2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫附含答案一、公共基礎(chǔ)知識（共20題，每題2分，共40分）1.2024年12月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確提出到2025年底，全國城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達到（）以上，打造“15分鐘便民生活圈”。A.85%B.90%C.95%D.100%2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，關(guān)于監(jiān)護制度，下列說法錯誤的是（）。A.未成年人的父母是其第一順序監(jiān)護人B.成年子女對父母負有贍養(yǎng)、扶助和保護的義務(wù)C.監(jiān)護人因突發(fā)疾病無法履行監(jiān)護職責(zé)時，居委會應(yīng)安排必要的臨時生活照料措施D.被監(jiān)護人實施侵權(quán)行為造成他人損害的，監(jiān)護人無需承擔(dān)責(zé)任3.2025年中央一號文件強調(diào)“加強農(nóng)村社區(qū)治理”，其中明確要求網(wǎng)格員在走訪中重點關(guān)注“一老一小”群體。這里的“一老一小”指（）。A.60歲以上老年人和14歲以下未成年人B.65歲以上老年人和16歲以下未成年人C.70歲以上老年人和12歲以下未成年人D.60歲以上老年人和18歲以下未成年人4.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動，需向街道辦事處提交申請。根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層行政機關(guān)C.基層群眾性自治組織D.基層黨組織5.下列不屬于網(wǎng)格員日常巡查重點內(nèi)容的是（）。A.小區(qū)消防通道是否暢通B.居民家養(yǎng)犬只是否接種疫苗C.沿街商鋪營業(yè)執(zhí)照是否齊全D.樓道內(nèi)是否存在私拉電線現(xiàn)象6.2025年全國“兩會”政府工作報告提出“完善基層治理體系，推動資源、服務(wù)、管理下沉”。這里的“下沉”主要指向（）。A.人員、資金、技術(shù)向社區(qū)傾斜B.行政權(quán)力直接下放到社區(qū)C.上級部門直接接管社區(qū)事務(wù)D.減少社區(qū)承擔(dān)的行政任務(wù)7.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)突發(fā)燃氣泄漏事件時，首要措施是（）。A.立即疏散周邊居民B.嘗試關(guān)閉燃氣閥門C.撥打119火警電話D.通知社區(qū)物業(yè)到場處理8.某社區(qū)居民王某因樓上住戶漏水導(dǎo)致墻面受損，多次協(xié)商無果后到社區(qū)求助。網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系物業(yè)公司查看漏水原因B.直接要求樓上住戶賠償損失C.建議王某通過法律途徑解決D.組織雙方召開調(diào)解會議9.下列關(guān)于社區(qū)社會組織的說法，正確的是（）。A.必須經(jīng)過民政部門登記才能開展活動B.主要功能是協(xié)助居委會完成行政任務(wù)C.可以參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商D.由街道辦事處直接管理和運營10.2025年，某城市推行“社區(qū)數(shù)字檔案”建設(shè)，要求網(wǎng)格員使用移動端APP錄入居民信息。下列信息中，不屬于必填項的是（）。A.居民身份證號碼B.家庭成員關(guān)系C.健康狀況（如基礎(chǔ)疾?。〥.宗教信仰11.根據(jù)《反家庭暴力法》，網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)疑似家庭暴力情況時，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即介入制止并報警B.記錄情況后上報社區(qū)C.聯(lián)系施暴者親屬進行勸說D.要求受害者提供證據(jù)后再處理12.社區(qū)開展“老年健康知識講座”，邀請醫(yī)院專家授課。網(wǎng)格員在活動組織中需重點關(guān)注（）。A.講座內(nèi)容是否符合專家研究方向B.參與居民是否達到預(yù)定人數(shù)C.老年人往返途中的安全D.現(xiàn)場拍照用于宣傳報道13.某社區(qū)存在“飛線充電”現(xiàn)象（電動車私拉電線充電），網(wǎng)格員擬聯(lián)合多部門整治。下列部門中，不屬于聯(lián)合對象的是（）。A.消防救援大隊B.市場監(jiān)督管理局C.城市管理綜合執(zhí)法局D.電力公司14.關(guān)于社區(qū)協(xié)商議事規(guī)則，下列說法錯誤的是（）。A.協(xié)商議題需提前3天公示B.居民代表需占參會人員半數(shù)以上C.協(xié)商結(jié)果應(yīng)形成書面記錄D.所有協(xié)商事項必須經(jīng)全體居民同意15.2025年修訂的《地名管理條例》規(guī)定，社區(qū)內(nèi)道路、樓幢命名需征求（）意見。A.街道辦事處B.居民委員會C.全體業(yè)主D.利害關(guān)系人16.網(wǎng)格員在錄入特殊群體信息時，需標(biāo)注“重點關(guān)注對象”。下列不屬于此類對象的是（）。A.獨居老人（75歲，無子女）B.單親家庭兒童（10歲，父親務(wù)工）C.失業(yè)青年（28歲，有勞動能力）D.殘疾人（肢體二級，獨居）17.社區(qū)計劃開展“我們的節(jié)日·端午”活動，網(wǎng)格員負責(zé)策劃。下列活動內(nèi)容中，最符合“傳承文化”主題的是（）。A.包粽子比賽B.社區(qū)團購優(yōu)惠C.健康義診D.垃圾分類宣傳18.根據(jù)《信訪工作條例》，居民通過社區(qū)反映問題時，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.當(dāng)場作出處理決定B.記錄信息并引導(dǎo)依法有序反映C.告知居民直接去信訪局D.拒絕受理超出社區(qū)職責(zé)的事項19.某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，每月固定時間組織居民討論社區(qū)事務(wù)。該制度體現(xiàn)了基層治理的（）。A.法治化B.智能化C.專業(yè)化D.民主化20.網(wǎng)格員在日常工作中需遵守保密原則。下列行為中，違反保密要求的是（）。A.向社區(qū)主任匯報居民家庭矛盾細節(jié)B.在工作群共享脫敏后的居民信息表C.與其他網(wǎng)格員討論重點關(guān)注對象情況D.將居民健康檔案拍照發(fā)送給私人微信二、社區(qū)工作實務(wù)（共20題，每題2分，共40分）21.案例分析題（10分）：某老舊小區(qū)無物業(yè)管理，近期頻發(fā)電動車被盜事件，居民情緒激動，聚集在社區(qū)服務(wù)中心要求解決。作為網(wǎng)格員，你會如何處理？請列出具體步驟。22.情景模擬題（10分）：獨居老人張奶奶（78歲，聽力障礙）反映家中水管漏水，但因行動不便無法自行聯(lián)系維修。你作為網(wǎng)格員，將如何與張奶奶溝通并協(xié)調(diào)解決？（需模擬對話要點）23.應(yīng)急處理題（10分）：臺風(fēng)即將登陸，社區(qū)內(nèi)有3戶獨居老人不愿轉(zhuǎn)移至避災(zāi)點。你會采取哪些措施確保他們的安全？24.信息采集題（10分）：社區(qū)要求更新居民信息檔案，需重點采集“特殊群體”信息。請設(shè)計一份《社區(qū)特殊群體信息采集表》（要求包含至少8項關(guān)鍵信息）。三、綜合能力測試（共20分）25.公文寫作題（15分）：為提升社區(qū)居民防詐騙意識，社區(qū)擬于2025年9月15日（周六）上午9:00在社區(qū)廣場舉辦“全民反詐”宣傳活動，需邀請派出所民警講解典型案例，設(shè)置咨詢臺，發(fā)放宣傳資料。請以社區(qū)居民委員會名義撰寫一份活動通知。（要求格式規(guī)范、內(nèi)容完整）26.邏輯推理題（5分）：某社區(qū)有4棟樓（1-4號樓），每棟樓有3個單元（A、B、C）。已知：-1號樓B單元住有網(wǎng)格員老王；-3號樓A單元住的是獨居老人李奶奶；-2號樓C單元住的是張醫(yī)生，與4號樓B單元住戶是同事；-4號樓A單元住戶是快遞員，與1號樓C單元住戶有業(yè)務(wù)聯(lián)系。問：快遞員住在哪棟樓的哪個單元？參考答案及解析一、公共基礎(chǔ)知識1.C（《關(guān)于推進城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》明確2025年底覆蓋率達95%以上）2.D（《民法典》第1188條規(guī)定，監(jiān)護人需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，盡到監(jiān)護職責(zé)可減輕）3.A（中央一號文件中“一老一小”通常指60歲以上老年人和14歲以下未成年人）4.C（《城市居民委員會組織法》第2條規(guī)定，居委會是基層群眾性自治組織）5.C（商鋪營業(yè)執(zhí)照由市場監(jiān)管部門管理，非網(wǎng)格員日常巡查重點）6.A（“下沉”指人員、資金、技術(shù)向基層傾斜，而非權(quán)力下放或任務(wù)轉(zhuǎn)嫁）7.A（《突發(fā)事件應(yīng)對法》要求優(yōu)先保障人員安全，故首要疏散居民）8.A（調(diào)解前需先明確責(zé)任，聯(lián)系物業(yè)查看漏水原因是第一步）9.C（社區(qū)社會組織可依法登記或備案，功能是參與社區(qū)治理，非行政附屬）10.D（宗教信仰屬于個人隱私，非社區(qū)信息采集必填項）11.B（《反家庭暴力法》規(guī)定，網(wǎng)格員應(yīng)及時上報，由公安等部門介入）12.C（老年活動需重點關(guān)注參與者安全，尤其是往返和現(xiàn)場秩序）13.B（“飛線充電”涉及消防、城管、電力，市場監(jiān)管局主要管理商品質(zhì)量）14.D（社區(qū)協(xié)商遵循“多數(shù)同意”原則，無需全體居民同意）15.D（《地名管理條例》第14條規(guī)定，需征求利害關(guān)系人意見）16.C（失業(yè)青年若有勞動能力，不屬于“重點關(guān)注”的特殊困難群體）17.A（包粽子比賽直接體現(xiàn)端午文化傳承，其他選項偏離主題）18.B（《信訪工作條例》要求引導(dǎo)依法反映，而非直接處理或推諉）19.D（“網(wǎng)格議事廳”讓居民參與決策，體現(xiàn)民主化）20.D（將居民檔案私發(fā)至私人微信違反保密規(guī)定）二、社區(qū)工作實務(wù)21.處理步驟：①穩(wěn)定情緒：立即接待居民，說明會全力解決，引導(dǎo)到會議室有序溝通；②核實情況：聯(lián)系轄區(qū)民警調(diào)取監(jiān)控，統(tǒng)計近期被盜時間、地點、車輛特征；③臨時防范：協(xié)調(diào)安裝臨時監(jiān)控探頭，組織黨員、志愿者夜間巡邏；④長效機制：召開居民會議，討論集資安裝門禁或引入物業(yè)；⑤反饋結(jié)果：3日內(nèi)將處理進展告知居民，后續(xù)定期通報防盜措施落實情況。22.對話要點：（敲門進入，輕聲靠近）“張奶奶，我是社區(qū)小王，聽說您家水管漏水了？（提高音量，放慢語速）您別著急，我?guī)湍?lián)系維修師傅。您看什么時候方便？（觀察反應(yīng)）對了，維修時可能需要關(guān)水，我?guī)湍狱c水備著？（確認(rèn)需求）師傅大概半小時到，我在這兒陪您等，有什么需要隨時告訴我?！?3.措施：①宣傳風(fēng)險：用手機播放臺風(fēng)災(zāi)害視頻，說明房屋老舊可能存在的安全隱患；②聯(lián)系親屬：通知老人子女或近親屬勸說，承諾轉(zhuǎn)移期間幫忙照看寵物、物品；③提供便利：安排志愿者協(xié)助打包隨身物品，聯(lián)系社區(qū)車輛接送；④動態(tài)監(jiān)測：臺風(fēng)期間每小時電話或視頻聯(lián)系，若情況惡化立即強制轉(zhuǎn)移；⑤災(zāi)后跟進：臺風(fēng)過后檢查房屋安全，協(xié)助修復(fù)受損設(shè)施。24.《社區(qū)特殊群體信息采集表》|姓名|性別|年齡|居住地址（樓號-單元-室號）|特殊類型（獨居/殘疾/低保/困境兒童等）|聯(lián)系電話|主要需求（醫(yī)療/照護/心理疏導(dǎo)等）|緊急聯(lián)系人及電話|備注（如基礎(chǔ)疾病、過敏史）|三、綜合能力測試25.“全民反詐”宣傳活動通知社區(qū)居民朋友們：為提高大家的防詐騙意識，守護“錢袋子”，社區(qū)聯(lián)合XX派出所開展“全民反詐”宣傳活動，具體安排如下：時間：2025年9月15日（周六）上午9:00-11:30地點：社區(qū)中心廣場內(nèi)容：1.派出所民警