自考專業(yè)(公共關系)模擬試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）市場占有率最大，在產業(yè)創(chuàng)新、價格調整、促銷活動等方面均居行業(yè)領導地位的是（）

A.獲取市場利基者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場挑戰(zhàn)者

D.市場領袖

正確答案：D

2、（單選題）需要層次理論的提出者是()

A.亞當斯

B.赫茨伯格

C.伏隆

D.馬斯洛

正確答案：D

3、（單選題）對媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的（）

A.提供時段

B.提供版面

C.傳播空間

D.傳播周期

正確答案：D

4、（單選題）公共關系廣告影響公眾的模式是()。

A.公眾—產品—企業(yè)

B.公眾—企業(yè)—產品

C.企業(yè)—公眾—產品

D.產品—企業(yè)—公眾

正確答案：B

5、（單選題）下面哪一種不是政策終結的方式（）

A.廢止

B.合并

C.替代

D.拆分

正確答案：D

6、（單選題）《論自由》一書的作者是()。

A.穆勒

B.彌爾頓

C.洛克

D.杰弗遜

正確答案：A

7、（單選題）1920年11月2日世界上第一家正式播音的廣播電臺是（）

A.KDKA電臺

B.英國廣播公司

C.中央廣播電臺

D.哥倫比亞廣播公司

正確答案：A

8、（單選題）直道好跑馬，曲徑可通幽在傾聽口語語中指的是傾聽者必須()。

A.保持全神貫注

B.樂于積極參與

C.熟諳與排除干擾

D.善于揣摩推測

正確答案：D

9、（單選題）一般來說，生產日用品的企業(yè)開展公關活動的最佳地點是()。

A.廣場

B.會堂

C.鬧市

D.工廠

正確答案：C

10、（單選題）廣播、電視受眾調查中采用的即時式電話詢問法，能夠獲得（）

A.瞬間視聽率數據

B.長期視聽率數據

C.平均視聽率數據

D.短期視聽率數據

正確答案：A

11、（單選題）在所有交際障礙中，最難排除的一種心理障礙是（）

A.職務障礙

B.職業(yè)障礙

C.學識障礙

D.年齡障礙

正確答案：A

12、（單選題）在行為科學管理理論中，根據對人的不同假設出發(fā)來滿足人的不同層次需求的理論是（）

A.人性理論

B.群體理論

C.決策理論

D.人性理論

正確答案：D

13、（單選題）清代學者王國維在《人間詞話》中，生動地描述了做學問的三種境界。其中第三種境界是：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！边@種境界的本質是()。

A.直覺

B.靈感

C.想象

D.漸悟

正確答案：B

14、（單選題）公共關系(PublicRelations)也可稱為（）A.人際關系B.公眾關系C.團體關系D.人群關系正確答案：B15、（單選題）標志著世界電影進入全新數字時代的影片是()。

A.《火車到站》

B.《定軍山》

C.《星球大戰(zhàn)》

D.《爵士歌王》

正確答案：C

16、（單選題）演講者對獲得的材料進行歸納、分析、研究所得到的新材料屬于（）

A.現成材料

B.直接材料

C.間接材料

D.創(chuàng)見材料

正確答案：D

17、（單選題）廣播、電視媒介共有的局限是()。

A.信息傳播費用高

B.普及程度低

C..轉瞬即逝，難以記

D.信息簡單，感染力差

正確答案：C

18、（單選題）下列廣告標題屬于記事式表現手法的是()。

A.柯達公司誠意邀請你一同步入彩色世界

B.推出新型梅塞德斯——奔馳300D，世界上惟一的五汽缸汽車

C.中意冰箱，人人中意

D.東方航空公司的服務極富人情味

正確答案：B

19、（單選題）波蘭學者柯日布斯基等從語義學的角度歸納了語言的三種特性，其中之一是（）

A.語言是生成的

B.語言是演繹的

C.語言是無限的

D.語言是靜態(tài)的

正確答案：D

20、（單選題）組織進行文化生活方面的贊助，不僅可以培養(yǎng)與公眾良好的感情，而且還可以大大提高組織的()。

A.經濟效益

B.局部利益

C.整體利益

D.社會效益

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）界定明確的問題往往是（）A.知識性問題B.記憶性問題C.開放性問題D.價值性問題E.封閉性問題正確答案：ABE2、（多選題）文化習俗影響談判效率表現為()。

A.文化習俗影響談判時機

B.文化習俗影響談判方式

C.文化習俗影響談判態(tài)度

D.文化習俗影響談判進度

E.文化習俗影響談判決策

正確答案：AD

3、（多選題）以下關于人際關系特點的描述正確的有()。

A.人際關系具有社會性

B.人際關系具有歷史性

C.人際關系具有客觀性

D.人際關系具有復雜性

E.人際關系具有變動性

正確答案：ABCDE

4、（多選題）有學者結合中國的實際情況，從議程提出者和民眾參與度兩個維度，把中國的公共政策議程模式劃分為()。

A.關門模式

B.動員模式

C.借力模式

D.上書模式

E.外壓模式

正確答案：ABCDE

5、（多選題）電視傳播符號主要有()

A.圖像符號

B.聲音符號

C.文字符號

D.象征符號

E.邏輯符號

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）那些在推理中已知的命題，用來進行推理的依據，稱之為____的前提。正確答案：推理2、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導向功能、管制功能、調控功能、分配功能四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關系密切。正確答案：正確2、（判斷題）從嚴格意義上說，公共關系產生于現代工業(yè)社會，它是現代大工業(yè)生產發(fā)展的必然產物。()正確答案：正確3、（判斷題）1991年4月中國國際公共關系協(xié)會成立。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）采用競爭對抗法的前提條件是什么?

正確答案：①企業(yè)必須能夠獲悉競爭對手確定廣告預算的可靠信息，只有這樣才能隨著競爭對手廣告預算的變化而變化;

②競爭對手的廣告預算能代表企業(yè)所在行業(yè)的集體智慧;

③維持競爭均勢，能避免各企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)。

2、（問答題）公共關系

正確答案：公共關系是社會組織為了實現某種利益目標通過傳播溝通與其公眾建立并協(xié)調發(fā)展的互利互惠的社會關系。

3、（問答題）語句聯想法正確答案：是指將衣服廣告作品向消費者展示幾秒鐘，然后收回廣告作品，而且要求消費者馬上講出或寫下幾個她當時想到的言詞，測試人再將各位消費者的反應詞匯總起來進行心理分析。4、（問答題）簡要評述人際關系認識平衡理論。

正確答案：①積極意義：說明人與人之間具有趨于一致的傾向，表現為追求和諧、喜歡和同化等方面。

②片面性：人與人之間的交往會受到諸多因素的影響，人際關系的平衡與發(fā)展是一個不斷變化的復雜過程。平衡理論只考慮到了兩個人和一個物體這樣簡單的系統(tǒng)，忽略了這個系統(tǒng)中的其他大量因素，對平衡模式的討論顯得有些簡單，由此得出的結論也難免片面。

5、（問答題）解碼

正確答案：解碼，就是從符號中讀出信息的行為和過程，在以公共關系口才為媒介的言語交際中，就是聽話人從聲音中理解或解讀說話人所傳達的思想、情感(信息或義)的行為和過程。

6、（問答題）潛在公眾是指什么？

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關系，但自身尚未意識到的個人或群體。

7、（問答題）論述政府公共關系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權威性。

政府是國家權力的管理機關和執(zhí)行機關，在它所轄的區(qū)域內享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權力，因而具有高度的權威性;

2、導向性。

政府的導向性表現為政府的意志。立場和行為等，一經表現，總會有相應的社會系繞或社會力量做出響應，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會成員意志和利益的總代表，要向所轄社會成員負責。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。

社會公眾是作為一個整體而存在的，特定政府所轄的社會公眾有其同質性，有著共同的利益取向、價值空間和發(fā)展目標;

2、復雜性。

社會公眾是作為分散的個體而存在的，每一個、每一群社會成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。

時代永遠在變，生存于其中的社會公眾也在變，時空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結構也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特殊性。

政府公共關系在傳播手段上與其他領域公共關系具有共通之處，但是由于政府在社會系統(tǒng)中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置傳播資源方面具有獨特的優(yōu)勢。當然，凡事都需要一分為二地看。

政府作為社會公共管理機關在傳播資源方面所具有的優(yōu)勢，也往往是其陷入公共關系困境的重要原兇——一各類傳播媒體和廣大社會公眾對政府的關注和監(jiān)督，顯然要高于其他社會組織，一旦政府行為出現偏差，會迅速招來廣泛的不滿和反對。

8、（問答題）論述廣告效果的類別。

正確答案：(1)按涵蓋內容和影響范圍劃分為經濟效果、心理效果和社會效果。

①廣告的經濟效果：又稱為銷售效果，是指廣告活動促進產品或勞務的銷售，增加企業(yè)利潤的程度。

②廣告的心理效果：是廣告活動在消費者心理上的反應程度，表現為廣告活動對消費者的認知、態(tài)度和行為等方面的影響。

③廣告的社會效果：是廣告在社會道德、文化教育等方面的影響和作用。廣告能夠傳播商品知識，可以影響人們的消費觀念，可以被當作一種文化現象而流行推廣。

(2)按產生效果的時間關系劃分為即時效果、近期效果和長期效果。

①即時效果：廣告作品發(fā)布后，很快就能產生的效果。

②近期效果：廣告發(fā)布后在較短的時間內產生的效果。

③長期效果：是廣告在消費者心目中所產生的先遠影響。消費者接收到廣告信息后，通常并不立即采取購買行為，而是把有關的信息存儲在腦海中，在需要消費的時候才產生效應。

(3)按對消費者的影響程度和表現形式來劃分，廣告效果又可分為到達效果、認知效果、心理變化效果和促進購買效果。

①到達效果：廣告能否被消費者接觸，要看有關廣告媒介的“覆蓋率”如何。

②認知效果：消費者在接觸廣告媒介的基礎，對廣告的注意和記憶程度。

③心理變化效果：消費者通過對廣告的接觸和認知，對商品或勞務產生好感以及消費欲望率的變化程度。消費者一般經過知曉、理解、信賴(喜愛)等階段，最后形成購買行動。

④促進購買效果：這是消費者購買商品、接受服務，或響應廣告的訴求而采取的相關行為。促進購買效果是一種外在的，可以把握的廣告效果。

9、（問答題）簡述國際廣告的意義。

正確答案：(1)促進世界經濟的活躍和發(fā)展，推進全球經濟一體化的進程;