yīng)急事件中的職責(zé)分工。

3.提高企業(yè)應(yīng)對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力。

4.保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。

（二）適用范圍

本預(yù)案適用于企業(yè)所有信息系統(tǒng)，包括但不限于生產(chǎn)控制系統(tǒng)（ICS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。

二、應(yīng)急組織架構(gòu)

為確保應(yīng)急處置的高效性，企業(yè)設(shè)立信息安全應(yīng)急指揮小組，成員包括：

（一）應(yīng)急指揮小組

1.組長(zhǎng)：分管信息安全的副總經(jīng)理

2.副組長(zhǎng)：信息中心主任、生產(chǎn)部部長(zhǎng)

3.成員：網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)管理員、各部門聯(lián)絡(luò)人

（二）職責(zé)分工

1.組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮，決策重大事項(xiàng)。

2.副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)，協(xié)調(diào)資源，監(jiān)督執(zhí)行。

3.網(wǎng)絡(luò)安全工程師：負(fù)責(zé)技術(shù)檢測(cè)、漏洞修復(fù)、攻擊溯源。

4.系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份與還原。

5.各部門聯(lián)絡(luò)人：提供業(yè)務(wù)影響評(píng)估，協(xié)調(diào)部門資源。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)階段：監(jiān)測(cè)預(yù)警、事件處置、恢復(fù)重建和總結(jié)評(píng)估。

（一）監(jiān)測(cè)預(yù)警

1.日常監(jiān)測(cè)：通過(guò)防火墻日志、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）、安全信息與事件管理（SIEM）系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控異常行為。

2.預(yù)警發(fā)布：發(fā)現(xiàn)高危威脅時(shí)，立即向應(yīng)急小組通報(bào)，分級(jí)發(fā)布預(yù)警（如一級(jí)：緊急、四級(jí)：提示）。

（二）事件處置

Step1：確認(rèn)事件

-網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)在30分鐘內(nèi)核實(shí)事件性質(zhì)（如DDoS攻擊、勒索病毒）。

-判斷影響范圍（單點(diǎn)故障、區(qū)域性中斷）。

Step2：隔離受影響系統(tǒng)

-暫停受感染服務(wù)器與外網(wǎng)的連接。

-限制異常流量，防止威脅擴(kuò)散。

Step3：分析原因

-收集日志、樣本數(shù)據(jù)，定位攻擊源頭。

-評(píng)估數(shù)據(jù)泄露情況（如涉及敏感數(shù)據(jù)，需上報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)）。

Step4：修復(fù)與恢復(fù)

-清除病毒/惡意代碼，修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞。

-使用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)系統(tǒng)，優(yōu)先保障生產(chǎn)系統(tǒng)。

（三）恢復(fù)重建

1.短期恢復(fù)：72小時(shí)內(nèi)恢復(fù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)系統(tǒng)）。

2.長(zhǎng)期恢復(fù)：1個(gè)月內(nèi)完成全面檢測(cè)，確保系統(tǒng)無(wú)后門風(fēng)險(xiǎn)。

（四）總結(jié)評(píng)估

-應(yīng)急小組每月復(fù)盤事件處置過(guò)程，優(yōu)化預(yù)案。

-記錄事件處置報(bào)告，包括時(shí)間線、損失評(píng)估、改進(jìn)措施。

四、關(guān)鍵措施與保障

（一）技術(shù)保障

1.部署多層次防御體系：邊界防火墻、終端安全、應(yīng)用防護(hù)。

2.定期進(jìn)行滲透測(cè)試（每年至少2次），發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)修復(fù)。

（二）制度保障

1.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理制度，強(qiáng)制多因素認(rèn)證。

2.建立員工安全意識(shí)培訓(xùn)機(jī)制，每季度考核一次。

（三）資源保障

1.設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)專項(xiàng)資金（如年預(yù)算50萬(wàn)元），用于設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)。

2.與外部安全廠商簽訂應(yīng)急支援協(xié)議，確保極端情況下的技術(shù)支持。

五、附件

1.聯(lián)系人清單（含內(nèi)部及外部專家聯(lián)系方式）。

2.應(yīng)急物資清單（如備用服務(wù)器、安全設(shè)備）。

3.常用工具清單（如殺毒軟件、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具）。

六、定期演練

每年至少組織2次桌面推演和1次實(shí)戰(zhàn)演練，評(píng)估預(yù)案可行性，確保團(tuán)隊(duì)熟練掌握響應(yīng)流程。

一、概述

石化企業(yè)信息安全應(yīng)急預(yù)案是指為應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的信息安全事件（如網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等），制定的一系列預(yù)防、響應(yīng)、恢復(fù)和改進(jìn)措施。該預(yù)案旨在最大限度地減少信息安全事件對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人員安全及公共安全的影響，確保企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（一）編制目的

1.明確信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程。

2.規(guī)范各部門在應(yīng)急事件中的職責(zé)分工。

3.提高企業(yè)應(yīng)對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力。

4.保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。

（二）適用范圍

本預(yù)案適用于企業(yè)所有信息系統(tǒng)，包括但不限于生產(chǎn)控制系統(tǒng)（ICS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。

二、應(yīng)急組織架構(gòu)

為確保應(yīng)急處置的高效性，企業(yè)設(shè)立信息安全應(yīng)急指揮小組，成員包括：

（一）應(yīng)急指揮小組

1.組長(zhǎng)：分管信息安全的副總經(jīng)理

2.副組長(zhǎng)：信息中心主任、生產(chǎn)部部長(zhǎng)

3.成員：網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)管理員、各部門聯(lián)絡(luò)人

（二）職責(zé)分工

1.組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮，決策重大事項(xiàng)。

2.副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)，協(xié)調(diào)資源，監(jiān)督執(zhí)行。

3.網(wǎng)絡(luò)安全工程師：負(fù)責(zé)技術(shù)檢測(cè)、漏洞修復(fù)、攻擊溯源。

4.系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份與還原。

5.各部門聯(lián)絡(luò)人：提供業(yè)務(wù)影響評(píng)估，協(xié)調(diào)部門資源。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)階段：監(jiān)測(cè)預(yù)警、事件處置、恢復(fù)重建和總結(jié)評(píng)估。

（一）監(jiān)測(cè)預(yù)警

1.日常監(jiān)測(cè)：通過(guò)防火墻日志、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）、安全信息與事件管理（SIEM）系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控異常行為。

2.預(yù)警發(fā)布：發(fā)現(xiàn)高危威脅時(shí)，立即向應(yīng)急小組通報(bào)，分級(jí)發(fā)布預(yù)警（如一級(jí)：緊急、四級(jí)：提示）。

（二）事件處置

Step1：確認(rèn)事件

-網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)在30分鐘內(nèi)核實(shí)事件性質(zhì)（如DDoS攻擊、勒索病毒）。

-判斷影響范圍（單點(diǎn)故障、區(qū)域性中斷）。

Step2：隔離受影響系統(tǒng)

-暫停受感染服務(wù)器與外網(wǎng)的連接。

-限制異常流量，防止威脅擴(kuò)散。

Step3：分析原因

-收集日志、樣本數(shù)據(jù)，定位攻擊源頭。

-評(píng)估數(shù)據(jù)泄露情況（如涉及敏感數(shù)據(jù)，需上報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)）。

Step4：修復(fù)與恢復(fù)

-清除病毒/惡意代碼，修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞。

-使用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)系統(tǒng)，優(yōu)先保障生產(chǎn)系統(tǒng)。

（三）恢復(fù)重建

1.短期恢復(fù)：72小時(shí)內(nèi)恢復(fù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)系統(tǒng)）。

2.長(zhǎng)期恢復(fù)：1個(gè)月內(nèi)完成全面檢測(cè)，確保系統(tǒng)無(wú)后門風(fēng)險(xiǎn)。

（四）總結(jié)評(píng)估

-應(yīng)急小組每月復(fù)盤事件處置過(guò)程，優(yōu)化預(yù)案。

-記錄事件處置報(bào)告，包括時(shí)間線、損失評(píng)估、改進(jìn)措施。

四、關(guān)鍵措施與保障

（一）技術(shù)保障

1.部署多層次防御體系：邊界防火墻、終端安全、應(yīng)用防護(hù)。

2.定期進(jìn)行