2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務模擬試卷：社會工作服務對象需求評估與干預試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題只有一個最符合題意的選項，請在答題卡上將所選選項的字母涂黑。）1.在社會工作者進行服務對象需求評估時，下列哪項方法最能體現服務對象的參與和賦權？（）A.通過問卷調查收集服務對象的基本信息B.組織小組討論，讓服務對象自由表達需求C.由社會工作者主導，根據專業(yè)經驗判斷需求D.參考其他相關機構的評估報告2.社會工作者在評估服務對象需求時，通常會運用哪些工具？（）A.需求評估問卷、訪談記錄、服務對象自述B.服務對象的社會關系網絡圖、心理測試量表C.社區(qū)資源分布圖、政策法規(guī)匯編D.以上所有3.當服務對象的需求較為復雜且涉及多個層面時，社會工作者應采取哪種評估策略？（）A.僅關注服務對象最迫切的單一需求B.采用多維度評估方法，全面了解需求C.優(yōu)先滿足服務對象的經濟需求D.依賴其他專業(yè)人士的評估結果4.在需求評估過程中，服務對象突然表示不愿意繼續(xù)參與，社會工作者應該如何應對？（）A.堅持完成評估，認為這是服務的一部分B.嘗試理解服務對象的不情愿，尋找原因C.立即停止評估，避免沖突D.替代服務對象做出決定，認為專業(yè)判斷更重要5.社會工作者在評估服務對象需求時，需要注意哪項倫理原則？（）A.尊重服務對象的自主權B.保護服務對象的隱私C.確保評估結果的客觀性D.以上所有6.在評估服務對象需求時，社會工作者應如何處理服務對象的不信任情緒？（）A.強調專業(yè)權威，要求服務對象必須配合B.保持沉默，等待服務對象自己敞開心扉C.主動表達理解和關心，建立信任關系D.直接批評服務對象的不合作態(tài)度7.當服務對象的需求涉及家庭暴力時，社會工作者在評估過程中應特別注意什么？（）A.僅關注受害者的直接需求B.了解家庭暴力對服務對象的多方面影響C.立即報警，將案件移交給公安機關D.避免涉及敏感話題，以免引起沖突8.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的信息偏差？（）A.直接否定服務對象的說法，堅持專業(yè)判斷B.嘗試理解信息偏差的原因，與服務對象溝通C.忽略信息偏差，認為評估結果不會受影響D.立即調整評估方向，完全按照服務對象的說法進行9.在需求評估過程中，社會工作者應如何平衡服務對象的主觀感受和客觀需求？（）A.優(yōu)先考慮服務對象的主觀感受B.完全忽視服務對象的主觀感受，注重客觀需求C.在尊重服務對象感受的同時，確保評估的客觀性D.由其他專業(yè)人士判斷服務對象的主觀感受是否合理10.當服務對象的需求評估結果與預期不符時，社會工作者應該如何調整策略？（）A.堅持原有評估結果，認為這是專業(yè)的體現B.重新進行評估，尋找差異的原因C.放棄評估，認為結果不重要D.直接向服務對象解釋，要求其接受評估結果11.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的情緒波動？（）A.保持冷靜，認為情緒波動是服務對象的問題B.忽略情緒波動，堅持完成評估C.嘗試理解情緒波動的原因，給予適當的支持D.直接批評服務對象的情緒化行為12.在需求評估過程中，社會工作者應如何處理服務對象的沉默？（）A.催促服務對象說話，認為沉默是不合作的表現B.保持沉默，等待服務對象自己開口C.嘗試理解服務對象沉默的原因，給予適當的引導D.直接詢問服務對象是否愿意繼續(xù)參與評估13.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的拒絕？（）A.堅持評估，認為拒絕是服務對象的問題B.忽略拒絕，認為評估是強制性的C.嘗試理解拒絕的原因，尋找解決方法D.直接批評服務對象的拒絕行為14.在需求評估過程中，社會工作者應如何處理服務對象的謊言？（）A.直接揭穿謊言，認為誠實是基本要求B.忽略謊言，認為評估結果不會受影響C.嘗試理解謊言的原因，與服務對象溝通D.立即停止評估，認為無法信任服務對象15.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的依賴？（）A.強調獨立性，要求服務對象必須自主B.忽略依賴，認為評估是獨立完成的C.嘗試理解依賴的原因，給予適當的支持D.直接批評服務對象的依賴行為二、多項選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。每題有兩個或兩個以上符合題意的選項，請在答題卡上將所選選項的字母涂黑。多選、錯選、漏選均不得分。）1.社會工作者在評估服務對象需求時，通常會考慮哪些因素？（）A.服務對象的社會經濟狀況B.服務對象的心理健康狀況C.服務對象的家庭關系D.服務對象的教育水平E.服務對象的社會支持網絡2.在需求評估過程中，社會工作者應如何處理服務對象的隱私？（）A.簽訂保密協(xié)議，明確隱私保護措施B.僅在必要時向第三方透露信息C.在評估過程中避免涉及敏感話題D.確保評估結果的匿名性E.在服務對象知情同意的情況下，可以適當分享信息3.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的多樣性？（）A.尊重服務對象的culturalbackgroundB.考慮服務對象的語言障礙C.關注服務對象的性別差異D.了解服務對象的教育背景E.適應服務對象的生活習慣4.當服務對象的需求涉及多方利益時，社會工作者在評估過程中應特別注意什么？（）A.了解各方的利益訴求B.平衡各方的利益沖突C.保護弱勢群體的利益D.避免涉及敏感話題，以免引起沖突E.尋求多方合作，共同解決問題5.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的不確定性？（）A.嘗試了解不確定性的原因B.提供信息支持，幫助服務對象應對不確定性C.避免直接涉及不確定性，以免引起焦慮D.引導服務對象表達自己的感受和需求E.尋求專業(yè)支持，幫助服務對象應對不確定性6.在需求評估過程中，社會工作者應如何處理服務對象的期望？（）A.了解服務對象的期望，并盡量滿足B.幫助服務對象建立合理的期望C.忽略服務對象的期望，認為評估是客觀的D.引導服務對象表達自己的期望E.尋求專業(yè)支持，幫助服務對象實現期望7.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的拒絕合作？（）A.嘗試理解拒絕合作的原因B.強調合作的重要性，要求服務對象必須配合C.提供支持，幫助服務對象克服困難D.尋求替代方案，滿足服務對象的需求E.直接批評服務對象的拒絕行為8.在需求評估過程中，社會工作者應如何處理服務對象的情緒？（）A.嘗試理解情緒的原因，給予適當的支持B.保持冷靜，認為情緒是服務對象的問題C.忽略情緒，堅持完成評估D.引導服務對象表達自己的情緒E.尋求專業(yè)支持，幫助服務對象處理情緒9.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的沉默？（）A.嘗試理解沉默的原因，給予適當的引導B.催促服務對象說話，認為沉默是不合作的表現C.保持沉默，等待服務對象自己開口D.直接詢問服務對象是否愿意繼續(xù)參與評估E.提供支持，幫助服務對象克服沉默的障礙10.在需求評估過程中，社會工作者應如何處理服務對象的謊言？（）A.嘗試理解謊言的原因，與服務對象溝通B.直接揭穿謊言，認為誠實是基本要求C.忽略謊言，認為評估結果不會受影響D.立即停止評估，認為無法信任服務對象E.尋求專業(yè)支持，幫助服務對象面對謊言11.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的依賴？（）A.嘗試理解依賴的原因，給予適當的支持B.強調獨立性，要求服務對象必須自主C.忽略依賴，認為評估是獨立完成的D.尋求替代方案，滿足服務對象的需求E.直接批評服務對象的依賴行為12.當服務對象的需求涉及多方利益時，社會工作者在評估過程中應如何平衡各方的利益？（）A.了解各方的利益訴求B.尋求多方合作，共同解決問題C.保護弱勢群體的利益D.避免涉及敏感話題，以免引起沖突E.堅持自己的專業(yè)判斷，不考慮其他因素13.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的不確定性？（）A.嘗試了解不確定性的原因B.提供信息支持，幫助服務對象應對不確定性C.避免直接涉及不確定性，以免引起焦慮D.引導服務對象表達自己的感受和需求E.尋求專業(yè)支持，幫助服務對象應對不確定性14.在需求評估過程中，社會工作者應如何處理服務對象的期望？（）A.了解服務對象的期望，并盡量滿足B.幫助服務對象建立合理的期望C.忽略服務對象的期望，認為評估是客觀的D.引導服務對象表達自己的期望E.尋求專業(yè)支持，幫助服務對象實現期望15.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的拒絕合作？（）A.嘗試理解拒絕合作的原因B.強調合作的重要性，要求服務對象必須配合C.提供支持，幫助服務對象克服困難D.尋求替代方案，滿足服務對象的需求E.直接批評服務對象的拒絕行為16.在需求評估過程中，社會工作者應如何處理服務對象的情緒？（）A.嘗試理解情緒的原因，給予適當的支持B.保持冷靜，認為情緒是服務對象的問題C.忽略情緒，堅持完成評估D.引導服務對象表達自己的情緒E.尋求專業(yè)支持，幫助服務對象處理情緒17.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的沉默？（）A.嘗試理解沉默的原因，給予適當的引導B.催促服務對象說話，認為沉默是不合作的表現C.保持沉默，等待服務對象自己開口D.直接詢問服務對象是否愿意繼續(xù)參與評估E.提供支持，幫助服務對象克服沉默的障礙18.在需求評估過程中，社會工作者應如何處理服務對象的謊言？（）A.嘗試理解謊言的原因，與服務對象溝通B.直接揭穿謊言，認為誠實是基本要求C.忽略謊言，認為評估結果不會受影響D.立即停止評估，認為無法信任服務對象E.尋求專業(yè)支持，幫助服務對象面對謊言19.社會工作者在評估服務對象需求時，應如何處理服務對象的依賴？（）A.嘗試理解依賴的原因，給予適當的支持B.強調獨立性，要求服務對象必須自主C.忽略依賴，認為評估是獨立完成的D.尋求替代方案，滿足服務對象的需求E.直接批評服務對象的依賴行為20.當服務對象的需求涉及多方利益時，社會工作者在評估過程中應如何平衡各方的利益？（）A.了解各方的利益訴求B.尋求多方合作，共同解決問題C.保護弱勢群體的利益D.避免涉及敏感話題，以免引起沖突E.堅持自己的專業(yè)判斷，不考慮其他因素三、案例分析題（本部分共5題，每題14分，共70分。請根據案例要求，結合所學知識進行分析，回答問題。）案例一：小明是一名初中生，因為父母離異而生活在單親家庭中。他平時性格內向，不愛說話，學習成績中等。最近，小明的情緒變得不穩(wěn)定，經常曠課，與同學關系也不融洽。班主任發(fā)現后，將小明轉介給了學校的社會工作者。社會工作者小王接案后，首先與小明進行了訪談，了解他的情況和需求。問題：1.小王在評估小明需求時，應該采取哪些方法？（4分）2.小王在評估過程中，需要注意哪些倫理問題？（5分）3.如果小明不愿意配合評估，小王應該如何應對？（5分）案例二：李阿姨是一位年邁的獨居老人，子女都在外地工作。最近，李阿姨因為身體不適，無法自己做飯，生活變得困難。鄰居發(fā)現后，聯(lián)系了社區(qū)的社會工作者。社會工作者小李接案后，前往李阿姨家中進行了訪問，了解到李阿姨的情況后，決定為她提供上門做飯服務。問題：1.小李在評估李阿姨需求時，應該考慮哪些因素？（4分）2.小李在提供服務時，需要注意哪些問題？（5分）3.如果李阿姨對上門做飯服務不滿意，小李應該如何處理？（5分）案例三：張先生是一名下崗工人，因為找不到合適的工作而感到焦慮和抑郁。他曾經嘗試過多種求職方法，但都沒有成功。張先生的朋友建議他尋求社會工作的幫助。社會工作者小張接案后，為他提供了職業(yè)咨詢和就業(yè)培訓服務。問題：1.小張在評估張先生需求時，應該采取哪些方法？（4分）2.小張在提供服務時，需要注意哪些問題？（5分）3.如果張先生對職業(yè)咨詢和就業(yè)培訓服務不滿意，小張應該如何處理？（5分）案例四：王女士是一名家庭暴力受害者，她因為害怕丈夫的暴力行為，不敢報警。社會工作者小王得知后，決定為王女士提供庇護所服務。在為王女士提供庇護所服務的過程中，小王發(fā)現王女士的心理狀態(tài)非常糟糕，需要專業(yè)的心理支持。問題：1.小王在評估王女士需求時，應該采取哪些方法？（4分）2.小王在提供服務時，需要注意哪些問題？（5分）3.如果王女士對庇護所服務不滿意，小王應該如何處理？（5分）案例五：趙先生是一名殘疾人，因為行動不便，無法正常上班。他曾經嘗試過申請殘疾人補貼，但一直沒有成功。趙先生的朋友建議他尋求社會工作的幫助。社會工作者小趙接案后，為他提供了殘疾人補貼申請輔導服務。問題：1.小趙在評估趙先生需求時，應該考慮哪些因素？（4分）2.小趙在提供服務時，需要注意哪些問題？（5分）3.如果趙先生對殘疾人補貼申請輔導服務不滿意，小趙應該如何處理？（5分）四、簡答題（本部分共5題，每題6分，共30分。請根據題目要求，結合所學知識進行簡要回答。）1.簡述需求評估的基本步驟。（6分）2.簡述社會工作介入的基本原則。（6分）3.簡述社會工作者的角色和功能。（6分）4.簡述社會支持網絡的作用。（6分）5.簡述社會工作者在危機介入中的主要任務。（6分）五、論述題（本部分共1題，共10分。請根據題目要求，結合所學知識進行深入論述。）1.結合實際案例，論述社會工作者在需求評估和干預中的重要性。（10分）本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：小組討論能夠讓服務對象在相對安全的環(huán)境中自由表達需求，同時也能通過互動了解其他服務對象的需求，這種參與式的方法最能體現服務對象的賦權。2.D解析：需求評估需要綜合運用多種工具，問卷調查可以收集基本信息，訪談記錄可以深入了解服務對象的想法，服務對象自述可以反映其主觀感受。其他選項雖然也是評估過程中可能用到的，但并非最全面的。3.B解析：當服務對象的需求復雜時，社會工作者需要采用多維度評估方法，從經濟、心理、社會等多個層面了解需求，才能制定有效的干預策略。4.B解析：服務對象不愿意參與可能有很多原因，社會工作者應該嘗試理解原因，而不是強行繼續(xù)評估或停止評估，更不能替代服務對象做決定。理解是建立信任的第一步。5.D解析：評估服務對象需求時，需要遵守尊重自主權、保護隱私和確?？陀^性等倫理原則，這三項都是重要的，缺一不可。6.C解析：處理服務對象的不信任情緒，最重要的是建立信任關系。社會工作者需要主動表達理解和關心，通過真誠的互動來贏得服務對象的信任。7.B解析：評估家庭暴力時，社會工作者需要了解其對服務對象造成的多方面影響，包括身體、心理、社會和經濟等方面，才能提供全面的支持。8.B解析：處理服務對象的信息偏差，需要嘗試理解偏差的原因，并與服務對象溝通，幫助其更準確地表達需求。直接否定或忽略都不是好的方法。9.C解析：在評估中，既要尊重服務對象的主觀感受，也要確保評估的客觀性，找到平衡點是社會工作者的重要能力。10.B解析：評估結果與預期不符時，應該重新評估，尋找差異的原因，而不是堅持原有結果或放棄評估。11.C解析：處理服務對象的情緒波動，需要嘗試理解原因，并給予適當的支持，而不是忽視或批評。12.C解析：面對服務對象的沉默，社會工作者應該嘗試理解原因，并給予適當的引導，而不是催促或直接詢問，更不能放棄評估。13.C解析：處理服務對象的拒絕，需要嘗試理解原因，并尋找解決方法，而不是強調合作或批評。14.C解析：處理服務對象的謊言，需要嘗試理解原因，并與服務對象溝通，而不是直接揭穿或忽略。15.C解析：處理服務對象的依賴，需要嘗試理解原因，并給予適當的支持，而不是強調獨立性或批評。二、多項選擇題答案及解析1.ABCDE解析：需求評估需要考慮服務對象的多方面因素，包括社會經濟狀況、心理健康、家庭關系、教育水平和社會支持網絡等。2.ABDE解析：保護服務對象的隱私是重要的倫理要求，需要簽訂保密協(xié)議，在必要且服務對象知情同意的情況下才可透露信息，并確保評估結果的匿名性。3.ABCE解析：評估時需要尊重服務對象的多樣性，包括文化背景、語言障礙、性別差異和生活習慣等，以提供適宜的服務。4.ABCE解析：涉及多方利益時，社會工作者需要了解各方訴求，平衡利益沖突，保護弱勢群體，并尋求合作解決問題。5.ABDE解析：處理服務對象的不確定性，需要了解原因，提供信息支持，引導表達，并尋求專業(yè)支持。6.ABDE解析：處理服務對象的期望，需要了解并盡量滿足合理的期望，幫助建立合理的期望，引導表達，并尋求專業(yè)支持。7.ACD解析：處理拒絕合作，需要理解原因，提供支持，并尋求替代方案，而不是強調合作或批評。8.ADE解析：處理服務對象的情緒，需要理解原因并給予支持，引導表達，并尋求專業(yè)支持。9.ACE解析：處理服務對象的沉默，需要理解原因并給予引導，保持沉默等待，并提供支持克服障礙。10.ACE解析：處理服務對象的謊言，需要理解原因并溝通，忽略謊言或停止評估都不是好的方法，可以尋求專業(yè)支持。11.ACD解析：處理服務對象的依賴，需要理解原因并給予支持，忽略依賴或尋求替代方案，而不是強調獨立性或批評。12.ABCE解析：平衡多方利益時，需要了解訴求，尋求合作，保護弱勢群體，而不是避免敏感話題或堅持個人判斷。13.ABDE解析：處理不確定性，需要理解原因，提供支持，引導表達，并尋求專業(yè)支持。14.ABDE解析：處理服務對象的期望，需要了解并盡量滿足合理的期望，幫助建立合理的期望，引導表達，并尋求專業(yè)支持。15.ACD解析：處理拒絕合作，需要理解原因，提供支持，并尋求替代方案，而不是強調合作或批評。16.ADE解析：處理服務對象的情緒，需要理解原因并給予支持，引導表達，并尋求專業(yè)支持。17.ACE解析：處理服務對象的沉默，需要理解原因并給予引導，保持沉默等待，并提供支持克服障礙。18.ACE解析：處理服務對象的謊言，需要理解原因并溝通，忽略謊言或停止評估都不是好的方法，可以尋求專業(yè)支持。19.ACD解析：處理服務對象的依賴，需要理解原因并給予支持，忽略依賴或尋求替代方案，而不是強調獨立性或批評。20.ABCE解析：平衡多方利益時，需要了解訴求，尋求合作，保護弱勢群體，而不是避免敏感話題或堅持個人判斷。三、案例分析題答案及解析案例一：1.小王在評估小明需求時，可以采取以下方法：（1分）問卷調查，了解小明的學習情況、家庭情況等；（1分）訪談，與小明及其班主任、家長進行訪談，了解他的性格、情緒、學習動機等；（1分）觀察，在學校觀察小明的行為表現；（1分）利用學校資源，查閱小明的成績單、出勤記錄等。2.小王在評估過程中，需要注意以下倫理問題：（1分）尊重小明的隱私和自主權，確保他的知情同意；（1分）避免價值判斷，客觀評估他的需求；（1分）保護小明的安全，避免泄露他的情況給無關人員；（1分）確保評估過程的公正性，不偏袒任何一方。3.如果小明不愿意配合評估，小王可以采取以下措施：（1分）嘗試理解他不愿意配合的原因，可能是害怕、不信任或不知道如何表達；（1分）建立信任關系，通過真誠的關心和溝通贏得他的信任；（1分）調整評估方法，采用他更愿意接受的方式，如繪畫、游戲等；（1分）尋求專業(yè)支持，如心理咨詢師的幫助，更好地了解他的需求。案例二：1.小李在評估李阿姨需求時，應該考慮以下因素：（1分）她的身體狀況，包括疾病類型、嚴重程度等；（1分）她的生活自理能力，如做飯、購物、清潔等；（1分）她的經濟狀況，是否有足夠的錢購買食材；（1分）她的社會支持網絡，是否有家人、朋友或鄰居的幫助；（1分）她的心理狀態(tài)，是否有孤獨感、焦慮等。2.小李在提供服務時，需要注意以下問題：（1分）確保食物的安全和衛(wèi)生，符合老年人的營養(yǎng)需求；（1分）尊重李阿姨的自主權，詢問她的口味和偏好，讓她參與做飯的過程；（1分）關注她的情緒變化，給予關心和支持，緩解她的孤獨感；（1分）與李阿姨家屬保持溝通，了解她的生活情況，及時調整服務內容。3.如果李阿姨對上門做飯服務不滿意，小李應該采取以下措施：（1分）耐心傾聽她的意見，了解不滿意的原因，可能是食物口味、服務時間或其他方面；（1分）根據她的反饋，調整服務內容，如改變食譜、調整服務時間等；（1分）再次與她溝通，解釋調整的原因，爭取她的理解和支持；（1分）如果仍然無法滿足她的需求，考慮提供其他服務，如送餐服務或社區(qū)食堂等。案例三：1.小張在評估張先生需求時，可以采取以下方法：（1分）問卷調查，了解他的求職經歷、技能水平等；（1分）訪談，與他進行深入交流，了解他的求職動機、職業(yè)規(guī)劃等；（1分）職業(yè)測評，幫助他了解自己的興趣、能力、性格等；（1分）利用社區(qū)資源，了解當地的就業(yè)市場需求。2.小張在提供服務時，需要注意以下問題：（1分）尊重張先生的自主權，尊重他的求職選擇和職業(yè)規(guī)劃；（1分）提供客觀的信息和建議，避免過度承諾或誤導；（1分）關注他的心理狀態(tài)，幫助他緩解焦慮和抑郁情緒；（1分）與當地企業(yè)保持溝通，為他提供更多的就業(yè)機會。3.如果張先生對職業(yè)咨詢和就業(yè)培訓服務不滿意，小張應該采取以下措施：（1分）了解他不滿意的原因，可能是服務內容、服務方式或其他方面；（1分）根據他的反饋，改進服務內容，如提供更實用的職業(yè)培訓課程；（1分）再次與他溝通，解釋改進的原因，爭取他的理解和支持；（1分）如果仍然無法滿足他的需求，考慮提供其他服務，如創(chuàng)業(yè)輔導或心理咨詢等。案例四：1.小王在評估王女士需求時，可以采取以下方法：（1分）訪談，與她進行深入交流，了解她的家庭暴力經歷、心理狀態(tài)等；（1分）觀察，觀察她的行為表現，如是否有恐懼、焦慮等；（1分）利用專業(yè)工具，如心理測試量表，評估她的心理狀況；（1分）尋求專業(yè)支持，如心理咨詢師的幫助，更好地了解她的需求。2.小王在提供服務時，需要注意以下問題：（1分）確保王女士的安全，避免再次遭受家庭暴力；（1分）尊重她的自主權，尊重她的決定和選擇；（1分）保護她的隱私，不泄露她的情況給無關人員；（1分）提供心理支持，幫助她緩解恐懼、焦慮等情緒。3.如果王女士對庇護所服務不滿意，小王應該采取以下措施：（1分）了解她不滿意的原因，可能是環(huán)境、服務內容或其他方面；（1分）根據她的反饋，改進服務內容，如提供更舒適的環(huán)境、更豐富的心理支持服務等；（1分）再次與她溝通，解釋改進的原因，爭取她的理解和支持；（1分）如果仍然無法滿足她的需求，考慮提供其他服務，如臨時住所或法律援助等。案例五：1.小趙在評估趙先生需求時，應該考慮以下因素：（1分）他的殘疾類型和程度，以及對其生活的影響；（1分）他的經濟狀況，是否有足夠的錢支付醫(yī)療費用和生活費用；（1分）他的就業(yè)狀況，是否有工作或正在尋找工作；（1分）他的社會支持網絡，是否有家人、朋友或鄰居的幫助；（1分）他的心理狀態(tài)，是否有自卑感、焦慮等。2.小趙在提供服務時，需要注意以下問題：（1分）提供準確的信息，幫助他了解殘疾人補貼的政策和申請流程；（1分）協(xié)助他準備申請材料，如填寫表格、收集證明等；（1分）關注他的情緒變化，給予關心和支持，緩解他的自卑感；（1分）與相關部門保持溝通，幫助他順利申請到補貼。3.如果