護(hù)理質(zhì)控考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.護(hù)理質(zhì)量管理的核心是（）A.人員管理B.質(zhì)量管理C.物資管理D.信息管理2.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定屬于護(hù)理質(zhì)量管理的哪一步驟（）A.計(jì)劃B.實(shí)施C.檢查D.處理3.對(duì)壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為高危的患者，多久評(píng)估一次（）A.每天B.每周C.每?jī)芍蹹.每月4.護(hù)理質(zhì)量控制以預(yù)防為主，鼓勵(lì)上報(bào)（）A.差錯(cuò)事故B.不良事件C.護(hù)理糾紛D.投訴5.急救藥品應(yīng)做到“五定”，不包括以下哪項(xiàng)（）A.定數(shù)量品種B.定點(diǎn)安置C.定人保管D.定期使用6.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查不包括（）A.生活護(hù)理B.病情觀察C.護(hù)理文件書寫D.急救物品完好率7.手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，器械消毒滅菌合格率應(yīng)達(dá)到（）A.95%B.98%C.99%D.100%8.患者滿意度調(diào)查的調(diào)查對(duì)象不包括（）A.住院患者B.出院患者C.患者家屬D.醫(yī)生9.護(hù)理質(zhì)量控制小組的成員不包括（）A.護(hù)士長(zhǎng)B.責(zé)任護(hù)士C.醫(yī)生D.護(hù)理骨干10.護(hù)理不良事件分級(jí)中，導(dǎo)致患者死亡的屬于（）A.Ⅰ級(jí)B.Ⅱ級(jí)C.Ⅲ級(jí)D.Ⅳ級(jí)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.護(hù)理質(zhì)量管理的原則包括（）A.以患者為中心原則B.預(yù)防為主原則C.全員參與原則D.持續(xù)改進(jìn)原則2.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括（）A.結(jié)構(gòu)質(zhì)量B.過(guò)程質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.患者滿意度3.以下屬于護(hù)理核心制度的有（）A.分級(jí)護(hù)理制度B.查對(duì)制度C.交接班制度D.護(hù)理會(huì)診制度4.壓瘡的預(yù)防措施包括（）A.定時(shí)翻身B.保持皮膚清潔干燥C.使用減壓床墊D.加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)5.護(hù)理文件書寫的要求包括（）A.及時(shí)B.準(zhǔn)確C.完整D.規(guī)范6.急救物品管理的“五定”原則是（）A.定數(shù)量品種B.定點(diǎn)安置C.定人保管D.定期消毒滅菌、定期檢查維修7.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵包括（）A.改革護(hù)理模式B.全面履行護(hù)理職責(zé)C.豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵D.提高患者滿意度8.護(hù)理質(zhì)量控制的方法有（）A.統(tǒng)計(jì)報(bào)表B.現(xiàn)場(chǎng)檢查C.問卷調(diào)查D.病例討論9.護(hù)理不良事件包括（）A.跌倒B.墜床C.用藥錯(cuò)誤D.輸血反應(yīng)10.護(hù)理安全管理的措施包括（）A.加強(qiáng)安全教育B.完善安全制度C.規(guī)范護(hù)理操作D.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理三、判斷題（每題2分，共20分）1.護(hù)理質(zhì)量管理的最終目標(biāo)是提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全。（）2.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)制定，就不能更改。（）3.所有護(hù)理不良事件都需要上報(bào)護(hù)理部。（）4.只要嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，就不會(huì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。（）5.患者滿意度是衡量護(hù)理質(zhì)量的唯一指標(biāo)。（）6.護(hù)理文件書寫可以由實(shí)習(xí)護(hù)士單獨(dú)完成。（）7.急救物品只要在有效期內(nèi)，就不需要定期檢查。（）8.分級(jí)護(hù)理是根據(jù)患者病情和生活自理能力確定的。（）9.護(hù)理質(zhì)量控制小組只需要負(fù)責(zé)本科室的護(hù)理質(zhì)量控制。（）10.發(fā)生護(hù)理糾紛時(shí)，應(yīng)首先對(duì)患者進(jìn)行安撫。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法。答案：常用PDCA循環(huán)法。P（計(jì)劃）：找出問題、分析原因、確定目標(biāo)和計(jì)劃；D（實(shí)施）：執(zhí)行計(jì)劃；C（檢查）：檢查執(zhí)行情況；A（處理）：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果、遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。2.簡(jiǎn)述護(hù)理核心制度中查對(duì)制度的內(nèi)容。答案：包括醫(yī)囑查對(duì)、服藥、注射、處置查對(duì)，輸血查對(duì)，飲食查對(duì)。醫(yī)囑查對(duì)需每班、每日總查對(duì)；服藥等操作時(shí)需三查七對(duì)；輸血嚴(yán)格執(zhí)行雙人核對(duì)；飲食查對(duì)需核對(duì)床號(hào)、姓名等。3.簡(jiǎn)述降低護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率的措施。答案：加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范；完善差錯(cuò)事故上報(bào)及分析制度；合理安排人力資源，減少疲勞工作；加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者依從性。4.簡(jiǎn)述優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)護(hù)士的要求。答案：具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)和技能，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；全面履行護(hù)理職責(zé)，做好基礎(chǔ)護(hù)理；加強(qiáng)與患者溝通，了解需求并滿足；注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率；不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升綜合素養(yǎng)。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何在科室中提高護(hù)理人員對(duì)護(hù)理質(zhì)量控制的積極性？答案：建立合理激勵(lì)機(jī)制，對(duì)質(zhì)量控制表現(xiàn)好的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)；定期組織培訓(xùn)，讓護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到質(zhì)量控制重要性；鼓勵(lì)全員參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性；營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，使大家以提高質(zhì)量為共同目標(biāo)。2.當(dāng)發(fā)生護(hù)理不良事件時(shí)，科室應(yīng)如何處理以減少不良影響？答案：立即采取補(bǔ)救措施，保障患者安全；及時(shí)上報(bào)護(hù)理部等相關(guān)部門；組織討論分析原因，制定改進(jìn)措施；對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行教育，吸取教訓(xùn)；向患者及家屬誠(chéng)懇解釋溝通，爭(zhēng)取理解，降低不良影響。3.如何提升護(hù)理文件書寫質(zhì)量？答案：加強(qiáng)書寫規(guī)范培訓(xùn)，明確要求；定期檢查反饋，指出問題并督促整改；樹立正確書寫意識(shí)，強(qiáng)調(diào)重要性；安排經(jīng)驗(yàn)豐富人員指導(dǎo)年輕護(hù)士；建立優(yōu)秀書寫范例供學(xué)習(xí)參考。4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾卧谧o(hù)理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷？答案：關(guān)心患者身心需求，耐心傾聽訴求；操作中注意保護(hù)隱私、動(dòng)作輕柔；加強(qiáng)溝通，用通俗易懂語(yǔ)言解釋治療護(hù)理；關(guān)注患者情緒變化，給予心理支持；營(yíng)造溫馨舒適的病房環(huán)境。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.B5.D6.D7.D8.D9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD