咖啡廳自助點餐系統(tǒng)升級協(xié)議合同編號：_______甲方（供應方）：____________________乙方（需求方）：____________________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供咖啡廳自助點餐系統(tǒng)升級服務的相關事宜，保證雙方權益，促進合作順利進行。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議涉及的咖啡廳自助點餐系統(tǒng)升級服務包括但不限于系統(tǒng)功能優(yōu)化、功能提升、安全性增強等。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4協(xié)議保密1.4.1雙方對本協(xié)議內容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。1.5定義與解釋1.5.1本協(xié)議中使用的術語和定義，除非上下文另有說明，否則應按照本協(xié)議中的解釋為準。第二章系統(tǒng)升級內容2.1系統(tǒng)功能升級2.1.1甲方將根據(jù)乙方需求，對現(xiàn)有咖啡廳自助點餐系統(tǒng)進行功能升級，包括但不限于增加新功能、優(yōu)化現(xiàn)有功能等。2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化2.2.1甲方將對系統(tǒng)進行功能優(yōu)化，保證系統(tǒng)在高負載情況下的穩(wěn)定性和響應速度。2.3系統(tǒng)安全性增強2.3.1甲方將加強系統(tǒng)安全性，包括但不限于更新安全漏洞、加密數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?.4系統(tǒng)兼容性調整2.4.1甲方將保證升級后的系統(tǒng)與現(xiàn)有的咖啡廳硬件設備、軟件環(huán)境兼容。第三章服務提供與實施3.1服務提供3.1.1甲方負責提供咖啡廳自助點餐系統(tǒng)升級服務，包括但不限于系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試、部署等。3.2實施計劃3.2.1甲方應在協(xié)議簽訂后______個工作日內提交詳細的實施計劃，包括時間表、里程碑等。3.3項目管理3.3.1雙方應設立項目管理組，負責協(xié)調項目進度、溝通問題、解決爭議等。3.4技術支持3.4.1甲方在系統(tǒng)升級過程中，應提供必要的技術支持，保證乙方能夠順利使用升級后的系統(tǒng)。第四章費用及支付4.1升級費用4.1.1本協(xié)議涉及的咖啡廳自助點餐系統(tǒng)升級費用為人民幣______元。4.2支付方式4.2.1乙方應按照本協(xié)議約定的支付方式，在項目實施前支付______%的預付款。4.2.2剩余款項應在系統(tǒng)升級完成后______個工作日內支付。4.3付款時間4.3.1乙方應在每個付款節(jié)點前______個工作日向甲方支付相應款項。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1若甲方未按協(xié)議約定完成系統(tǒng)升級，應向乙方支付______%的違約金。5.1.2若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1若乙方未按協(xié)議約定支付費用，應向甲方支付______%的滯納金。5.2.2若乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。5.3爭議解決5.3.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章系統(tǒng)驗收與交付6.1驗收標準6.1.1乙方應在系統(tǒng)升級完成后____個工作日內對系統(tǒng)進行驗收。6.1.2驗收標準包括但不限于系統(tǒng)功能完整性、功能指標、安全性等。6.2驗收流程6.2.1乙方應按照甲方提供的驗收標準，編制驗收計劃。6.2.2甲方應按照驗收計劃配合乙方進行系統(tǒng)驗收。6.2.3驗收過程中發(fā)覺的問題，應由雙方共同協(xié)商解決。6.3系統(tǒng)交付6.3.1系統(tǒng)驗收合格后，甲方應在____個工作日內向乙方交付系統(tǒng)及相關文檔。6.4系統(tǒng)培訓6.4.1甲方應在系統(tǒng)交付后，為乙方提供____個工作日的系統(tǒng)操作培訓。第七章技術支持與維護7.1技術支持7.1.1甲方應提供系統(tǒng)升級后的技術支持服務，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級、咨詢解答等。7.1.2技術支持服務時間為周一至周五，9:00至18:00（節(jié)假日除外）。7.2系統(tǒng)維護7.2.1甲方應定期對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)正常運行。7.2.2系統(tǒng)維護包括但不限于系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復、功能監(jiān)控等。7.3維護響應時間7.3.1對于乙方提出的問題，甲方應在____小時內響應并提供解決方案。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。8.1.2系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)備份、恢復、加密等安全功能。8.2隱私保護8.2.1甲方應遵守相關法律法規(guī)，對用戶個人信息進行嚴格保護。8.2.2未經用戶同意，甲方不得將用戶個人信息用于其他目的。8.3安全事件處理8.3.1發(fā)生安全事件時，甲方應立即啟動應急預案，采取措施降低損失。8.3.2甲方應及時通知乙方，并配合乙方采取必要措施。第九章知識產權9.1系統(tǒng)所有權9.1.1升級后的咖啡廳自助點餐系統(tǒng)及其相關文檔的知識產權歸甲方所有。9.2商標權9.2.1雙方在本協(xié)議中使用的商標、標識等知識產權歸各自所有。9.3侵權責任9.3.1若第三方侵犯本協(xié)議項下的知識產權，雙方應共同采取措施維護自身權益。第十章協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件10.1.1本協(xié)議期滿自動終止。10.1.2經雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。10.2終止后的處理10.2.1協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理未完成的工作和剩余款項。10.2.2乙方應停止使用升級后的系統(tǒng)，并按約定時間將系統(tǒng)及相關文檔移交給甲方。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知應以書面形式進行，可以通過快遞、郵件或傳真等方式發(fā)送。11.2通知送達11.2.1通知應在發(fā)送后____個工作日被視為送達，除非送達方收到對方書面確認已收到通知。11.3通訊地址11.3.1除非一方以書面形式通知對方變更，雙方在本協(xié)議中的通訊地址甲方地址：____________________乙方地址：____________________第十二章其他條款12.1合作關系12.1.1本協(xié)議的簽訂并不構成雙方之間的合作關系，雙方仍為獨立的法律實體。12.2法規(guī)變更12.2.1若相關法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本協(xié)議的執(zhí)行，雙方應協(xié)商一致調整相關條款。12.3不可抗力12.3.1如因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議，該方應立即通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。12.4協(xié)議附件12.4.1本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章合同簽訂13.1合同生效13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同副本13.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方