企業(yè)級(jí)員工生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________第一章總則1.1合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，由甲方提供企業(yè)級(jí)員工生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，乙方接受并使用該服務(wù)。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證甲方能夠?yàn)橐曳教峁└咝?、?zhuān)業(yè)的員工生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)乙方企業(yè)的健康發(fā)展。1.3定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的含義“服務(wù)”指甲方為乙方提供的員工生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括但不限于：人力資源管理、生產(chǎn)流程優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控等?！胺?wù)期限”指本協(xié)議生效之日起至約定的終止日期止的時(shí)間段?！氨Ｃ苄畔ⅰ敝冈诼男斜緟f(xié)議過(guò)程中，甲乙雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等。1.4協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源服務(wù)2.1.1甲方為乙方提供招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考核等人力資源全流程服務(wù)。2.1.2甲方根據(jù)乙方需求，提供專(zhuān)業(yè)的人力資源管理咨詢(xún)和解決方案。2.2生產(chǎn)流程優(yōu)化2.2.1甲方對(duì)乙方現(xiàn)有生產(chǎn)流程進(jìn)行診斷，找出瓶頸和改進(jìn)點(diǎn)。2.2.2甲方協(xié)助乙方制定并實(shí)施生產(chǎn)流程優(yōu)化方案，提高生產(chǎn)效率。2.3運(yùn)營(yíng)監(jiān)控2.3.1甲方為乙方提供實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控服務(wù)，包括但不限于：生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、庫(kù)存管理、成本控制等。2.3.2甲方定期向乙方提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析運(yùn)營(yíng)狀況，提出改進(jìn)建議。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定支付甲方服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：人力資源服務(wù)費(fèi)、生產(chǎn)流程優(yōu)化服務(wù)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控服務(wù)費(fèi)等。3.2.3甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、工作量及市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知乙方。第四章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密4.1.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方保密信息負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。4.2.2乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或賠償損失。5.1.2甲方泄露乙方保密信息的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。5.2.2乙方泄露甲方保密信息的，乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算違約金的計(jì)算方式甲方違約：按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的____%計(jì)算違約金。乙方違約：按未支付服務(wù)費(fèi)用的____%計(jì)算違約金。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間表，向乙方提供完整的服務(wù)。6.1.2甲方負(fù)責(zé)保證服務(wù)的交付符合乙方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)后的____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2乙方驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，列明服務(wù)是否符合協(xié)議要求，如有不符，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明。6.3服務(wù)調(diào)整6.3.1如乙方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)服務(wù)不符合協(xié)議要求，乙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中明確指出。6.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后的____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提出的服務(wù)調(diào)整要求進(jìn)行響應(yīng)。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)實(shí)行分級(jí)保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中收集的乙方個(gè)人信息，應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個(gè)人信息用于本協(xié)議約定的服務(wù)之外的目的。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1服務(wù)成果8.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，甲方提供的服務(wù)成果，包括但不限于軟件、文檔等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方使用服務(wù)成果時(shí)，應(yīng)遵守甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求。8.2第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1若服務(wù)涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)保證乙方在正常使用服務(wù)過(guò)程中不會(huì)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2如因第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九章服務(wù)的更新與維護(hù)9.1服務(wù)更新9.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行更新，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。9.1.2甲方在服務(wù)更新過(guò)程中，應(yīng)盡量減少對(duì)乙方正常運(yùn)營(yíng)的影響。9.2服務(wù)維護(hù)9.2.1甲方應(yīng)提供必要的服務(wù)維護(hù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。9.2.2乙方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并解決。第十章服務(wù)支持與溝通10.1服務(wù)支持10.1.1甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答乙方的疑問(wèn)和提供必要的技術(shù)支持。10.1.2甲方服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方的咨詢(xún)和問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。10.2溝通機(jī)制10.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證雙方能夠及時(shí)溝通和解決問(wèn)題。10.2.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論服務(wù)實(shí)施情況和改進(jìn)措施。第十一章不可抗力11.1定義在本協(xié)議中，“不可抗力”是指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件。11.2處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。11.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商決定是否暫停、部分或全部履行本協(xié)議。11.2.3不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行本協(xié)議。11.3責(zé)任11.3.1不可抗力事件發(fā)生，不影響本協(xié)議的效力，甲乙雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行期限或解除本協(xié)議。第十二章合同終止12.1協(xié)議終止條件12.1.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除。12.1.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未糾正的。12.1.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止本協(xié)議的情形。12.2終止通知12.2.1雙方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.2.2收到終止通知后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充和解釋?zhuān)鶓?yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。13.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：______