職業(yè)教育學(xué)生頂崗實習(xí)管理手冊一、頂崗實習(xí)概述

頂崗實習(xí)是職業(yè)教育學(xué)生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，旨在通過實際工作環(huán)境鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。本手冊旨在規(guī)范頂崗實習(xí)管理流程，確保實習(xí)質(zhì)量，保障學(xué)生權(quán)益。

（一）頂崗實習(xí)的目的與意義

1.提升實踐能力：通過實際操作，鞏固理論知識，增強動手能力。

2.培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)：適應(yīng)企業(yè)工作節(jié)奏，遵守規(guī)章制度，提升團(tuán)隊協(xié)作能力。

3.增強就業(yè)競爭力：積累工作經(jīng)驗，明確職業(yè)方向，提高就業(yè)匹配度。

4.促進(jìn)校企合作：深化學(xué)校與企業(yè)合作，實現(xiàn)資源共享與人才培養(yǎng)共贏。

（二）頂崗實習(xí)的基本要求

1.實習(xí)崗位匹配度：實習(xí)崗位應(yīng)與專業(yè)方向相關(guān)，確保學(xué)生能學(xué)以致用。

2.實習(xí)時間安排：通常為6-12個月，具體時長根據(jù)專業(yè)和校企合作協(xié)議確定。

3.實習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合企業(yè)評價與學(xué)校考核，綜合評定實習(xí)成績。

4.實習(xí)安全保障：企業(yè)需提供安全工作環(huán)境，學(xué)校需定期跟進(jìn)安全狀況。

二、頂崗實習(xí)管理流程

（一）實習(xí)準(zhǔn)備階段

1.實習(xí)申請

(1)學(xué)生提交實習(xí)申請表，附個人簡歷及成績單。

(2)學(xué)校審核申請材料，確認(rèn)實習(xí)資格。

(3)審核通過后，發(fā)放《頂崗實習(xí)任務(wù)書》。

2.實習(xí)單位選擇

(1)學(xué)校推薦合作企業(yè)名單，學(xué)生自主選擇或雙向選擇。

(2)實習(xí)單位需提供實習(xí)崗位說明、安全保障措施及考核方案。

3.崗前培訓(xùn)

(1)學(xué)校組織崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

-職業(yè)道德與行為規(guī)范

-安全生產(chǎn)知識

-企業(yè)文化與規(guī)章制度

(2)企業(yè)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，確保學(xué)生快速適應(yīng)工作環(huán)境。

（二）實習(xí)實施階段

1.實習(xí)過程管理

(1)企業(yè)指導(dǎo)：企業(yè)指定實習(xí)導(dǎo)師，每周至少指導(dǎo)一次，記錄實習(xí)表現(xiàn)。

(2)學(xué)校監(jiān)督：

-每月安排線上/線下檢查，了解實習(xí)進(jìn)度。

-實習(xí)中期召開座談會，解決學(xué)生遇到的困難。

(3)實習(xí)日志：學(xué)生每日記錄工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得，每周提交一次。

2.實習(xí)考核

(1)企業(yè)評價：實習(xí)結(jié)束時，企業(yè)出具實習(xí)鑒定，包含工作表現(xiàn)、技能掌握等評價。

(2)學(xué)校考核：

-收集實習(xí)日志、實習(xí)鑒定等材料。

-組織實習(xí)答辯，檢驗學(xué)習(xí)成果。

(3)成績評定：綜合企業(yè)評價（60%）與學(xué)?？己耍?0%），評定實習(xí)成績。

（三）實習(xí)總結(jié)階段

1.實習(xí)報告撰寫

(1)學(xué)生需提交實習(xí)報告，內(nèi)容包括：

-實習(xí)單位概況

-實習(xí)崗位與職責(zé)

-技能提升與問題分析

-職業(yè)規(guī)劃與建議

(2)報告需經(jīng)企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校指導(dǎo)教師審核。

2.實習(xí)成果展示

(1)學(xué)校組織實習(xí)成果匯報會，優(yōu)秀實習(xí)生分享經(jīng)驗。

(2)實習(xí)成果納入學(xué)生綜合評價體系，作為畢業(yè)考核參考。

三、頂崗實習(xí)保障措施

（一）安全管理制度

1.安全教育：實習(xí)前進(jìn)行安全培訓(xùn)，簽訂《實習(xí)安全承諾書》。

2.保險購買：學(xué)校統(tǒng)一為學(xué)生購買實習(xí)意外險，覆蓋實習(xí)期間意外傷害。

3.應(yīng)急處理：企業(yè)需制定應(yīng)急預(yù)案，學(xué)校配備24小時聯(lián)系通道。

（二）權(quán)益保障機制

1.實習(xí)待遇：企業(yè)需提供合理實習(xí)補貼（建議不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)）。

2.勞動權(quán)益：保障學(xué)生享有休息日、節(jié)假日，避免超時加班。

3.爭議解決：建立校內(nèi)申訴渠道，協(xié)調(diào)處理實習(xí)糾紛。

（三）校企合作長效機制

1.定期評估：每學(xué)期對企業(yè)實習(xí)管理進(jìn)行評估，反饋改進(jìn)意見。

2.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)實習(xí)效果，優(yōu)化合作企業(yè)名單及崗位匹配度。

3.資源整合：企業(yè)向?qū)W校提供培訓(xùn)資源，學(xué)校為企業(yè)輸送人才。

四、附則

1.本手冊適用于所有參與頂崗實習(xí)的職業(yè)教育學(xué)生。

2.未盡事宜由學(xué)校教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

3.本手冊自發(fā)布之日起施行。

三、頂崗實習(xí)保障措施（續(xù)）

（一）安全管理制度（續(xù)）

1.安全教育：

(1)培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化：

-通用安全知識（2學(xué)時）：包括消防安全、用電安全、交通安全、防詐騙等。

-崗位專項培訓(xùn)（根據(jù)行業(yè)定制，如機械類需增加設(shè)備操作規(guī)范，餐飲類需增加食品安全操作）。

-企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)（1學(xué)時）：明確企業(yè)考勤、保密、行為規(guī)范等。

(2)培訓(xùn)形式：

-線上+線下結(jié)合：使用慕課平臺學(xué)習(xí)通用安全課程，企業(yè)現(xiàn)場組織崗位培訓(xùn)。

-案例教學(xué)：播放典型安全事故案例視頻，組織討論預(yù)防措施。

(3)考核方式：

-結(jié)業(yè)考試：采用選擇題+判斷題形式，合格率需達(dá)95%以上。

-實操考核：模擬應(yīng)急場景（如觸電急救、火災(zāi)逃生），檢驗實操能力。

2.保險購買：

(1)保險類型：

-意外傷害險（保額不低于50萬元/人）。

-住院醫(yī)療險（覆蓋實習(xí)期間因工或意外導(dǎo)致的醫(yī)療費用，報銷比例80%-90%）。

(2)投保流程：

-學(xué)校統(tǒng)一向保險公司集中投保，學(xué)生簽署電子版《保險告知書》。

-實習(xí)開始前1個月完成投保，保險公司出具電子保單，學(xué)生上傳至實習(xí)系統(tǒng)。

(3)理賠協(xié)助：

-企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)初步核實事故情況，協(xié)助學(xué)生提交理賠申請。

-學(xué)校指定專人（如學(xué)工處老師）負(fù)責(zé)跟進(jìn)理賠進(jìn)度，提供所需材料清單。

3.應(yīng)急處理：

(1)企業(yè)責(zé)任清單：

-24小時聯(lián)絡(luò)機制：企業(yè)指定至少2名負(fù)責(zé)人，預(yù)留緊急聯(lián)系電話。

-急救設(shè)備配備：車間、食堂等區(qū)域設(shè)置急救箱，定期檢查藥品有效性（如每季度更換一次過期藥品）。

-事故上報流程：發(fā)生輕傷事件需2小時內(nèi)上報學(xué)校，重傷事件需1小時內(nèi)上報。

(2)學(xué)校響應(yīng)機制：

-分級響應(yīng)：

-輕微事件（如擦傷）：企業(yè)導(dǎo)師處理，學(xué)校24小時核實情況。

-一般事件（如扭傷）：企業(yè)送醫(yī)+學(xué)校輔導(dǎo)員跟進(jìn)，3日內(nèi)電話回訪。

-重大事件（如骨折）：企業(yè)全力救治+學(xué)校啟動應(yīng)急預(yù)案（含家長溝通、心理疏導(dǎo)）。

-聯(lián)絡(luò)表制度：每名學(xué)生需填寫《企業(yè)導(dǎo)師+企業(yè)負(fù)責(zé)人+學(xué)校對接人聯(lián)系方式表》，隨身攜帶。

（二）權(quán)益保障機制（續(xù)）

1.實習(xí)待遇：

(1)補貼標(biāo)準(zhǔn)參考（示例數(shù)據(jù)）：

-制造業(yè)：1200-1500元/月（含企業(yè)補貼+學(xué)校生活補貼300元）。

-服務(wù)業(yè)：1000-1300元/月（含餐補200元）。

-設(shè)計類：1500-2000元/月（按項目計酬+固定津貼）。

(2)權(quán)益監(jiān)督：

-學(xué)校每季度抽查50%企業(yè)，核對補貼發(fā)放記錄。

-學(xué)生可通過匿名渠道舉報拖欠/克扣補貼行為，經(jīng)核實企業(yè)列入“黑名單”。

2.勞動權(quán)益：

(1)標(biāo)準(zhǔn)工時：

-周末雙休、法定節(jié)假日正常休息，實習(xí)期間累計加班時長不超過總實習(xí)時長的10%（如實習(xí)6個月，加班不超過600小時）。

(2)勞動保護(hù)：

-清單式要求（企業(yè)需提供的勞動保護(hù)用品）：

-機械類：防護(hù)眼鏡、耳塞、反光背心、勞保鞋。

-化工類：防毒面具、耐酸堿手套、防護(hù)服。

-餐飲類：隔熱手套、防滑鞋、圍裙。

-定期體檢：實習(xí)滿3個月需安排一次職業(yè)健康檢查，費用由企業(yè)承擔(dān)。

3.爭議解決：

(1)校內(nèi)申訴流程：

-學(xué)生填寫《實習(xí)爭議申請書》，附證據(jù)材料（如工資條、聊天記錄）。

-學(xué)生處/教務(wù)處7日內(nèi)組織調(diào)解，企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)校指導(dǎo)教師共同參與。

-如調(diào)解失敗，可向勞動監(jiān)察部門投訴（平均處理周期30-45天）。

(2)典型案例處理參考：

-案例1：學(xué)生投訴被企業(yè)要求無償加班，經(jīng)調(diào)解企業(yè)補發(fā)加班費并公開道歉。

-案例2：學(xué)生因?qū)嵙?xí)協(xié)議糾紛離職，學(xué)校協(xié)調(diào)企業(yè)退還押金并出具解除實習(xí)證明。

（三）校企合作長效機制（續(xù)）

1.定期評估：

(1)評估維度：

-企業(yè)層面（權(quán)重40%）：實習(xí)崗位匹配度（80%）、導(dǎo)師指導(dǎo)頻率（10%）、安全管理達(dá)標(biāo)率（10%）。

-學(xué)校層面（權(quán)重60%）：實習(xí)報告質(zhì)量（30%）、學(xué)生滿意度調(diào)查（20%）、就業(yè)推薦率（10%）。

(2)評估方式：

-企業(yè)自評（每月填寫電子問卷）。

-學(xué)校抽查（隨機抽取20%學(xué)生與企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行電話訪談）。

-年度綜合評估報告需提交給校企合作委員會審議。

2.動態(tài)調(diào)整：

(1)優(yōu)化機制：

-淘汰機制：連續(xù)兩年評估得分低于60分的企業(yè)，暫停合作資格。

-升級機制：提供實習(xí)崗位200個以上且就業(yè)推薦率達(dá)70%以上，可晉升為“優(yōu)質(zhì)合作基地”。

(2)數(shù)據(jù)應(yīng)用：

-根據(jù)評估數(shù)據(jù)，調(diào)整次年實習(xí)崗位分配比例（如某企業(yè)機械崗位需求下降，減少30%實習(xí)名額）。

3.資源整合：

(1)企業(yè)資源輸入：

-設(shè)立“企業(yè)技術(shù)導(dǎo)師庫”，每年選派20名工程師參與學(xué)校課程開發(fā)。

-提供實習(xí)期間真實項目案例（如某汽車企業(yè)開放零部件檢測項目數(shù)據(jù)供學(xué)生分析）。

(2)學(xué)校資源輸出：

-向企業(yè)開放實訓(xùn)基地（如電子實訓(xùn)室每周三下午向合作企業(yè)開放）。

-聯(lián)合舉辦“企業(yè)杯”技能大賽，獲獎項目優(yōu)先推薦企業(yè)轉(zhuǎn)化。

四、附則（續(xù)）

1.手冊修訂：本手冊每年修訂一次，根據(jù)教育部最新政策和企業(yè)反饋更新內(nèi)容。

2.責(zé)任主體：

-企業(yè)：承擔(dān)實習(xí)期間安全生產(chǎn)、權(quán)益保障首要責(zé)任。

-學(xué)校：承擔(dān)實習(xí)指導(dǎo)、過程監(jiān)督、安全管理的主體責(zé)任。

-學(xué)生：遵守雙方協(xié)議，主動學(xué)習(xí)提升。

3.生效日期：本手冊2024年9月1日起正式施行，舊版規(guī)定同時廢止。

一、頂崗實習(xí)概述

頂崗實習(xí)是職業(yè)教育學(xué)生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，旨在通過實際工作環(huán)境鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。本手冊旨在規(guī)范頂崗實習(xí)管理流程，確保實習(xí)質(zhì)量，保障學(xué)生權(quán)益。

（一）頂崗實習(xí)的目的與意義

1.提升實踐能力：通過實際操作，鞏固理論知識，增強動手能力。

2.培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)：適應(yīng)企業(yè)工作節(jié)奏，遵守規(guī)章制度，提升團(tuán)隊協(xié)作能力。

3.增強就業(yè)競爭力：積累工作經(jīng)驗，明確職業(yè)方向，提高就業(yè)匹配度。

4.促進(jìn)校企合作：深化學(xué)校與企業(yè)合作，實現(xiàn)資源共享與人才培養(yǎng)共贏。

（二）頂崗實習(xí)的基本要求

1.實習(xí)崗位匹配度：實習(xí)崗位應(yīng)與專業(yè)方向相關(guān)，確保學(xué)生能學(xué)以致用。

2.實習(xí)時間安排：通常為6-12個月，具體時長根據(jù)專業(yè)和校企合作協(xié)議確定。

3.實習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合企業(yè)評價與學(xué)?？己耍C合評定實習(xí)成績。

4.實習(xí)安全保障：企業(yè)需提供安全工作環(huán)境，學(xué)校需定期跟進(jìn)安全狀況。

二、頂崗實習(xí)管理流程

（一）實習(xí)準(zhǔn)備階段

1.實習(xí)申請

(1)學(xué)生提交實習(xí)申請表，附個人簡歷及成績單。

(2)學(xué)校審核申請材料，確認(rèn)實習(xí)資格。

(3)審核通過后，發(fā)放《頂崗實習(xí)任務(wù)書》。

2.實習(xí)單位選擇

(1)學(xué)校推薦合作企業(yè)名單，學(xué)生自主選擇或雙向選擇。

(2)實習(xí)單位需提供實習(xí)崗位說明、安全保障措施及考核方案。

3.崗前培訓(xùn)

(1)學(xué)校組織崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

-職業(yè)道德與行為規(guī)范

-安全生產(chǎn)知識

-企業(yè)文化與規(guī)章制度

(2)企業(yè)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，確保學(xué)生快速適應(yīng)工作環(huán)境。

（二）實習(xí)實施階段

1.實習(xí)過程管理

(1)企業(yè)指導(dǎo)：企業(yè)指定實習(xí)導(dǎo)師，每周至少指導(dǎo)一次，記錄實習(xí)表現(xiàn)。

(2)學(xué)校監(jiān)督：

-每月安排線上/線下檢查，了解實習(xí)進(jìn)度。

-實習(xí)中期召開座談會，解決學(xué)生遇到的困難。

(3)實習(xí)日志：學(xué)生每日記錄工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得，每周提交一次。

2.實習(xí)考核

(1)企業(yè)評價：實習(xí)結(jié)束時，企業(yè)出具實習(xí)鑒定，包含工作表現(xiàn)、技能掌握等評價。

(2)學(xué)?？己耍?/p>

-收集實習(xí)日志、實習(xí)鑒定等材料。

-組織實習(xí)答辯，檢驗學(xué)習(xí)成果。

(3)成績評定：綜合企業(yè)評價（60%）與學(xué)校考核（40%），評定實習(xí)成績。

（三）實習(xí)總結(jié)階段

1.實習(xí)報告撰寫

(1)學(xué)生需提交實習(xí)報告，內(nèi)容包括：

-實習(xí)單位概況

-實習(xí)崗位與職責(zé)

-技能提升與問題分析

-職業(yè)規(guī)劃與建議

(2)報告需經(jīng)企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校指導(dǎo)教師審核。

2.實習(xí)成果展示

(1)學(xué)校組織實習(xí)成果匯報會，優(yōu)秀實習(xí)生分享經(jīng)驗。

(2)實習(xí)成果納入學(xué)生綜合評價體系，作為畢業(yè)考核參考。

三、頂崗實習(xí)保障措施

（一）安全管理制度

1.安全教育：實習(xí)前進(jìn)行安全培訓(xùn)，簽訂《實習(xí)安全承諾書》。

2.保險購買：學(xué)校統(tǒng)一為學(xué)生購買實習(xí)意外險，覆蓋實習(xí)期間意外傷害。

3.應(yīng)急處理：企業(yè)需制定應(yīng)急預(yù)案，學(xué)校配備24小時聯(lián)系通道。

（二）權(quán)益保障機制

1.實習(xí)待遇：企業(yè)需提供合理實習(xí)補貼（建議不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)）。

2.勞動權(quán)益：保障學(xué)生享有休息日、節(jié)假日，避免超時加班。

3.爭議解決：建立校內(nèi)申訴渠道，協(xié)調(diào)處理實習(xí)糾紛。

（三）校企合作長效機制

1.定期評估：每學(xué)期對企業(yè)實習(xí)管理進(jìn)行評估，反饋改進(jìn)意見。

2.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)實習(xí)效果，優(yōu)化合作企業(yè)名單及崗位匹配度。

3.資源整合：企業(yè)向?qū)W校提供培訓(xùn)資源，學(xué)校為企業(yè)輸送人才。

四、附則

1.本手冊適用于所有參與頂崗實習(xí)的職業(yè)教育學(xué)生。

2.未盡事宜由學(xué)校教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

3.本手冊自發(fā)布之日起施行。

三、頂崗實習(xí)保障措施（續(xù)）

（一）安全管理制度（續(xù)）

1.安全教育：

(1)培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化：

-通用安全知識（2學(xué)時）：包括消防安全、用電安全、交通安全、防詐騙等。

-崗位專項培訓(xùn)（根據(jù)行業(yè)定制，如機械類需增加設(shè)備操作規(guī)范，餐飲類需增加食品安全操作）。

-企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)（1學(xué)時）：明確企業(yè)考勤、保密、行為規(guī)范等。

(2)培訓(xùn)形式：

-線上+線下結(jié)合：使用慕課平臺學(xué)習(xí)通用安全課程，企業(yè)現(xiàn)場組織崗位培訓(xùn)。

-案例教學(xué)：播放典型安全事故案例視頻，組織討論預(yù)防措施。

(3)考核方式：

-結(jié)業(yè)考試：采用選擇題+判斷題形式，合格率需達(dá)95%以上。

-實操考核：模擬應(yīng)急場景（如觸電急救、火災(zāi)逃生），檢驗實操能力。

2.保險購買：

(1)保險類型：

-意外傷害險（保額不低于50萬元/人）。

-住院醫(yī)療險（覆蓋實習(xí)期間因工或意外導(dǎo)致的醫(yī)療費用，報銷比例80%-90%）。

(2)投保流程：

-學(xué)校統(tǒng)一向保險公司集中投保，學(xué)生簽署電子版《保險告知書》。

-實習(xí)開始前1個月完成投保，保險公司出具電子保單，學(xué)生上傳至實習(xí)系統(tǒng)。

(3)理賠協(xié)助：

-企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)初步核實事故情況，協(xié)助學(xué)生提交理賠申請。

-學(xué)校指定專人（如學(xué)工處老師）負(fù)責(zé)跟進(jìn)理賠進(jìn)度，提供所需材料清單。

3.應(yīng)急處理：

(1)企業(yè)責(zé)任清單：

-24小時聯(lián)絡(luò)機制：企業(yè)指定至少2名負(fù)責(zé)人，預(yù)留緊急聯(lián)系電話。

-急救設(shè)備配備：車間、食堂等區(qū)域設(shè)置急救箱，定期檢查藥品有效性（如每季度更換一次過期藥品）。

-事故上報流程：發(fā)生輕傷事件需2小時內(nèi)上報學(xué)校，重傷事件需1小時內(nèi)上報。

(2)學(xué)校響應(yīng)機制：

-分級響應(yīng)：

-輕微事件（如擦傷）：企業(yè)導(dǎo)師處理，學(xué)校24小時核實情況。

-一般事件（如扭傷）：企業(yè)送醫(yī)+學(xué)校輔導(dǎo)員跟進(jìn)，3日內(nèi)電話回訪。

-重大事件（如骨折）：企業(yè)全力救治+學(xué)校啟動應(yīng)急預(yù)案（含家長溝通、心理疏導(dǎo)）。

-聯(lián)絡(luò)表制度：每名學(xué)生需填寫《企業(yè)導(dǎo)師+企業(yè)負(fù)責(zé)人+學(xué)校對接人聯(lián)系方式表》，隨身攜帶。

（二）權(quán)益保障機制（續(xù)）

1.實習(xí)待遇：

(1)補貼標(biāo)準(zhǔn)參考（示例數(shù)據(jù)）：

-制造業(yè)：1200-1500元/月（含企業(yè)補貼+學(xué)校生活補貼300元）。

-服務(wù)業(yè)：1000-1300元/月（含餐補200元）。

-設(shè)計類：1500-2000元/月（按項目計酬+固定津貼）。

(2)權(quán)益監(jiān)督：

-學(xué)校每季度抽查50%企業(yè)，核對補貼發(fā)放記錄。

-學(xué)生可通過匿名渠道舉報拖欠/克扣補貼行為，經(jīng)核實企業(yè)列入“黑名單”。

2.勞動權(quán)益：

(1)標(biāo)準(zhǔn)工時：

-周末雙休、法定節(jié)假日正常休息，實習(xí)期間累計加班時長不超過總實習(xí)時長的10%（如實習(xí)6個月，加班不超過600小時）。

(2)勞動保護(hù)：

-清單式要求（企業(yè)需提供的勞動保護(hù)用品）：

-機械類：防護(hù)眼鏡、耳塞、反光背心、勞保鞋。

-化工類：防毒面具、耐酸堿手套、防護(hù)服。

-餐飲類：隔熱手套、防滑鞋、圍裙。

-定期體檢：實習(xí)滿3個月需安排一次職業(yè)健康檢查，費用由企業(yè)承擔(dān)。

3.爭議解決：

(1)校內(nèi)申訴流程：

-學(xué)生填寫《實習(xí)爭議申請書》，附證據(jù)材料（如工資條、聊天記錄）。

-學(xué)生處/教務(wù)處7日內(nèi)組織調(diào)解，企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)校指導(dǎo)教師共同參與。

-如調(diào)解失敗，可向勞動監(jiān)察部門投訴（平均處理周期30-45天）。

(2)典型案例處理參考：

-案例1：學(xué)生投訴被企業(yè)要求無償加班，經(jīng)調(diào)解企業(yè)補發(fā)加班費并公開道歉。

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