2025國(guó)開(kāi)大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末試題及答案（試卷號(hào)2518）2025國(guó)開(kāi)大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末試題及答案（試卷號(hào)：2518）盜傳必究一、選擇題（每小題3分，共18分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填寫(xiě)在答題紙上）1．《合同法》第六條規(guī)定了訂立合同的當(dāng)事人應(yīng)遵守什么原則？()A．平等原則B．自愿原則C．公平原則D．誠(chéng)實(shí)信用原則2.2022年7月，某旅行社組織陳某等旅游者赴云南昆明、太理旅游，返回時(shí)碰上山體滑坡；

旅游者被阻5小時(shí)之久。陳某等游客回家后馬上向旅游局投訴，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失（包括精神損失），旅游局質(zhì)監(jiān)所在調(diào)查取證后，對(duì)于陳某等顧客的投訴將如何處理？()A．不予受理，因?yàn)樯襟w滑坡屬于不可抗力，旅行社不用為此承擔(dān)責(zé)任B．應(yīng)予受理，但旅行社只需為此承擔(dān)少量責(zé)任C．應(yīng)予受理，旅行社必須為此承擔(dān)所有責(zé)任D．不予受理，因?yàn)殛惸车扔慰偷男袨槭呛鷶囆U纏3.2022年10月，浙江某旅行社導(dǎo)游李某，帶一個(gè)教師團(tuán)前往寧波奉化旅游，途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到歷史人物蔣介石時(shí)，作了一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的講解，引起部分教師的強(qiáng)烈不滿。旅游行程回來(lái)后，教師們將此事投訴到國(guó)家旅游局，引起了國(guó)家旅游局的高度重視；

國(guó)家旅游局根據(jù)《條例》規(guī)定，該導(dǎo)游員將受到最嚴(yán)厲的處罰，即吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告，對(duì)該導(dǎo)游員所在的旅行社也作出停業(yè)整頓的處罰。這種處罰的理由是()。A．李某私自承攬旅游業(yè)務(wù)B．導(dǎo)游人員的行為有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C．李某未佩帶導(dǎo)游證D．李某講到了蔣介石4．綠洲某湖濱飯店由兩座不同檔次的建筑物組成，其中H座建筑物被評(píng)定為四星級(jí)，K座則被評(píng)定為二星級(jí)。一旅行團(tuán)可游客趙某發(fā)現(xiàn)自己住在K座客房中，與旅游協(xié)議上說(shuō)的是住四星級(jí)不一致，便隨即投訴旅行社和飯店，旅游管理部門(mén)對(duì)旅行社給予處罰，可為何還同時(shí)對(duì)該飯店也進(jìn)行了處罰，并限期整改呢？()A．因?yàn)轱埖旰吐眯猩缡且换锏腂．因?yàn)镵座建筑物為二星級(jí)，不能和H座同時(shí)使用“湖濱飯店”的名稱，否則湖濱飯店的四星級(jí)無(wú)效C．因?yàn)轱埖杲?jīng)理沒(méi)有待好游客趙某D．因?yàn)轱埖晡唇?jīng)旅行社同意安排趙某人住K座客房5．旅行社為招待游客，向G公司發(fā)出一份線路宣傳品，這份旅游宣傳品涵蓋了旅游行程安排（包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)）、旅游價(jià)格、違約責(zé)任等內(nèi)容。G公司表示接受這份旅游宣傳品介紹的旅游行程安排，決定組織公司員工參加旅游活動(dòng)。那么這份旅游宣傳品應(yīng)視為要約，這時(shí)雙方的關(guān)系是()。A.雙方達(dá)成了訂立合同的合意，該旅行社就受到要約的約束B(niǎo)．雙方達(dá)成了訂立合同的合意，只有G公司才受到要約的約束C．雙方未達(dá)成訂立合同的合意，但該旅行社應(yīng)受到要約的約束D．雙方未達(dá)成訂立合同的合意，旅行社與G公司都不受到要約的約束6.2022年春，某市一家未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社，與境外一家旅行社的常駐機(jī)構(gòu)簽訂了協(xié)議，商定雙方共同開(kāi)拓中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)。該國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)招徠游客，該常駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)境外地接，協(xié)議簽訂后，雙方合作先后組織多人赴新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)旅游，后因經(jīng)濟(jì)糾紛，雙方合作破裂。該國(guó)際旅行社把這一糾紛投訴到了旅游局，旅游局調(diào)查取證后，解決了雙方的糾紛，對(duì)該旅行社和常駐機(jī)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰。這是因?yàn)?)。A．該國(guó)際旅行社與境外一家旅行社的常駐機(jī)構(gòu)簽訂了協(xié)議B．該國(guó)際旅行社招攬了中國(guó)公民身份的游客C．該國(guó)際旅行社存在著嚴(yán)重的超范圍經(jīng)營(yíng)，而常駐機(jī)構(gòu)也是不允許經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的D．該國(guó)際旅行社投訴了常駐機(jī)構(gòu)二、判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題1分，共10分。正確的在答題紙上劃√，錯(cuò)誤的劃某）7．導(dǎo)游只管帶路和對(duì)自然景觀、人文景觀的講解等，不需要負(fù)責(zé)旅游者的“行、住、食、購(gòu)、娛”，因?yàn)楹笳呤穷I(lǐng)隊(duì)的事情。(某)8．國(guó)內(nèi)旅行社注冊(cè)資本不得少于150萬(wàn)，向旅游行政管理部門(mén)繳納質(zhì)量保證金為60萬(wàn)元人民幣。(某)9．如果旅行社擅自從事出國(guó)勞務(wù)輸出、出國(guó)留學(xué)、出國(guó)訪問(wèn)等中介活動(dòng)并從中獲利的，屬于超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(√)10.危害國(guó)家安全、利益或者領(lǐng)土完整的屬于政治問(wèn)題，只要娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位及其人員不參與，就與娛樂(lè)場(chǎng)所無(wú)關(guān)。(某)11.政治、經(jīng)濟(jì)不能算作人文資源，只有反映古今人類文化、藝術(shù)和宗教活動(dòng)等歷史古跡才算人文資源。(某)12.重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)-10萬(wàn)元人民幣的情況。18．星級(jí)飯店的檢查員必須具備什么樣的條件？答：(1)屬于旅游行政管理部門(mén)從事飯店行業(yè)管理的專業(yè)人員；

(2)具有較高的政治思想水平，熱愛(ài)旅游事業(yè)，思想品德好，能做到大公無(wú)私、秉公辦事、認(rèn)真、嚴(yán)格要求；

(3)有一定的政策水平、較強(qiáng)的法制觀念，能?chē)?yán)格執(zhí)行法令、法規(guī)和紀(jì)律}(4)有較豐富的飯店業(yè)務(wù)知識(shí)，全面掌握《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，(5)有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力，有分析和研究問(wèn)題的能力，有一定口頭、文字表達(dá)能力；

(6)國(guó)家級(jí)檢查員有技術(shù)（業(yè)務(wù)）職稱或有較強(qiáng)的飯店管理工作經(jīng)驗(yàn)和能力；

(7)通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一培訓(xùn)考核，領(lǐng)取國(guó)家級(jí)或地方級(jí)檢查證。此外，取得合格證書(shū)的檢查員每?jī)赡杲邮芤淮螐?fù)核。如果復(fù)核不合格，則被取消檢查員資格。各級(jí)檢查員依法執(zhí)行職權(quán)，必須秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和紀(jì)律，如濫用職權(quán)、營(yíng)私舞弊或玩忽職守，將按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予處分。（二）張某的北京七日游2022年4月15日，張某等20人參加了杭州市某旅行社組織的北京七日游。出發(fā)前，旅行社與張某等旅游者前簽訂了旅游：(1)旅游費(fèi)用1300/人；

(2)旅游者往返乘火車(chē)，抵京后旅游車(chē)接到飯店}(3)在北京旅游四天期間。配備專用旅游車(chē)1(4)旅游景點(diǎn)為長(zhǎng)城、天安門(mén)、故宮、世界公園等11處。4月15日晚，旅游團(tuán)準(zhǔn)時(shí)到北京，但并沒(méi)有旅游車(chē)來(lái)接站，無(wú)奈，張某等一行人在全陪小陳的帶領(lǐng)下，乘地鐵后步行到達(dá)住宿飯店。第二天，又因地接社安排不周，導(dǎo)致旅游者候車(chē)長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)，并被迫取消原定的游覽世界公園項(xiàng)目。為此，張某等旅游者十分不滿，于是就向全陪小陳交涉，并達(dá)成了書(shū)面退款協(xié)議：旅游者返杭后旅行社退給每人人民幣300元。然而行程結(jié)束返杭后，當(dāng)張某等項(xiàng)旅行社要求退款時(shí)，該旅行社負(fù)責(zé)人拒絕退款。于是張某等將此事投訴到旅游局監(jiān)質(zhì)所。根據(jù)這個(gè)實(shí)例請(qǐng)你回答以下問(wèn)題：

19．合同生效的條件有哪些？答：根據(jù)我國(guó)《民法通則》規(guī)定，合同生效的條件主要有三個(gè)；

(1)訂立合同的行為人具有相應(yīng)的民事行為能力。(2)意思表示真實(shí)。即訂立合同的行為，是出于合同當(dāng)事人的自愿，是自己內(nèi)心的意愿、想法表現(xiàn)出來(lái)的行為。(3)不違反法律或者社會(huì)公共利益。違約責(zé)任較之于其他責(zé)任，主要有以下法律特征：第一，違約責(zé)任是當(dāng)事人不履行合同義務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任。違約責(zé)任的這一特征包含兩重內(nèi)容：首先，違約責(zé)任的產(chǎn)生以有效合同為前提，如果合同未成立、無(wú)效或被撤銷(xiāo)，均不會(huì)產(chǎn)生違約責(zé)任，即違約責(zé)任只能產(chǎn)生于有效合同。其次，違約責(zé)任的產(chǎn)生以合同當(dāng)事人不履行義務(wù)為條件。違約責(zé)任的這一特征是違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任、締約過(guò)失責(zé)任、不當(dāng)?shù)美颠€責(zé)任等的重要區(qū)別。第二，違約責(zé)任主要表現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)責(zé)任。我國(guó)《合同法》規(guī)定了繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等違約責(zé)任方式，基本上都可以財(cái)產(chǎn)、貨幣來(lái)計(jì)算，都屬于財(cái)產(chǎn)責(zé)任范疇。第三，違約責(zé)任具有相對(duì)性。違約責(zé)任的相對(duì)性，是指違約責(zé)任只能在合同關(guān)系的當(dāng)事人之間發(fā)生，合同關(guān)系以外的人不負(fù)違約責(zé)任，合同當(dāng)事人也不對(duì)其承擔(dān)違約責(zé)任。第四，違約責(zé)任具有強(qiáng)制性和任意性的雙重屬性。違約責(zé)任的強(qiáng)制性，是指在發(fā)生違約時(shí)，債權(quán)人可以請(qǐng)求國(guó)家強(qiáng)制債務(wù)人承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的任意性是指合同雙方當(dāng)事人對(duì)違約責(zé)任的約定，以及債權(quán)人對(duì)違約責(zé)任形式的選擇。第五，違約責(zé)任具有補(bǔ)償性和懲罰性雙重屬性。違約責(zé)任的補(bǔ)償性，是指違約責(zé)任旨在補(bǔ)償守約方因違約行為所造成的損失，以完全補(bǔ)償為原則。但違約責(zé)任的補(bǔ)償性也不是絕對(duì)的，在特定情況下違約責(zé)任也體現(xiàn)出懲罰性，如根據(jù)《合同法》第一百一十四條的規(guī)定，違約金高于但不是過(guò)分高于違約所造成的損失的，高出的部分即具有懲罰性，定金罰則等規(guī)定均具有懲罰性。答：很顯然，該國(guó)際旅行社的辯稱是站不住腳的，因?yàn)椤稐l例》明確規(guī)定，由于境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先承擔(dān)賠償責(zé)任，然后再向違約的境外旅行社追償，且該社還將受到旅游行政管理部門(mén)的處罰。因?yàn)樗陂_(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中，未選擇信譽(yù)良好的旅行社，而且沒(méi)有簽訂書(shū)面合同。答：很顯然，通過(guò)分析該案例，乙旅行社的理由是站不住腳的。該糾紛的焦點(diǎn)是甲乙旅行社的合同關(guān)系是