甘肅省2025年通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試(通信專業(yè)實(shí)務(wù)終端與業(yè)務(wù))高、中級(jí)題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分）1.以下哪種終端設(shè)備不屬于移動(dòng)智能終端？（）A.智能手機(jī)B.智能手表C.臺(tái)式電腦D.平板電腦答案：C。解析：臺(tái)式電腦通常放置在固定位置使用，不屬于移動(dòng)智能終端的范疇，而智能手機(jī)、智能手表、平板電腦都具備移動(dòng)性和智能處理能力，屬于移動(dòng)智能終端。2.通信業(yè)務(wù)中，以下哪種屬于基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)？（）A.短信業(yè)務(wù)B.手機(jī)游戲業(yè)務(wù)C.在線視頻業(yè)務(wù)D.電商購物業(yè)務(wù)答案：A。解析：基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)主要包括語音通話、短信等，而手機(jī)游戲業(yè)務(wù)、在線視頻業(yè)務(wù)、電商購物業(yè)務(wù)都屬于增值業(yè)務(wù)范疇。3.5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)，其峰值速率大約提升了（）。A.10倍B.20倍C.30倍D.40倍答案：B。解析：5G網(wǎng)絡(luò)的峰值速率相比4G網(wǎng)絡(luò)有了大幅提升，大約提升了20倍，能夠滿足更高速的數(shù)據(jù)傳輸需求。4.智能終端的操作系統(tǒng)中，以下哪一個(gè)是開源的？（）A.iOSB.WindowsPhoneC.AndroidD.BlackBerryOS答案：C。解析：Android是基于Linux的開源操作系統(tǒng)，由谷歌開發(fā)并廣泛應(yīng)用于眾多智能終端設(shè)備；iOS是蘋果公司的閉源操作系統(tǒng)；WindowsPhone是微軟的操作系統(tǒng)，已逐漸退出市場；BlackBerryOS是黑莓公司的操作系統(tǒng)。5.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)終端的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.物聯(lián)網(wǎng)終端具有感知和通信功能B.物聯(lián)網(wǎng)終端可以是傳感器節(jié)點(diǎn)C.物聯(lián)網(wǎng)終端不需要電源供應(yīng)D.物聯(lián)網(wǎng)終端可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集和傳輸答案：C。解析：物聯(lián)網(wǎng)終端無論是傳感器節(jié)點(diǎn)還是其他類型的設(shè)備，都需要電源供應(yīng)來維持其正常的感知、通信等功能。A、B、D選項(xiàng)關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)終端的描述都是正確的。6.在通信業(yè)務(wù)營銷中，市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.技術(shù)因素D.行為因素答案：C。解析：市場細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、人口因素（如年齡、性別、收入等）、行為因素（如購買頻率、忠誠度等），技術(shù)因素通常不作為市場細(xì)分的直接依據(jù)。7.通信終端的續(xù)航能力主要取決于（）。A.屏幕尺寸B.電池容量和功耗C.處理器性能D.存儲(chǔ)容量答案：B。解析：電池容量決定了終端能夠存儲(chǔ)的電量，而功耗則影響電量的消耗速度，二者共同決定了通信終端的續(xù)航能力。屏幕尺寸、處理器性能和存儲(chǔ)容量雖然也會(huì)對(duì)功耗有一定影響，但不是決定續(xù)航能力的主要因素。8.以下哪種通信技術(shù)不屬于無線通信技術(shù)？（）A.光纖通信B.Wi-FiC.藍(lán)牙D.4G答案：A。解析：光纖通信是通過光纖來傳輸光信號(hào)，屬于有線通信技術(shù)；Wi-Fi、藍(lán)牙、4G都是利用無線信號(hào)進(jìn)行通信的技術(shù)。9.通信業(yè)務(wù)中的套餐設(shè)計(jì)需要考慮的因素不包括（）。A.成本B.市場需求C.競爭對(duì)手套餐D.終端顏色答案：D。解析：套餐設(shè)計(jì)需要綜合考慮成本以保證盈利，了解市場需求以滿足用戶，參考競爭對(duì)手套餐以提升競爭力。而終端顏色與套餐設(shè)計(jì)并無直接關(guān)聯(lián)。10.智能終端的攝像頭像素越高，通常意味著（）。A.拍攝的照片文件越小B.拍攝的照片清晰度越高C.拍攝速度越快D.拍攝的色彩越鮮艷答案：B。解析：一般情況下，攝像頭像素越高，能夠捕捉到的細(xì)節(jié)就越多，拍攝的照片清晰度也就越高。像素高通常會(huì)使照片文件變大，而拍攝速度和色彩鮮艷度與像素高低并無直接關(guān)系。11.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延特性的應(yīng)用場景，最不適合的是（）。A.自動(dòng)駕駛B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.在線教育D.工業(yè)自動(dòng)化控制答案：C。解析：5G網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延特性對(duì)于需要實(shí)時(shí)響應(yīng)的場景非常重要，如自動(dòng)駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)自動(dòng)化控制等。而在線教育雖然也需要網(wǎng)絡(luò)支持，但對(duì)時(shí)延的要求相對(duì)較低。12.通信終端的軟件更新主要是為了（）。A.增加終端重量B.修復(fù)漏洞和提升性能C.改變終端外觀D.降低電池續(xù)航答案：B。解析：軟件更新通常是為了修復(fù)軟件中存在的安全漏洞、提升系統(tǒng)性能、增加新功能等。更新軟件不會(huì)增加終端重量、改變終端外觀，正常情況下也不會(huì)降低電池續(xù)航。13.通信業(yè)務(wù)營銷中，促銷策略不包括（）。A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)送禮品C.提高價(jià)格D.積分兌換答案：C。解析：促銷策略通常是為了刺激消費(fèi)者購買，常見的有打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、積分兌換等。提高價(jià)格一般不符合促銷的目的。14.以下哪種物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景主要使用低功耗廣域網(wǎng)（LPWAN）技術(shù)？（）A.智能家居B.智能抄表C.智能安防D.智能交通答案：B。解析：智能抄表需要終端設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)行且功耗低，低功耗廣域網(wǎng)（LPWAN）技術(shù)正好滿足這一需求。智能家居、智能安防、智能交通雖然也屬于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景，但不一定主要依賴LPWAN技術(shù)。15.通信終端的屏幕分辨率越高，（）。A.顯示的內(nèi)容越模糊B.顯示的內(nèi)容越清晰C.屏幕的刷新率越低D.屏幕的色彩越暗淡答案：B。解析：屏幕分辨率越高，單位面積內(nèi)的像素點(diǎn)越多，能夠顯示的細(xì)節(jié)就越豐富，顯示的內(nèi)容也就越清晰。屏幕分辨率與刷新率和色彩并無直接的因果關(guān)系。16.以下關(guān)于通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)質(zhì)量只包括網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度B.服務(wù)質(zhì)量包括響應(yīng)時(shí)間C.服務(wù)質(zhì)量包括故障修復(fù)時(shí)間D.服務(wù)質(zhì)量影響用戶滿意度答案：A。解析：通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合的概念，包括網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度、響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間等多個(gè)方面，它直接影響用戶的使用體驗(yàn)和滿意度。所以A選項(xiàng)的描述是錯(cuò)誤的。17.智能終端的語音助手功能主要依賴于（）技術(shù)。A.圖像識(shí)別B.語音識(shí)別和自然語言處理C.傳感器技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)答案：B。解析：語音助手需要將用戶的語音轉(zhuǎn)化為文字（語音識(shí)別），并理解用戶的意圖（自然語言處理），從而實(shí)現(xiàn)與用戶的交互。圖像識(shí)別、傳感器技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)與語音助手功能并無直接關(guān)聯(lián)。18.通信業(yè)務(wù)中的流量套餐，其流量單位通常不包括（）。A.比特（bit）B.字節(jié)（Byte）C.兆字節(jié)（MB）D.吉字節(jié)（GB）答案：A。解析：在通信業(yè)務(wù)的流量套餐中，常用的流量單位是字節(jié)（Byte）以及其衍生的兆字節(jié)（MB）、吉字節(jié)（GB）等。比特（bit）是計(jì)算機(jī)中最小的信息單位，一般不直接用于流量套餐的計(jì)量。19.以下關(guān)于通信終端的散熱設(shè)計(jì)，正確的是（）。A.散熱設(shè)計(jì)只對(duì)高端終端有必要B.散熱設(shè)計(jì)可以提高終端的穩(wěn)定性C.散熱設(shè)計(jì)會(huì)增加終端的功耗D.散熱設(shè)計(jì)與終端性能無關(guān)答案：B。解析：良好的散熱設(shè)計(jì)可以將終端工作時(shí)產(chǎn)生的熱量散發(fā)出去，避免因過熱導(dǎo)致硬件性能下降甚至損壞，從而提高終端的穩(wěn)定性。散熱設(shè)計(jì)對(duì)于各種檔次的終端都很重要，合理的散熱設(shè)計(jì)并不會(huì)增加終端的功耗，且與終端性能密切相關(guān)。20.通信業(yè)務(wù)營銷中，市場定位的關(guān)鍵是（）。A.確定產(chǎn)品價(jià)格B.明確目標(biāo)客戶群體C.選擇營銷渠道D.設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)答案：B。解析：市場定位的核心是明確目標(biāo)客戶群體，了解他們的需求、偏好等，然后根據(jù)這些來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、制定價(jià)格、選擇營銷渠道和設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)等。所以明確目標(biāo)客戶群體是市場定位的關(guān)鍵。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.以下屬于通信終端設(shè)備的有（）。A.智能手機(jī)B.基站C.平板電腦D.智能音箱答案：ACD。解析：智能手機(jī)、平板電腦、智能音箱都屬于直接面向用戶的通信終端設(shè)備。而基站是通信網(wǎng)絡(luò)中的基礎(chǔ)設(shè)施，用于實(shí)現(xiàn)無線信號(hào)的覆蓋和傳輸，不屬于終端設(shè)備。2.通信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.無形性B.不可分離性C.可存儲(chǔ)性D.差異性答案：ABD。解析：通信業(yè)務(wù)具有無形性，它不像實(shí)物產(chǎn)品那樣具有具體的形態(tài)；具有不可分離性，生產(chǎn)和消費(fèi)通常是同時(shí)進(jìn)行的；還具有差異性，不同的用戶對(duì)通信業(yè)務(wù)的需求和體驗(yàn)可能不同。通信業(yè)務(wù)一般不具有可存儲(chǔ)性，它的服務(wù)是實(shí)時(shí)提供的。3.5G網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)包括（）。A.毫米波技術(shù)B.大規(guī)模MIMO技術(shù)C.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）D.網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）答案：ABCD。解析：毫米波技術(shù)可提供更寬的頻譜資源，大規(guī)模MIMO技術(shù)能提升系統(tǒng)容量和頻譜效率，軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）則有助于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的靈活管理和資源優(yōu)化，它們都是5G網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)。4.智能終端的安全問題主要包括（）。A.病毒感染B.數(shù)據(jù)泄露C.網(wǎng)絡(luò)攻擊D.硬件損壞答案：ABC。解析：智能終端面臨著病毒感染、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全問題，這些會(huì)威脅到用戶的隱私和信息安全。硬件損壞屬于設(shè)備的物理故障，不屬于安全問題的范疇。5.通信業(yè)務(wù)營銷的渠道包括（）。A.營業(yè)廳B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.代理商D.社交媒體平臺(tái)答案：ABCD。解析：營業(yè)廳是傳統(tǒng)的營銷渠道，方便用戶現(xiàn)場咨詢和辦理業(yè)務(wù)；網(wǎng)上營業(yè)廳提供了便捷的線上辦理方式；代理商可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)的覆蓋范圍；社交媒體平臺(tái)則可用于推廣和營銷通信業(yè)務(wù)。6.物聯(lián)網(wǎng)終端的類型有（）。A.傳感器節(jié)點(diǎn)B.智能家電C.可穿戴設(shè)備D.工業(yè)控制終端答案：ABCD。解析：傳感器節(jié)點(diǎn)用于感知環(huán)境數(shù)據(jù)，智能家電可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和智能化操作，可穿戴設(shè)備具有便攜性和實(shí)時(shí)監(jiān)測功能，工業(yè)控制終端用于工業(yè)生產(chǎn)中的自動(dòng)化控制，它們都屬于物聯(lián)網(wǎng)終端的類型。7.通信終端的性能指標(biāo)包括（）。A.處理器性能B.屏幕顯示效果C.電池續(xù)航能力D.存儲(chǔ)容量答案：ABCD。解析：處理器性能影響終端的運(yùn)行速度和處理能力，屏幕顯示效果關(guān)系到用戶的視覺體驗(yàn)，電池續(xù)航能力決定了終端的使用時(shí)長，存儲(chǔ)容量則影響終端能夠存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量，它們都是衡量通信終端性能的重要指標(biāo)。8.通信業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)的原則包括（）。A.滿足用戶需求B.成本效益原則C.差異化原則D.簡單易懂原則答案：ABCD。解析：套餐設(shè)計(jì)要滿足用戶的不同需求，遵循成本效益原則以保證企業(yè)盈利，體現(xiàn)差異化以吸引不同客戶群體，同時(shí)要簡單易懂，方便用戶理解和選擇。9.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場景的描述，正確的有（）。A.支持高清視頻直播B.實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)的精準(zhǔn)控制C.推動(dòng)虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）的發(fā)展D.促進(jìn)遠(yuǎn)程辦公的高效進(jìn)行答案：ABCD。解析：5G網(wǎng)絡(luò)的高速率、低時(shí)延等特性使其能夠支持高清視頻直播，實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)的精準(zhǔn)控制，為虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）提供更好的體驗(yàn)，也有助于促進(jìn)遠(yuǎn)程辦公的高效進(jìn)行。10.通信終端軟件的功能模塊包括（）。A.操作系統(tǒng)B.應(yīng)用程序C.驅(qū)動(dòng)程序D.安全防護(hù)軟件答案：ABCD。解析：操作系統(tǒng)是終端軟件的核心，管理硬件資源和軟件運(yùn)行；應(yīng)用程序?yàn)橛脩籼峁└鞣N具體的功能；驅(qū)動(dòng)程序用于驅(qū)動(dòng)硬件設(shè)備正常工作；安全防護(hù)軟件則保障終端的信息安全。11.通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)接通率B.掉話率C.數(shù)據(jù)傳輸速率D.用戶投訴率答案：ABCD。解析：網(wǎng)絡(luò)接通率反映了通信網(wǎng)絡(luò)的可用性，掉話率體現(xiàn)了通話的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)傳輸速率影響數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用體驗(yàn)，用戶投訴率則直接反映了用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度，它們都是評(píng)價(jià)通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。12.智能終端的人機(jī)交互方式包括（）。A.觸摸屏幕B.語音交互C.手勢識(shí)別D.眼球追蹤答案：ABCD。解析：觸摸屏幕是最常見的人機(jī)交互方式之一，語音交互方便用戶通過語音指令操作終端，手勢識(shí)別可讓用戶通過手勢完成特定操作，眼球追蹤技術(shù)也逐漸應(yīng)用于智能終端的交互中。13.通信業(yè)務(wù)營銷中的市場調(diào)研方法有（）。A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD。解析：問卷調(diào)查可以大規(guī)模收集用戶信息，訪談法能深入了解用戶的想法和需求，觀察法可直接觀察用戶的行為，實(shí)驗(yàn)法可用于測試不同營銷策略的效果，它們都是市場調(diào)研常用的方法。14.物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議包括（）。A.MQTTB.CoAPC.ZigBeeD.LoRaWAN答案：ABCD。解析：MQTT是輕量級(jí)的消息傳輸協(xié)議，適用于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之間的通信；CoAP是專門為受限設(shè)備和低帶寬網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的應(yīng)用層協(xié)議；ZigBee是一種短距離、低功耗的無線通信協(xié)議；LoRaWAN是低功耗廣域網(wǎng)協(xié)議，它們都在物聯(lián)網(wǎng)通信中廣泛應(yīng)用。15.通信終端的外觀設(shè)計(jì)要素包括（）。A.顏色B.材質(zhì)C.尺寸D.形狀答案：ABCD。解析：顏色影響終端的視覺效果，材質(zhì)決定了終端的質(zhì)感和手感，尺寸關(guān)系到終端的便攜性和使用舒適度，形狀則塑造了終端的整體外觀，它們都是通信終端外觀設(shè)計(jì)的重要要素。16.通信業(yè)務(wù)的市場競爭策略包括（）。A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.價(jià)格戰(zhàn)策略答案：ABC。解析：成本領(lǐng)先策略通過降低成本來獲得價(jià)格優(yōu)勢，差異化策略通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引客戶，集中化策略則專注于特定的細(xì)分市場。價(jià)格戰(zhàn)策略雖然在市場競爭中可