見習(xí)經(jīng)理晉升試題及答案

一、單項選擇題1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B2.對于一個企業(yè)而言，處于基層的管理者更需要具備的技能是（）A.概念技能B.人際技能C.技術(shù)技能D.創(chuàng)新技能答案：C3.決策方法中的頭腦風(fēng)暴法屬于（）A.定量決策方法B.確定性決策方法C.定性決策方法D.風(fēng)險性決策方法答案：C4.目標管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.西蒙答案：C5.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.指數(shù)關(guān)系D.無關(guān)系答案：B6.下列屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.晉升機會D.同事關(guān)系答案：C7.溝通的深層次目的是（）A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給對方C.將工作布置下去D.激勵或影響人的行為答案：D8.控制工作的第一步是（）A.采取糾偏措施B.衡量實際工作績效C.確定控制標準D.分析偏差原因答案：C9.企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于（）A.現(xiàn)代管理理論B.管理過程理論C.人際關(guān)系學(xué)說D.科學(xué)管理理論答案：C10.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A二、多項選擇題1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛答案：ABD2.計劃工作的特點包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.實踐性答案：ABCD3.組織設(shè)計的影響因素有（）A.戰(zhàn)略B.環(huán)境C.技術(shù)D.規(guī)模E.發(fā)展階段答案：ABCDE4.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.因材器使D.人事動態(tài)平衡E.公開公平答案：ACD5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)答案：ABCDE6.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的有（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.強化理論答案：AB7.有效溝通的障礙包括（）A.語言障礙B.信息含糊C.環(huán)境干擾D.地位差異E.過度加工答案：ABCDE8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制答案：ABCDE9.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC10.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革答案：ABCD三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.目標管理強調(diào)以成果為目標的管理。（）答案：對3.組織中的管理層次越多，管理幅度就越大。（）答案：錯4.授權(quán)是將權(quán)力和責任全部授予他人，管理者不再對該項工作負責。（）答案：錯5.領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就一定能領(lǐng)導(dǎo)和影響他人完成組織目標。（）答案：錯6.保健因素能消除員工的不滿，激勵因素能激發(fā)員工的工作積極性。（）答案：對7.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、形式不拘、效率高。（）答案：錯8.控制的目的就是為了糾正偏差。（）答案：錯9.決策是一個動態(tài)的過程。（）答案：對10.組織變革是組織發(fā)展的必然趨勢。（）答案：對四、簡答題1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理者要對組織的資源進行有效協(xié)調(diào)，實現(xiàn)組織目標。2.簡述計劃工作的程序。估量機會；確定目標；確定前提條件；擬定可供選擇的方案；評價各種備選方案；選擇方案；擬定輔助計劃；編制預(yù)算。計劃工作的這些程序相互關(guān)聯(lián)，從對機會的估量到預(yù)算的編制，形成一個完整的過程，確保計劃的科學(xué)性和可行性。3.簡述組織設(shè)計的原則。目標統(tǒng)一原則，組織設(shè)計要服從組織目標需要。分工協(xié)作原則，合理分工提高效率，加強協(xié)作實現(xiàn)整體目標。統(tǒng)一指揮原則，一個下屬只應(yīng)接受一個上級的命令。權(quán)責對等原則，權(quán)力和責任要相匹配。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，根據(jù)組織實際合理分配權(quán)力。有效管理幅度原則，確定合適的管理幅度以保證管理有效性。4.簡述控制的過程。首先是確定控制標準，標準是衡量實際工作績效的依據(jù)，應(yīng)明確、具體、可行。其次是衡量實際工作績效，通過多種方式收集實際工作信息，與標準進行比較。最后是分析偏差并采取糾偏措施，當出現(xiàn)偏差時，分析原因，針對不同原因采取相應(yīng)措施，使工作回到正軌，確保組織目標實現(xiàn)。五、討論題1.結(jié)合實際，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性。要提高決策科學(xué)性，首先要重視信息收集，全面準確的信息是科學(xué)決策的基礎(chǔ)。如企業(yè)決策前對市場需求、競爭對手等信息充分調(diào)研。其次，運用科學(xué)的決策方法，根據(jù)問題性質(zhì)選擇合適的定性或定量方法。再者，要充分發(fā)揮群體智慧，讓不同專業(yè)背景人員參與決策討論。另外，要進行決策的可行性分析，對決策可能帶來的影響和后果進行評估。最后，建立決策反饋機制，根據(jù)實施情況及時調(diào)整決策。2.論述如何做好團隊建設(shè)。做好團隊建設(shè)，要明確團隊目標，讓成員清楚努力方向并達成共識。合理選拔團隊成員，確保成員具備相應(yīng)技能和素質(zhì)。注重團隊溝通，建立良好的溝通渠道，促進信息共享。加強團隊激勵，根據(jù)成員需求采用多種激勵方式，提高積極性。營造積極的團隊文化，培養(yǎng)團隊凝聚力和歸屬感。同時，管理者要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，引導(dǎo)團隊發(fā)展，協(xié)調(diào)成員關(guān)系，及時解決矛盾，促進團隊高效運作。3.分析在企業(yè)中如何有效實施激勵措施。在企業(yè)中有效實施激勵措施，首先要了解員工需求，不同員工需求不同，如年輕員工可能更注重發(fā)展機會，老員工可能看重福利。采用多樣化激勵方式，物質(zhì)激勵如獎金、福利，精神激勵如表揚、晉升機會。建立公平合理的激勵制度，確保獎勵與員工貢獻相符。設(shè)置明確、可實現(xiàn)的目標，讓員工努力有方向。注重激勵的及時性，及時肯定員工成績。還要營造良好的激勵氛圍，讓員工感受到努力會得到認可和回報。4.談?wù)劷M織變革可能面臨的阻力及應(yīng)對措施。組織變革可能面臨的阻力有個體阻力，如習(xí)慣、對未知的