2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務(wù)模擬試卷：社會工作實務(wù)中的危機干預(yù)與心理輔導(dǎo)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的。請將正確選項字母填在答題卡相應(yīng)位置上。）1.當(dāng)服務(wù)對象陷入危機狀態(tài)時，社會工作者首先需要做的是（）。A.建立信任關(guān)系B.立即將危機升級為緊急事件C.詳細記錄危機發(fā)生過程D.讓服務(wù)對象家屬介入2.在危機干預(yù)中，"心理安全區(qū)"指的是（）。A.物理隔離的安靜空間B.服務(wù)對象感到被接納的氛圍C.危機事件發(fā)生的原始場景D.具有專業(yè)資質(zhì)的干預(yù)場所3.某服務(wù)對象在失戀后出現(xiàn)嚴重的自傷行為，社會工作者評估危機等級時，最需要關(guān)注的是（）。A.自傷行為的頻率B.自傷行為的嚴重程度C.自傷行為發(fā)生的時間D.自傷行為的目的性4.危機干預(yù)中的"蘇格拉底式提問法"，其主要目的是（）。A.直接給出解決方案B.引導(dǎo)服務(wù)對象自我反思C.表達社會工作者專業(yè)權(quán)威D.質(zhì)疑服務(wù)對象認知偏差5.家庭危機干預(yù)中，"三角化"現(xiàn)象指的是（）。A.家庭成員之間的權(quán)力斗爭B.家庭成員之間的情感隔離C.家庭成員角色關(guān)系的重新分配D.家庭成員之間的溝通障礙6.危機干預(yù)中，"危機事件反應(yīng)曲線"通常分為幾個階段？（）A.3個B.4個C.5個D.6個7.當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥狀時，社會工作者最應(yīng)該采取的干預(yù)策略是（）。A.強制性認知重構(gòu)B.系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練C.支持性心理疏導(dǎo)D.行為矯正療法8.危機干預(yù)中，"資源盤點"工作主要幫助服務(wù)對象（）。A.認識自身優(yōu)勢B.尋找外部支持C.排除潛在威脅D.重建社會網(wǎng)絡(luò)9.在處理校園欺凌危機時，社會工作者需要特別關(guān)注（）。A.欺凌者的人格發(fā)展B.被欺凌者的心理創(chuàng)傷C.學(xué)校管理制度的完善D.家長教育方式的改進10.危機干預(yù)中，"賦能"的核心理念是（）。A.替代服務(wù)對象做決定B.增強服務(wù)對象自主能力C.控制服務(wù)對象情緒波動D.限制服務(wù)對象行為范圍11.危機干預(yù)中的"危機溝通原則"，不包括（）。A.保持冷靜客觀B.確保信息對稱C.避免使用專業(yè)術(shù)語D.強調(diào)問題嚴重性12.當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)自殺傾向時，社會工作者最需要做的是（）。A.質(zhì)問服務(wù)對象自殺動機B.安撫服務(wù)對象情緒C.立即通知家屬D.轉(zhuǎn)介精神科醫(yī)生13.危機干預(yù)中，"危機事件影響因素分析"通常包括哪些維度？（）A.個人、家庭、社會三個維度B.個人、群體、組織三個維度C.生物、心理、社會三個維度D.歷史、現(xiàn)實、未來三個維度14.在處理家庭暴力危機時，社會工作者需要特別警惕（）。A.施暴者的暴力行為B.受害者的恐懼反應(yīng)C.旁觀者的冷漠態(tài)度D.媒體的過度渲染15.危機干預(yù)中的"危機支持系統(tǒng)"，主要包括（）。A.朋輩支持、專業(yè)支持、社會支持B.醫(yī)療支持、心理支持、法律支持C.家庭支持、社區(qū)支持、政府支持D.經(jīng)濟支持、情感支持、信息支持16.當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)認知偏差時，社會工作者最應(yīng)該采取的干預(yù)策略是（）。A.直接糾正認知錯誤B.引導(dǎo)認知重構(gòu)C.忽視認知偏差D.強化認知行為17.危機干預(yù)中，"危機后恢復(fù)計劃"通常包括哪些內(nèi)容？（）A.心理評估、技能訓(xùn)練、社會支持B.經(jīng)濟援助、醫(yī)療救治、心理疏導(dǎo)C.家庭治療、團體輔導(dǎo)、個案管理D.生活重建、職業(yè)規(guī)劃、安全教育18.在處理自然災(zāi)害危機時，社會工作者需要特別關(guān)注（）。A.物質(zhì)損失評估B.精神健康需求C.社會秩序恢復(fù)D.經(jīng)濟重建規(guī)劃19.危機干預(yù)中的"危機事件反應(yīng)曲線"，其最高點通常代表（）。A.危機爆發(fā)階段B.危機高峰階段C.危機消退階段D.危機結(jié)束階段20.當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙時，社會工作者最應(yīng)該建立（）。A.緊急干預(yù)機制B.長期支持系統(tǒng)C.心理評估檔案D.家庭治療團隊21.危機干預(yù)中，"危機溝通禁忌"，不包括（）。A.避免使用雙重否定B.避免使用專業(yè)術(shù)語C.避免表達個人判斷D.避免給予虛假承諾22.在處理網(wǎng)絡(luò)成癮危機時，社會工作者需要特別關(guān)注（）。A.成癮行為成因B.成癮行為后果C.成癮行為干預(yù)D.成癮行為預(yù)防23.危機干預(yù)中的"危機事件記錄"，其主要作用是（）。A.追溯危機原因B.評估危機影響C.指導(dǎo)危機干預(yù)D.提供法律依據(jù)24.當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)危機轉(zhuǎn)移時，社會工作者最應(yīng)該做的是（）。A.立即停止干預(yù)B.調(diào)整干預(yù)策略C.推卸干預(yù)責(zé)任D.加劇危機程度25.危機干預(yù)中，"危機事件后評估"，通常包括哪些內(nèi)容？（）A.危機干預(yù)效果評估B.危機影響程度評估C.危機應(yīng)對能力評估D.危機預(yù)防措施評估二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，有兩項或兩項以上是最符合題目要求的。請將正確選項字母填在答題卡相應(yīng)位置上。多選、少選或錯選均不得分。）1.危機干預(yù)中，社會工作者需要具備的專業(yè)能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.情緒管理能力C.問題解決能力D.心理評估能力E.資源整合能力2.危機干預(yù)中的"危機事件影響因素"，主要包括（）。A.個人因素B.家庭因素C.社會因素D.文化因素E.環(huán)境因素3.當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)自殺傾向時，社會工作者需要采取的措施包括（）。A.建立安全計劃B.尋求專業(yè)支持C.限制接觸危險物品D.安撫服務(wù)對象情緒E.質(zhì)問服務(wù)對象動機4.危機干預(yù)中的"危機支持系統(tǒng)"，主要包括（）。A.朋輩支持B.專業(yè)支持C.家庭支持D.社會支持E.政府支持5.危機干預(yù)中，"危機事件記錄"，其主要作用是（）。A.追溯危機原因B.評估危機影響C.指導(dǎo)危機干預(yù)D.提供法律依據(jù)E.總結(jié)干預(yù)經(jīng)驗6.危機干預(yù)中的"危機溝通原則"，主要包括（）。A.保持冷靜客觀B.確保信息對稱C.避免使用專業(yè)術(shù)語D.強調(diào)問題嚴重性E.尊重服務(wù)對象感受7.危機干預(yù)中的"危機事件反應(yīng)曲線"，其階段通常包括（）。A.危機爆發(fā)階段B.危機高峰階段C.危機消退階段D.危機結(jié)束階段E.危機恢復(fù)階段8.當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙時，社會工作者需要采取的措施包括（）。A.提供安全環(huán)境B.建立信任關(guān)系C.運用認知重構(gòu)D.開展團體輔導(dǎo)E.提供家庭支持9.危機干預(yù)中的"危機后恢復(fù)計劃"，通常包括哪些內(nèi)容？（）A.心理評估B.技能訓(xùn)練C.社會支持D.家庭治療E.職業(yè)規(guī)劃10.危機干預(yù)中的"危機事件評估"，通常包括哪些維度？（）A.危機干預(yù)效果評估B.危機影響程度評估C.危機應(yīng)對能力評估D.危機預(yù)防措施評估E.危機資源整合評估三、案例分析題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請仔細閱讀每小題案例，根據(jù)案例內(nèi)容作答。）1.某社區(qū)發(fā)生了一起突發(fā)性群體性事件，起因是小區(qū)物業(yè)無故辭退了多名老員工，導(dǎo)致員工家屬情緒激動，在小區(qū)門口聚集抗議。作為社區(qū)社會工作者，你需要立即介入處理。請簡述你的介入步驟和主要措施。2.小張是一名大學(xué)生，因戀愛關(guān)系破裂出現(xiàn)嚴重的抑郁癥狀，甚至有自傷行為。他的輔導(dǎo)員聯(lián)系了你，希望你提供危機干預(yù)服務(wù)。請描述你與小張初次接觸時需要注意的事項，以及你計劃采取的干預(yù)策略。3.某企業(yè)發(fā)生火災(zāi)事故，造成多人受傷，部分員工情緒恐慌，出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)。作為災(zāi)害應(yīng)對社會工作者，你需要為受災(zāi)員工提供心理支持。請簡述你計劃開展的心理援助服務(wù)內(nèi)容和形式。4.李女士是一名單親母親，因丈夫意外去世，她獨自撫養(yǎng)兩個孩子，生活陷入困境。社區(qū)了解情況后，聯(lián)系了你提供幫助。請描述你評估李女士家庭危機時需要關(guān)注的重點，以及你計劃采取的干預(yù)措施。四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要作答。）1.簡述危機干預(yù)中"危機事件反應(yīng)曲線"的四個階段及其特點。2.簡述危機干預(yù)中"危機溝通原則"的主要內(nèi)容。3.簡述危機干預(yù)中"危機支持系統(tǒng)"的構(gòu)成要素及其作用。4.簡述危機干預(yù)中"危機事件記錄"的主要作用和注意事項。5.簡述危機干預(yù)中"危機后恢復(fù)計劃"的主要內(nèi)容和實施步驟。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.A解析：危機干預(yù)的首要任務(wù)是建立信任關(guān)系，這是所有后續(xù)干預(yù)的基礎(chǔ)。直接將危機升級為緊急事件可能過度反應(yīng)，詳細記錄危機發(fā)生過程和讓服務(wù)對象家屬介入都需要在建立信任關(guān)系之后進行。2.B解析：心理安全區(qū)是指服務(wù)對象感到被接納、被理解、被尊重的氛圍，這種氛圍能夠讓服務(wù)對象放下防御心理，坦誠面對問題。物理隔離的安靜空間只是形式，危機事件發(fā)生的原始場景往往會增加服務(wù)對象的心理負擔(dān)。3.B解析：評估危機等級時，最需要關(guān)注的是自傷行為的嚴重程度，這直接關(guān)系到服務(wù)對象的生命安全。自傷頻率、時間、目的性雖然也需要關(guān)注，但嚴重程度是最高優(yōu)先級。4.B解析：蘇格拉底式提問法通過連續(xù)追問引導(dǎo)服務(wù)對象自我反思，發(fā)現(xiàn)自身問題的根源，從而找到解決方案。直接給出解決方案會剝奪服務(wù)對象的自主性，表達專業(yè)權(quán)威和質(zhì)疑認知偏差都不是其主要目的。5.C解析：三角化是指家庭成員之間通過引入第三方來回避直接沖突的關(guān)系現(xiàn)象。例如，夫妻將孩子卷入夫妻矛盾中，形成孩子-母親-父親的三角關(guān)系。其他選項描述的是家庭關(guān)系中的其他現(xiàn)象。6.B解析：危機事件反應(yīng)曲線通常分為四個階段：危機爆發(fā)階段、危機高峰階段、危機消退階段和危機恢復(fù)階段。這個劃分是基于危機發(fā)展的普遍規(guī)律。7.C解析：創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥狀需要通過支持性心理疏導(dǎo)來緩解，這種方式能夠提供情感支持和安全感，幫助服務(wù)對象逐步面對創(chuàng)傷經(jīng)歷。其他選項要么過于激進，要么針對性不足。8.A解析：資源盤點工作幫助服務(wù)對象認識自身優(yōu)勢，增強自信心，這是賦能的重要環(huán)節(jié)。尋找外部支持、排除潛在威脅和重建社會網(wǎng)絡(luò)雖然也需要，但首要任務(wù)是增強服務(wù)對象的自我認知。9.B解析：處理校園欺凌危機時，被欺凌者的心理創(chuàng)傷需要優(yōu)先關(guān)注，這是危機干預(yù)的重點。欺凌者的人格發(fā)展、學(xué)校管理制度和家長教育方式都需要關(guān)注，但心理創(chuàng)傷是直接需要干預(yù)的。10.B解析：賦能的核心理念是增強服務(wù)對象的自主能力和解決問題的能力，而不是替代、控制或限制。賦能強調(diào)服務(wù)對象的主體性，幫助他們重新掌握生活方向。11.D解析：危機溝通原則包括保持冷靜客觀、確保信息對稱、避免使用專業(yè)術(shù)語和避免給予虛假承諾。強調(diào)問題嚴重性可能會加劇服務(wù)對象的心理負擔(dān)，違背了支持性溝通的原則。12.B解析：當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)自殺傾向時，首先要做的是安撫服務(wù)對象情緒，穩(wěn)定其心理狀態(tài)，避免激化矛盾。質(zhì)問動機、立即通知家屬和轉(zhuǎn)介精神科醫(yī)生都是必要的措施，但首要任務(wù)是情緒安撫。13.C解析：危機事件影響因素分析通常從生物、心理、社會三個維度進行，這三個維度涵蓋了影響危機事件發(fā)生和發(fā)展的主要因素。其他選項的劃分方式雖然也有一定道理，但不如三維劃分全面和系統(tǒng)。14.A解析：處理家庭暴力危機時，施暴者的暴力行為是最需要警惕的，這是危機的核心威脅。受害者的恐懼反應(yīng)、旁觀者的冷漠態(tài)度和媒體渲染都是相關(guān)因素，但直接威脅來自施暴行為。15.A解析：危機支持系統(tǒng)主要包括朋輩支持、專業(yè)支持和社會支持。這三個層面的支持能夠滿足服務(wù)對象在不同層面的需求。醫(yī)療、法律、家庭、社區(qū)、政府、經(jīng)濟等支持都屬于特定類型的支持，但不夠全面。16.B解析：當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)認知偏差時，社會工作者通過引導(dǎo)認知重構(gòu)幫助其認識到不合理的認知模式，并學(xué)習(xí)新的思維方式。直接糾正、忽視、強化都不是有效的干預(yù)策略。17.A解析：危機后恢復(fù)計劃主要包括心理評估、技能訓(xùn)練和社會支持。這三個方面能夠幫助服務(wù)對象逐步恢復(fù)正常生活。經(jīng)濟援助、醫(yī)療救治、家庭治療、團體輔導(dǎo)、個案管理、生活重建等都是具體措施，但核心框架是這三個方面。18.B解析：處理自然災(zāi)害危機時，受災(zāi)員工的精神健康需求需要優(yōu)先關(guān)注，這是危機干預(yù)的重點。物質(zhì)損失、社會秩序恢復(fù)、經(jīng)濟重建雖然也需要，但直接關(guān)系到服務(wù)對象生存的是心理狀態(tài)。19.B解析：危機事件反應(yīng)曲線的最高點通常代表危機高峰階段，這是服務(wù)對象心理狀態(tài)最糟糕的時期。危機爆發(fā)階段、消退階段、結(jié)束階段和恢復(fù)階段都是危機發(fā)展的不同階段，但高峰階段是危機最嚴重的時期。20.B解析：當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙時，建立長期支持系統(tǒng)能夠幫助其逐步康復(fù)。緊急干預(yù)機制、心理評估檔案和家庭治療團隊都是重要的資源，但長期支持是核心。21.D解析：危機溝通禁忌包括避免使用雙重否定、避免使用專業(yè)術(shù)語、避免表達個人判斷和避免給予虛假承諾。強調(diào)問題嚴重性雖然可能有效，但有時會適得其反，不屬于禁忌。22.B解析：處理網(wǎng)絡(luò)成癮危機時，成癮行為后果需要特別關(guān)注，這是促使服務(wù)對象改變的重要動力。成癮行為成因、干預(yù)、預(yù)防都是需要考慮的方面，但后果往往是最直接的影響。23.C解析：危機事件記錄的主要作用是指導(dǎo)危機干預(yù)，通過記錄可以了解危機發(fā)展過程，為后續(xù)干預(yù)提供參考。追溯原因、評估影響、提供法律依據(jù)和總結(jié)經(jīng)驗都是記錄的作用，但首要作用是指導(dǎo)干預(yù)。24.B解析：當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)危機轉(zhuǎn)移時，社會工作者需要調(diào)整干預(yù)策略，以適應(yīng)服務(wù)對象新的需求。立即停止、推卸責(zé)任、加劇危機都不是合適的做法，調(diào)整策略是必要的應(yīng)對措施。25.A解析：危機事件后評估通常包括危機干預(yù)效果評估，這是衡量干預(yù)是否成功的最重要指標(biāo)。危機影響程度、應(yīng)對能力、預(yù)防措施、資源整合都是評估的內(nèi)容，但效果評估是核心。二、多項選擇題答案及解析1.ABCDE解析：危機干預(yù)中，社會工作者需要具備溝通協(xié)調(diào)、情緒管理、問題解決、心理評估和資源整合等專業(yè)能力。這些能力相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了危機干預(yù)的核心素養(yǎng)。2.ABCDE解析：危機事件影響因素包括個人因素（如性格、心理狀態(tài)）、家庭因素（如家庭關(guān)系、經(jīng)濟狀況）、社會因素（如社會支持、文化環(huán)境）、文化因素（如價值觀、信仰）和環(huán)境因素（如自然災(zāi)害、社會變革）。這些因素相互作用，影響危機事件的發(fā)生和發(fā)展。3.ABCD解