公關(guān)學校面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)活動的核心是（）A.組織B.公眾C.傳播D.形象2.以下哪種傳播方式屬于人際傳播（）A.電視廣告B.新聞發(fā)布會C.朋友聊天D.傳單發(fā)放3.公關(guān)危機處理的首要原則是（）A.真實性原則B.及時性原則C.主動性原則D.公開性原則4.組織形象的基礎(chǔ)是（）A.產(chǎn)品形象B.人員形象C.環(huán)境形象D.文化形象5.公共關(guān)系的英文表述是（）A.PublicAffairsB.PublicRelationsC.PublicCommunicationD.PublicMarketing6.新聞稿發(fā)布的最佳時機是（）A.周一上午B.周五下午C.事件發(fā)生后第一時間D.隨意時間7.舉辦大型公關(guān)活動時，最重要的考慮因素是（）A.活動規(guī)模B.活動預算C.安全問題D.活動形式8.以下哪項不屬于公關(guān)調(diào)研的內(nèi)容（）A.組織自身狀況B.公眾需求C.競爭對手情況D.員工工資水平9.企業(yè)贊助體育賽事屬于哪種公關(guān)活動類型（）A.宣傳型公關(guān)B.交際型公關(guān)C.社會型公關(guān)D.服務型公關(guān)10.公關(guān)人員應具備的首要素質(zhì)是（）A.良好的溝通能力B.豐富的知識儲備C.高尚的道德品質(zhì)D.敏銳的觀察力多項選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)傳播的媒介包括（）A.報紙B.網(wǎng)絡(luò)C.廣播D.雜志E.電視2.公關(guān)危機的特征有（）A.突發(fā)性B.嚴重性C.普遍性D.聚焦性E.危害性3.塑造組織形象的方法有（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.加強員工培訓C.開展公益活動D.利用廣告宣傳E.改善服務態(tài)度4.公關(guān)調(diào)研的方法有（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.文獻研究法E.實驗法5.公關(guān)活動的目標包括（）A.提高知名度B.增強美譽度C.塑造良好形象D.促進產(chǎn)品銷售E.改善公眾關(guān)系6.新聞發(fā)布會的準備工作包括（）A.確定主題B.選擇時間地點C.準備新聞稿D.邀請媒體E.布置會場7.以下屬于公關(guān)社交禮儀的有（）A.見面禮儀B.電話禮儀C.餐桌禮儀D.著裝禮儀E.會議禮儀8.企業(yè)進行公關(guān)廣告宣傳的形式有（）A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.促銷廣告E.響應廣告9.公關(guān)關(guān)系部的主要職能有（）A.信息收集B.決策參謀C.傳播推廣D.協(xié)調(diào)關(guān)系E.危機處理10.公關(guān)人員應具備的能力有（）A.溝通能力B.寫作能力C.策劃能力D.應變能力E.組織能力判斷題（每題2分，共10題）1.公關(guān)就是請客送禮、拉關(guān)系。（）2.組織形象一旦形成就不會改變。（）3.公關(guān)活動只需要關(guān)注外部公眾。（）4.新聞發(fā)布會只能發(fā)布正面信息。（）5.公關(guān)危機只會給組織帶來負面影響。（）6.網(wǎng)絡(luò)傳播具有傳播速度快、范圍廣、互動性強等特點。（）7.企業(yè)的公關(guān)活動可以隨意進行，不需要策劃。（）8.公關(guān)人員不需要有創(chuàng)新思維。（）9.良好的口碑對組織形象的塑造很重要。（）10.公關(guān)工作與市場營銷工作沒有關(guān)聯(lián)。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述公關(guān)活動策劃的基本步驟。答案：首先明確目標，確定活動針對的問題與期望成果；接著開展調(diào)研，了解相關(guān)情況；然后制定主題、形式等方案；再做好預算與人員安排；最后制定評估標準，以便活動后評估效果。2.公關(guān)危機處理中如何與媒體有效溝通？答案：及時主動向媒體發(fā)布準確信息，確?？趶揭恢?；保持坦誠態(tài)度，不隱瞞關(guān)鍵問題；安排專人與媒體對接，快速回應疑問；提供多種信息形式，如新聞稿、聲明等，維護良好媒體關(guān)系。3.簡述塑造組織良好形象的意義。答案：有助于提升知名度，讓更多人知曉組織；能增強美譽度，獲得公眾認可與好評；可提高忠誠度，穩(wěn)固客戶群體；還能吸引優(yōu)秀人才，增強組織競爭力，促進長遠發(fā)展。4.公關(guān)人員如何提升自身的溝通能力？答案：要學會認真傾聽，理解對方意圖；清晰準確表達觀點，避免歧義；注重非語言溝通，如肢體動作、表情等；掌握不同場合溝通技巧，根據(jù)對象調(diào)整方式；多實踐并反思總結(jié)經(jīng)驗。討論題（每題5分，共4題）1.新媒體環(huán)境下公關(guān)傳播面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)？答案：機遇是傳播速度快、范圍廣、互動性強，能精準定位受眾。挑戰(zhàn)在于信息海量難把控，傳播主體多元化，負面信息擴散快，需快速應對輿論變化，對公關(guān)人員要求更高。2.當組織面臨重大負面事件時，如何進行形象修復？答案：首先誠懇道歉，承擔責任；及時說明整改措施與計劃；通過多種渠道傳播正面信息，展示改進成果；邀請權(quán)威第三方見證監(jiān)督，重建公眾信任，逐步修復形象。3.舉例說明如何利用社交媒體開展公關(guān)活動。答案：比如企業(yè)新品發(fā)布，先在社交媒體預熱，制造話題；發(fā)布產(chǎn)品信息、圖片、視頻等吸引關(guān)注；開展互動活動，如抽獎、問答；邀請網(wǎng)紅達人宣傳，擴大影響力，促進產(chǎn)品認知與銷售。4.談談對公關(guān)職業(yè)道德的理解。答案：公關(guān)職業(yè)道德要求誠實，提供真實信息；守信，履行承諾；公正，對待各方公平；維護公眾利益，不欺騙操縱；保守機密，不泄露組織隱私，確保公關(guān)活動合法、道德、負責。答案單項選擇題1.C2.C3.B4.A5.B6.C7.C8.D9.C10.C多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.