工會(huì)工作培訓(xùn)課件打造新時(shí)代工會(huì)干部的核心競爭力目錄第一章：工會(huì)的歷史與發(fā)展了解工會(huì)起源、發(fā)展歷程、重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)以及工會(huì)在現(xiàn)代社會(huì)中的角色轉(zhuǎn)變第二章：工會(huì)的核心職能與工作實(shí)務(wù)掌握維權(quán)、民主管理、文化教育活動(dòng)開展、經(jīng)費(fèi)管理以及創(chuàng)新實(shí)踐等實(shí)務(wù)技能第三章：新時(shí)代工會(huì)干部能力提升與創(chuàng)新實(shí)踐第一章工會(huì)的起源與發(fā)展歷程19世紀(jì)末工人運(yùn)動(dòng)興起隨著工業(yè)革命的發(fā)展，工人階級(jí)日益壯大，為了維護(hù)自身權(quán)益，工會(huì)組織應(yīng)運(yùn)而生，成為工人抗?fàn)幍闹匾α?。新中國成立后工?huì)制度確立重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)11949年中華全國總工會(huì)成立，標(biāo)志著新中國工會(huì)組織的正式建立，開啟了中國工人運(yùn)動(dòng)的新篇章。這一歷史性事件確立了工會(huì)在社會(huì)主義建設(shè)中的重要地位。2改革開放時(shí)期工會(huì)職能發(fā)生轉(zhuǎn)型，從單一的政治動(dòng)員逐步轉(zhuǎn)向服務(wù)與維權(quán)并重，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更加注重職工實(shí)際利益的保障。32023年全國工會(huì)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃發(fā)布，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)培訓(xùn)，提出"按需施教、分類指導(dǎo)"的培訓(xùn)理念，全面提升新時(shí)代工會(huì)干部能力素質(zhì)。工會(huì)——職工權(quán)益的守護(hù)者1949年，中華全國總工會(huì)成立大會(huì)上，工人代表們滿懷希望，共同開啟了中國工會(huì)運(yùn)動(dòng)的新篇章。這一歷史性時(shí)刻，標(biāo)志著中國工人階級(jí)有了自己的合法組織，為維護(hù)職工權(quán)益提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。工會(huì)在現(xiàn)代社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變從單一維權(quán)向多元服務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代工會(huì)不僅僅是維權(quán)組織，更是服務(wù)職工的綜合平臺(tái)，提供法律咨詢、技能培訓(xùn)、文化活動(dòng)等多元化服務(wù)。參與企業(yè)管理與文化建設(shè)工會(huì)積極參與企業(yè)民主管理，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，組織豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工歸屬感和凝聚力。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工會(huì)成為企業(yè)與職工之間溝通的橋梁和紐帶，通過協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與職工權(quán)益的平衡，共同構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。第二章工會(huì)的核心職能與工作實(shí)務(wù)維護(hù)職工合法權(quán)益勞動(dòng)合同管理與監(jiān)督工會(huì)依法參與企業(yè)勞動(dòng)合同制度的制定，監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，確保合同內(nèi)容符合法律規(guī)定，保障職工合法權(quán)益。勞動(dòng)爭議處理積極參與勞動(dòng)爭議調(diào)解工作，代表職工與企業(yè)進(jìn)行談判，通過合法渠道解決勞資糾紛，防止矛盾激化。典型案例某制造企業(yè)因經(jīng)營困難拖欠工資，工會(huì)迅速介入，組織談判，最終促成分期付款方案，既保障了職工權(quán)益，又避免了可能發(fā)生的罷工事件。工會(huì)代表在勞資糾紛調(diào)解中發(fā)揮關(guān)鍵作用，通過專業(yè)談判技巧和法律知識(shí)，有效維護(hù)職工權(quán)益。組織職工參與民主管理推動(dòng)職代會(huì)制度落實(shí)指導(dǎo)企業(yè)依法召開職工代表大會(huì)，完善職代會(huì)各項(xiàng)制度，確保職工的民主權(quán)利得到實(shí)現(xiàn)。參與企業(yè)重大決策在涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)決策過程中，工會(huì)代表職工發(fā)表意見，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。推動(dòng)安全生產(chǎn)改進(jìn)某化工廠職代會(huì)針對安全隱患提出改進(jìn)方案，經(jīng)企業(yè)采納實(shí)施后，安全事故發(fā)生率下降40%，工作環(huán)境顯著改善。通過民主管理，職工真正成為企業(yè)的主人，既激發(fā)了職工工作積極性，也促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。開展職工文化與教育活動(dòng)技能培訓(xùn)與競賽組織各類職業(yè)技能培訓(xùn)和技能大賽，提升職工專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持。文化體育活動(dòng)開展豐富多彩的文體活動(dòng)，如讀書會(huì)、球賽、文藝演出等，豐富職工業(yè)余生活，促進(jìn)身心健康。2024年成功案例某地工會(huì)舉辦的"職工技能大賽"吸引千人參與，不僅展示了職工的專業(yè)技能，還發(fā)掘了一批技術(shù)骨干，推動(dòng)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。職工技能大賽現(xiàn)場，歡呼聲震天2024年全市職工技能大賽現(xiàn)場盛況空前，來自各行各業(yè)的千余名選手同臺(tái)競技，展示精湛技藝。比賽不僅提升了職工技能水平，更激發(fā)了廣大職工學(xué)習(xí)技術(shù)、崗位成才的熱情。通過這樣的活動(dòng)，工會(huì)有效促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理與使用規(guī)范2%經(jīng)費(fèi)來源企業(yè)按職工工資總額的2%向工會(huì)繳納經(jīng)費(fèi)，這是工會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)的主要資金來源。60%職工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用中約60%應(yīng)用于職工文體活動(dòng)、教育培訓(xùn)、困難幫扶等直接服務(wù)職工的項(xiàng)目。100%透明度工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況應(yīng)100%公開透明，定期向職工代表大會(huì)報(bào)告，接受全體職工的監(jiān)督。工會(huì)經(jīng)費(fèi)是職工的"命根子"，必須嚴(yán)格管理，合規(guī)使用。近年來，個(gè)別工會(huì)干部因挪用工會(huì)經(jīng)費(fèi)受到嚴(yán)肅處理，教訓(xùn)深刻。我們必須引以為戒，確保每一分錢都用在刀刃上，真正為職工謀福利。新時(shí)代工會(huì)工作創(chuàng)新實(shí)踐數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建立線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、權(quán)益維護(hù)、活動(dòng)報(bào)名等功能一體化，打破時(shí)空限制，提升服務(wù)效率。"互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)"建設(shè)推動(dòng)工會(huì)工作與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析職工需求，精準(zhǔn)提供服務(wù)，提高工會(huì)工作的針對性和有效性。某地工會(huì)APP上線后，職工可隨時(shí)提交咨詢、參與活動(dòng)報(bào)名、獲取政策信息，服務(wù)覆蓋面顯著擴(kuò)大，職工滿意度提升30%，真正實(shí)現(xiàn)了"指尖上的工會(huì)服務(wù)"。第三章新時(shí)代工會(huì)干部能力提升與創(chuàng)新實(shí)踐工會(huì)干部的職責(zé)與素質(zhì)要求政治素養(yǎng)堅(jiān)定理想信念，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，牢固樹立"四個(gè)意識(shí)"，堅(jiān)定"四個(gè)自信"，做到"兩個(gè)維護(hù)"。業(yè)務(wù)能力熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)，掌握工會(huì)工作流程和方法，了解職工訴求，具備解決實(shí)際問題的能力，成為維護(hù)職工權(quán)益的行家里手。溝通協(xié)調(diào)善于傾聽職工心聲，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，調(diào)解矛盾糾紛，在企業(yè)與職工之間搭建溝通橋梁，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。新時(shí)代工會(huì)干部應(yīng)當(dāng)不斷提升自身素質(zhì)，做到政治上靠得住、業(yè)務(wù)上看得準(zhǔn)、工作上有本事、職工群眾信得過，真正成為職工信賴的"娘家人"。2025年工會(huì)干部培訓(xùn)新趨勢精準(zhǔn)培訓(xùn)理念根據(jù)不同崗位和層級(jí)工會(huì)干部的特點(diǎn)，定制差異化培訓(xùn)課程，避免"一刀切"，提高培訓(xùn)的針對性和有效性。強(qiáng)化實(shí)操演練減少理論灌輸，增加案例分析和角色扮演等實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過模擬實(shí)戰(zhàn)提升干部解決實(shí)際問題的能力。危機(jī)管理模塊新增心理疏導(dǎo)與危機(jī)管理培訓(xùn)內(nèi)容，提升工會(huì)干部應(yīng)對突發(fā)事件、處理復(fù)雜問題的能力，增強(qiáng)工作韌性。培訓(xùn)形式更加多樣化，注重學(xué)員參與互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用，確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠真正轉(zhuǎn)化為工作能力。培訓(xùn)現(xiàn)場互動(dòng)，學(xué)員積極參與討論新時(shí)代工會(huì)干部培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)參與式學(xué)習(xí)，通過小組討論、案例分析、角色扮演等方式，激發(fā)學(xué)員思考和交流。圖中，學(xué)員們正在針對一起復(fù)雜的勞資糾紛案例進(jìn)行分組討論，各抒己見，集思廣益，尋找最佳解決方案。這種互動(dòng)式學(xué)習(xí)方法不僅加深了理解，還促進(jìn)了不同單位工會(huì)干部之間的經(jīng)驗(yàn)交流。提升溝通與談判技巧傾聽技巧善于傾聽是有效溝通的基礎(chǔ)，工會(huì)干部應(yīng)學(xué)會(huì)用心聆聽職工訴求，捕捉關(guān)鍵信息，理解背后需求。表達(dá)能力清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)觀點(diǎn)，避免誤解和歧義，確保信息傳遞有效，增強(qiáng)溝通的說服力。妥協(xié)與堅(jiān)持懂得在談判中適時(shí)妥協(xié)，但對原則問題堅(jiān)持底線，在靈活性和原則性之間找到平衡點(diǎn)。談判策略掌握談判技巧，了解對方立場和需求，尋找共同利益點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多方共贏的解決方案。某工會(huì)干部在一次工資集體協(xié)商中，通過耐心傾聽企業(yè)困難，提出分階段調(diào)整方案，既照顧了企業(yè)實(shí)際情況，又保障了職工權(quán)益，成功化解了潛在的勞資矛盾。法律法規(guī)知識(shí)更新最新勞動(dòng)法解讀關(guān)注《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》最新修訂內(nèi)容，掌握勞動(dòng)關(guān)系處理的法律依據(jù)，為維護(hù)職工權(quán)益提供法律保障。工會(huì)法應(yīng)用實(shí)務(wù)深入理解《工會(huì)法》賦予工會(huì)的職責(zé)和權(quán)利，依法開展工會(huì)工作，提高工作的規(guī)范性和有效性。新政策要點(diǎn)2025年新出臺(tái)的《職工權(quán)益保障條例》強(qiáng)化了對新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)，工會(huì)干部需重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握。工會(huì)干部應(yīng)當(dāng)成為勞動(dòng)法律法規(guī)的"活字典"，不斷更新法律知識(shí)，提高運(yùn)用法律武器維護(hù)職工權(quán)益的能力。每年至少組織一次專題法律培訓(xùn)，確保干部掌握最新法規(guī)。組織建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理1基層工會(huì)組織建設(shè)加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，提升組織覆蓋率，特別是在民營企業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)領(lǐng)域，確保工會(huì)組織全覆蓋、有活力。規(guī)范組織設(shè)置，健全工作制度選優(yōu)配強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍提升基層工會(huì)服務(wù)能力2激勵(lì)機(jī)制建設(shè)建立科學(xué)的工會(huì)干部激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性，提高工會(huì)工作的活力和效能。精神激勵(lì)：表彰先進(jìn)，樹立典型職業(yè)發(fā)展：提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)適當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)：與工作績效掛鉤3干部培養(yǎng)路徑建立工會(huì)干部培養(yǎng)的長效機(jī)制，形成梯隊(duì)建設(shè)，確保工會(huì)工作后繼有人、充滿活力。導(dǎo)師幫帶制：老干部帶新干部輪崗交流：拓寬視野，積累經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)教育：定期參加培訓(xùn)提升工會(huì)宣傳與文化建設(shè)新媒體宣傳充分利用微信公眾號(hào)、抖音、微博等新媒體平臺(tái)開展工會(huì)宣傳，提高工會(huì)工作的知曉度和影響力，吸引更多職工關(guān)注和參與工會(huì)活動(dòng)。職工文化生活開展豐富多彩的文化活動(dòng)，如讀書會(huì)、文藝匯演、體育比賽等，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)職工歸屬感和凝聚力。典型活動(dòng)案例某地工會(huì)開展線上"職工故事"征集大賽，鼓勵(lì)職工分享工作感悟和生活經(jīng)歷，活動(dòng)吸引了上千名職工參與，優(yōu)秀作品通過工會(huì)微信公眾號(hào)推廣，閱讀量突破10萬+。工會(huì)微信公眾號(hào)推文截圖，閱讀量破萬工會(huì)宣傳工作已經(jīng)進(jìn)入"新媒體時(shí)代"，通過微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)，工會(huì)可以更加高效地傳遞信息、開展活動(dòng)、服務(wù)職工。圖中展示的是某市總工會(huì)微信公眾號(hào)發(fā)布的"最美工匠"系列報(bào)道，通過講述普通工人的感人故事，展示勞動(dòng)者風(fēng)采，傳遞工匠精神，該推文獲得了超萬的閱讀量和數(shù)百次分享，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。應(yīng)對突發(fā)事件與危機(jī)管理建立應(yīng)急預(yù)案工會(huì)應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確職責(zé)分工和處置流程，確保遇到突發(fā)情況能夠快速反應(yīng)、有序應(yīng)對。預(yù)案應(yīng)包括自然災(zāi)害、安全事故、群體性事件等多種情況?？焖夙憫?yīng)機(jī)制建立工會(huì)干部24小時(shí)值班制度，確保第一時(shí)間接收職工訴求，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決問題，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。典型案例分享疫情期間，某地工會(huì)針對企業(yè)因疫情影響拖欠工資問題，迅速組織調(diào)查，聯(lián)合人社部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過分期付款、提供臨時(shí)生活補(bǔ)助等方式，有效保障了職工基本生活，穩(wěn)定了職工情緒。工會(huì)在危機(jī)管理中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮"穩(wěn)定器"作用，既要維護(hù)職工合法權(quán)益，又要考慮企業(yè)發(fā)展大局，尋找平衡點(diǎn)，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì)國際交流與合作學(xué)習(xí)國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)通過考察訪問、學(xué)術(shù)交流等方式，學(xué)習(xí)借鑒國外工會(huì)組織的先進(jìn)理念和做法，拓寬工作思路，提升工作水平。重點(diǎn)關(guān)注發(fā)達(dá)國家工會(huì)在維權(quán)機(jī)制、集體談判等方面的經(jīng)驗(yàn)。參與國際工會(huì)活動(dòng)積極參與國際勞工組織等機(jī)構(gòu)舉辦的會(huì)議和活動(dòng)，提升中國工會(huì)的國際影響力，講好中國工會(huì)故事，展示中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路。2024年訪歐交流紀(jì)實(shí)2024年中國工會(huì)代表團(tuán)訪問歐洲多國，就數(shù)字化時(shí)代工會(huì)轉(zhuǎn)型、新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)等議題進(jìn)行深入交流，建立了長期合作機(jī)制，為工會(huì)工作創(chuàng)新提供了新思路。未來展望：數(shù)字化與智能化工會(huì)大數(shù)據(jù)賦能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析職工需求特點(diǎn)和變化趨勢，實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)的精準(zhǔn)化、個(gè)性化，提高服務(wù)效率和滿意度。建立職工大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析職工需求變化趨勢實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)AI技術(shù)應(yīng)用引入人工智能技術(shù)支持工會(huì)服務(wù)創(chuàng)新，如智能咨詢機(jī)器人、自動(dòng)化權(quán)益監(jiān)測系統(tǒng)等，提升工會(huì)工作的智能化水平。智能法律咨詢系統(tǒng)自動(dòng)化權(quán)益監(jiān)測智能培訓(xùn)系統(tǒng)遠(yuǎn)程辦公新模式適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公趨勢，探索線上工會(huì)服務(wù)新模式，打破時(shí)空限制，讓工會(huì)服務(wù)隨時(shí)隨地可及，滿足新就業(yè)形態(tài)職工的需求。云上職工之家線上活動(dòng)新形式遠(yuǎn)程權(quán)益保障未來工會(huì)數(shù)字化平臺(tái)示意圖未來工會(huì)將進(jìn)入全面數(shù)字化、智能化時(shí)代。通過構(gòu)建一體化數(shù)字平臺(tái)，工會(huì)可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、權(quán)益維護(hù)、活動(dòng)組織、服務(wù)提供等全方位的線上化、智能化。職工可以通過手機(jī)APP隨時(shí)與工會(huì)互動(dòng)，獲取服務(wù)；工會(huì)干部可以通過數(shù)據(jù)分析了解職工需求，精準(zhǔn)開展工作。這一轉(zhuǎn)變將大大提升工會(huì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使工會(huì)真正成為職工隨身攜帶的"娘家人"。結(jié)語工會(huì)是職工的"娘家"，是維護(hù)權(quán)益的堅(jiān)強(qiáng)堡壘新時(shí)代賦予工會(huì)干部更多責(zé)任與使命讓我們攜手共筑和諧勞動(dòng)關(guān)系新篇章！互動(dòng)環(huán)節(jié)討論：你認(rèn)為當(dāng)前工會(huì)工作最大的挑戰(zhàn)是什么？請思考在您的實(shí)際工作中，面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？有哪些創(chuàng)新思路和做法？請分組討論并分享