自考專(zhuān)業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）談判標(biāo)的又稱(chēng)（）

A.談判主體

B.談判客體

C.談判環(huán)境

D.談判信息

正確答案：B

2、（單選題）邀請(qǐng)員工參與到企業(yè)的管理和決策中去，這種激勵(lì)方式屬于（）

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.民主激勵(lì)

C.工作激勵(lì)

D.環(huán)境激勵(lì)

正確答案：C

3、（單選題）某商品的需求價(jià)格彈性為3，則這種商品是（）

A.低檔商品

B.吉芬商品

C.高檔商品

D.生活必須品

正確答案：C

4、（單選題）在商務(wù)談判中貫徹“有理、有利、有節(jié)”的方針。這體現(xiàn)的是商務(wù)談判的（）

A.平等互利原則

B.靈活機(jī)動(dòng)原則

C.友好協(xié)商原則

D.依法辦事原則

正確答案：C

5、（單選題）訪問(wèn)調(diào)查法中，調(diào)查空間范圍最大的方法是（）

A.人員訪問(wèn)法

B.電話訪問(wèn)法

C.郵寄訪問(wèn)法

D.小組座談法

正確答案：C

6、（單選題）按照貴方要求，我們的觀點(diǎn)不是已經(jīng)闡述清楚了嗎?”這種商務(wù)談判的發(fā)問(wèn)類(lèi)型屬于（）

A.借助式發(fā)問(wèn)

B.探索式發(fā)問(wèn)

C.強(qiáng)調(diào)式發(fā)問(wèn)

D.澄清式發(fā)問(wèn)

正確答案：C

7、（單選題）華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（）

A.學(xué)科結(jié)構(gòu)

B.職能結(jié)構(gòu)

C.能級(jí)結(jié)構(gòu)

D.年齡結(jié)構(gòu)

正確答案：B

8、（單選題）低收入階層脫離收入水平而表現(xiàn)為高收入階層的消費(fèi)，被稱(chēng)為消費(fèi)的（）

A.效用最大化

B.從眾心理

C.攀比心理

D.制輪作用

正確答案：C

9、（單選題）按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實(shí)現(xiàn)需要

D.社會(huì)需要

正確答案：C

10、（單選題）某類(lèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大于10%，市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額比值大于1.0，該類(lèi)業(yè)務(wù)屬于（）

A.問(wèn)號(hào)類(lèi)

B.金牛類(lèi)

C.明星類(lèi)

D.瘦狗類(lèi)

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）感性消費(fèi)的主要特征包括（）

A.隨意性強(qiáng)

B.個(gè)性化強(qiáng)

C.相對(duì)穩(wěn)定

D.因人而異

E.具有時(shí)代特色

正確答案：AB

2、（多選題）下列屬于企業(yè)可控的因素是（）

A.產(chǎn)品

B.政治

C.價(jià)格

D.促銷(xiāo)

E.自然

正確答案：ACD

3、（多選題）廣告不是人們自愿接受的藝術(shù)，它必須克服（）

A.抵觸心理

B.好奇心理

C.輿論心理

D.厭惡感

E.從眾心理

正確答案：AD

4、（多選題）跨國(guó)公司選擇國(guó)外投資的目標(biāo)有（）

A.資源尋求型投資

B.市場(chǎng)尋求型投資

C.成本尋求型投資

D.機(jī)會(huì)尋求型投資

E.環(huán)境尋求型投資

正確答案：ABCD

5、（多選題）銷(xiāo)售配額的類(lèi)型一般包括（）

A.銷(xiāo)售童配額

B.財(cái)務(wù)配額

C.銷(xiāo)售活動(dòng)配額

D.綜合配額

E.利潤(rùn)配額

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）在決定渠道寬度時(shí)，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷(xiāo)、獨(dú)家分銷(xiāo)和______。

正確答案：選擇性分銷(xiāo)

2、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過(guò)確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

3、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購(gòu)方式。

正確答案：市場(chǎng)

4、（填空題）零售渠道的服務(wù)對(duì)象是______。

正確答案：最終消費(fèi)者

5、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購(gòu)銷(xiāo)

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明顧客方格中的五種典型顧客心態(tài)。

正確答案：(1)漠不關(guān)心型;

(2)軟心腸型;

(3)防衛(wèi)型;

(4)干練型;

(5)尋求答案型。

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容。

正確答案：物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容有：

(1)物流信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。

(2)單位(企業(yè)、部門(mén))的現(xiàn)狀。

(3)物流業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及在新技術(shù)條件下的流程重組。

(4)對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。

3、（問(wèn)答題）聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明談判過(guò)程中沖突與合作的關(guān)系。

正確答案：(1)談判是合作與沖突兼而有之的過(guò)程;

(2)談判過(guò)程中沖突與合作的矛盾會(huì)發(fā)生變化;

(3)談判是一個(gè)處理合作與沖突矛盾的過(guò)程。

4、（問(wèn)答題）某超市每年銷(xiāo)售某種電器5000臺(tái)，該電器的單價(jià)為500元，每次的訂購(gòu)成本為l6元，每件商品每年的庫(kù)存持有成本為4元。如果前置時(shí)間為3周，求經(jīng)濟(jì)訂貨間隔、最高庫(kù)存水平和庫(kù)存總成本。(一年按50周計(jì)算)

正確答案：

5、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)嚎鐕?guó)公司

正確答案：是在兩個(gè)和兩個(gè)以上的國(guó)家投入和擁有可實(shí)際操縱的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，長(zhǎng)期從事跨國(guó)界的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)組織。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫(xiě)出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買(mǎi)價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%

債券的到期