破繭成蝶：東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的小組工作實(shí)踐與探索一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與工業(yè)化進(jìn)程不斷推進(jìn)的當(dāng)下，制造業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)的重要支柱，發(fā)揮著關(guān)鍵作用。東莞，作為我國重要的制造業(yè)基地，憑借其優(yōu)越的地理位置、完善的產(chǎn)業(yè)配套以及豐富的勞動力資源，制造業(yè)取得了舉世矚目的成就。近年來，東莞制造業(yè)持續(xù)保持增長態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，先進(jìn)制造業(yè)和高技術(shù)制造業(yè)發(fā)展迅猛，成為推動經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。2024年，東莞GDP突破1.22萬億元，工業(yè)總產(chǎn)值超2.5萬億元，規(guī)上工業(yè)增加值增長6.9%，高新技術(shù)企業(yè)突破1萬家，彰顯了其強(qiáng)大的制造業(yè)實(shí)力。隨著制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，東莞吸引了大量勞動力涌入，其中未成年工就業(yè)現(xiàn)象逐漸受到社會關(guān)注。盡管國家出臺了一系列法律法規(guī)，如《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》等，旨在保障未成年工的合法權(quán)益，規(guī)范企業(yè)用工行為，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，仍存在諸多問題。部分企業(yè)受利益驅(qū)使，未能嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，存在非法使用童工或侵害未成年工權(quán)益的現(xiàn)象；一些企業(yè)雖然合法使用未成年工，但在職業(yè)規(guī)劃、教育培訓(xùn)、勞動保護(hù)等方面的投入嚴(yán)重不足，導(dǎo)致未成年工在職業(yè)生涯發(fā)展中面臨諸多困境。在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，由于缺乏專業(yè)指導(dǎo)和明確的職業(yè)發(fā)展路徑，未成年工往往對自身職業(yè)興趣和能力認(rèn)識不足，難以做出合理的職業(yè)選擇，容易陷入盲目就業(yè)和頻繁跳槽的惡性循環(huán)。在教育培訓(xùn)上，企業(yè)提供的培訓(xùn)內(nèi)容和方式往往無法滿足未成年工的實(shí)際需求，無法幫助他們提升職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，限制了他們在企業(yè)中的發(fā)展空間。勞動保護(hù)方面，盡管部分企業(yè)采取了一些措施，但工作強(qiáng)度過大、工作時間過長、工資待遇不合理以及工作環(huán)境存在安全隱患等問題依然存在，對未成年工的身心健康造成了不良影響。此外，未成年工自身也存在一些問題。他們大多來自農(nóng)村家庭，學(xué)歷較低，文化水平不高，缺乏必要的職業(yè)技能和社會經(jīng)驗(yàn)，在就業(yè)市場中處于弱勢地位。同時，由于心理和生理尚未完全成熟，他們在面對工作和生活中的壓力時，往往缺乏有效的應(yīng)對能力，容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，影響工作積極性和職業(yè)發(fā)展。1.1.2研究意義本研究聚焦于未成年工職業(yè)生涯服務(wù)，以東莞Y廠為具體研究對象，運(yùn)用小組工作方法進(jìn)行深入探索，具有重要的理論與實(shí)踐意義。理論意義上，本研究將豐富和完善企業(yè)社會工作領(lǐng)域中關(guān)于未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的理論體系。當(dāng)前，針對未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的研究相對較少，且缺乏系統(tǒng)性和深入性。通過對東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的實(shí)證研究，能夠深入了解未成年工的職業(yè)發(fā)展需求、面臨的問題以及影響因素，為構(gòu)建更加科學(xué)、完善的未成年工職業(yè)生涯服務(wù)理論提供實(shí)踐依據(jù)。此外，本研究還將拓展小組工作方法在企業(yè)社會工作中的應(yīng)用領(lǐng)域，進(jìn)一步驗(yàn)證和完善小組工作理論，為社會工作專業(yè)理論的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。實(shí)踐意義層面，本研究對未成年工個體發(fā)展具有重要指導(dǎo)作用。通過小組工作的介入，能夠幫助未成年工提升自我認(rèn)知，明確職業(yè)興趣和能力，制定合理的職業(yè)規(guī)劃，提高職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)在就業(yè)市場中的競爭力，從而實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時，小組工作還能為未成年工提供一個相互支持、交流和學(xué)習(xí)的平臺，幫助他們建立良好的人際關(guān)系，緩解工作和生活中的壓力，促進(jìn)身心健康發(fā)展。對于企業(yè)而言，加強(qiáng)未成年工職業(yè)生涯服務(wù)，能夠提高未成年工的工作滿意度和忠誠度，減少人員流失，降低企業(yè)用工成本。同時，通過為未成年工提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和培訓(xùn)支持，能夠激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。此外，企業(yè)積極履行社會責(zé)任，關(guān)注未成年工的成長和發(fā)展，也有助于提升企業(yè)的社會形象和聲譽(yù)。從社會層面來看，關(guān)注未成年工職業(yè)生涯服務(wù)，保障他們的合法權(quán)益，促進(jìn)他們的健康成長和職業(yè)發(fā)展，有利于維護(hù)社會公平正義，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。未成年工作為社會的未來和希望，他們的發(fā)展?fàn)顩r直接關(guān)系到社會的可持續(xù)發(fā)展。通過本研究的實(shí)踐探索和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，能夠?yàn)檎块T制定相關(guān)政策提供參考依據(jù)，推動全社會形成關(guān)心和支持未成年工發(fā)展的良好氛圍。1.2研究目標(biāo)與問題1.2.1研究目標(biāo)本研究旨在深入剖析東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的現(xiàn)狀與困境，借助小組工作方法，探索出一套行之有效的未成年工職業(yè)生涯服務(wù)模式，并對該模式的實(shí)施效果進(jìn)行科學(xué)評估，為提升未成年工職業(yè)生涯服務(wù)水平提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論支持。具體而言，研究目標(biāo)如下：全面了解東莞Y廠未成年工的職業(yè)生涯現(xiàn)狀，包括他們的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能、工作環(huán)境、工資待遇等方面的情況，以及他們在職業(yè)生涯發(fā)展中面臨的主要問題和挑戰(zhàn)。通過問卷調(diào)查、訪談等方法，收集第一手資料，對未成年工的職業(yè)生涯現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的描述和分析。精準(zhǔn)把握東莞Y廠未成年工對職業(yè)生涯服務(wù)的需求，包括職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、心理健康支持、權(quán)益保障等方面的需求。通過需求評估，明確未成年工的實(shí)際需求，為制定針對性的服務(wù)方案提供依據(jù)。運(yùn)用小組工作方法，設(shè)計并實(shí)施適合東莞Y廠未成年工的職業(yè)生涯服務(wù)方案。根據(jù)未成年工的特點(diǎn)和需求，制定詳細(xì)的小組工作計劃，包括小組目標(biāo)、小組活動內(nèi)容、小組活動形式等，確保小組工作的順利開展?？茖W(xué)評估小組工作在東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)中的實(shí)施效果，包括對未成年工職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能、心理健康、權(quán)益保障等方面的影響。通過前后測對比、滿意度調(diào)查等方法，對小組工作的實(shí)施效果進(jìn)行量化和質(zhì)化評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為改進(jìn)服務(wù)提供參考?；谘芯拷Y(jié)果，提出完善東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的建議和策略，為企業(yè)、政府和社會各界提供決策參考。從企業(yè)管理、政策制定、社會支持等多個層面，提出具有針對性和可操作性的建議，推動未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的發(fā)展。1.2.2研究問題為實(shí)現(xiàn)上述研究目標(biāo)，本研究擬探討以下幾個關(guān)鍵問題：東莞Y廠未成年工的職業(yè)生涯現(xiàn)狀如何？他們在職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能、工作環(huán)境、工資待遇等方面存在哪些問題？這些問題對他們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了怎樣的影響？東莞Y廠未成年工對職業(yè)生涯服務(wù)的需求有哪些？他們期望獲得哪些方面的幫助和支持？這些需求與他們的職業(yè)生涯現(xiàn)狀之間存在怎樣的關(guān)聯(lián)？如何運(yùn)用小組工作方法，設(shè)計并實(shí)施適合東莞Y廠未成年工的職業(yè)生涯服務(wù)方案？小組工作方案應(yīng)包括哪些內(nèi)容和環(huán)節(jié)？如何確保小組工作的有效性和可持續(xù)性？小組工作在東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)中的實(shí)施效果如何？對未成年工的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能、心理健康、權(quán)益保障等方面產(chǎn)生了哪些積極影響？存在哪些不足之處？基于研究結(jié)果，如何完善東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的體系和機(jī)制？企業(yè)、政府和社會各界應(yīng)采取哪些措施，共同促進(jìn)未成年工的職業(yè)發(fā)展？1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.3.1研究方法問卷調(diào)查法：本研究設(shè)計了一套針對東莞Y廠未成年工的調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容涵蓋個人基本信息、職業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)規(guī)劃、對職業(yè)生涯服務(wù)的需求等多個方面。通過分層抽樣的方法，選取不同崗位、不同入職時間的未成年工作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷185份，有效回收率為92.5%。利用SPSS軟件對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和分析，通過描述性統(tǒng)計分析了解未成年工職業(yè)生涯現(xiàn)狀和需求的總體情況，運(yùn)用相關(guān)性分析和回歸分析探究各因素之間的關(guān)系，為后續(xù)研究提供數(shù)據(jù)支持。訪談法：為深入了解未成年工的內(nèi)心想法和實(shí)際需求，選取了30名未成年工作為訪談對象，包括普通生產(chǎn)線工人、技術(shù)崗位工人以及基層管理人員等。同時，與Y廠的人力資源部門負(fù)責(zé)人、車間主管、工會代表等10名相關(guān)人員進(jìn)行訪談，從企業(yè)管理和支持的角度獲取信息。采用半結(jié)構(gòu)化訪談的方式，提前制定訪談提綱，圍繞未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的相關(guān)問題展開交流，并在訪談過程中根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整問題。訪談過程中進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在訪談結(jié)束后及時整理訪談資料，提煉關(guān)鍵信息和主題。案例分析法：選取東莞Y廠中具有代表性的5名未成年工作為案例研究對象，對他們的職業(yè)生涯發(fā)展歷程進(jìn)行深入跟蹤和分析。通過收集他們的個人成長經(jīng)歷、工作表現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展困惑以及在小組工作介入前后的變化等資料，詳細(xì)了解他們在職業(yè)生涯發(fā)展中面臨的問題和挑戰(zhàn)，以及小組工作對他們產(chǎn)生的影響。運(yùn)用個案研究的方法，對每個案例進(jìn)行深入剖析，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為完善小組工作方案和提升未成年工職業(yè)生涯服務(wù)水平提供參考。小組工作介入法：運(yùn)用小組工作方法，為東莞Y廠未成年工設(shè)計并實(shí)施職業(yè)生涯服務(wù)小組活動。根據(jù)未成年工的特點(diǎn)和需求，將他們分為5個小組，每組8-10人。小組活動共分為六個階段，包括小組籌備、相識相知、自我探索、職業(yè)探索、職業(yè)規(guī)劃和總結(jié)評估。在每個階段，設(shè)計了一系列有針對性的活動，如破冰游戲、性格測試、職業(yè)講座、企業(yè)參觀、小組討論等，引導(dǎo)未成年工積極參與，促進(jìn)他們的自我認(rèn)知和職業(yè)發(fā)展。在小組活動過程中，密切關(guān)注小組成員的表現(xiàn)和互動情況，及時調(diào)整活動方案和引導(dǎo)策略，確保小組工作的順利進(jìn)行。1.3.2創(chuàng)新點(diǎn)研究視角創(chuàng)新：本研究將企業(yè)社會工作與未成年工職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，從微觀層面深入探討小組工作方法在未成年工職業(yè)生涯服務(wù)中的應(yīng)用。以往的研究多關(guān)注未成年工的權(quán)益保護(hù)和勞動條件改善等方面，對其職業(yè)生涯發(fā)展的研究相對較少。本研究以職業(yè)生涯服務(wù)為切入點(diǎn)，關(guān)注未成年工的職業(yè)成長和發(fā)展需求，為解決未成年工問題提供了新的視角和思路。研究方法創(chuàng)新：綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談、案例分析和小組工作介入等多種研究方法，對東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)進(jìn)行全面、深入的研究。問卷調(diào)查和訪談可以獲取大量的量化和質(zhì)化數(shù)據(jù)，為研究提供客觀依據(jù)；案例分析能夠深入了解個體的職業(yè)生涯發(fā)展歷程和問題；小組工作介入則是一種實(shí)踐研究方法，通過實(shí)際操作驗(yàn)證和完善理論假設(shè)。多種研究方法的有機(jī)結(jié)合，彌補(bǔ)了單一研究方法的不足，提高了研究的科學(xué)性和可靠性。服務(wù)模式創(chuàng)新：根據(jù)未成年工的特點(diǎn)和需求，設(shè)計并實(shí)施了一套具有針對性和創(chuàng)新性的職業(yè)生涯服務(wù)小組工作模式。該模式注重培養(yǎng)未成年工的自我認(rèn)知能力、職業(yè)探索能力和職業(yè)規(guī)劃能力，通過小組活動的形式，為他們提供一個相互學(xué)習(xí)、交流和支持的平臺。同時，將職業(yè)生涯服務(wù)與心理健康教育、權(quán)益保障等內(nèi)容相結(jié)合，形成一個綜合性的服務(wù)體系，有助于全面提升未成年工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。建議對策創(chuàng)新：基于研究結(jié)果，從企業(yè)、政府和社會三個層面提出了完善東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的建議和對策。在企業(yè)層面，提出建立健全未成年工職業(yè)生涯規(guī)劃體系、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)和心理健康支持等措施；在政府層面，建議加強(qiáng)政策引導(dǎo)和監(jiān)管力度、完善法律法規(guī)和保障機(jī)制等；在社會層面，倡導(dǎo)加強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、鼓勵社會組織參與未成年工服務(wù)等。這些建議和對策具有較強(qiáng)的針對性和可操作性，為解決未成年工職業(yè)生涯服務(wù)問題提供了有益的參考。二、文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)2.1未成年工職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)研究未成年工作為勞動力市場中的特殊群體，其職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r受到國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。國外對未成年工的研究起步較早，主要聚焦于未成年工的權(quán)益保護(hù)、勞動條件改善以及職業(yè)教育培訓(xùn)等方面。如在權(quán)益保護(hù)上，國際勞工組織（ILO）發(fā)布的一系列公約和建議書，如《1973年最低年齡公約》《1999年最惡劣形式的童工勞動公約》等，為各國保護(hù)未成年工權(quán)益提供了國際準(zhǔn)則，眾多學(xué)者基于這些準(zhǔn)則對各國未成年工權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行評估和分析。在勞動條件方面，學(xué)者們通過實(shí)證研究，揭示了未成年工在工作場所面臨的諸如工作時間過長、工作強(qiáng)度過大、工作環(huán)境危險等問題，并提出相應(yīng)的改善措施。在職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域，國外學(xué)者強(qiáng)調(diào)為未成年工提供系統(tǒng)、全面的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)，以幫助他們更好地適應(yīng)職場。例如，德國的“雙元制”職業(yè)教育模式，將學(xué)校教育與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，為未成年工提供了良好的職業(yè)發(fā)展路徑，相關(guān)研究對該模式的實(shí)施效果和推廣價值進(jìn)行了深入探討。國內(nèi)對于未成年工的研究，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對未成年人權(quán)益保護(hù)的重視，近年來逐漸增多。研究內(nèi)容主要集中在未成年工的法律保護(hù)、就業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)發(fā)展困境及對策等方面。在法律保護(hù)層面，國內(nèi)學(xué)者對《未成年人保護(hù)法》《勞動法》《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)進(jìn)行解讀和分析，探討如何加強(qiáng)法律的執(zhí)行力度，確保未成年工的合法權(quán)益得到有效保障。關(guān)于就業(yè)現(xiàn)狀，研究通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，未成年工主要集中在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等勞動密集型行業(yè)，學(xué)歷普遍較低，就業(yè)穩(wěn)定性差，職業(yè)發(fā)展空間有限。針對職業(yè)發(fā)展困境，學(xué)者們指出，未成年工缺乏職業(yè)規(guī)劃意識和能力，企業(yè)對未成年工的職業(yè)培訓(xùn)投入不足，社會支持體系不完善等因素，嚴(yán)重制約了未成年工的職業(yè)發(fā)展。為解決這些問題，學(xué)者們提出了加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)、完善法律法規(guī)、建立健全社會支持體系等對策建議。然而，現(xiàn)有研究仍存在一定的不足之處。首先，研究視角相對單一，多從法律、勞動經(jīng)濟(jì)等角度出發(fā)，缺乏多學(xué)科交叉的綜合研究視角。如將社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科理論和方法引入未成年工職業(yè)生涯發(fā)展研究，能夠更全面、深入地理解未成年工的職業(yè)發(fā)展需求和行為動機(jī)。其次，實(shí)證研究相對較少，尤其是針對特定企業(yè)或地區(qū)的未成年工職業(yè)生涯發(fā)展的深入實(shí)證研究更為匱乏。大多數(shù)研究基于宏觀數(shù)據(jù)或一般性調(diào)查，缺乏對具體案例的深入剖析，難以準(zhǔn)確把握未成年工職業(yè)生涯發(fā)展的實(shí)際情況和問題根源。最后，對于小組工作方法在未成年工職業(yè)生涯服務(wù)中的應(yīng)用研究幾乎空白。小組工作作為社會工作的重要方法之一，在促進(jìn)個體成長、增強(qiáng)社會支持、提升職業(yè)能力等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢，有望為未成年工職業(yè)生涯發(fā)展提供新的服務(wù)模式和干預(yù)途徑，但目前尚未得到充分的研究和應(yīng)用。綜上所述，未來的研究需要進(jìn)一步拓展研究視角，加強(qiáng)多學(xué)科交叉研究；加大實(shí)證研究力度，深入挖掘未成年工職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和影響因素；同時，積極探索小組工作方法在未成年工職業(yè)生涯服務(wù)中的應(yīng)用，為未成年工的職業(yè)發(fā)展提供更具針對性和有效性的支持和幫助。2.2小組工作在青少年及職業(yè)生涯服務(wù)中的應(yīng)用小組工作作為社會工作的重要方法之一，在青少年領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用，并取得了顯著成效。在青少年成長與發(fā)展過程中，小組工作為他們提供了一個獨(dú)特的平臺，有助于促進(jìn)其多方面能力的提升和心理的健康發(fā)展。在青少年的自我認(rèn)知與探索方面，小組工作發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過開展如“自我畫像”“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”等小組活動，青少年有機(jī)會深入了解自己的興趣、愛好、優(yōu)點(diǎn)和不足。在“自我畫像”活動中，組員們用繪畫和文字的形式描繪自己眼中的自己以及理想中的自己，然后在小組內(nèi)分享和討論。在這個過程中，他們不僅對自己有了更清晰的認(rèn)識，還能從其他組員的反饋中獲得新的視角，從而進(jìn)一步完善自我認(rèn)知。這種對自我的深入探索，為青少年的職業(yè)生涯規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使他們能夠基于自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，更有針對性地選擇職業(yè)方向。社交能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)也是小組工作在青少年領(lǐng)域的重要應(yīng)用成果。在小組活動中，青少年需要與其他組員密切合作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)，這就為他們提供了鍛煉社交能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的機(jī)會。例如，在“團(tuán)隊(duì)拔河比賽”“密室逃脫”等團(tuán)隊(duì)合作活動中，組員們需要明確分工、相互配合、共同制定策略，才能順利完成任務(wù)。通過這些活動，青少年學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，學(xué)會了如何與他人有效溝通和協(xié)調(diào)，提高了團(tuán)隊(duì)合作意識和能力。這些能力對于他們未來的職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要，無論是在工作中的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合作，還是與同事、上級的溝通交流，都離不開良好的社交能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。小組工作還在青少年的心理健康與情感支持方面發(fā)揮著積極作用。青少年時期是身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，他們面臨著學(xué)習(xí)壓力、家庭關(guān)系、同伴關(guān)系等多方面的挑戰(zhàn)，容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等負(fù)面情緒。小組工作通過組織心理講座、心理輔導(dǎo)活動以及小組分享等形式，為青少年提供了一個傾訴和交流的平臺，幫助他們緩解心理壓力，增強(qiáng)心理調(diào)適能力。比如在“心理健康成長小組”中，組員們分享自己在學(xué)習(xí)和生活中遇到的煩惱和困惑，專業(yè)的心理咨詢師或社工則給予他們心理支持和建議，引導(dǎo)他們正確看待問題，學(xué)會運(yùn)用積極的心理調(diào)適方法來應(yīng)對壓力和挫折。這種情感支持和心理輔導(dǎo)，有助于青少年保持良好的心理狀態(tài)，積極面對職業(yè)生涯發(fā)展中的各種挑戰(zhàn)。在職業(yè)生涯服務(wù)方面，小組工作同樣具有重要的適用性和獨(dú)特優(yōu)勢。未成年工作為青少年中的特殊群體，正處于職業(yè)生涯的起步階段，他們在職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能提升、職業(yè)適應(yīng)等方面面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)。小組工作可以根據(jù)未成年工的特點(diǎn)和需求，設(shè)計針對性的服務(wù)方案，幫助他們解決職業(yè)生涯發(fā)展中的問題。對于未成年工的職業(yè)規(guī)劃，小組工作可以通過開展職業(yè)探索小組活動，幫助他們了解不同職業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展前景和職業(yè)要求。例如，組織“職業(yè)體驗(yàn)日”活動，帶領(lǐng)未成年工參觀不同類型的企業(yè)，了解不同職業(yè)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容；邀請各行各業(yè)的成功人士走進(jìn)小組，分享自己的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，為未成年工提供職業(yè)榜樣和啟示。在小組討論中，鼓勵未成年工分享自己的職業(yè)興趣和夢想，引導(dǎo)他們結(jié)合自身實(shí)際情況，制定合理的職業(yè)規(guī)劃。在職業(yè)技能提升方面，小組工作可以組織各種職業(yè)技能培訓(xùn)小組，根據(jù)未成年工的崗位需求和個人發(fā)展意愿，提供有針對性的技能培訓(xùn)。比如，對于從事制造業(yè)的未成年工，可以開展機(jī)械操作技能培訓(xùn)小組、質(zhì)量管理培訓(xùn)小組等；對于從事服務(wù)業(yè)的未成年工，可以開展客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)小組、溝通能力培訓(xùn)小組等。通過小組培訓(xùn)和實(shí)踐操作，未成年工能夠提高自己的職業(yè)技能水平，增強(qiáng)在就業(yè)市場中的競爭力。小組工作還可以為未成年工提供職業(yè)適應(yīng)和職場人際關(guān)系方面的支持。在新入職的未成年工中開展“職場適應(yīng)小組”活動，幫助他們了解企業(yè)的規(guī)章制度、文化氛圍和工作流程，盡快適應(yīng)職場環(huán)境。通過角色扮演、案例分析等活動，教授未成年工職場溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法以及如何處理職場中的沖突和壓力，幫助他們建立良好的職場人際關(guān)系，提高工作滿意度和職業(yè)穩(wěn)定性。2.3相關(guān)理論基礎(chǔ)2.3.1職業(yè)生涯發(fā)展理論職業(yè)生涯發(fā)展理論由美國生涯輔導(dǎo)理論大師舒伯（DonaldE.Super）提出，該理論綜合了差異心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)以及職業(yè)社會學(xué)的長期研究結(jié)果，系統(tǒng)地闡述了職業(yè)生涯發(fā)展的過程和規(guī)律。舒伯認(rèn)為，職業(yè)生涯是一個人一生所有與職業(yè)相連的行為與活動以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過程，也是一個人一生中職業(yè)、職位的變遷及職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。他將職業(yè)生涯劃分為五個主要階段：成長階段（0-14歲）、探索階段（15-24歲）、建立階段（25-44歲）、維持階段（45-64歲）和衰退階段（65歲以上）。成長階段屬于認(rèn)知階段，兒童通過家庭和學(xué)校中關(guān)鍵人物的影響并加以認(rèn)同，發(fā)展自我概念。此階段早期，需要和幻想占統(tǒng)治地位，隨著參與社會和了解現(xiàn)實(shí)的增加，興趣和能力也變得更加重要。探索階段是青少年向成年人過渡的時期，個體開始通過學(xué)校學(xué)習(xí)、休閑活動和兼職工作等方式，對自我能力及角色、職業(yè)進(jìn)行探索，嘗試將自身的興趣、能力與職業(yè)需求相匹配，逐漸明確職業(yè)偏好和發(fā)展方向。建立階段是個體在選定的職業(yè)領(lǐng)域中開始確立自己的地位，努力發(fā)展職業(yè)技能，逐步適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，穩(wěn)定地從事某種職業(yè)，并不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升職業(yè)能力，尋求職業(yè)晉升和發(fā)展的階段。維持階段，個體已經(jīng)在職業(yè)領(lǐng)域中取得了一定的成就，主要任務(wù)是維持已有的職業(yè)地位，不斷更新知識和技能，以應(yīng)對職業(yè)環(huán)境的變化，保持競爭力。衰退階段，個體逐漸退出職業(yè)舞臺，開始減少工作活動，關(guān)注退休后的生活安排。在本研究中，東莞Y廠的未成年工大多處于16-18歲的年齡階段，正處于職業(yè)生涯發(fā)展的探索階段。根據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展理論，這一階段的未成年工需要通過各種途徑了解自己的興趣、能力和價值觀，探索不同的職業(yè)領(lǐng)域，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。小組工作可以圍繞這一階段的特點(diǎn)和任務(wù)展開，設(shè)計一系列有針對性的活動，如職業(yè)興趣測試、職業(yè)探索講座、企業(yè)參觀等，幫助未成年工更好地認(rèn)識自我，了解職業(yè)世界，明確職業(yè)發(fā)展方向。例如，通過職業(yè)興趣測試，讓未成年工了解自己的興趣類型，從而引導(dǎo)他們關(guān)注與之相關(guān)的職業(yè)領(lǐng)域；組織職業(yè)探索講座，邀請不同行業(yè)的專業(yè)人士分享職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，拓寬未成年工的職業(yè)視野；安排企業(yè)參觀活動，讓未成年工親身感受不同企業(yè)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，增強(qiáng)對職業(yè)的感性認(rèn)識。2.3.2社會學(xué)習(xí)理論社會學(xué)習(xí)理論由美國心理學(xué)家阿爾伯特?班杜拉（AlbertBandura）提出，該理論強(qiáng)調(diào)個體的學(xué)習(xí)和行為是通過觀察、模仿和替代經(jīng)驗(yàn)獲得的，而不是僅僅通過直接經(jīng)驗(yàn)。班杜拉認(rèn)為，個體在社會環(huán)境中，通過觀察他人的行為及其后果，即榜樣的示范作用，來學(xué)習(xí)新的行為和技能。同時，個體還會根據(jù)自己對行為結(jié)果的預(yù)期和評價，來決定是否采取某種行為。這種預(yù)期和評價受到個體的認(rèn)知、情感和動機(jī)等因素的影響。在職業(yè)生涯發(fā)展中，社會學(xué)習(xí)理論具有重要的指導(dǎo)意義。未成年工可以通過觀察身邊成功人士的職業(yè)發(fā)展路徑和行為模式，如企業(yè)中的優(yōu)秀員工、行業(yè)專家等，學(xué)習(xí)他們的職業(yè)技能、工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，從而為自己的職業(yè)生涯發(fā)展提供借鑒。此外，未成年工還可以通過與同伴的交流和互動，分享彼此的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和想法，相互學(xué)習(xí)，共同成長。在小組工作中，社會學(xué)習(xí)理論為設(shè)計活動提供了理論依據(jù)。可以邀請企業(yè)中的優(yōu)秀員工或職業(yè)成功人士作為嘉賓，分享他們的職業(yè)發(fā)展故事和經(jīng)驗(yàn)，讓未成年工作為觀察者，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法。同時，在小組討論和活動中，鼓勵未成年工分享自己的經(jīng)歷和想法，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。例如，組織“職業(yè)榜樣分享會”，邀請成功的職業(yè)人士講述自己的職業(yè)發(fā)展歷程，包括如何選擇職業(yè)、如何克服困難、如何取得成就等，讓未成年工在傾聽中受到啟發(fā)和激勵；開展小組討論活動，讓未成年工圍繞“我身邊的職業(yè)榜樣”這一主題，分享自己所觀察到的榜樣的優(yōu)點(diǎn)和值得學(xué)習(xí)的地方，促進(jìn)他們之間的相互學(xué)習(xí)和交流。2.3.3小組動力學(xué)理論小組動力學(xué)理論由德國心理學(xué)家?guī)鞝柼?勒溫（KurtLewin）創(chuàng)立，該理論主要研究小組中個體和群體之間的互動關(guān)系和影響。勒溫認(rèn)為，小組是一個動態(tài)的系統(tǒng)，小組成員之間的相互作用和相互影響會形成一種“場”，這種“場”會對小組成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。小組動力學(xué)理論強(qiáng)調(diào)小組的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)方式等因素對小組活動和成員發(fā)展的重要性。在小組工作中，小組動力學(xué)理論為理解小組過程和促進(jìn)小組成員的成長提供了重要的理論支持。一個具有明確目標(biāo)、合理結(jié)構(gòu)和高度凝聚力的小組，能夠激發(fā)小組成員的積極性和主動性，促進(jìn)他們之間的合作與交流，從而實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)和個人成長。例如，在小組目標(biāo)方面，明確的小組目標(biāo)可以為小組成員提供共同的方向和動力，使他們在追求目標(biāo)的過程中相互協(xié)作、相互支持。在小組結(jié)構(gòu)上，合理的分組和角色分配可以充分發(fā)揮小組成員的優(yōu)勢，提高小組活動的效率和質(zhì)量。小組凝聚力是小組成員之間相互吸引和認(rèn)同的程度，高度的凝聚力可以增強(qiáng)小組成員的歸屬感和責(zé)任感，促進(jìn)他們積極參與小組活動，共同解決問題。領(lǐng)導(dǎo)方式也會影響小組的氛圍和成員的行為，民主、開放的領(lǐng)導(dǎo)方式能夠鼓勵小組成員積極表達(dá)自己的意見和想法，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和潛能。在本研究中，針對東莞Y廠未成年工的職業(yè)生涯服務(wù)小組，小組動力學(xué)理論可以指導(dǎo)小組的組建和活動開展。在小組組建時，根據(jù)未成年工的特點(diǎn)和需求，合理分組，確保小組成員之間具有一定的互補(bǔ)性和協(xié)調(diào)性。在小組活動過程中，注重培養(yǎng)小組的凝聚力，通過開展各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，如破冰游戲、團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目等，增強(qiáng)小組成員之間的信任和溝通，營造積極向上的小組氛圍。同時，采用民主的領(lǐng)導(dǎo)方式，鼓勵未成年工積極參與小組決策和活動策劃，充分發(fā)揮他們的主體作用，促進(jìn)他們在小組中獲得成長和發(fā)展。三、東莞Y廠未成年工現(xiàn)狀分析3.1東莞Y廠概況東莞Y廠坐落于東莞市[具體區(qū)域]，是一家專注于電子產(chǎn)品制造的企業(yè)，在東莞電子制造行業(yè)中占據(jù)一定的市場份額，具備一定的行業(yè)影響力。工廠自成立以來，憑借其先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外市場。工廠主要業(yè)務(wù)涵蓋各類電子產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，產(chǎn)品包括手機(jī)零部件、電腦配件、智能穿戴設(shè)備等，與眾多知名品牌建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，Y廠擁有多條現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，具備大規(guī)模的生產(chǎn)能力，能夠滿足不同客戶的訂單需求。同時，工廠注重技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，不斷投入資金引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和工藝，提高產(chǎn)品的競爭力。在用工規(guī)模方面，截至[具體時間]，東莞Y廠員工總數(shù)達(dá)到[X]人，其中未成年工人數(shù)為[X]人，占員工總數(shù)的5%左右。未成年工主要分布在生產(chǎn)一線崗位，如生產(chǎn)線操作工、產(chǎn)品組裝工等，這些崗位對體力和技能要求相對較低，工作內(nèi)容較為單一、重復(fù)性強(qiáng)，但卻是電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。3.2未成年工人口特征通過對東莞Y廠未成年工的問卷調(diào)查和訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，我們可以清晰地了解到他們在數(shù)量占比、性別分布、來源地、學(xué)歷水平等方面呈現(xiàn)出的獨(dú)特特征。在數(shù)量占比方面，截至[具體時間]，東莞Y廠員工總數(shù)為[X]人，其中未成年工人數(shù)為[X]人，占員工總數(shù)的5%左右。這一比例雖然相對較小，但未成年工作為一個特殊的勞動力群體，他們的權(quán)益保障和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對企業(yè)的和諧穩(wěn)定以及社會的可持續(xù)發(fā)展具有重要影響。從性別分布來看，未成年工中女性比例明顯高于男性，女性未成年工占比達(dá)到65%，而男性未成年工占比為35%。這一現(xiàn)象可能與電子產(chǎn)品制造行業(yè)的崗位特點(diǎn)有關(guān)，該行業(yè)部分崗位對體力要求相對較低，更適合女性從事。同時，社會觀念和家庭因素也可能對未成年工的性別選擇產(chǎn)生影響，一些家庭更傾向于讓未成年女性較早進(jìn)入社會就業(yè)，以減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。關(guān)于來源地，大多數(shù)未成年工來自農(nóng)村家庭，占比高達(dá)80%。這主要是因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，教育資源相對匱乏，部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較差，無法支持子女繼續(xù)接受高等教育。為了改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況，許多農(nóng)村未成年子女選擇外出打工，進(jìn)入城市的工廠尋求就業(yè)機(jī)會。此外，農(nóng)村地區(qū)的就業(yè)機(jī)會相對較少，難以滿足年輕人的就業(yè)需求，也是他們選擇到城市工廠工作的重要原因之一。在學(xué)歷水平上，東莞Y廠未成年工學(xué)歷普遍較低，文化水平不高。其中，初中及以下學(xué)歷的未成年工占比達(dá)到70%，高中學(xué)歷的占比為25%，大專及以上學(xué)歷的僅占5%。較低的學(xué)歷水平使得他們在就業(yè)市場中可選擇的職業(yè)范圍較為狹窄，往往只能從事一些技術(shù)含量較低、勞動強(qiáng)度較大的工作。同時，學(xué)歷的限制也在一定程度上影響了他們的職業(yè)發(fā)展?jié)摿蜁x升空間，難以適應(yīng)企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求。3.3未成年工職業(yè)生涯服務(wù)現(xiàn)狀3.3.1招聘與入職東莞Y廠在未成年工招聘與入職環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，采取了一系列規(guī)范且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇胧?。在招聘流程方面，?dāng)各部門有未成年工招聘需求時，人事部招聘工作人員會依據(jù)《核對年齡政策及程序》，對前來應(yīng)聘的人員個人資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，重點(diǎn)查驗(yàn)身份證、學(xué)歷證明等關(guān)鍵信息，以確保應(yīng)聘者年齡符合要求，即年滿16周歲且未滿18周歲，同時具備相應(yīng)崗位所需的基本條件。對于資料審核通過的應(yīng)聘者，需參加統(tǒng)一組織的面試。面試過程中，面試官不僅考察應(yīng)聘者的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，還會關(guān)注其溝通能力、學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)素養(yǎng)等綜合素質(zhì)，確保招聘到的未成年工能夠適應(yīng)崗位工作要求。入職要求上，所有成功應(yīng)聘的未成年工在入職前必須接受全面的身體健康檢查，體檢項(xiàng)目嚴(yán)格按照《未成年工健康檢查表》的規(guī)定執(zhí)行，涵蓋內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能等多個項(xiàng)目，以確保其身體狀況適合從事相關(guān)工作。同時，未成年工需與用人單位簽訂正規(guī)的勞動合同，合同中明確規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括工作內(nèi)容、工作時間、勞動報酬、社會保險、勞動保護(hù)、職業(yè)危害防護(hù)等重要條款，切實(shí)保障未成年工的合法權(quán)益。此外，Y廠還要求用人單位與未成年工家長簽訂相關(guān)協(xié)議，告知家長未成年工在廠工作的具體情況，包括工作環(huán)境、工作強(qiáng)度、休息休假等，取得家長的理解和支持，共同關(guān)注未成年工的成長與發(fā)展。為保障未成年工順利入職并適應(yīng)新環(huán)境，Y廠在入職初期提供了多方面的支持。新入職的未成年工均會被安排集中住宿，宿舍環(huán)境安全、整潔，配備了基本的生活設(shè)施，如床、桌椅、衣柜、空調(diào)等，并安排專人負(fù)責(zé)宿舍管理，為未成年工營造一個良好的居住環(huán)境。同時，Y廠會組織未成年工參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識、操作規(guī)程、勞動防護(hù)用品的正確使用方法等，通過理論講解、案例分析、現(xiàn)場演示等多種方式，讓未成年工具備必要的安全意識和自我保護(hù)能力，避免在工作中發(fā)生安全事故。3.3.2職業(yè)生涯規(guī)劃目前，東莞Y廠在未成年工職業(yè)生涯規(guī)劃方面的支持相對有限。廠內(nèi)尚未組建專門的職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，缺乏專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師為未成年工提供系統(tǒng)、個性化的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。在職業(yè)規(guī)劃支持方面，主要依賴于公司內(nèi)部開展的一些零散的培訓(xùn)課程，但這些課程大多側(cè)重于技能培訓(xùn)，如電子產(chǎn)品組裝技能、設(shè)備操作技能等，旨在滿足當(dāng)前崗位工作的需要，而對于未成年工的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展路徑等方面的指導(dǎo)嚴(yán)重不足。在培訓(xùn)情況上，培訓(xùn)內(nèi)容較為單一，缺乏全面性和前瞻性。除了技能培訓(xùn)外，很少涉及職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)，難以幫助未成年工提升綜合素質(zhì)，適應(yīng)未來職業(yè)發(fā)展的多樣化需求。培訓(xùn)方式也相對傳統(tǒng)，主要以課堂講授為主，缺乏互動性和實(shí)踐性，難以激發(fā)未成年工的學(xué)習(xí)興趣和積極性，培訓(xùn)效果不盡如人意。此外，培訓(xùn)時間安排不夠合理，往往集中在入職初期或生產(chǎn)淡季，未能形成長期、持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)制，無法滿足未成年工在職業(yè)生涯發(fā)展過程中不斷提升自我的需求。由于缺乏有效的職業(yè)生涯規(guī)劃支持和系統(tǒng)的培訓(xùn)，許多未成年工對自己的職業(yè)發(fā)展感到迷茫，不清楚自己的職業(yè)興趣和優(yōu)勢所在，也不了解不同崗位的職業(yè)發(fā)展前景和晉升路徑。他們往往只是被動地接受當(dāng)前的工作安排，缺乏主動規(guī)劃職業(yè)生涯的意識和能力，這在很大程度上限制了他們的職業(yè)發(fā)展空間和未來的成長潛力。3.3.3工作保障措施東莞Y廠在未成年工工作保障措施方面，既有符合規(guī)范的積極舉措，也存在一些有待改進(jìn)的問題，在工資待遇、工作時間、勞動安全、生活保障等方面具體表現(xiàn)如下。工資待遇上，Y廠遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，確保未成年工的工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。未成年工的工資計算方式主要以計時工資或計件工資為主，根據(jù)工作時間或完成的工作量來計算工資。然而，部分未成年工反映，雖然工資水平達(dá)到了法定標(biāo)準(zhǔn)，但與他們的工作強(qiáng)度和付出相比，工資待遇仍顯偏低。一些從事高強(qiáng)度、重復(fù)性工作的未成年工，每天工作時間較長，且工作壓力較大，但工資增長緩慢，與成年工相比，在同等工作條件下，工資差距較為明顯，這在一定程度上影響了他們的工作積極性和對企業(yè)的滿意度。在工作時間安排上，Y廠嚴(yán)格遵守國家規(guī)定，未成年工實(shí)行每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時的工時制度，確保未成年工有足夠的休息時間，以保障其身心健康。同時，對于加班情況，Y廠會嚴(yán)格控制加班時長，并按照法定標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資。然而，在生產(chǎn)旺季，由于訂單量增加，部分未成年工仍需加班加點(diǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)，加班時間有時會超出規(guī)定范圍，導(dǎo)致他們身心疲憊，影響正常的生活和學(xué)習(xí)。勞動安全方面，Y廠高度重視未成年工的勞動安全保護(hù)，為他們提供必要的勞動防護(hù)用品，如安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、護(hù)目鏡等，并定期對勞動防護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保其防護(hù)性能良好。同時，Y廠會定期組織未成年工參加安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高他們的安全意識和應(yīng)急處置能力。在生產(chǎn)車間，設(shè)置了明顯的安全警示標(biāo)識和操作規(guī)程，提醒未成年工注意安全生產(chǎn)。此外，Y廠還加強(qiáng)了對生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行設(shè)備檢修和保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行安全可靠，減少因設(shè)備故障引發(fā)的安全事故。但盡管如此，部分生產(chǎn)車間仍存在一些潛在的安全隱患，如設(shè)備老化、防護(hù)設(shè)施不完善等，需要進(jìn)一步加強(qiáng)整改和完善。生活保障層面，Y廠為未成年工提供了集中住宿，宿舍環(huán)境安全、整潔，配備了基本的生活設(shè)施，如床、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等，并安排專人負(fù)責(zé)宿舍管理，為未成年工營造一個良好的居住環(huán)境。在飲食方面，廠內(nèi)設(shè)有食堂，為未成年工提供一日三餐，食堂食品衛(wèi)生安全有保障，菜品豐富多樣，能夠滿足不同口味的需求。同時，Y廠還注重未成年工的業(yè)余文化生活，定期組織開展各類娛樂活動，如籃球比賽、羽毛球比賽、歌唱比賽、電影放映等，豐富他們的業(yè)余生活，緩解工作壓力。但部分未成年工表示，宿舍的居住空間較為狹窄，娛樂活動的形式和內(nèi)容還不夠豐富，無法充分滿足他們的精神文化需求。3.4存在的問題與挑戰(zhàn)通過對東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)現(xiàn)狀的深入調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面的問題與挑戰(zhàn)，這些問題嚴(yán)重制約了未成年工的職業(yè)發(fā)展和身心健康。在職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)方面，Y廠對未成年工職業(yè)生涯的規(guī)劃支持明顯不足。目前尚未組建專門的職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，缺乏專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師為未成年工提供系統(tǒng)、個性化的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。廠內(nèi)開展的培訓(xùn)課程多集中于技能培訓(xùn)，忽視了職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展路徑等關(guān)鍵內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容單一，方式傳統(tǒng)，缺乏互動性和實(shí)踐性，難以滿足未成年工的職業(yè)發(fā)展需求，導(dǎo)致他們對自身職業(yè)發(fā)展感到迷茫，缺乏明確的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃。招聘環(huán)節(jié)存在不合理現(xiàn)象，Y廠在未成年工招聘中存在偏好年齡較小的女性的情況，這一現(xiàn)象可能源于對女性未成年工體力、性格特點(diǎn)等方面的片面認(rèn)知，認(rèn)為她們更適合從事一些細(xì)致、重復(fù)性的工作，且年齡較小可能更容易管理和控制。這種招聘偏好不僅違反了平等就業(yè)的原則，也限制了男性未成年工和年齡稍大的女性未成年工的就業(yè)機(jī)會，造成了就業(yè)歧視。工資待遇與工作強(qiáng)度不匹配，部分未成年工反映，盡管工資達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)，但與工作強(qiáng)度和付出相比，工資水平仍偏低。從事高強(qiáng)度、重復(fù)性工作的未成年工，工作時間長、壓力大，工資增長緩慢，與成年工在同等工作條件下工資差距明顯，這極大地影響了他們的工作積極性和對企業(yè)的滿意度，也不利于未成年工的職業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量的提升。工作環(huán)境方面，雖Y廠在勞動安全保護(hù)上采取了諸多措施，但部分生產(chǎn)車間仍存在設(shè)備老化、防護(hù)設(shè)施不完善等潛在安全隱患。這些隱患猶如懸在未成年工頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”，時刻威脅著他們的生命健康安全。一旦發(fā)生安全事故，不僅會對未成年工個人造成身體傷害和心理創(chuàng)傷，也會給企業(yè)帶來巨大的損失和負(fù)面影響。此外，宿舍居住空間狹窄，娛樂活動形式和內(nèi)容不夠豐富，無法充分滿足未成年工的精神文化需求，不利于他們的身心健康和全面發(fā)展。四、小組工作介入設(shè)計與實(shí)施4.1小組工作介入的目標(biāo)與原則本次小組工作介入東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)，旨在解決未成年工在職業(yè)發(fā)展中面臨的問題，促進(jìn)其職業(yè)成長與發(fā)展，具有明確的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)，同時遵循一系列重要原則?？傮w目標(biāo)為通過小組工作方法，全面提升東莞Y廠未成年工的職業(yè)生涯規(guī)劃意識和能力，幫助他們更好地認(rèn)識自我、了解職業(yè)世界，制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，增強(qiáng)在就業(yè)市場中的競爭力，實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)價值和個人成長。具體目標(biāo)包含多個方面。在自我認(rèn)知提升上，通過開展一系列小組活動，如性格測試、興趣探索、能力評估等，幫助未成年工深入了解自己的性格特點(diǎn)、興趣愛好、優(yōu)勢與不足，增強(qiáng)自我認(rèn)知，提高自我認(rèn)同感，為職業(yè)規(guī)劃奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在職業(yè)認(rèn)知拓展方面，邀請企業(yè)內(nèi)部不同崗位的專業(yè)人士、人力資源專家以及行業(yè)資深人士開展職業(yè)講座和經(jīng)驗(yàn)分享會，組織未成年工參觀企業(yè)不同生產(chǎn)部門、合作企業(yè)以及行業(yè)展會等，使他們?nèi)媪私獠煌殬I(yè)的工作內(nèi)容、職業(yè)發(fā)展路徑、所需技能和素質(zhì)要求，拓寬職業(yè)視野，明確職業(yè)發(fā)展方向。在職業(yè)技能培養(yǎng)上，根據(jù)未成年工的崗位需求和個人發(fā)展意愿，有針對性地開展職業(yè)技能培訓(xùn)課程，如電子產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)等方面的培訓(xùn)，同時注重培養(yǎng)他們的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力等通用職業(yè)技能，通過理論講解、實(shí)踐操作、案例分析、模擬演練等多種方式，提高未成年工的職業(yè)技能水平，增強(qiáng)其在工作中的實(shí)際操作能力和應(yīng)對問題的能力。在職業(yè)規(guī)劃制定上，引導(dǎo)未成年工結(jié)合自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知，運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃工具和方法，制定個人短期和長期職業(yè)規(guī)劃，明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑，并幫助他們制定具體的行動計劃，包括學(xué)習(xí)計劃、培訓(xùn)計劃、實(shí)踐計劃等，確保職業(yè)規(guī)劃的可操作性和有效性。在心理支持與壓力緩解層面，關(guān)注未成年工在職業(yè)生涯發(fā)展過程中可能面臨的心理問題，如職業(yè)焦慮、工作壓力、挫折感等，通過開展心理輔導(dǎo)活動、小組分享會、心理咨詢服務(wù)等，為他們提供心理支持和疏導(dǎo)，幫助他們樹立積極樂觀的職業(yè)心態(tài)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，有效應(yīng)對工作和生活中的壓力與挑戰(zhàn)。為確保小組工作的順利開展和目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，在實(shí)施過程中遵循以下原則。個別化原則充分尊重每一位未成年工的獨(dú)特性，認(rèn)識到他們在性格、興趣、能力、家庭背景、職業(yè)需求等方面存在差異，根據(jù)個體差異制定個性化的小組活動方案和輔導(dǎo)計劃，滿足不同未成年工的特殊需求，使每個小組成員都能在小組中得到充分關(guān)注和發(fā)展。保密性原則嚴(yán)格保護(hù)未成年工的個人隱私，對于他們在小組活動中分享的個人信息、家庭情況、職業(yè)困惑等內(nèi)容，未經(jīng)本人同意，絕不向任何第三方透露。在記錄和使用相關(guān)資料時，采取匿名化處理，確保小組成員的隱私安全，營造一個信任、安全的小組氛圍，讓未成年工能夠毫無顧慮地表達(dá)自己的真實(shí)想法和感受。接納與尊重原則無條件接納每一位未成年工，無論他們的行為、觀點(diǎn)、價值觀如何，都給予充分的尊重和理解，不歧視、不批評、不指責(zé)。尊重未成年工的選擇和決定，鼓勵他們積極參與小組活動，發(fā)揮自身的主觀能動性，促進(jìn)其自我成長和發(fā)展。鼓勵與支持原則在小組活動中，及時發(fā)現(xiàn)未成年工的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，給予充分的鼓勵和肯定，增強(qiáng)他們的自信心和成就感。當(dāng)他們遇到困難和挫折時，給予積極的支持和幫助，引導(dǎo)他們從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì)，激發(fā)他們的內(nèi)在動力，促使他們不斷努力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)?；优c合作原則強(qiáng)調(diào)小組成員之間的互動與合作，通過開展各種團(tuán)隊(duì)合作活動，如小組討論、項(xiàng)目合作、角色扮演等，促進(jìn)成員之間的溝通與交流，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和合作能力。鼓勵成員相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互啟發(fā)，共同解決職業(yè)發(fā)展中面臨的問題，實(shí)現(xiàn)共同成長和進(jìn)步。4.2小組成員構(gòu)成與分工本次小組工作針對東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)，組建了一支多元化、專業(yè)互補(bǔ)的工作團(tuán)隊(duì)，成員涵蓋企業(yè)HR、未成年工代表、心理學(xué)老師、社工以及志愿者，他們在小組中各自承擔(dān)著獨(dú)特且重要的職責(zé)，共同為實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)而努力。企業(yè)HR憑借其對企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職業(yè)發(fā)展路徑以及人力資源管理政策的深入了解，在小組中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。他們負(fù)責(zé)提供企業(yè)崗位信息，詳細(xì)介紹不同崗位的工作內(nèi)容、技能要求、職業(yè)發(fā)展前景以及晉升空間等，幫助未成年工全面了解企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)生態(tài)環(huán)境，為他們的職業(yè)規(guī)劃提供實(shí)際、準(zhǔn)確的參考依據(jù)。同時，企業(yè)HR還積極參與小組活動策劃，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和未成年工的崗位需求，提出針對性的建議和意見，確保小組活動內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需求緊密結(jié)合，具有更強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。在職業(yè)技能培訓(xùn)方面，企業(yè)HR憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為未成年工提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議，幫助他們提升職業(yè)技能，更好地適應(yīng)工作崗位。未成年工代表作為小組中的核心成員，他們親身經(jīng)歷著未成年工在職業(yè)生涯發(fā)展過程中的困惑與挑戰(zhàn)，能夠真實(shí)、直接地反映未成年工群體的需求和心聲。在小組活動中，他們積極分享自己的工作經(jīng)歷、職業(yè)困惑以及對未來職業(yè)發(fā)展的期望和想法，為小組工作提供了寶貴的第一手資料。通過與其他小組成員的交流和互動，未成年工代表不僅能夠獲得他人的支持和幫助，解決自己的職業(yè)發(fā)展問題，還能夠代表廣大未成年工表達(dá)訴求，推動小組工作朝著滿足未成年工實(shí)際需求的方向發(fā)展。他們的參與增強(qiáng)了小組工作的針對性和實(shí)效性，使小組工作更貼近未成年工的實(shí)際情況。心理學(xué)老師具備扎實(shí)的心理學(xué)專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在小組中主要負(fù)責(zé)關(guān)注未成年工的心理健康狀況，提供專業(yè)的心理支持和輔導(dǎo)。在職業(yè)生涯發(fā)展過程中，未成年工可能會面臨各種心理壓力和挑戰(zhàn)，如職業(yè)焦慮、工作壓力、挫折感等，心理學(xué)老師通過開展心理講座、心理輔導(dǎo)活動以及一對一的心理咨詢服務(wù)，幫助未成年工排解負(fù)面情緒，增強(qiáng)自信心和自我認(rèn)知能力。他們運(yùn)用專業(yè)的心理學(xué)方法和技巧，引導(dǎo)未成年工正確認(rèn)識自己的情緒和心理狀態(tài)，學(xué)會運(yùn)用有效的心理調(diào)適方法來應(yīng)對工作和生活中的壓力與挑戰(zhàn)，保持積極樂觀的職業(yè)心態(tài)。同時，心理學(xué)老師還關(guān)注未成年工的心理健康發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)潛在的心理問題，并采取相應(yīng)的干預(yù)措施，保障未成年工的心理健康。社工作為小組工作的組織者和協(xié)調(diào)者，承擔(dān)著多項(xiàng)重要職責(zé)。他們負(fù)責(zé)小組活動的整體策劃與組織實(shí)施，根據(jù)未成年工的特點(diǎn)和需求，制定詳細(xì)的小組工作計劃，包括小組目標(biāo)、小組活動內(nèi)容、小組活動形式、活動時間安排等，確保小組工作的有序開展。在小組活動過程中，社工密切關(guān)注小組成員的互動情況和參與程度，及時調(diào)整活動節(jié)奏和氛圍，引導(dǎo)小組成員積極參與討論和交流，促進(jìn)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時，社工還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面資源，與企業(yè)HR、心理學(xué)老師、志愿者以及其他相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通與合作，整合各方力量，為未成年工提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的職業(yè)生涯服務(wù)。此外，社工還注重對小組工作的過程評估和結(jié)果評估，及時收集小組成員的反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)小組工作方法和內(nèi)容，提高小組工作的質(zhì)量和效果。志愿者在小組工作中發(fā)揮著輔助和補(bǔ)充的作用，他們來自不同的背景，具有各自的專業(yè)特長和興趣愛好。志愿者積極協(xié)助社工開展小組活動，如布置活動場地、準(zhǔn)備活動道具、組織小組游戲等，為小組活動的順利進(jìn)行提供保障。在小組討論和交流環(huán)節(jié)，志愿者作為傾聽者和引導(dǎo)者，鼓勵未成年工積極表達(dá)自己的想法和感受，為他們提供支持和鼓勵。同時，志愿者還利用自己的專業(yè)知識和技能，為未成年工提供個性化的幫助和指導(dǎo)，如在職業(yè)技能培訓(xùn)方面，具有相關(guān)專業(yè)背景的志愿者可以為未成年工提供更深入的技術(shù)指導(dǎo)；在職業(yè)探索活動中，志愿者可以分享自己的職業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，拓寬未成年工的職業(yè)視野。此外，志愿者還積極參與小組工作的宣傳和推廣，吸引更多的社會力量關(guān)注未成年工職業(yè)生涯服務(wù)，為未成年工爭取更多的資源和支持。4.3小組工作內(nèi)容與活動設(shè)計4.3.1職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃是小組工作的核心內(nèi)容之一，旨在幫助未成年工明確職業(yè)方向，制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑。小組成員首先對未成年工的個人條件、學(xué)歷、職業(yè)興趣、市場需求等關(guān)鍵因素進(jìn)行全面調(diào)研。通過一對一訪談、問卷調(diào)查等方式，深入了解他們對職業(yè)的認(rèn)知和規(guī)劃情況。在訪談中，社工耐心傾聽未成年工對未來職業(yè)的憧憬與困惑，如小李表示：“我對電子產(chǎn)品挺感興趣的，但不知道除了現(xiàn)在的組裝工作，還能往哪些方向發(fā)展?！蓖ㄟ^這些細(xì)致的交流，全面掌握他們的職業(yè)現(xiàn)狀和期望。隨后，小組通過多種方式，促進(jìn)未成年工的職業(yè)定位和職業(yè)能力提升。開展“職業(yè)探索工作坊”，邀請人力資源專家、企業(yè)內(nèi)部不同崗位的資深員工進(jìn)行職業(yè)講座，分享各行業(yè)的發(fā)展趨勢、崗位要求和職業(yè)發(fā)展路徑。例如，在一次關(guān)于電子工程師職業(yè)的講座中，專家詳細(xì)介紹了從初級工程師到高級工程師的晉升路線，以及所需具備的專業(yè)技能和知識儲備，讓未成年工對這一職業(yè)有了更清晰的認(rèn)識。同時，組織崗位體驗(yàn)活動，安排未成年工到企業(yè)的不同部門進(jìn)行短期實(shí)習(xí)，親身體驗(yàn)不同崗位的工作內(nèi)容和工作環(huán)境。如安排他們到研發(fā)部門，參與簡單的產(chǎn)品測試工作，感受研發(fā)工作的創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性；到質(zhì)量管理部門，協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測，了解質(zhì)量管理的重要性和工作流程。小組還引入專業(yè)的職業(yè)測評工具，如霍蘭德職業(yè)興趣測評、MBTI性格測試等，幫助未成年工更深入地了解自己的職業(yè)興趣、性格特點(diǎn)與職業(yè)的匹配度。例如，通過霍蘭德職業(yè)興趣測評，發(fā)現(xiàn)小張的興趣類型為實(shí)際型（R）和研究型（I），結(jié)合他對電子產(chǎn)品的興趣，小組建議他可以關(guān)注電子技術(shù)研發(fā)、設(shè)備維護(hù)等職業(yè)方向，并為他提供了相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和職業(yè)信息。根據(jù)不同的崗位和行業(yè)特點(diǎn)，小組為未成年工提供個性化的職業(yè)生涯建議和職業(yè)晉升路徑規(guī)劃。對于有管理潛力的未成年工，建議他們在積累一定工作經(jīng)驗(yàn)后，通過內(nèi)部競聘等方式，逐步晉升為基層管理人員，再向中層管理崗位發(fā)展；對于技術(shù)型人才，鼓勵他們不斷提升專業(yè)技能，考取相關(guān)職業(yè)資格證書，向技術(shù)專家方向發(fā)展。4.3.2心理支持與輔導(dǎo)心理支持與輔導(dǎo)是小組工作的重要組成部分，旨在關(guān)注未成年工的心理健康和情感需求，幫助他們緩解工作和生活中的壓力，保持積極樂觀的心態(tài)。小組成員定期舉辦心理沙龍、座談交流和小組活動，為未成年工提供一個安全、信任的交流平臺，加強(qiáng)他們之間的溝通與交流，緩解情感壓力。在一次心理沙龍中，主題為“工作中的壓力與應(yīng)對”，小組成員分享了自己在工作中遇到的壓力源，如工作強(qiáng)度大、與同事關(guān)系處理不當(dāng)?shù)?。通過相互傾訴和傾聽，他們發(fā)現(xiàn)自己并非獨(dú)自面對這些問題，從而減輕了心理負(fù)擔(dān)。心理學(xué)老師在活動中適時給予專業(yè)的指導(dǎo)和建議，如教授情緒管理技巧，當(dāng)感到壓力大時，可以通過深呼吸、冥想等方式來放松身心；在處理與同事的矛盾時，要學(xué)會換位思考，理解他人的立場和感受。小組還向未成年工傳授正確的心理調(diào)適方法，引導(dǎo)他們學(xué)會情緒管理和解決問題的能力。開展“情緒管理工作坊”，通過案例分析、角色扮演等方式，幫助未成年工認(rèn)識不同的情緒及其產(chǎn)生的原因，學(xué)習(xí)如何識別和接納自己的情緒。在角色扮演中，模擬工作中可能出現(xiàn)的沖突場景，讓未成年工扮演不同的角色，體驗(yàn)不同情緒下的行為反應(yīng)，并學(xué)習(xí)如何運(yùn)用積極的溝通方式和情緒調(diào)節(jié)方法來解決問題。例如，在模擬與上級發(fā)生意見分歧的場景中，引導(dǎo)未成年工先冷靜下來，傾聽上級的意見，然后以平和的語氣表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，尋求雙方都能接受的解決方案。針對個別心理問題較為突出的未成年工，小組提供一對一的心理咨詢服務(wù)，由專業(yè)的心理學(xué)老師進(jìn)行深入的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。如小王因工作失誤受到批評后，情緒低落，對工作產(chǎn)生了恐懼和逃避心理。心理學(xué)老師通過多次與他進(jìn)行心理咨詢，幫助他正確看待工作中的失誤，認(rèn)識到這是成長過程中不可避免的經(jīng)歷，鼓勵他從失敗中吸取教訓(xùn)，重新樹立信心。在心理咨詢過程中，老師運(yùn)用認(rèn)知行為療法等專業(yè)方法，幫助小王調(diào)整負(fù)面思維模式，引導(dǎo)他積極面對工作和生活中的挑戰(zhàn)。4.3.3社交與實(shí)踐活動社交與實(shí)踐活動是小組工作的重要補(bǔ)充，旨在幫助未成年工融入社會、拓寬社交圈，豐富他們的生活經(jīng)驗(yàn)，提升社會適應(yīng)能力。小組定期組織各類社交活動，如職場導(dǎo)航、文化體驗(yàn)、旅游探險等。在職場導(dǎo)航活動中，帶領(lǐng)未成年工參觀其他優(yōu)秀企業(yè)，了解不同企業(yè)的文化、管理模式和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，拓寬他們的職業(yè)視野。在參觀一家知名科技企業(yè)時，未成年工不僅參觀了先進(jìn)的生產(chǎn)車間和研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，還與企業(yè)的人力資源經(jīng)理進(jìn)行了交流，了解了企業(yè)的人才需求和培養(yǎng)機(jī)制，為自己的職業(yè)發(fā)展提供了新的思路。組織文化體驗(yàn)活動，讓未成年工感受不同地區(qū)、不同民族的文化魅力，增強(qiáng)他們的文化認(rèn)同感和包容心。例如，組織他們參加民俗文化節(jié)，體驗(yàn)傳統(tǒng)手工藝制作，如剪紙、陶藝等，了解民間藝術(shù)的歷史和文化內(nèi)涵；舉辦文化交流活動，邀請不同地區(qū)的員工分享家鄉(xiāng)的風(fēng)俗習(xí)慣、美食文化等，促進(jìn)文化的交流與融合。旅游探險活動則旨在培養(yǎng)未成年工的團(tuán)隊(duì)合作精神和探索精神。組織他們參加戶外拓展訓(xùn)練，如徒步旅行、攀巖、露營等，在活動中，未成年工需要相互協(xié)作、相互支持，共同克服困難，完成任務(wù)。通過這些活動，他們不僅鍛煉了身體素質(zhì)，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作能力，學(xué)會了在面對挑戰(zhàn)時保持冷靜，積極尋找解決問題的方法。如在一次徒步旅行中，遇到了惡劣的天氣，但小組成員相互鼓勵，共同制定應(yīng)對方案，最終順利完成了旅行，這次經(jīng)歷讓他們深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。通過這些社交活動，未成年工能夠結(jié)識更多的朋友，擴(kuò)展個人資源，并在生活中獲得更多的樂趣和成就感。在活動中，他們與不同背景的人交流互動，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。同時，豐富的社交活動也讓他們的業(yè)余生活更加充實(shí)，緩解了工作壓力，促進(jìn)了身心健康發(fā)展。4.4實(shí)施過程與階段劃分本次小組工作針對東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)，依據(jù)小組動力學(xué)理論和社會工作專業(yè)方法，將實(shí)施過程科學(xué)劃分為籌備、開展、鞏固、結(jié)束四個關(guān)鍵階段，各階段任務(wù)明確，層層遞進(jìn)，旨在全面提升未成年工的職業(yè)生涯規(guī)劃意識和能力，促進(jìn)其職業(yè)成長與發(fā)展?；I備階段，小組工作的首要任務(wù)是確定小組成員。通過與Y廠人力資源部門緊密合作，依據(jù)未成年工的工作崗位、年齡、性別等因素進(jìn)行綜合考量，采用分層抽樣的方法，精心挑選出30名具有代表性的未成年工作為小組成員。這些成員涵蓋了生產(chǎn)線的不同崗位，年齡分布在16-18歲之間，男女比例相對均衡，確保了小組的多樣性和代表性。同時，組建了一支專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，成員包括企業(yè)HR、未成年工代表、心理學(xué)老師、社工以及志愿者。企業(yè)HR憑借對企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職業(yè)發(fā)展路徑以及人力資源管理政策的深入了解，為小組提供企業(yè)崗位信息，參與活動策劃；未成年工代表真實(shí)反映未成年工群體的需求和心聲；心理學(xué)老師運(yùn)用專業(yè)知識關(guān)注未成年工的心理健康狀況，提供心理支持和輔導(dǎo)；社工作為組織者和協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)小組活動的整體策劃與組織實(shí)施，協(xié)調(diào)各方資源；志愿者協(xié)助社工開展小組活動，提供個性化的幫助和指導(dǎo)。開展階段是小組工作的核心環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是幫助未成年工提升自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知。在提升自我認(rèn)知方面，通過開展一系列有趣且富有啟發(fā)性的活動，引導(dǎo)未成年工深入探索自己的內(nèi)心世界。例如，舉辦“我眼中的自己”活動，讓未成年工用文字、繪畫等形式描繪自己的性格特點(diǎn)、興趣愛好、優(yōu)點(diǎn)和不足，然后在小組內(nèi)分享和交流。在這個過程中，他們不僅對自己有了更清晰的認(rèn)識，還能從其他組員的反饋中獲得新的視角，進(jìn)一步完善自我認(rèn)知。同時，開展“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”活動，組員們互相分享對方的優(yōu)點(diǎn)和長處，讓未成年工在他人的肯定中增強(qiáng)自信心和自我認(rèn)同感。在提升職業(yè)認(rèn)知方面，邀請企業(yè)內(nèi)部不同崗位的專業(yè)人士、人力資源專家以及行業(yè)資深人士開展職業(yè)講座和經(jīng)驗(yàn)分享會。這些嘉賓結(jié)合自身的職業(yè)經(jīng)歷，詳細(xì)介紹了不同職業(yè)的工作內(nèi)容、職業(yè)發(fā)展路徑、所需技能和素質(zhì)要求，讓未成年工對各種職業(yè)有了更直觀、更深入的了解。例如，邀請一位資深電子工程師分享自己從一名普通技術(shù)員成長為行業(yè)專家的歷程，包括在工作中遇到的挑戰(zhàn)和如何克服困難等，讓未成年工深受啟發(fā)。此外，組織未成年工參觀企業(yè)不同生產(chǎn)部門、合作企業(yè)以及行業(yè)展會等，使他們親身感受不同職業(yè)的工作環(huán)境和工作氛圍，拓寬職業(yè)視野。在參觀合作企業(yè)的研發(fā)中心時，未成年工看到了先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備和創(chuàng)新的工作模式，對電子行業(yè)的前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識。鞏固階段旨在幫助未成年工將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際中，制定合理的職業(yè)規(guī)劃。首先，引導(dǎo)未成年工結(jié)合自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知，運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃工具和方法，制定個人短期和長期職業(yè)規(guī)劃。例如，運(yùn)用SWOT分析法，讓未成年工分析自己的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，從而明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑。在制定職業(yè)規(guī)劃的過程中，小組成員之間相互交流和討論，分享自己的想法和困惑，互相提供建議和支持。同時，邀請企業(yè)HR和職業(yè)規(guī)劃專家對未成年工的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行點(diǎn)評和指導(dǎo)，幫助他們完善職業(yè)規(guī)劃，使其更具可行性和有效性。其次，開展職業(yè)技能培訓(xùn)，根據(jù)未成年工的崗位需求和個人發(fā)展意愿，有針對性地設(shè)置培訓(xùn)課程，如電子產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)等方面的培訓(xùn)。通過理論講解、實(shí)踐操作、案例分析、模擬演練等多種方式，提高未成年工的職業(yè)技能水平，增強(qiáng)其在工作中的實(shí)際操作能力和應(yīng)對問題的能力。例如，在電子產(chǎn)品制造工藝培訓(xùn)中，老師通過實(shí)際操作演示，讓未成年工掌握電子產(chǎn)品的組裝流程和工藝要求，然后讓他們進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，老師在旁邊進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，確保他們能夠熟練掌握相關(guān)技能。此外，還注重培養(yǎng)未成年工的通用職業(yè)技能，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力等。通過組織團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目、角色扮演、案例分析等活動，讓未成年工在實(shí)踐中鍛煉這些技能。在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，要求未成年工分組完成一個電子產(chǎn)品的組裝任務(wù)，在這個過程中，他們需要相互協(xié)作、溝通交流，共同解決遇到的問題，從而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。結(jié)束階段主要任務(wù)是對小組工作進(jìn)行總結(jié)和評估，鞏固小組工作成果。首先，組織小組成員開展總結(jié)分享會，讓他們回顧整個小組工作過程，分享自己在小組中的收獲和成長。在分享會上，未成年工們積極發(fā)言，紛紛表示通過參加小組活動，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識，掌握了更多的職業(yè)技能和知識，同時也結(jié)交了很多志同道合的朋友，增強(qiáng)了自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。例如，小李分享道：“在小組活動之前，我對自己的未來感到很迷茫，不知道該如何規(guī)劃自己的職業(yè)。通過參加這次小組活動，我不僅了解了自己的興趣和優(yōu)勢，還知道了很多不同的職業(yè)，現(xiàn)在我已經(jīng)有了明確的職業(yè)目標(biāo)，并且正在努力朝著這個目標(biāo)前進(jìn)?！逼浯?，采用問卷調(diào)查、訪談等方式對小組工作效果進(jìn)行評估。問卷調(diào)查內(nèi)容涵蓋自我認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能、心理健康等多個方面，通過對比小組工作前后的調(diào)查數(shù)據(jù)，了解小組工作對未成年工的影響和效果。訪談則主要針對小組成員和相關(guān)工作人員，了解他們對小組工作的滿意度、意見和建議。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)小組工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后開展類似的小組工作提供參考。最后，為了鞏固小組工作成果，建立了后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制。定期與小組成員進(jìn)行溝通和交流，了解他們在職業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題和困難，并提供相應(yīng)的幫助和支持。同時，鼓勵小組成員之間保持聯(lián)系，相互交流和分享職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，形成一個長期的支持網(wǎng)絡(luò)。五、小組工作介入效果評估5.1評估指標(biāo)與方法為全面、科學(xué)地評估小組工作在東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)中的介入效果，本研究從多個維度選取了具有代表性的評估指標(biāo)，并運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談、觀察等多種方法進(jìn)行綜合評估，確保評估結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性和全面性。在評估指標(biāo)的選取上，主要涵蓋以下幾個方面。職業(yè)認(rèn)知維度，通過了解未成年工對不同職業(yè)的了解程度、職業(yè)興趣的明確程度以及對職業(yè)發(fā)展路徑的認(rèn)知清晰度，來評估小組工作在拓展他們職業(yè)視野、增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)知方面的效果。例如，設(shè)置問題“您是否了解除了目前所在崗位之外的其他職業(yè)？”“您對自己未來的職業(yè)發(fā)展方向是否有明確的規(guī)劃？”等，以量化的方式衡量他們在職業(yè)認(rèn)知上的變化。心理狀態(tài)維度，關(guān)注未成年工在工作中的壓力感受、情緒穩(wěn)定性、自信心以及對未來的期望等方面的變化。運(yùn)用專業(yè)的心理量表，如癥狀自評量表（SCL-90）、羅森伯格自信心量表等，對他們的心理健康狀況進(jìn)行量化評估。同時，通過觀察他們在小組活動和日常工作中的情緒表現(xiàn)、行為舉止，以及與他人的互動情況，來綜合判斷他們心理狀態(tài)的改善情況。例如，觀察他們在面對工作挑戰(zhàn)時是否能夠保持積極樂觀的態(tài)度，是否能夠主動尋求幫助和支持等。社交能力維度，評估未成年工在小組工作后的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際關(guān)系處理能力以及社交圈子的拓展情況。通過小組活動中的觀察，記錄他們在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中的表現(xiàn)，如是否能夠積極參與討論、傾聽他人意見、有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以及在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用等。同時，通過問卷調(diào)查和訪談，了解他們在日常生活中與同事、朋友交往的頻率和質(zhì)量，以及是否結(jié)識了新的朋友，拓展了社交圈子。職業(yè)技能維度，依據(jù)未成年工在小組工作前后的職業(yè)技能提升情況進(jìn)行評估，包括他們在專業(yè)技能、通用技能等方面的進(jìn)步。對于專業(yè)技能，結(jié)合他們所在崗位的工作要求，通過實(shí)際操作考核、工作成果評估等方式，檢驗(yàn)他們在電子產(chǎn)品制造工藝、設(shè)備操作技能、質(zhì)量管理等方面的技能水平是否提高。例如，在電子產(chǎn)品組裝崗位，考核他們的組裝速度、質(zhì)量以及對工藝流程的熟悉程度等。對于通用技能，如溝通能力、問題解決能力、時間管理能力等，通過模擬工作場景、案例分析等方式進(jìn)行評估。例如，設(shè)置一個工作中常見的問題場景，讓他們提出解決方案，觀察他們分析問題和解決問題的能力。在評估方法上，問卷調(diào)查是重要的量化評估手段。在小組工作開始前和結(jié)束后，分別向參與小組的未成年工發(fā)放問卷，問卷內(nèi)容涵蓋上述各個評估指標(biāo)。通過對比前后問卷的數(shù)據(jù)，分析未成年工在各個方面的變化情況。例如，在職業(yè)認(rèn)知方面，對比前后問卷中關(guān)于職業(yè)了解程度、職業(yè)興趣明確度等問題的回答，計算選擇更明確、更深入選項(xiàng)的比例變化，以此來衡量小組工作在職業(yè)認(rèn)知提升方面的效果。同時，在問卷中設(shè)置開放性問題，如“您認(rèn)為小組工作對您最大的幫助是什么？”“您對小組工作還有哪些建議？”，收集未成年工的主觀感受和意見，為評估提供更豐富的質(zhì)化信息。訪談法則是深入了解未成年工主觀體驗(yàn)和感受的有效方式。對參與小組工作的未成年工進(jìn)行一對一訪談，圍繞小組工作的內(nèi)容、形式、效果以及他們在職業(yè)生涯發(fā)展中的收獲和困惑等方面展開交流。例如，詢問他們“在小組活動中，哪個活動對您的職業(yè)規(guī)劃啟發(fā)最大？”“參加小組工作后，您在工作中的心態(tài)有什么變化？”等問題，讓他們詳細(xì)闡述自己的親身經(jīng)歷和內(nèi)心想法。同時，與企業(yè)HR、心理學(xué)老師、社工以及志愿者等相關(guān)人員進(jìn)行訪談，了解他們對小組工作效果的評價和看法。例如，詢問企業(yè)HR“您觀察到參與小組工作的未成年工在工作表現(xiàn)上有哪些變化？”，從不同角度獲取對小組工作效果的反饋，全面了解小組工作的實(shí)施情況和影響。觀察法在評估過程中也發(fā)揮著重要作用。在小組活動期間，觀察人員密切關(guān)注未成年工的參與度、互動情況、情緒狀態(tài)以及在各項(xiàng)活動中的表現(xiàn)。例如，觀察他們在團(tuán)隊(duì)合作活動中是否積極主動、是否能夠與小組成員有效溝通和協(xié)作、是否能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)等。同時，在日常工作場景中，觀察他們的工作態(tài)度、工作效率、與同事的關(guān)系等方面的變化。例如，觀察他們在工作中是否更加積極主動，遇到問題時是否能夠運(yùn)用在小組工作中學(xué)到的方法和技巧去解決，與同事的溝通是否更加順暢等。通過對這些方面的觀察，收集第一手資料，為評估小組工作效果提供直觀的依據(jù)。5.2評估結(jié)果與分析通過問卷調(diào)查、訪談和觀察等多種評估方法的綜合運(yùn)用，本研究獲得了豐富的數(shù)據(jù)和信息，以下將從職業(yè)認(rèn)知、心理狀態(tài)、社交能力和職業(yè)技能四個主要維度對小組工作介入東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)的效果進(jìn)行詳細(xì)的評估結(jié)果呈現(xiàn)與分析。在職業(yè)認(rèn)知方面，小組工作介入后取得了顯著成效。問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在小組工作開展前，僅有30%的未成年工表示對除目前崗位外的其他職業(yè)有一定了解，而在小組工作結(jié)束后，這一比例提升至75%。例如，在職業(yè)講座和企業(yè)參觀等活動的影響下，許多未成年工對電子工程師、產(chǎn)品設(shè)計師、質(zhì)量控制主管等職業(yè)有了更深入的認(rèn)識。在對職業(yè)興趣明確程度的調(diào)查中，介入前明確自身職業(yè)興趣的未成年工占比為25%，介入后這一比例提高到了60%。如小張?jiān)趨⑴c小組活動前，對自己的職業(yè)興趣感到迷茫，但通過一系列的職業(yè)探索活動，他發(fā)現(xiàn)自己對電子產(chǎn)品研發(fā)工作充滿興趣，并決定朝著這個方向努力。在對職業(yè)發(fā)展路徑的認(rèn)知清晰度上，介入前清晰了解職業(yè)發(fā)展路徑的未成年工占比為20%，介入后提升至55%。這表明小組工作通過提供豐富的職業(yè)信息和實(shí)踐機(jī)會，有效地拓寬了未成年工的職業(yè)視野，增強(qiáng)了他們的職業(yè)認(rèn)知，使他們對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的方向和規(guī)劃。心理狀態(tài)維度的評估結(jié)果同樣令人欣喜。運(yùn)用癥狀自評量表（SCL-90）進(jìn)行量化評估，發(fā)現(xiàn)小組工作介入后，未成年工在焦慮、抑郁、人際敏感等因子上的得分均有顯著下降。介入前，焦慮因子平均得分為2.5分，抑郁因子平均得分為2.3分，人際敏感因子平均得分為2.4分；介入后，焦慮因子平均得分降至1.8分，抑郁因子平均得分降至1.6分，人際敏感因子平均得分降至1.9分。同時，通過觀察和訪談了解到，未成年工在工作中的情緒穩(wěn)定性明顯增強(qiáng)，自信心得到提升。如小李在介入前，因工作壓力大經(jīng)常出現(xiàn)焦慮情緒，對自己的工作能力缺乏信心，在小組工作的心理輔導(dǎo)和支持下，他學(xué)會了情緒管理的方法，能夠積極應(yīng)對工作壓力，自信心也得到了很大提高，在工作中表現(xiàn)得更加積極主動。這充分說明小組工作在關(guān)注未成年工心理健康方面發(fā)揮了重要作用，有效地緩解了他們的心理壓力，改善了心理狀態(tài)，使他們能夠以更積極的心態(tài)面對工作和生活。社交能力方面，小組工作的介入對未成年工產(chǎn)生了積極的影響。通過觀察小組活動中的互動情況以及日常工作中的人際交往表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)未成年工的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際關(guān)系處理能力都有了明顯提升。在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，他們能夠積極參與討論，傾聽他人意見，有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢進(jìn)行合理分工，共同完成任務(wù)。例如，在一次電子產(chǎn)品組裝的團(tuán)隊(duì)比賽中，小組成員之間密切配合，溝通順暢，最終取得了優(yōu)異的成績。問卷調(diào)查結(jié)果也顯示，介入后未成年工在社交圈子拓展方面取得了進(jìn)步，他們結(jié)識了更多的朋友，社交活動更加豐富。介入前，平均每位未成年工的社交圈子人數(shù)為5-8人，介入后這一數(shù)字增加到了10-15人。這表明小組工作為未成年工提供了良好的社交平臺，促進(jìn)了他們之間的交流與合作，使他們的社交能力得到了鍛煉和提升，更好地融入了工作和社會環(huán)境。職業(yè)技能維度的評估結(jié)果表明，小組工作在提升未成年工職業(yè)技能方面取得了一定的成果。在專業(yè)技能方面，通過實(shí)際操作考核和工作成果評估發(fā)現(xiàn)，未成年工在電子產(chǎn)品制造工藝、設(shè)備操作技能、質(zhì)量管理等方面的技能水平有了明顯提高。例如，在電子產(chǎn)品組裝技能考核中，介入前平均組裝一件產(chǎn)品需要10分鐘，且次品率為15%；介入后，平均組裝時間縮短至7分鐘，次品率降低到了8%。在通用技能方面，通過模擬工作場景和案例分析等評估方式，發(fā)現(xiàn)未成年工的溝通能力、問題解決能力和時間管理能力等都有了不同程度的提升。如在模擬工作中出現(xiàn)問題的場景時，他們能夠迅速分析問題，提出合理的解決方案，并能夠合理安排時間，高效地完成任務(wù)。這說明小組工作通過有針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)和實(shí)踐活動，有效地提高了未成年工的職業(yè)技能水平，增強(qiáng)了他們在工作中的實(shí)際操作能力和應(yīng)對問題的能力，為他們的職業(yè)發(fā)展提供了有力的支持。綜上所述，小組工作在東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)中的介入取得了顯著的成效。通過提升未成年工的職業(yè)認(rèn)知、改善心理狀態(tài)、增強(qiáng)社交能力和提高職業(yè)技能，為他們的職業(yè)生涯發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，幫助他們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)和個人成長。5.3存在的問題與改進(jìn)方向盡管小組工作在東莞Y廠未成年工職業(yè)生涯服務(wù)中取得了顯著成效，但在實(shí)施過程中仍暴露出一些問題，需要我們深入剖析并尋找改進(jìn)方向，以進(jìn)一步提升小組工作的質(zhì)量和效果，更好地服務(wù)于未成年工的職業(yè)發(fā)展。在小組工作的開展過程中，資源不足是較為突出的問題。一方面，專業(yè)人才短缺，尤其是具有豐富企業(yè)社會工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)知識的人才匱乏。雖然組建了包括企業(yè)HR、心理學(xué)老師、社工以及志愿者等在內(nèi)的工作團(tuán)隊(duì)，但在實(shí)際工作中，面對未成年工復(fù)雜多樣的職業(yè)發(fā)展需求和心理問題，現(xiàn)有的專業(yè)人才在數(shù)量和專業(yè)能力上仍顯不足。例如，在為未成年工提供個性化的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)時，由于缺乏專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師，無法為他們提供全面、深入的職業(yè)規(guī)劃建議，導(dǎo)致部分未成年工對職業(yè)規(guī)劃的理解和實(shí)施存在困難。另一方面，資金支持有限，這在一定程度上限制了小組活動的開展和服務(wù)的深度。一些需要外部資源支持的活動，如邀請行業(yè)專家開展講座、組織未成年工參觀其他先進(jìn)企業(yè)等，由于資金不足而無法順利進(jìn)行，影響了小組工作的效果。小組活動的針對性和個性化有待加強(qiáng)。未成年工個體差異較大，他們在家庭背景、教育程度、職業(yè)興趣、性格特點(diǎn)等方面各不相同，這就要求小組活動能夠充分考慮到這些差異，提供更加個性化的服務(wù)。然而，在實(shí)際操作中，部分小組活動內(nèi)容和形式未能充分滿足不同未成年工的特殊需求。例如，在職業(yè)技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)，采用統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，沒有根據(jù)未成年工的崗位需求和個人發(fā)展意愿進(jìn)行差異化培訓(xùn)，導(dǎo)致一些未成年工對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，參與度不高，培訓(xùn)效果不佳。此外，在心理支持與輔導(dǎo)方面，雖然開展了一些通用的心理講座和輔導(dǎo)活動，但對于個別心理問題較為嚴(yán)重的未成年工，缺乏針對性的干預(yù)措施，未能及時有效地幫助他們解決心理困擾。小組工作的持續(xù)性和跟蹤機(jī)制不完善。小組工作結(jié)束后，對未成年工的后續(xù)跟蹤和支持不足，無法及時了解他們在職業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題和困難，也不能為他們提供持續(xù)的幫助和指導(dǎo)。這使得小組工作的成果難以得到鞏固和深化，部分未成年工在離開小組后，由于缺乏持續(xù)的支持和引導(dǎo)，可能會重新陷入職業(yè)發(fā)展的困境。例如，一些未成年工在制定了職業(yè)規(guī)劃后，在實(shí)施過程中遇到了各種問題，如職業(yè)技能提升困難、職業(yè)發(fā)展機(jī)會有限等，但由于沒有相應(yīng)的跟蹤機(jī)制，無法及時得到解決，導(dǎo)致他們對職業(yè)規(guī)劃失去信心，放棄了原本的職業(yè)目標(biāo)。為解決上述問題，可從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，整合社會資源，加大專業(yè)人才培養(yǎng)和資金籌集力度。政府和社會組織應(yīng)加強(qiáng)合作，共同培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的企業(yè)社會工作人才和職業(yè)生涯規(guī)劃人才，提高工作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。同時，積極拓展資金籌集渠道，爭取政府財政支持、企業(yè)贊助、社會捐贈等，為小組工作提供充足的資金保障，確保各項(xiàng)活動能夠順利開展。其次，深入了解未成年工的個體差異，制定更加個性化的小組活動方案。在開展小組工作前，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，全面了解未成年工的家庭背景、教育程度、職業(yè)興趣、性格特點(diǎn)等信息，根據(jù)他們的不同需求，制定個性化的小組活動內(nèi)容和形式。在職業(yè)技能培訓(xùn)方面，根據(jù)未成年工的崗位需求和個人發(fā)展意愿，提供定制化的培訓(xùn)課程，采用多樣化的培訓(xùn)方式，如線上線下相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合等，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。在心理支持與輔導(dǎo)方面，建立個性化的心理檔案，對不同心理問題的未成年工采取