2025新版保安員考試試題含答案1.保安員在履行職責(zé)時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的義務(wù)？A.保守客戶單位秘密B.檢查出入人員證件C.對(duì)客戶單位進(jìn)行巡邏D.監(jiān)聽客戶單位內(nèi)部電話答案：D2.保安員在接到報(bào)警后，下列哪項(xiàng)措施不屬于先期處置？A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.撥打110報(bào)警D.查看監(jiān)控錄像答案：D3.下列哪項(xiàng)不屬于保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則？A.以人為本B.及時(shí)報(bào)告C.防止事態(tài)擴(kuò)大D.追究責(zé)任答案：D4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)行為屬于違法行為？A.檢查出入人員證件B.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查C.對(duì)客戶單位進(jìn)行巡邏D.打擊違法犯罪活動(dòng)答案：B5.保安員在處理客戶投訴時(shí)，下列哪項(xiàng)做法不正確？A.認(rèn)真傾聽B.耐心解釋C.無視客戶意見D.及時(shí)處理答案：C6.保安員在遇到緊急情況時(shí)，下列哪項(xiàng)措施不屬于先期處置？A.疏散人員B.報(bào)警求助C.撥打120急救D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示答案：D7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)行為不屬于職業(yè)道德要求？A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.精益求精D.追求物質(zhì)利益答案：D8.保安員在處理客戶糾紛時(shí)，下列哪項(xiàng)做法不正確？A.盡量化解矛盾B.嚴(yán)格依法辦事C.損害客戶利益D.維護(hù)社會(huì)秩序答案：C9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)行為不屬于正當(dāng)防衛(wèi)？A.對(duì)正在進(jìn)行不法侵害的人制止B.對(duì)正在進(jìn)行搶奪的人奪回財(cái)物C.對(duì)正在進(jìn)行盜竊的人抓捕D.對(duì)正在進(jìn)行搶劫的人毆打答案：D10.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，下列哪項(xiàng)措施不屬于先期處置？A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.報(bào)警求助C.疏散人員D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示答案：D二、多選題（每題3分，共15分）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，下列哪些行為屬于違法行為？A.檢查出入人員證件B.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查C.對(duì)客戶單位進(jìn)行巡邏D.打擊違法犯罪活動(dòng)E.損害客戶利益答案：B、D、E2.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？A.認(rèn)真傾聽B.耐心解釋C.無視客戶意見D.及時(shí)處理E.維護(hù)客戶利益答案：A、B、D、E3.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些職業(yè)道德？A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.精益求精D.追求物質(zhì)利益E.團(tuán)結(jié)互助答案：A、B、C、E4.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？A.以人為本B.及時(shí)報(bào)告C.防止事態(tài)擴(kuò)大D.追究責(zé)任E.維護(hù)社會(huì)秩序答案：A、B、C、E5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些技能？A.防身技能B.溝通協(xié)調(diào)能力C.緊急處置能力D.監(jiān)控設(shè)備操作能力E.滅火器材使用能力答案：A、B、C、D、E三、判斷題（每題2分，共10分）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意侵犯他人合法權(quán)益。（）答案：錯(cuò)誤2.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以無視客戶意見。（）答案：錯(cuò)誤3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：錯(cuò)誤4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守職業(yè)道德。（）答案：錯(cuò)誤5.保安員在處理客戶糾紛時(shí)，可以損害客戶利益。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。答：保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循以下原則：（1）認(rèn)真傾聽，耐心解釋；（2）尊重客戶，維護(hù)客戶利益；（3）及時(shí)處理，解決問題；（4）遵守法律法規(guī)，依法辦事；（5）維護(hù)社會(huì)秩序，保障公共安全。2.簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。答：保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：（1）以人為本，確保人員安全；（2）及時(shí)報(bào)告，迅速處置；（3）防止事態(tài)擴(kuò)大，減少損失；（4）維護(hù)社會(huì)秩序，保障公共安全；（5）依法辦事，追究責(zé)任。3.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)具備的職業(yè)道德。答：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)具備以下職業(yè)道德：（1）誠實(shí)守信，恪守職業(yè)道德；（2）愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；（3）精益求精，提高服務(wù)質(zhì)量；（4）團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步；（5）遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)秩序。4.簡(jiǎn)述保安員在處理客戶糾紛時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。答：保安