第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE醫(yī)療美容領域客戶滿意度與服務質(zhì)量承諾書（9篇）醫(yī)療美容領域客戶滿意度與服務質(zhì)量承諾書第1篇為保證__________工作順利開展：一、方向定位以提升客戶滿意度為核心，以優(yōu)化服務質(zhì)量為關鍵，秉持專業(yè)、誠信、規(guī)范的原則，致力于構建和諧、高效、安全的醫(yī)療美容服務環(huán)境。通過系統(tǒng)性措施，保證服務全程符合行業(yè)標準與法規(guī)要求，增強客戶信任與體驗感。二、核心準則1.嚴格遵循國家及地方醫(yī)療美容行業(yè)法規(guī)，保證所有服務項目合法合規(guī)；2.以客戶需求為導向，提供個性化、精細化服務方案；3.強化安全意識，將醫(yī)療安全置于服務流程的首要位置；4.保持服務透明度，明確告知客戶服務內(nèi)容、風險及預期效果；5.建立持續(xù)改進機制，定期評估服務質(zhì)量并優(yōu)化服務標準。三、實施辦法1.服務標準化建設制定標準化服務流程，涵蓋咨詢、術前評估、治療實施、術后跟蹤等全環(huán)節(jié)；明確各崗位職責，保證服務環(huán)節(jié)銜接緊密、責任到人；每日開展__________次設備設施安全巡檢，記錄并存檔檢查結(jié)果。2.安全風險管控嚴格執(zhí)行從業(yè)人員資質(zhì)審核，保證醫(yī)師、護士等均持有效執(zhí)業(yè)證書；建立客戶健康檔案，術前進行全面的身體檢查與風險評估；配備應急處理預案，每日開展__________次急救物資與設備核驗。3.客戶體驗優(yōu)化設立多渠道反饋機制，包括線上問卷、服務評價系統(tǒng)及現(xiàn)場意見箱；定期開展客戶回訪，每季度收集__________份有效反饋并分析改進方向；提供術后跟蹤服務，由專業(yè)醫(yī)師進行__________次電話或面診隨訪。4.透明化服務管理治療前向客戶詳細說明費用構成、治療周期及可能的不良反應；公示收費標準，杜絕隱形消費或強制消費行為；建立服務承諾制度，對承諾內(nèi)容（如效果保障、維權渠道等）進行書面確認。5.人員專業(yè)培訓每半年組織__________次全員專業(yè)技能培訓，涵蓋醫(yī)療規(guī)范、服務禮儀等；開展客戶溝通技巧培訓，提升服務團隊的情感管理與糾紛化解能力；設立服務明星評選機制，激勵員工持續(xù)提升服務水平。四、監(jiān)督落實1.內(nèi)部監(jiān)督機制成立服務質(zhì)量監(jiān)督小組，每月開展__________次服務質(zhì)量暗訪；對發(fā)覺的問題建立整改臺賬，限期整改并跟蹤落實；將客戶滿意度納入績效考核，與員工薪酬掛鉤。2.外部監(jiān)管對接主動接受行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查，及時整改反饋意見；配合保險機構做好醫(yī)療責任險的理賠服務，保障客戶權益；定期邀請第三方機構進行服務質(zhì)量評估，公開評估結(jié)果以增強公信力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療美容領域客戶滿意度與服務質(zhì)量承諾書第2篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所涉及的所有專業(yè)術語，包括但不限于__________指本承諾涉及的特定技術參數(shù)、__________指客戶在服務過程中所享有的知情權、__________指醫(yī)療美容服務的全過程監(jiān)管等，均以本承諾書的具體表述為準。1.2任何一方在本承諾書中的權利義務，均以本承諾書的具體條款為依據(jù)，未明確約定的，按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。2.承諾范圍2.1實施主體本機構作為醫(yī)療美容服務的提供方，承諾嚴格遵守國家及地方相關法律法規(guī)，保證所有服務活動均在合法合規(guī)的前提下進行。實施主體包括但不限于__________（機構名稱）及其授權的分支機構或合作單位。2.2實施對象本承諾書適用于所有接受本機構提供的醫(yī)療美容服務的客戶，包括但不限于個人消費者、企業(yè)團體等。實施對象在服務過程中享有自主選擇權、知情權及安全保障權。2.3實施標準本機構承諾所有醫(yī)療美容服務均按照國家標準__________及行業(yè)規(guī)范__________執(zhí)行，保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定性和安全性。具體實施標準包括但不限于服務流程標準化、設備器械合格化、消毒規(guī)范化等。3.保障機制3.1資金保障本機構承諾設立專項資金用于醫(yī)療美容服務的運營保障，保證客戶在服務過程中享有充分的資金安全保障。資金使用范圍包括但不限于__________（如設備采購、人員培訓、應急處理等）。3.2人員保障本機構承諾所有參與醫(yī)療美容服務的人員均具備相應的資質(zhì)證書，并定期接受專業(yè)培訓，保證服務人員的專業(yè)性和責任感。人員保障措施包括但不限于__________（如崗前考核、定期考核、職業(yè)資格認證等）。3.3技術保障本機構承諾采用先進的技術設備，并定期進行維護和更新，保證醫(yī)療美容服務的科技含量和服務效率。技術保障措施包括但不限于__________（如引進國際先進設備、建立技術交流機制等）。4.違約認定4.1輕微違約若本機構未完全履行本承諾書中的部分條款，但未對客戶造成實質(zhì)性損害，屬于輕微違約。輕微違約情形包括但不限于__________（如服務流程中的細微瑕疵、設備器械的輕微問題等）。輕微違約情況下，本機構承諾在收到客戶反饋后__________內(nèi)進行整改。4.2重大違約若本機構未履行本承諾書中的核心條款，或?qū)蛻粼斐蓢乐負p害，屬于重大違約。重大違約情形包括但不限于__________（如使用不合格設備、泄露客戶隱私、導致客戶健康受損等）。重大違約情況下，客戶有權解除本承諾書，并要求本機構承擔相應的賠償責任。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商期間，雙方應保持理性溝通，尋求互惠的解決方案。5.2仲裁若協(xié)商未果，雙方同意將爭議提交至__________（仲裁機構名稱）進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，雙方均應自覺履行。5.3訴訟若雙方未約定仲裁，爭議可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。根據(jù)《中華人民共和國__________法》第__條，客戶有權選擇訴訟方式解決爭議。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療美容領域客戶滿意度與服務質(zhì)量承諾書第3篇承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾背景為提升醫(yī)療美容領域服務質(zhì)量，保障客戶權益，樹立行業(yè)標桿，承諾方基于對醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展趨勢的深刻理解，以及對客戶需求的積極響應，特制定本滿意度與服務質(zhì)量承諾書。承諾方充分認識到醫(yī)療美容服務對客戶身心健康及社會形象的重要性，決心通過規(guī)范化管理、專業(yè)化服務和精細化運營，為客戶營造安全、舒適、滿意的醫(yī)療美容體驗。承諾方承諾嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合醫(yī)療美容行業(yè)特點，建立完善的服務質(zhì)量管理體系，保證服務過程的科學性、合理性和安全性。同時承諾方將始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務品質(zhì)，增強客戶信任度與滿意度。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在醫(yī)療美容服務過程中，嚴格遵守以下內(nèi)容：（1）服務質(zhì)量保障：承諾方將提供專業(yè)的醫(yī)療美容服務，保證服務項目的合規(guī)性、安全性和有效性。所有服務人員均需具備相應資質(zhì)，并定期接受專業(yè)技能培訓，以保持高水平的服務能力。（2）信息披露透明：承諾方承諾在服務前向客戶充分披露服務項目、流程、風險及費用等信息，保證客戶在充分知情的情況下做出決策。同時承諾方將提供詳細的服務合同，明確雙方權利義務，避免因信息不對稱引發(fā)糾紛。（3）客戶隱私保護：承諾方承諾嚴格遵守隱私保護法規(guī)，對客戶個人信息及醫(yī)療記錄嚴格保密，未經(jīng)客戶授權不得泄露或用于其他用途。（4）服務流程規(guī)范：承諾方將建立標準化的服務流程，從預約、咨詢、檢查、治療到術后跟進，每個環(huán)節(jié)均需符合行業(yè)規(guī)范，保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。（5）客戶滿意度提升：承諾方將定期收集客戶反饋，分析服務短板，持續(xù)改進服務體驗。設立客戶投訴處理機制，及時響應并解決客戶問題。3.實施計劃為落實服務質(zhì)量承諾，承諾方制定以下實施計劃：第一階段：至________年________月________日完成服務流程梳理，制定標準化操作規(guī)范（SOP）。組織全員培訓，涵蓋服務禮儀、專業(yè)技能及法律法規(guī)等內(nèi)容。建立客戶反饋系統(tǒng)，收集并分析客戶意見。第二階段：至________年________月________日引入第三方服務評估機制，由__________機構進行年度評估。優(yōu)化服務環(huán)境，提升客戶體驗。推行服務質(zhì)量管理考核制度，將客戶滿意度納入績效考核。第三階段：至________年________月________日推廣數(shù)字化服務管理，實現(xiàn)服務過程可追溯。建立客戶忠誠度計劃，增強客戶黏性。定期發(fā)布服務質(zhì)量報告，接受社會監(jiān)督。后續(xù)階段：持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容，引入前沿醫(yī)療美容技術。加強與行業(yè)機構的合作，提升服務創(chuàng)新能力。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容有效落實，承諾方采取以下保障措施：（1）資源配置：承諾方將配備__________名專業(yè)人員負責服務質(zhì)量監(jiān)督，并設立專門的服務質(zhì)量管理部門。（2）技術支持：投入資金引進先進醫(yī)療設備，提升服務技術水平。（3）培訓體系：建立常態(tài)化培訓機制，保證服務人員具備專業(yè)知識和服務能力。（4）監(jiān)督機制：由__________機構進行年度評估，評估結(jié)果將作為服務改進的重要依據(jù)。（5）應急處理：制定突發(fā)事件應急預案，保證在意外情況發(fā)生時能夠迅速響應，降低客戶風險。5.違約責任若承諾方未能履行本承諾書中的相關內(nèi)容，將承擔以下責任：（1）輕微違約：經(jīng)接收方指出后仍未改正的，將向接收方支付違約金__________元。（2）嚴重違約：導致客戶權益受損或引發(fā)法律糾紛的，將承擔相應的法律責任，并全額退還客戶已支付費用，并賠償客戶因此遭受的損失。（3）持續(xù)違約：若連續(xù)兩次以上違反本承諾書，接收方有權終止合作關系，并追究承諾方的法律責任。6.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至________年________月________日。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（簽名）：__________________簽訂日期：__________________醫(yī)療美容領域客戶滿意度與服務質(zhì)量承諾書第4篇本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.基本原則1.1目的為規(guī)范醫(yī)療美容服務行為，提升服務質(zhì)量，保障客戶合法權益，維護醫(yī)療美容市場秩序，依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本承諾書。1.2范圍本承諾書適用于__________醫(yī)療美容機構及其所有從業(yè)人員，涵蓋醫(yī)療美容服務的全過程，包括咨詢、面診、治療、術后護理等環(huán)節(jié)。2.服務標準2.1禁止行為（1）嚴禁使用未經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局批準的醫(yī)療美容產(chǎn)品或設備；（2）嚴禁虛假宣傳或夸大治療效果，不得使用絕對化用語或承諾治愈率；（3）嚴禁非執(zhí)業(yè)醫(yī)師實施醫(yī)療美容項目，不得允許無資質(zhì)人員操作；（4）嚴禁泄露客戶個人信息，包括但不限于身份信息、治療記錄等；（5）嚴禁強迫客戶購買額外服務或產(chǎn)品，不得實施價格欺詐行為；（6）嚴禁在治療過程中使用非正規(guī)渠道采購的藥品或耗材。2.2強制要求（1）必須建立完善的客戶檔案，如實記錄客戶基本信息、過敏史、既往病史等，并保證信息準確完整；（2）必須提供真實、全面的術前告知，包括治療方案、潛在風險、恢復周期、費用明細等內(nèi)容，并由客戶簽字確認；（3）必須使用符合國家標準的一次性耗材，并在使用前進行嚴格消毒，保證無菌操作；（4）必須配備專業(yè)的醫(yī)護人員進行術后跟蹤服務，及時處理客戶反饋問題，并提供必要的健康指導；（5）必須公示收費標準，不得收取任何隱形費用，價格透明且合理；（6）必須建立客戶投訴處理機制，15個工作日內(nèi)響應并給出解決方案。3.監(jiān)督管理3.1監(jiān)管主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，__________部門負責行業(yè)自律管理。3.2檢查頻次每年至少進行一次全面檢查，并根據(jù)監(jiān)管要求開展不定期抽查，檢查內(nèi)容包括資質(zhì)審核、服務流程、設備藥品管理、客戶滿意度等。4.違約責任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款的；（2）未履行強制要求義務，導致客戶權益受損的；（3）經(jīng)監(jiān)管部門責令整改仍拒不執(zhí)行的；（4）存在其他違法違規(guī)行為的。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的將被列入行業(yè)黑名單，吊銷執(zhí)業(yè)許可；構成犯罪的，依法移送司法機關追究刑事責任。5.其他本承諾書自發(fā)布之日起施行，由__________醫(yī)療美容機構負責解釋，并根據(jù)實際情況進行修訂。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________醫(yī)療美容領域客戶滿意度與服務質(zhì)量承諾書第5篇1.總則本承諾書由醫(yī)療美容服務提供方（以下簡稱“服務方”）制定，旨在明確服務方在醫(yī)療美容領域的客戶滿意度與服務質(zhì)量標準，規(guī)范服務行為，保障客戶合法權益。2.承諾事項2.1服務質(zhì)量標準服務方承諾提供的醫(yī)療美容服務將符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，具體質(zhì)量標準包括但不限于：（1）服務流程規(guī)范，操作規(guī)范符合__________指標要求，達到GB/T__________標準；（2）醫(yī)療設備與產(chǎn)品符合國家標準，來源合法，保證安全有效；（3）服務人員具備相應資質(zhì)，定期接受專業(yè)培訓，保證服務專業(yè)性；（4）客戶隱私得到嚴格保護，個人信息保密。2.2客戶滿意度服務方承諾通過以下措施提升客戶滿意度：（1）建立客戶反饋機制，及時響應客戶訴求，處理效率不低于__________；（2）提供真實、全面的術前咨詢，明確服務效果及潛在風險；（3）術后跟蹤服務，保證客戶恢復情況符合預期。3.雙方責任3.1服務方責任服務方應嚴格履行本承諾書約定的服務質(zhì)量標準，接受行業(yè)主管部門及社會監(jiān)督，對違反承諾的行為承擔相應責任。3.2客戶責任客戶應如實提供個人健康信息，配合服務方完成必要檢查，并對自身行為承擔后果。4.附則4.1本承諾書有效期自__________至__________。4.2本承諾書一式兩份，服務方與客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療美容領域客戶滿意度與服務質(zhì)量承諾書第6篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準，并嚴格遵循醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求。1.2本單位承諾__________服務內(nèi)容真實、透明，充分保障客戶知情權與選擇權，不存在虛假宣傳或誤導性陳述。1.3本單位承諾__________服務流程規(guī)范，操作人員具備相應資質(zhì)，保證客戶安全與權益不受侵害。二、實施準則2.1本單位承諾__________嚴格遵守醫(yī)療美容服務操作規(guī)程，采用合法合規(guī)的藥品、器械及設備。2.2本單位承諾__________建立健全客戶信息管理制度，對客戶隱私嚴格保密，未經(jīng)客戶同意不得泄露。2.3本單位承諾__________提供完善的售后服務，及時響應客戶反饋，妥善處理客戶投訴與糾紛。三、違約責任3.1若本單位未履行上述承諾事項，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償客戶損失、退還服務費用及接受行業(yè)監(jiān)管處罰。3.2若本單位存在欺詐、虛假宣傳等行為，客戶有權解除合同并要求賠償，本單位不得以任何理由拒絕。3.3本單位承諾__________主動接受市場監(jiān)督部門及行業(yè)協(xié)會的檢查與評估，保證持續(xù)改進服務質(zhì)量。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，適用于合同編號為__________的醫(yī)療美容服務協(xié)議。4.2本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療美容領域客戶滿意度與服務質(zhì)量承諾書第7篇第一部分基本原則甲方作為醫(yī)療美容服務提供方，基于維護市場秩序、保障客戶權益、提升服務品質(zhì)的宗旨，遵循國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就客戶滿意度與服務質(zhì)量作出如下基本規(guī)范：1.1甲方承諾嚴格遵守《醫(yī)療美容服務管理辦法》及相關醫(yī)療廣告審查規(guī)定，保證所有服務項目、價格公示、效果承諾均合法合規(guī)。1.2甲方將建立覆蓋服務全流程的質(zhì)量監(jiān)控體系，包括術前咨詢、手術實施、術后跟進等環(huán)節(jié)，保證服務質(zhì)量持續(xù)符合行業(yè)標準。1.3甲方保證客戶信息嚴格保密，未經(jīng)客戶書面授權不得泄露至任何第三方，并制定信息安全管理制度。第二部分服務標準與權利保障2.1術前服務規(guī)范甲方承諾在服務前向客戶充分說明醫(yī)療美容項目的技術原理、風險因素、恢復周期及費用明細，且客戶有權在知情前提下自主決定是否接受服務。甲方保證術前健康評估完整率達100%，并留存書面記錄。2.2手術實施標準甲方保證所有醫(yī)療美容操作由具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師執(zhí)行，且主刀醫(yī)師資質(zhì)等級不低于（空缺處：填寫醫(yī)師職稱要求），麻醉方案需通過術前評估委員會審核。手術環(huán)境須符合（空缺處：如《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》標準），器械設備定期校驗合格。2.3術后管理規(guī)范甲方承諾術后48小時內(nèi)安排專業(yè)人員進行效果評估，并建立客戶隨訪制度，定期（空缺處：如每月）回訪滿意度。若出現(xiàn)并發(fā)癥，甲方須在（空缺處：如2小時內(nèi)）啟動應急處理機制，并提供免費或優(yōu)惠的修復方案。2.4客戶權益保障甲方保證客戶享有無條件解除合同的權利，若服務效果未達合同約定，客戶可要求退費或重新施術，且甲方須在（空缺處：如30日內(nèi)）完成退款或修復程序。客戶投訴處理響應時效不超過（空缺處：24小時），重大投訴須在（空缺處：7日內(nèi)）向監(jiān)管部門報告。第三部分質(zhì)量控制與持續(xù)改進3.1建立量化考核體系甲方保證客戶滿意度調(diào)查結(jié)果納入年度績效考核，且（空缺處：如年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果）指標達標率100%。服務流程各環(huán)節(jié)的合規(guī)性檢查覆蓋率不低于（空缺處：95%），并定期公示檢查結(jié)果。3.2員工培訓與激勵甲方每年須組織不少于（空缺處：20學時）的醫(yī)療服務規(guī)范培訓，新入職醫(yī)師必須通過（空缺處：如3個月）的臨床實踐考核后方可獨立操作。設立服務質(zhì)量專項獎金，優(yōu)秀員工獎勵金額不低于（空缺處：年度營業(yè)額的1%）。3.3技術迭代機制甲方承諾每（空缺處：2年）引進至少3項行業(yè)前沿技術或設備，并同步更新服務手冊。針對客戶反饋的技術短板，須在（空缺處：6個月）內(nèi)完成整改或研發(fā)替代方案。第四部分違約責任與監(jiān)督4.1違約處理措施若甲方違反本承諾書任一約定，客戶有權解除服務合同并要求賠償。違約金計算標準為服務費用總額的（空缺處：200%），且甲方須承擔由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛全部責任。4.2監(jiān)督機制甲方接受衛(wèi)生行政部門及第三方機構的不定期抽查，對檢查中發(fā)覺的問題須限期整改，整改報告需提交至（空缺處：指定監(jiān)管機構郵箱）?？蛻艨赏ㄟ^（空缺處：官網(wǎng)/監(jiān)督）投訴，甲方承諾首問負責制。4.3法律適用本承諾書的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，任何爭議優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交（空缺處：合同簽訂地）人民法院訴訟解決。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________年________月________日醫(yī)療美容領域客戶滿意度與服務質(zhì)量承諾書第8篇承諾方（醫(yī)療美容機構）：__________接收方（客戶）：__________第一條承諾事項承諾方鄭重承諾，將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范，保證提供安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療美容服務。承諾方將依據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的醫(yī)療美容咨詢、方案設計、治療實施及術后跟蹤服務。具體服務內(nèi)容包括但不限于：術前溝通、皮膚檢測、項目實施、術后護理指導及定期回訪。承諾方將配備專業(yè)的醫(yī)療團隊，保證所有服務人員均具備合法資質(zhì)和豐富的臨床經(jīng)驗。承諾方將嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，使用合法合規(guī)的醫(yī)療設備和藥品，保障客戶的身體健康和生命安全。承諾方將建立健全的質(zhì)量管理體系，定期對服務質(zhì)量進行評估和改進，保證持續(xù)滿足客戶需求。承諾方承諾在服務過程中充分尊重客戶意愿，保護客戶隱私，未經(jīng)客戶同意，不得泄露任何客戶信息。第二條權利義務接收方享有__________項服務權益。具體權益包括：獲得專業(yè)的醫(yī)療美容咨詢服務，知曉服務流程、風險及預期效果；享受符合標準的醫(yī)療美容治療方案，包括個性化方案設計；使用合法合規(guī)的醫(yī)療設備和藥品；獲得全面的術后護理指導，包括注意事項、恢復期管理等。接收方有義務如實告知承諾方自身的健康狀況、過敏史及正在使用的藥物，以便承諾方提供安全有效的服務。接收方應遵守承諾方的服務規(guī)定，配合醫(yī)療美容治療過程，不得從事任何可能干擾治療效果或危及自身安全的行為。接收方有義務保護個人信息安全，不得泄露承諾方的商業(yè)秘密或服務內(nèi)容。如需變更服務內(nèi)容或終止服務，接收方應提前書面通知承諾方，并配合辦理相關手續(xù)。第三條違約責任如承諾方未能履行本承諾事項，導致客戶權益受損，承諾方應承擔相應責任。具體違約情形及責任包括：因承諾方操作不當或設備藥品問題導致客戶身體健康受損，承諾方應承擔醫(yī)療費用及合理賠償；如承諾方泄露客戶隱私，應承擔相應的法律責任及經(jīng)濟賠償；如承諾方服務不符合承諾標準，客戶有權要求減免費用或終止服務，承諾方應予以配合。接收方如違反本承諾書約定的義務，導致服務無法正常進行或產(chǎn)生額外風險，承諾方有權暫?；蚪K止服務，已收取的費用不予退還。雙方因履行本承諾書發(fā)生爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。承諾方（蓋章）：__________接收方（簽字）：___