第4章移動(dòng)電商模式一、單選題（6道）1、特指商家對個(gè)人的一種移動(dòng)電子商務(wù)模式是（A），即企業(yè)通過移動(dòng)商城向個(gè)人消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)的方式，又稱為移動(dòng)零售。A.移動(dòng)B2C模式B.移動(dòng)C2B模式C.移動(dòng)C2C模式D.移動(dòng)B2B模式2、不屬于移動(dòng)C2C模式的特點(diǎn)是（B）。A.商品種類繁雜B.大規(guī)模交易較多C.用戶數(shù)量極多D.提供信息交流平臺(tái)3、淘寶已經(jīng)打破了單純的C2C模式，成為集C2C、B2C、O2O以及移動(dòng)支付為主體的混合模式，（C）已經(jīng)成為阿里主要業(yè)務(wù)的統(tǒng)一流量入口。A.支付寶B.手機(jī)天貓C.手機(jī)淘寶D.微店4、不屬于C2C這種電子商務(wù)模式的網(wǎng)站是（C）。A.易趣網(wǎng)B.雅寶網(wǎng)C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D.閑魚5、移動(dòng)B2C模式的特點(diǎn)不包括（D）。A.消費(fèi)行為碎片化、個(gè)性化和便捷化B.更適合輕型消費(fèi)品類，訂單轉(zhuǎn)化率高C.購買商品更多是沖動(dòng)型消費(fèi)D.消費(fèi)頻次低6、C2B模式中的（B）是用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)全流程中，廠家完全根據(jù)用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行定制生產(chǎn)，每一件產(chǎn)品都可以看作一個(gè)獨(dú)立的SKU。A.要約形式B.深度定制C.聚定制D.模塊定制二、多選題（12道）1、按企業(yè)和消費(fèi)者作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)可分為（ABCD）。A.B2B模式B.C2B模式C.C2C模式D.B2C模式2、按商務(wù)形式作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，移動(dòng)電子商務(wù)可分為（ABC）。A.B2CB.B2BC.O2OD.交互式服務(wù)3、下列選項(xiàng)是C2C電子商務(wù)的主要模式有（BC）。A.拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式B.網(wǎng)上商城模式C.個(gè)人開店模式D.企業(yè)開店模式4、整體來看，京東和淘寶在移動(dòng)電子商務(wù)模式的相似之處有（ABC）。A.打破了PC端原有的單一的商業(yè)模式B.都集合了O2O、移動(dòng)支付、移動(dòng)社交等元素，發(fā)展出一種混合模式C.其APP成為了各自主要業(yè)務(wù)的流量入口D.京東、淘寶都以“自營+第三方商家”入駐為贏利點(diǎn)5、下列屬于微店模式特點(diǎn)的是（ABC）。A.為買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)上交易提供信息交流平臺(tái)B.為買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)上交易提供一系列配套服務(wù)C.用戶數(shù)量多，身份復(fù)雜D.交易次數(shù)少，但成交額較大6、傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端的企業(yè)是（AB）。A.淘寶B.京東C.滴滴打車D.百度糯米7、下列屬于阿里APP矩陣的APP有（ABCD）。A.手機(jī)淘寶B.淘點(diǎn)點(diǎn)C.手機(jī)天貓D.支付寶8、促成移動(dòng)商務(wù)模式變化和發(fā)展的動(dòng)力是（AB）。A．客戶體驗(yàn)B.市場效果C.資源共享D.以上都是9、移動(dòng)商務(wù)模式的基本的和主要的特征決定了移動(dòng)商務(wù)模式的核心特征是提供（AB）的可能性。A．深度營銷B.精準(zhǔn)營銷C.個(gè)性化營銷D.電話營銷10、下列屬于移動(dòng)電子商務(wù)中，移動(dòng)端用戶的消費(fèi)特點(diǎn)是（BC）。A．購物的過程中，會(huì)進(jìn)行挑揀與詳細(xì)數(shù)據(jù)比較B.比PC端用戶的瀏覽次數(shù)與瀏覽時(shí)間更多C.比較容易沖動(dòng)消費(fèi)D.喜歡在線購買然后到線下體驗(yàn)11、微店與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的理念與定位不同是因?yàn)椋ˋC）。A．因?yàn)閮蓚€(gè)平臺(tái)所處的環(huán)境不同B.一個(gè)需要關(guān)注才能夠查看，另外一個(gè)不需要C.兩者之間理念不同D.兩者的購物過程不同12、網(wǎng)店成功的要素包含（ABCD）。A．商品B.店鋪設(shè)計(jì)C.營銷推廣D.服務(wù)/物流三、名詞解釋（6道）1、移動(dòng)B2C模式移動(dòng)B2C模式特指商家對個(gè)人的一種移動(dòng)電子商務(wù)的模式，即企業(yè)通過移動(dòng)商城向個(gè)人消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)的方式。2、移動(dòng)C2C模式移動(dòng)C2C模式是在移動(dòng)端進(jìn)行的個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，是個(gè)人通過移動(dòng)平臺(tái)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)的方式。3、移動(dòng)B2B模式移動(dòng)B2B模式是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，是指企業(yè)與企業(yè)之間通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的電子商務(wù)活動(dòng)，可以說是移動(dòng)時(shí)代的企業(yè)對其他企業(yè)的營銷關(guān)系。4、移動(dòng)C2B模式移動(dòng)C2B模式即消費(fèi)者對企業(yè)，是以聚合消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的反向電商模式，更加契合消費(fèi)社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特質(zhì)的一種新商業(yè)模式。5、微店微店是基于微信平臺(tái)的微商戶，利用微信作為商品的銷售平臺(tái)，通過微信規(guī)則和機(jī)制，利用微信支付解決支付問題，將朋友圈用戶視為潛在客戶進(jìn)行商品營銷的電子商務(wù)模式。6、微商模式微商模式是指企業(yè)或個(gè)人通過微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)進(jìn)行商品線上分銷的商業(yè)活動(dòng)，是一種社會(huì)化分銷模式，人人都可以成為微商體系下的分銷者。四、簡答題（4道）1、簡述在微信上開設(shè)微店的流程，以及在微店進(jìn)行購物的流程。微店的開店流程可以分為6個(gè)步驟：（1）注冊/微信賬號登錄（2）添加商品/分銷（3）推廣自己的商品（4）統(tǒng)計(jì)、裝修店鋪、營銷推廣、商學(xué)院等功能（5）買家收到商品后付款，賣家收錢（6）查看訂單：發(fā)貨/代理發(fā)貨微店的購物流程可以分為5個(gè)步驟：（1）注冊/微信賬號登錄（2）搜索所需的商品（3）選擇所要購買的商品的型號、數(shù)量等（4）下單、填寫收貨地址付款（5）等待收貨，收貨后及逆行評價(jià)2、將微商模式與傳統(tǒng)電商模式進(jìn)行比較。微商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別主要有以下三點(diǎn)：（1）電商商業(yè)模式將線下代理產(chǎn)業(yè)鏈縮短，縮減了中間環(huán)節(jié)，降低了商品消費(fèi)的最終價(jià)格；微商是把整個(gè)線下商品銷售產(chǎn)業(yè)鏈搬到線上，且降低了各代理環(huán)節(jié)的進(jìn)入門檻，通過社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化分銷。（2）電商屬于傳統(tǒng)的用戶到“店”選購模式，電商平臺(tái)吸引流量；微商主要通過社交渠道分享和變現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)社交平臺(tái)的作用，以內(nèi)容向用戶推薦，主動(dòng)尋找流量，可概括為商品尋找用戶的模式。（3）電商多為陌生人之間的交易，微商多基于熟人關(guān)系。對于個(gè)人賣家而言，目前從事微商相對從事淘寶開店成本更低。3、移動(dòng)C2C電商是現(xiàn)代電子商務(wù)中的典型代表，該模式有哪些主要特點(diǎn)？第一，提供信息交流平臺(tái)。C2C電商平臺(tái)是一個(gè)充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)自由精神的電子商務(wù)平臺(tái)，賣家和買家可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行充分的溝通交流，在愉快的互動(dòng)氛圍中完成交易。第二，提供配套服務(wù)。包括功能較為完善的支付平臺(tái)、快速高效的物流配送服務(wù)，以及為買賣雙方調(diào)解糾紛、進(jìn)行仲裁等。第三，用戶數(shù)量極多。C2C電商平臺(tái)面對的對象是所有人，意味著任何人，無論身份、年齡、性別，都可以成為賣家或買家，展開售賣或購買活動(dòng)。甚至在很多情況下，用戶在具有買家身份的同時(shí)，也具有賣家身份。第四，商品種類繁雜。在C2C電商網(wǎng)站中，幾乎可以找到任何商品。但是在商品種類繁多的同時(shí)，商品質(zhì)量也是良莠不齊，網(wǎng)站中既有正品和品牌產(chǎn)品，也有仿冒產(chǎn)品和破舊產(chǎn)品，令人眼花繚亂，很難分辨真?zhèn)巍５谖?，小?guī)模交易較多。由于在C2C網(wǎng)站上進(jìn)行交易的買賣雙方往往是個(gè)人，每次交易的數(shù)量和規(guī)模有限，因而C2C網(wǎng)站上的交易以小規(guī)模業(yè)務(wù)居多，廣大賣家更多采取“薄利多銷”的方式進(jìn)行盈利。4、簡述我國B2B電商市場的發(fā)展歷程。探索階段：1999年阿里巴巴的成立標(biāo)志著中國B2B電子商務(wù)的正式開端。在該階段，有大量B2B平臺(tái)相繼出現(xiàn)，如中國制造網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國化工網(wǎng)等。各B2B平臺(tái)主要以信息發(fā)布為主要運(yùn)營模式，通過會(huì)員制來實(shí)現(xiàn)收入和盈利。啟動(dòng)階段：2004開始，越來越多的參與者進(jìn)入市場，有傳統(tǒng)紙媒企業(yè)，也有創(chuàng)新B2B綜合電商平臺(tái)，中國B2B市場達(dá)到第一次頂峰。2014年，互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用，