2025年河南許昌通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試(通信專業(yè)實(shí)務(wù)終端與業(yè)務(wù))高、中級題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分）1.以下哪種通信技術(shù)不屬于5G關(guān)鍵技術(shù)？（）A.毫米波通信B.大規(guī)模MIMOC.CDMAD.網(wǎng)絡(luò)切片答案：C。CDMA是2G、3G時代的通信技術(shù)，而毫米波通信、大規(guī)模MIMO和網(wǎng)絡(luò)切片都是5G的關(guān)鍵技術(shù)。毫米波通信可提供更大的帶寬，大規(guī)模MIMO能顯著提高系統(tǒng)容量和頻譜效率，網(wǎng)絡(luò)切片則可按需定制網(wǎng)絡(luò)。2.智能終端操作系統(tǒng)中，開源的是（）。A.iOSB.WindowsPhoneC.AndroidD.Symbian答案：C。Android是基于Linux內(nèi)核的開源操作系統(tǒng)，眾多廠商都可以基于其進(jìn)行定制開發(fā)。iOS是蘋果公司的閉源操作系統(tǒng)，WindowsPhone已逐漸退出市場，Symbian曾經(jīng)是諾基亞手機(jī)的操作系統(tǒng)，也不是開源的主流系統(tǒng)。3.以下哪項(xiàng)不是終端業(yè)務(wù)的特點(diǎn)？（）A.個性化B.單一化C.實(shí)時性D.互動性答案：B。終端業(yè)務(wù)具有個性化，可根據(jù)用戶喜好提供定制服務(wù)；實(shí)時性強(qiáng)，能及時響應(yīng)用戶操作；互動性高，用戶可以與內(nèi)容和其他用戶進(jìn)行交互。而不是單一化，終端業(yè)務(wù)涵蓋了多種類型和形式。4.通信終端的主要功能不包括（）。A.信號轉(zhuǎn)換B.信息存儲C.信號發(fā)射D.信號干擾答案：D。通信終端需要進(jìn)行信號轉(zhuǎn)換，如將語音信號轉(zhuǎn)換為電信號；具備一定的信息存儲能力，可保存數(shù)據(jù)；也能進(jìn)行信號發(fā)射，將處理后的信號發(fā)送出去。而信號干擾不是其主要功能。5.5G網(wǎng)絡(luò)的低時延特性對于以下哪種業(yè)務(wù)最為關(guān)鍵？（）A.高清視頻播放B.智能抄表C.自動駕駛D.在線音樂答案：C。自動駕駛需要實(shí)時獲取和處理大量的傳感器數(shù)據(jù)，對網(wǎng)絡(luò)的低時延要求極高，稍有延遲就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的安全事故。高清視頻播放和在線音樂對時延有一定要求但不是最為關(guān)鍵，智能抄表對實(shí)時性要求相對較低。6.以下哪種業(yè)務(wù)屬于終端的增值業(yè)務(wù)？（）A.語音通話B.短信C.彩信D.位置服務(wù)答案：D。語音通話、短信、彩信是通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而位置服務(wù)為用戶提供了額外的價值，屬于增值業(yè)務(wù)，可用于導(dǎo)航、實(shí)時定位等多種場景。7.智能終端的處理器性能主要取決于（）。A.核心數(shù)B.主頻C.緩存大小D.以上都是答案：D。處理器的核心數(shù)越多，可同時處理的任務(wù)就越多；主頻越高，處理速度越快；緩存大小影響數(shù)據(jù)的讀取和存儲速度，三者共同影響智能終端處理器的性能。8.通信終端的電池續(xù)航能力與以下哪個因素?zé)o關(guān)？（）A.屏幕分辨率B.處理器性能C.電池容量D.終端顏色答案：D。屏幕分辨率越高，功耗越大；處理器性能越強(qiáng)，工作時消耗的電量也越多；電池容量直接決定了續(xù)航的基礎(chǔ)時長。而終端顏色與電池續(xù)航能力沒有直接關(guān)系。9.以下哪種技術(shù)可用于實(shí)現(xiàn)終端的近距離無線通信？（）A.Wi-FiB.BluetoothC.GPSD.GSM答案：B。Bluetooth（藍(lán)牙）是一種近距離無線通信技術(shù)，常用于連接耳機(jī)、鼠標(biāo)等設(shè)備。Wi-Fi雖然也是無線通信技術(shù)，但覆蓋范圍相對較大；GPS用于定位；GSM是2G移動通信技術(shù)。10.終端業(yè)務(wù)中，基于云計(jì)算的業(yè)務(wù)模式是（）。A.SaaSB.P2PC.CDMAD.WAP答案：A。SaaS（軟件即服務(wù)）是基于云計(jì)算的業(yè)務(wù)模式，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)使用軟件服務(wù)。P2P是對等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；CDMA是通信技術(shù)；WAP是無線應(yīng)用協(xié)議。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.5G網(wǎng)絡(luò)支持的應(yīng)用場景包括（）。A.增強(qiáng)移動寬帶B.海量機(jī)器類通信C.超高可靠低時延通信D.窄帶物聯(lián)網(wǎng)答案：ABC。5G網(wǎng)絡(luò)主要支持增強(qiáng)移動寬帶（eMBB）、海量機(jī)器類通信（mMTC）和超高可靠低時延通信（URLLC）三種應(yīng)用場景。窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT）是一種低功耗廣域物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不屬于5G特有的應(yīng)用場景。2.智能終端的傳感器包括（）。A.加速度傳感器B.陀螺儀傳感器C.光線傳感器D.指紋傳感器答案：ABCD。加速度傳感器可檢測終端的運(yùn)動狀態(tài)；陀螺儀傳感器用于感知終端的旋轉(zhuǎn)和傾斜；光線傳感器能根據(jù)環(huán)境光線調(diào)整屏幕亮度；指紋傳感器用于識別用戶指紋。3.終端業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢有（）。A.融合化B.智能化C.個性化D.標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABC。終端業(yè)務(wù)正朝著融合化方向發(fā)展，多種業(yè)務(wù)相互融合；智能化程度不斷提高，通過人工智能技術(shù)提供更智能的服務(wù)；同時也越來越注重個性化，滿足不同用戶的需求。標(biāo)準(zhǔn)化雖然在一定程度上存在，但不是主要的發(fā)展趨勢。4.通信終端的顯示技術(shù)有（）。A.LCDB.OLEDC.CRTD.AMOLED答案：ABD。LCD（液晶顯示器）是常見的顯示技術(shù)；OLED（有機(jī)發(fā)光二極管）具有自發(fā)光等優(yōu)點(diǎn)；AMOLED是OLED的一種改進(jìn)技術(shù)。CRT（陰極射線管）顯示器已逐漸被淘汰。5.以下屬于終端安全防護(hù)措施的有（）。A.安裝殺毒軟件B.定期更新系統(tǒng)C.設(shè)置復(fù)雜密碼D.不隨意連接公共Wi-Fi答案：ABCD。安裝殺毒軟件可實(shí)時監(jiān)測和查殺病毒；定期更新系統(tǒng)能修復(fù)安全漏洞；設(shè)置復(fù)雜密碼可增加賬戶的安全性；不隨意連接公共Wi-Fi可避免遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。6.5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢有（）。A.更高的速率B.更低的時延C.更大的連接數(shù)D.更廣的覆蓋范圍答案：ABC。5G網(wǎng)絡(luò)具有更高的速率，能實(shí)現(xiàn)更快的數(shù)據(jù)傳輸；更低的時延，滿足實(shí)時性要求高的業(yè)務(wù)；更大的連接數(shù)，可支持海量設(shè)備接入。但5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍目前相對4G還較窄。7.終端的多媒體業(yè)務(wù)包括（）。A.視頻通話B.在線游戲C.高清視頻播放D.數(shù)字音樂播放答案：ABCD。視頻通話涉及視頻和音頻的實(shí)時交互；在線游戲包含豐富的多媒體元素；高清視頻播放和數(shù)字音樂播放分別屬于視頻和音頻的多媒體業(yè)務(wù)。8.智能終端的操作系統(tǒng)主要有（）。A.AndroidB.iOSC.Windows10MobileD.HarmonyOS答案：ABCD。Android是廣泛應(yīng)用于眾多品牌手機(jī)的操作系統(tǒng)；iOS是蘋果設(shè)備專屬系統(tǒng)；Windows10Mobile曾用于部分微軟系設(shè)備；HarmonyOS是華為推出的面向全場景的分布式操作系統(tǒng)。9.影響終端信號強(qiáng)度的因素有（）。A.地理位置B.天氣狀況C.建筑物遮擋D.終端內(nèi)置天線性能答案：ABCD。地理位置不同，基站覆蓋情況不同，信號強(qiáng)度也會有差異；惡劣的天氣狀況可能影響信號傳播；建筑物遮擋會削弱信號；終端內(nèi)置天線性能直接影響信號的接收和發(fā)射能力。10.終端業(yè)務(wù)的營銷方式有（）。A.廣告宣傳B.體驗(yàn)營銷C.口碑營銷D.捆綁銷售答案：ABCD。廣告宣傳可提高業(yè)務(wù)的知名度；體驗(yàn)營銷讓用戶親身體驗(yàn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢；口碑營銷依靠用戶的良好評價吸引新用戶；捆綁銷售將業(yè)務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)合推廣。三、案例分析題（每題10分，共20分）案例一某通信運(yùn)營商推出了一款新的終端業(yè)務(wù)套餐，包含高速5G網(wǎng)絡(luò)、大容量流量、豐富的增值業(yè)務(wù)等內(nèi)容。但在推廣過程中，發(fā)現(xiàn)用戶對該套餐的接受度不高。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分用戶對5G網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性存在疑慮，還有一些用戶認(rèn)為套餐價格偏高。問題：1.針對用戶對5G網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的疑慮，運(yùn)營商可以采取哪些措施？2.對于套餐價格偏高的問題，運(yùn)營商可以如何調(diào)整營銷策略？答案：1.針對用戶對5G網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的疑慮，運(yùn)營商可以采取以下措施：-加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化，增加5G基站的密度，特別是在用戶密集區(qū)域和信號薄弱區(qū)域，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋的質(zhì)量和穩(wěn)定性。-提供網(wǎng)絡(luò)測試活動，邀請用戶參與5G網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際測試，讓用戶親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速性能。-發(fā)布網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報告，定期公布5G網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性數(shù)據(jù)和測試結(jié)果，增強(qiáng)用戶對網(wǎng)絡(luò)的信心。-建立客戶反饋機(jī)制，及時處理用戶在使用過程中遇到的網(wǎng)絡(luò)問題，并向用戶反饋處理結(jié)果。2.對于套餐價格偏高的問題，運(yùn)營商可以調(diào)整營銷策略如下：-推出優(yōu)惠活動，如打折、贈送流量或增值業(yè)務(wù)、新用戶首月免費(fèi)試用等，降低用戶的使用成本。-推出不同檔次的套餐，滿足不同用戶的需求和消費(fèi)能力，如基礎(chǔ)套餐、升級套餐等。-與終端廠商合作，推出終端與套餐的捆綁銷售活動，讓用戶在購買終端時享受套餐的優(yōu)惠。-開展長期套餐優(yōu)惠，鼓勵用戶簽訂長期合約，給予一定的價格折扣。案例二某企業(yè)為員工配備了智能終端設(shè)備，用于日常辦公和業(yè)務(wù)處理。但在使用過程中，出現(xiàn)了終端設(shè)備丟失、數(shù)據(jù)泄露等安全問題。問題：1.企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)智能終端設(shè)備的安全管理？2.若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，企業(yè)應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：1.企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面加強(qiáng)智能終端設(shè)備的安全管理：-制定嚴(yán)格的設(shè)備管理制度，明確設(shè)備的使用規(guī)范和安全要求，如設(shè)置開機(jī)密碼、定期更新系統(tǒng)等。-安裝安全防護(hù)軟件，如殺毒軟件、防火墻等，實(shí)時監(jiān)測和防范病毒、惡意軟件的入侵。-對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識，如不隨意連接公共Wi-Fi、不下載不明來源的應(yīng)用等。-采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中被竊取。-建立設(shè)備跟蹤和定位系統(tǒng)，一旦設(shè)備丟失，能夠及時定位和找回。2