2025年內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）練習(xí)題含答案一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小王在社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛計劃”時，發(fā)現(xiàn)7歲的留守兒童小宇因父母長期在外務(wù)工，出現(xiàn)了社交退縮、學(xué)業(yè)成績下降的情況。根據(jù)社會工作價值觀的實(shí)踐原則，小王首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系學(xué)校老師了解小宇在校表現(xiàn)B.與小宇建立信任的專業(yè)關(guān)系C.協(xié)調(diào)志愿者為小宇提供課業(yè)輔導(dǎo)D.向民政部門申請困境兒童補(bǔ)貼答案：B解析：社會工作價值觀的實(shí)踐原則強(qiáng)調(diào)“接納和尊重”“個別化”“服務(wù)對象的自我決定”，其中建立信任的專業(yè)關(guān)系是開展服務(wù)的基礎(chǔ)。只有先與服務(wù)對象建立信任，后續(xù)的需求評估和介入才能有效開展。2.某社區(qū)社會工作者小李在入戶走訪時，聽到居民張奶奶抱怨：“社區(qū)活動中心的健身器材壞了半年，沒人修，我們老年人想鍛煉都沒地方去?！备鶕?jù)社區(qū)工作中“問題認(rèn)識”的方法，小李首先需要（）。A.統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)老年人數(shù)量及分布B.核實(shí)健身器材損壞的具體情況C.聯(lián)系街道維修部門申請經(jīng)費(fèi)D.組織居民召開議事會討論解決方案答案：B解析：問題認(rèn)識需要明確問題的存在、范圍和嚴(yán)重程度。小李首先需要核實(shí)張奶奶反映的情況是否屬實(shí)（如損壞器材數(shù)量、維修難度等），才能準(zhǔn)確界定問題，為后續(xù)解決提供依據(jù)。3.在個案工作中，社會工作者運(yùn)用“澄清”技巧的目的是（）。A.讓服務(wù)對象重新整理模糊的想法B.對服務(wù)對象的感受進(jìn)行同理反饋C.引導(dǎo)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自身資源D.對服務(wù)對象的行為進(jìn)行客觀評價答案：A解析：澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的陳述，例如服務(wù)對象說“我最近很煩”，社工回應(yīng)“你說的‘很煩’具體是指工作壓力大，還是家庭矛盾？”幫助服務(wù)對象明確表達(dá)。4.某小組工作進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間出現(xiàn)了競爭關(guān)系，有的組員因意見不合發(fā)生爭吵，個別組員甚至提出退出小組。此時，社會工作者的核心任務(wù)是（）。A.制定小組規(guī)范，強(qiáng)化紀(jì)律約束B.關(guān)注組員情緒，促進(jìn)溝通協(xié)調(diào)C.引導(dǎo)組員回顧，鞏固小組目標(biāo)D.鼓勵組員表達(dá)，提升參與熱情答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)是組員間沖突加劇、角色競爭。社工的核心任務(wù)是處理沖突，協(xié)調(diào)組員關(guān)系，幫助組員建立信任，促進(jìn)溝通，而不是單純約束或回顧目標(biāo)。5.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社會工作者在開展兒童服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)12歲的小剛被父親長期辱罵體罰，應(yīng)當(dāng)立即（）。A.向公安機(jī)關(guān)報案B.聯(lián)系小剛母親協(xié)商監(jiān)護(hù)權(quán)C.為小剛提供心理輔導(dǎo)D.組織社區(qū)志愿者進(jìn)行家訪答案：A解析：《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)未成年人遭受或疑似遭受家庭暴力的，任何組織和個人都應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門報告，其中公安機(jī)關(guān)是首要報告對象。6.社會工作者小張為失獨(dú)老人開展支持小組，在第一次小組活動中，組員老王沉默寡言，始終低頭看手機(jī)。小張觀察到這一情況后，最適宜的做法是（）。A.當(dāng)眾提醒老王“請放下手機(jī)，參與討論”B.走到老王身邊，輕輕詢問“你愿意和大家分享今天的感受嗎？”C.忽略老王的行為，繼續(xù)推進(jìn)小組流程D.安排其他組員主動與老王互動，帶動其參與答案：B解析：面對初期小組中組員的沉默，社工應(yīng)采取溫和的方式鼓勵參與，避免當(dāng)眾批評（可能引發(fā)抵觸）或忽略（可能讓組員感到不被重視）。主動詢問體現(xiàn)了尊重和接納。7.某社區(qū)為解決“停車難”問題，社會工作者組織居民、物業(yè)、交警部門召開協(xié)商會議。在會議中，居民代表提出“小區(qū)綠化帶改停車場”，物業(yè)代表反對“會破壞環(huán)境”，交警部門建議“利用周邊道路夜間臨時停車”。此時，社會工作者的角色是（）。A.倡導(dǎo)者——支持居民的合理訴求B.協(xié)調(diào)者——促進(jìn)各方達(dá)成共識C.教育者——普及停車管理法規(guī)D.資源籌措者——聯(lián)系外部停車場答案：B解析：在社區(qū)協(xié)商中，社工的核心角色是促進(jìn)不同利益方溝通，協(xié)調(diào)分歧，推動達(dá)成共識，而不是偏向某一方或直接提供資源。8.社會工作者小孫在服務(wù)報告中寫道：“通過8次個案輔導(dǎo)，服務(wù)對象的焦慮指數(shù)從75分（滿分100分）降至42分，社交回避行為由每周5次減少至1次?！边@體現(xiàn)了社會工作評估中的（）。A.過程評估B.效果評估C.基線測量D.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度評估答案：B解析：效果評估關(guān)注服務(wù)帶來的改變，包括行為、情緒、社會功能等方面的具體變化，題干中焦慮指數(shù)和社交回避行為的量化數(shù)據(jù)屬于效果評估。9.某老舊小區(qū)開展“鄰里互助”項目，社會工作者設(shè)計了“社區(qū)故事分享會”“周末家庭運(yùn)動會”等活動。這些活動的主要目的是（）。A.提升居民的社區(qū)參與意識B.解決小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生問題C.推動社區(qū)社會組織發(fā)展D.促進(jìn)居民的社區(qū)歸屬感答案：D解析：通過社區(qū)活動促進(jìn)居民互動，增強(qiáng)彼此熟悉度和對社區(qū)的認(rèn)同感，核心目的是提升社區(qū)歸屬感。參與意識是手段，歸屬感是更深層的目標(biāo)。10.根據(jù)社會工作倫理守則，當(dāng)服務(wù)對象的自決行為可能傷害自身時，社會工作者應(yīng)（）。A.完全尊重服務(wù)對象的選擇B.強(qiáng)制干預(yù)并保護(hù)其安全C.向服務(wù)對象說明風(fēng)險后支持其決定D.聯(lián)系其家屬共同勸阻答案：C解析：社會工作強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自決權(quán)，但需在知情同意的前提下。若自決可能導(dǎo)致傷害，社工應(yīng)向其充分說明風(fēng)險，若服務(wù)對象仍堅持，需在保護(hù)其安全的前提下支持決定（如非自愿情況下才強(qiáng)制干預(yù)）。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）61.社會工作者在實(shí)踐中應(yīng)遵循的價值觀原則包括（）。A.接納服務(wù)對象的所有行為B.尊重服務(wù)對象的個體差異C.維護(hù)服務(wù)對象的隱私保密D.推動服務(wù)對象的自我決定E.優(yōu)先考慮機(jī)構(gòu)的利益最大化答案：BCD解析：A錯誤，接納是接納服務(wù)對象的獨(dú)特性，而非所有行為（如傷害他人的行為需干預(yù)）；E錯誤，社工應(yīng)優(yōu)先服務(wù)對象利益。62.個案工作中，社會工作者收集資料的方法包括（）。A.與服務(wù)對象面談B.觀察服務(wù)對象的行為C.查閱服務(wù)對象的醫(yī)療記錄D.向服務(wù)對象的鄰居了解情況E.要求服務(wù)對象填寫心理測評量表答案：ABCDE解析：收集資料的方法包括直接詢問（面談）、觀察、利用已有記錄（醫(yī)療記錄）、間接詢問（鄰居）、專業(yè)工具（心理量表）。63.小組工作準(zhǔn)備階段，社會工作者需要完成的任務(wù)有（）。A.確定小組目標(biāo)B.招募篩選組員C.制定小組規(guī)范D.設(shè)計小組活動E.評估小組效果答案：ABD解析：準(zhǔn)備階段的任務(wù)包括目標(biāo)確定、組員招募、活動設(shè)計；制定規(guī)范是開始階段的任務(wù)，評估是結(jié)束階段的任務(wù)。64.社區(qū)工作中，“需求評估”的常用方法有（）。A.問卷調(diào)查居民B.分析社區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)C.觀察社區(qū)日?；顒覦.開展焦點(diǎn)小組訪談E.計算社區(qū)服務(wù)覆蓋率答案：ABCD解析：需求評估方法包括問卷調(diào)查、統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、觀察法、焦點(diǎn)小組（集中討論）；服務(wù)覆蓋率屬于服務(wù)效果評估，非需求評估。65.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，老年人享有（）。A.婚姻自由權(quán)B.財產(chǎn)處分權(quán)C.醫(yī)療保障權(quán)D.子女監(jiān)護(hù)權(quán)E.參與社會發(fā)展權(quán)答案：ABCE解析：D錯誤，子女監(jiān)護(hù)權(quán)是父母對未成年子女的權(quán)利，老年人無此權(quán)利；其他選項均為法律明確規(guī)定的老年人權(quán)益。三、案例分析題（共2題，每題20分）（一）案例：赤峰市某牧區(qū)社區(qū)，牧民老張家境貧困，妻子因長期患病喪失勞動能力，15歲的兒子小樂初中輟學(xué)在家?guī)兔Ψ拍痢＠蠌堃蛭幕降?，對國家扶貧政策了解有限，曾嘗試申請低保但因材料不全被退回，逐漸失去信心。小樂性格內(nèi)向，不愿與同齡人交往，認(rèn)為“讀書沒用，反正以后也要放牧”。社會工作者小王介入后，通過家訪了解到這些情況。問題：1.分析服務(wù)對象（老張一家）的主要需求。（8分）2.設(shè)計針對小樂的個案服務(wù)目標(biāo)及介入策略。（12分）答案：1.主要需求分析：（1）經(jīng)濟(jì)支持需求：家庭因妻子患病、勞動力不足導(dǎo)致貧困，需低保、醫(yī)療救助等經(jīng)濟(jì)支持；（2）政策支持需求：老張對扶貧政策不了解，申請低保遇阻，需要政策宣傳和協(xié)助申請；（3）教育支持需求：小樂輟學(xué)，需引導(dǎo)重返校園或接受職業(yè)教育，改變“讀書無用”認(rèn)知；（4）心理支持需求：老張因多次申請失敗產(chǎn)生挫敗感，小樂因輟學(xué)自卑、社交退縮，需情緒疏導(dǎo)；（5）就業(yè)支持需求：老張缺乏技能，可探索牧區(qū)特色產(chǎn)業(yè)（如生態(tài)養(yǎng)殖）培訓(xùn)，提升增收能力。2.小樂的個案服務(wù)目標(biāo)及介入策略：（1）服務(wù)目標(biāo)：①短期目標(biāo)：幫助小樂恢復(fù)上學(xué)意愿，3個月內(nèi)重返初中；②中期目標(biāo)：改善小樂社交狀況，每月至少參與2次社區(qū)青少年活動；③長期目標(biāo)：建立正確的學(xué)習(xí)觀和職業(yè)觀，規(guī)劃未來發(fā)展路徑。（2）介入策略：①心理輔導(dǎo)：運(yùn)用傾聽、同理心等技巧，了解小樂輟學(xué)原因（如學(xué)習(xí)困難、家庭壓力），疏導(dǎo)自卑情緒，幫助其表達(dá)內(nèi)心感受；②認(rèn)知行為干預(yù)：通過案例分享（如牧區(qū)青年通過學(xué)習(xí)掌握養(yǎng)殖技術(shù)增收的故事），糾正“讀書沒用”的認(rèn)知，建立“知識助力牧民生計”的觀念；③資源鏈接：聯(lián)系學(xué)校老師，協(xié)商補(bǔ)課方案（如利用牧區(qū)流動教學(xué)點(diǎn)），解決小樂學(xué)業(yè)跟不上的問題；申請“希望工程”等助學(xué)資金，減輕家庭學(xué)費(fèi)負(fù)擔(dān)；④社交支持：組織牧區(qū)青少年小組（如“草原小衛(wèi)士”環(huán)保小組），鼓勵小樂參與，通過小組活動提升社交能力，建立同伴支持網(wǎng)絡(luò)；⑤家庭介入：與老張溝通，強(qiáng)調(diào)教育對小樂未來的重要性，爭取家庭支持（如調(diào)整放牧?xí)r間，保障小樂學(xué)習(xí)）；（二）案例：赤峰市紅山區(qū)某社區(qū)近年來遷入大量新市民（外地務(wù)工人員），社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)“老居民排外、新市民融入難”的問題。新市民反映“社區(qū)活動不叫我們”“辦事流程不清楚”；老居民抱怨“外來人口多了，治安變差”。社會工作者小李負(fù)責(zé)“新老市民融合”項目，已完成需求調(diào)研，現(xiàn)需設(shè)計具體活動方案。問題：1.分析社區(qū)新老市民融合的主要障礙。（6分）2.設(shè)計3個具體活動，并說明每個活動的目標(biāo)及實(shí)施要點(diǎn)。（14分）答案：1.主要障礙：（1）認(rèn)知偏差：老居民對新市民存在刻板印象（如“治安差”），新市民認(rèn)為老居民“排外”；（2）互動缺失：社區(qū)活動參與群體單一（老居民為主），新老市民缺乏共同參與的機(jī)會；（3）信息不對稱：新市民不了解社區(qū)服務(wù)流程（如居住證辦理、子女入學(xué)），老居民不了解新市民的生活需求（如務(wù)工時間長、休閑設(shè)施少）；（4）文化差異：新市民來自不同地區(qū)，生活習(xí)慣、方言與本地老居民有差異，缺乏相互理解。2.活動設(shè)計及實(shí)施要點(diǎn)：活動一：“社區(qū)故事共享會”目標(biāo)：促進(jìn)新老市民相互了解，消除刻板印象。實(shí)施要點(diǎn)：①邀請5-8位老居民（如社區(qū)老黨員、退休教師）和新市民（如快遞員、餐館店主）分享“我與社區(qū)的故事”（老居民講社區(qū)變遷，新市民講來赤峰奮斗經(jīng)歷）；②設(shè)置“問答互動環(huán)節(jié)”，鼓勵雙方提問（如“您覺得社區(qū)哪點(diǎn)最吸引您留下來？”“您希望新市民為社區(qū)做些什么？”）；③準(zhǔn)備“社區(qū)記憶墻”，收集新老居民的照片、手寫信，展示在社區(qū)公告欄?；顒佣骸班徖锘ブ≌n堂”目標(biāo)：建立新老市民合作關(guān)系，解決實(shí)際問題。實(shí)施要點(diǎn)：①需求匹配：前期調(diào)研收集新市民需求（如教老居民使用手機(jī)支付）和老居民需求（如教新市民識別本地野菜、蒙古語日常用語）；②分組教學(xué)：每2-3人一組（1老1新搭配），開展“1對1”互助（如每周六上午在社區(qū)活動室學(xué)習(xí)）；③頒發(fā)“鄰里互助證書”，對參