2025年中國郵政儲(chǔ)蓄銀行東營分行校園招聘考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在公文寫作中，"請(qǐng)示"適用于（）A.向下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作B.向有關(guān)單位請(qǐng)求批準(zhǔn)C.向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作D.紀(jì)念重大事件答案：B解析："請(qǐng)示"是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)使用的公文。向下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作應(yīng)使用"通知"，向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作應(yīng)使用"報(bào)告"，紀(jì)念重大事件應(yīng)使用"紀(jì)念性文章"。只有請(qǐng)求批準(zhǔn)才適用"請(qǐng)示"。2.調(diào)查研究中，確定調(diào)查方式方法的主要依據(jù)是（）A.調(diào)查人員的個(gè)人喜好B.調(diào)查目的和對(duì)象特點(diǎn)C.調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少D.調(diào)查時(shí)間的長短答案：B解析：調(diào)查方式方法的選擇必須與調(diào)查目的和調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)相適應(yīng)。不同的調(diào)查對(duì)象有不同的特點(diǎn)和規(guī)律，只有選擇合適的調(diào)查方式方法，才能準(zhǔn)確有效地獲取所需信息。調(diào)查人員的個(gè)人喜好、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間只是次要考慮因素。3.公文處理的基本原則不包括（）A.高效便民B.按時(shí)限辦結(jié)C.逐級(jí)上報(bào)D.依法行政答案：C解析：公文處理的基本原則包括高效便民原則、按時(shí)限辦結(jié)原則、依法行政原則和實(shí)事求是原則。逐級(jí)上報(bào)只是公文傳遞的一種方式，不是基本原則。在特殊情況下，可以越級(jí)上報(bào)或越級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)。4.處理突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)該（）A.向上級(jí)匯報(bào)B.隱瞞不報(bào)C.采取應(yīng)急措施D.等待指示答案：C解析：突發(fā)事件具有突發(fā)性和緊迫性，必須立即采取應(yīng)急措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。向上級(jí)匯報(bào)和等待指示是后續(xù)步驟，隱瞞不報(bào)會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。只有先控制事態(tài)，才能為后續(xù)處理贏得時(shí)間和空間。5.規(guī)劃工作中，確定目標(biāo)的關(guān)鍵是（）A.目標(biāo)的數(shù)量多少B.目標(biāo)的可行性C.目標(biāo)的創(chuàng)新性D.目標(biāo)的理論性答案：B解析：確定規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵是目標(biāo)的可行性。目標(biāo)必須符合實(shí)際情況，能夠通過努力實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)的數(shù)量多少、創(chuàng)新性和理論性雖然重要，但都必須以可行性為前提。不切實(shí)際的目標(biāo)只會(huì)導(dǎo)致規(guī)劃落空。6.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策時(shí)，最重要的影響因素是（）A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.組織利益C.權(quán)力大小D.周圍意見答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策時(shí)，最重要的是考慮組織利益。決策的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，維護(hù)組織利益。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力大小和周圍意見雖然會(huì)影響決策，但不是決定性因素。只有以組織利益為重，才能做出正確的決策。7.公文擬稿時(shí)，必須嚴(yán)格遵守（）A.個(gè)人風(fēng)格B.格式規(guī)范C.語言習(xí)慣D.寫作技巧答案：B解析：公文擬稿必須嚴(yán)格遵守格式規(guī)范。公文格式包括文頭、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、成文日期等，必須按照規(guī)定格式編寫。個(gè)人風(fēng)格、語言習(xí)慣和寫作技巧雖然重要，但都必須在格式規(guī)范的前提下進(jìn)行。8.會(huì)議紀(jì)要的主要內(nèi)容不包括（）A.會(huì)議的基本情況B.會(huì)議的主要決定C.會(huì)議的發(fā)言記錄D.會(huì)議的落實(shí)要求答案：C解析：會(huì)議紀(jì)要的主要內(nèi)容包括會(huì)議的基本情況、會(huì)議的主要決定和會(huì)議的落實(shí)要求。會(huì)議紀(jì)要不是會(huì)議發(fā)言記錄，只需概括主要發(fā)言內(nèi)容和觀點(diǎn)，不必記錄所有發(fā)言。發(fā)言記錄一般由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)，不屬于會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容。9.公文傳閱時(shí)，應(yīng)注意（）A.順時(shí)針傳閱B.先傳閱后登記C.逐級(jí)傳閱D.同時(shí)傳閱多人答案：C解析：公文傳閱時(shí)應(yīng)注意逐級(jí)傳閱。傳閱是確保公文傳達(dá)到位的重要環(huán)節(jié)，必須按照規(guī)定程序進(jìn)行。先登記后傳閱、逆時(shí)針傳閱和分批傳閱都是不規(guī)范的。只有逐級(jí)傳閱，才能確保傳閱質(zhì)量和安全。10.制定政策時(shí)，必須充分考慮（）A.政策的理論依據(jù)B.政策的執(zhí)行難度C.政策的口號(hào)吸引力D.政策的表面效果答案：B解析：制定政策時(shí)必須充分考慮政策的執(zhí)行難度。政策再好，如果不能有效執(zhí)行，也是一紙空文。政策的理論依據(jù)、口號(hào)吸引力和表面效果雖然重要，但都必須以執(zhí)行難度為重要考量因素。只有確保政策能夠落地執(zhí)行，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。11.在公文寫作中，"報(bào)告"適用于（）A.向下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作B.向有關(guān)單位請(qǐng)求批準(zhǔn)C.向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作D.紀(jì)念重大事件答案：C解析："報(bào)告"是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議或者答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問時(shí)使用的公文。向下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作應(yīng)使用"通知"，向有關(guān)單位請(qǐng)求批準(zhǔn)應(yīng)使用"請(qǐng)示"，紀(jì)念重大事件應(yīng)使用"紀(jì)念性文章"。12.調(diào)查研究中，收集資料的主要途徑是（）A.查閱文獻(xiàn)資料B.實(shí)地考察C.問卷調(diào)查D.以上都是答案：D解析：調(diào)查研究收集資料的主要途徑包括查閱文獻(xiàn)資料、實(shí)地考察和問卷調(diào)查等。不同的調(diào)查目的和對(duì)象需要選擇不同的收集資料途徑，有時(shí)需要綜合運(yùn)用多種途徑才能全面收集所需資料。13.公文處理中，"核稿"的主要任務(wù)是（）A.審核文稿內(nèi)容B.整理文稿格式C.修改文稿語言D.以上都是答案：D解析：公文處理中，"核稿"的主要任務(wù)是審核文稿內(nèi)容、整理文稿格式和修改文稿語言等。核稿是確保公文質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，必須全面審查，確保公文內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范、語言得體。14.處理群眾來信來訪時(shí)，應(yīng)遵循（）A.對(duì)群眾反映的問題漠不關(guān)心B.先處理簡單問題，再處理復(fù)雜問題C.堅(jiān)持實(shí)事求是，熱情接待D.只要不違反規(guī)定，都可以滿足群眾要求答案：C解析：處理群眾來信來訪時(shí)，應(yīng)遵循堅(jiān)持實(shí)事求是，熱情接待的原則。要耐心傾聽群眾訴求，認(rèn)真核實(shí)情況，依法依規(guī)解決問題。對(duì)群眾反映的問題不能漠不關(guān)心，也不能隨意滿足群眾要求，必須堅(jiān)持原則，維護(hù)公共利益。15.規(guī)劃工作中，評(píng)估規(guī)劃實(shí)施效果的主要指標(biāo)是（）A.規(guī)劃完成時(shí)間B.規(guī)劃執(zhí)行成本C.規(guī)劃預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度D.規(guī)劃參與人數(shù)答案：C解析：規(guī)劃工作中，評(píng)估規(guī)劃實(shí)施效果的主要指標(biāo)是規(guī)劃預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度。規(guī)劃實(shí)施的效果最終體現(xiàn)在預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成情況上。規(guī)劃完成時(shí)間、規(guī)劃執(zhí)行成本和規(guī)劃參與人數(shù)雖然也是重要參考，但不是主要指標(biāo)。16.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通時(shí)，最重要的是（）A.表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)B.確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)C.運(yùn)用華麗的辭藻D.控制會(huì)議時(shí)間答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通時(shí)，最重要的是確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。溝通的目的是為了傳遞信息、協(xié)調(diào)行動(dòng)，如果信息傳遞不準(zhǔn)確，就會(huì)導(dǎo)致誤解和錯(cuò)誤。個(gè)人觀點(diǎn)、華麗的辭藻和會(huì)議時(shí)間雖然也需要注意，但都必須以信息準(zhǔn)確傳達(dá)為前提。17.公文擬稿時(shí)，必須使用（）A.專用紙張B.電腦打印C.打印機(jī)墨盒D.標(biāo)準(zhǔn)簡化字答案：D解析：公文擬稿時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)簡化字。公文是正式的官方文件，必須使用國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)簡化字，不得使用繁體字、異體字和錯(cuò)別字。專用紙張、電腦打印和打印機(jī)墨盒只是公文制作的形式要求，不是內(nèi)容要求。18.會(huì)議記錄的主要作用是（）A.作為會(huì)議紀(jì)要的底稿B.記錄所有會(huì)議發(fā)言C.供領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人參考D.作為存檔資料答案：A解析：會(huì)議記錄的主要作用是作為會(huì)議紀(jì)要的底稿。會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)記錄會(huì)議的主要內(nèi)容和發(fā)言要點(diǎn)，為會(huì)議紀(jì)要的編寫提供依據(jù)。記錄所有會(huì)議發(fā)言不現(xiàn)實(shí)，供領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人參考和作為存檔資料只是次要作用。19.公文傳閱時(shí)，應(yīng)注意（）A.順時(shí)針傳閱B.先傳閱后登記C.逐級(jí)傳閱D.同時(shí)傳閱多人答案：C解析：公文傳閱時(shí)應(yīng)注意逐級(jí)傳閱。傳閱是確保公文傳達(dá)到位的重要環(huán)節(jié)，必須按照規(guī)定程序進(jìn)行。先登記后傳閱、逆時(shí)針傳閱和分批傳閱都是不規(guī)范的。只有逐級(jí)傳閱，才能確保傳閱質(zhì)量和安全。20.制定政策時(shí)，必須堅(jiān)持（）A.個(gè)人意志B.組織利益C.形式創(chuàng)新D.表面效果答案：B解析：制定政策時(shí)必須堅(jiān)持組織利益。政策的最終目的是為了維護(hù)和實(shí)現(xiàn)組織利益，促進(jìn)組織發(fā)展。個(gè)人意志、形式創(chuàng)新和表面效果雖然也需要考慮，但都必須以組織利益為重。只有堅(jiān)持組織利益，才能制定出符合實(shí)際、行之有效的政策。二、多選題1.公文處理的基本原則包括哪些（）A.高效便民B.按時(shí)限辦結(jié)C.依法行政D.實(shí)事求是E.分級(jí)負(fù)責(zé)答案：ABCD解析：公文處理的基本原則包括高效便民原則、按時(shí)限辦結(jié)原則、依法行政原則和實(shí)事求是原則。這些原則確保公文處理的質(zhì)量和效率，維護(hù)正常的公文運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。分級(jí)負(fù)責(zé)是公文處理的程序要求，不是基本原則。2.調(diào)查研究的基本方法有哪些（）A.查閱文獻(xiàn)資料B.實(shí)地考察C.問卷調(diào)查D.訪談E.觀察法答案：ABCDE解析：調(diào)查研究的基本方法包括查閱文獻(xiàn)資料、實(shí)地考察、問卷調(diào)查、訪談和觀察法等。不同的調(diào)查研究目的和對(duì)象需要選擇不同的方法，有時(shí)需要綜合運(yùn)用多種方法才能全面了解情況。3.公文擬稿時(shí)應(yīng)注意哪些要求（）A.符合黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規(guī)B.符合上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定C.內(nèi)容簡潔，主題突出，觀點(diǎn)鮮明，文字精練D.結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清楚，邏輯性強(qiáng)E.使用規(guī)范的簡化字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)答案：ABCDE解析：公文擬稿時(shí)應(yīng)注意多方面的要求，包括符合黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規(guī)（A），符合上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定（B），內(nèi)容簡潔，主題突出，觀點(diǎn)鮮明，文字精練（C），結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清楚，邏輯性強(qiáng)（D），以及使用規(guī)范的簡化字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)（E）。這些要求確保公文的質(zhì)量和規(guī)范性。4.處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循哪些原則（）A.快速反應(yīng)B.吸取教訓(xùn)C.統(tǒng)一指揮D.保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全E.信息公開透明答案：ACDE解析：處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循快速反應(yīng)（A）、統(tǒng)一指揮（C）、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全（D）和信息公開透明（E）等原則?？焖俜磻?yīng)是及時(shí)控制事態(tài)的關(guān)鍵，統(tǒng)一指揮是確保協(xié)調(diào)一致的重要保障，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全是首要目標(biāo)，信息公開透明有助于穩(wěn)定社會(huì)情緒。吸取教訓(xùn)是事后總結(jié)的要求，不是處理過程中的原則。5.規(guī)劃工作中，制定規(guī)劃目標(biāo)應(yīng)考慮哪些因素（）A.客觀實(shí)際B.發(fā)展需要C.資源條件D.市場環(huán)境E.個(gè)人喜好答案：ABCD解析：制定規(guī)劃目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮客觀實(shí)際（A）、發(fā)展需要（B）、資源條件（C）和市場環(huán)境（D）等因素。規(guī)劃目標(biāo)必須符合實(shí)際情況，具有可行性，能夠指導(dǎo)實(shí)踐。個(gè)人喜好不應(yīng)成為制定規(guī)劃目標(biāo)的主要依據(jù)。6.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素（）A.組織利益B.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)C.團(tuán)隊(duì)意見D.決策成本E.風(fēng)險(xiǎn)控制答案：ACDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)考慮組織利益（A）、團(tuán)隊(duì)意見（C）、決策成本（D）和風(fēng)險(xiǎn)控制（E）等因素。決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，必須充分考慮各方面的因素，權(quán)衡利弊。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)雖然重要，但不是唯一決定因素。7.公文傳閱時(shí)應(yīng)注意哪些要求（）A.逐級(jí)傳閱B.先登記后傳閱C.限定傳閱范圍D.及時(shí)清退E.隨意傳閱答案：ABCD解析：公文傳閱時(shí)應(yīng)注意逐級(jí)傳閱（A）、先登記后傳閱（B）、限定傳閱范圍（C）和及時(shí)清退（D）等要求。這些要求確保公文傳閱的規(guī)范性和安全性，防止泄密和丟失。隨意傳閱是不規(guī)范的做法，容易造成問題。8.制定政策時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.客觀公正B.民主參與C.注重實(shí)效D.穩(wěn)步推進(jìn)E.形式創(chuàng)新答案：ABCD解析：制定政策時(shí)應(yīng)遵循客觀公正（A）、民主參與（B）、注重實(shí)效（C）和穩(wěn)步推進(jìn)（D）等原則。政策必須符合實(shí)際情況，反映人民意愿，能夠解決實(shí)際問題，并且實(shí)施過程要平穩(wěn)有序。形式創(chuàng)新不是制定政策的主要原則。9.公文處理中，"審核"的主要任務(wù)是（）A.審核文稿內(nèi)容B.審核文稿格式C.審核文稿簽發(fā)D.修改文稿語言E.確認(rèn)文稿有效性答案：ABDE解析：公文處理中，"審核"的主要任務(wù)是審核文稿內(nèi)容（A）、審核文稿格式（B）、修改文稿語言（D）和確認(rèn)文稿有效性（E）。審核是確保公文質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，必須全面審查，確保公文內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范、語言得體，并且符合相關(guān)規(guī)定。10.處理群眾來信來訪時(shí)，應(yīng)做到哪些方面（）A.熱情接待B.認(rèn)真傾聽C.依法依規(guī)處理D.及時(shí)反饋E.推諉扯皮答案：ABCD解析：處理群眾來信來訪時(shí)，應(yīng)做到熱情接待（A）、認(rèn)真傾聽（B）、依法依規(guī)處理（C）和及時(shí)反饋（D）。要耐心傾聽群眾訴求，認(rèn)真核實(shí)情況，依法依規(guī)解決問題，并及時(shí)向群眾反饋處理結(jié)果。推諉扯皮是錯(cuò)誤的處理方式，會(huì)損害政府形象。11.公文處理中，"簽發(fā)"的主要作用是（）A.審批公文內(nèi)容B.確認(rèn)公文生效C.簽署個(gè)人意見D.規(guī)定處理程序E.確定傳閱范圍答案：ABC解析：公文處理中，"簽發(fā)"的主要作用是審批公文內(nèi)容（A）、確認(rèn)公文生效（B）和簽署個(gè)人意見（C）。簽發(fā)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公文最終審核并批準(zhǔn)發(fā)出的過程，具有決定公文是否生效的權(quán)力。規(guī)定處理程序（D）和確定傳閱范圍（E）是公文處理的其他環(huán)節(jié)，不是簽發(fā)的主要作用。12.調(diào)查研究報(bào)告中，通常包括哪些內(nèi)容（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查方法C.調(diào)查數(shù)據(jù)D.調(diào)查結(jié)論E.調(diào)查過程答案：ABCD解析：調(diào)查研究報(bào)告中通常包括調(diào)查目的（A）、調(diào)查方法（B）、調(diào)查數(shù)據(jù)（C）和調(diào)查結(jié)論（D）等內(nèi)容。調(diào)查目的是明確研究方向，調(diào)查方法是說明研究過程，調(diào)查數(shù)據(jù)是研究的基礎(chǔ)，調(diào)查結(jié)論是研究的成果。調(diào)查過程（E）雖然重要，但通常在報(bào)告中有簡略描述即可，不是核心內(nèi)容。13.公文擬稿時(shí)，應(yīng)注意哪些格式要求（）A.標(biāo)題居中B.主送機(jī)關(guān)頂格C.正文分段D.附件說明位置E.印發(fā)機(jī)關(guān)名稱答案：ABCDE解析：公文擬稿時(shí)，應(yīng)注意多項(xiàng)格式要求，包括標(biāo)題居中（A）、主送機(jī)關(guān)頂格（B）、正文分段（C）、附件說明位置（D）和印發(fā)機(jī)關(guān)名稱（E）等。這些格式要求確保公文規(guī)范、美觀，便于閱讀和處理。不符合格式要求會(huì)影響公文的嚴(yán)肅性和有效性。14.處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.建立應(yīng)急隊(duì)伍C.準(zhǔn)備應(yīng)急物資D.加強(qiáng)應(yīng)急演練E.疏散群眾情緒答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)做好多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括制定應(yīng)急預(yù)案（A）、建立應(yīng)急隊(duì)伍（B）、準(zhǔn)備應(yīng)急物資（C）和加強(qiáng)應(yīng)急演練（D）等。這些準(zhǔn)備工作是及時(shí)有效處置突發(fā)事件的基礎(chǔ)。疏散群眾情緒（E）是處理過程中的要求，不是事先準(zhǔn)備的主要工作。15.規(guī)劃工作中，評(píng)估規(guī)劃實(shí)施效果的方法有哪些（）A.比較分析法B.實(shí)地考察法C.調(diào)查問卷法D.專家評(píng)估法E.對(duì)比歷史數(shù)據(jù)答案：ABCDE解析：規(guī)劃工作中，評(píng)估規(guī)劃實(shí)施效果的方法多種多樣，包括比較分析法（A）、實(shí)地考察法（B）、調(diào)查問卷法（C）、專家評(píng)估法（D）和對(duì)比歷史數(shù)據(jù)（E）等。不同的方法適用于不同的評(píng)估目的和對(duì)象，有時(shí)需要綜合運(yùn)用多種方法才能全面評(píng)估規(guī)劃實(shí)施效果。16.領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)注重哪些方面（）A.內(nèi)容準(zhǔn)確B.形式規(guī)范C.方式靈活D.反饋及時(shí)E.語言簡潔答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)注重多個(gè)方面，包括內(nèi)容準(zhǔn)確（A）、形式規(guī)范（B）、方式靈活（C）、反饋及時(shí)（D）和語言簡潔（E）等。溝通的目的是為了有效傳遞信息，達(dá)成共識(shí)，解決問題。只有注重這些方面，才能實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果。17.公文傳閱時(shí)應(yīng)注意哪些安全要求（）A.限定傳閱范圍B.先登記后傳閱C.及時(shí)清退D.確保文件完整E.隨意傳閱答案：ABCD解析：公文傳閱時(shí)應(yīng)注意多項(xiàng)安全要求，包括限定傳閱范圍（A）、先登記后傳閱（B）、及時(shí)清退（C）和確保文件完整（D）等。這些要求是為了防止公文泄密、丟失或損毀。隨意傳閱（E）是違反安全要求的行為。18.制定政策時(shí)，應(yīng)進(jìn)行哪些論證（）A.政策依據(jù)論證B.政策可行性論證C.政策效益論證D.政策風(fēng)險(xiǎn)論證E.政策形式論證答案：ABCD解析：制定政策時(shí)，應(yīng)進(jìn)行多項(xiàng)論證，包括政策依據(jù)論證（A）、政策可行性論證（B）、政策效益論證（C）和政策風(fēng)險(xiǎn)論證（D）等。這些論證是確保政策科學(xué)、合理、有效的重要環(huán)節(jié)。政策形式論證（E）不是主要論證內(nèi)容。19.公文處理中，"擬稿"的主要環(huán)節(jié)是（）A.確定文稿主題B.搜集有關(guān)材料C.撰寫文稿內(nèi)容D.整理文稿格式E.簽署個(gè)人意見答案：ABC解析：公文處理中，"擬稿"的主要環(huán)節(jié)包括確定文稿主題（A）、搜集有關(guān)材料（B）和撰寫文稿內(nèi)容（C）。擬稿是公文形成的初始階段，主要任務(wù)是構(gòu)思和撰寫文稿。整理文稿格式（D）和簽署個(gè)人意見（E）是后續(xù)環(huán)節(jié)。20.處理群眾來信來訪時(shí)，應(yīng)如何回應(yīng)（）A.認(rèn)真核實(shí)情況B.依法依規(guī)處理C.及時(shí)反饋結(jié)果D.公開處理過程E.推諉扯皮答案：ABC解析：處理群眾來信來訪時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)情況（A）、依法依規(guī)處理（B）和及時(shí)反饋結(jié)果（C）。要調(diào)查清楚情況，按照規(guī)定程序處理，并及時(shí)向群眾告知處理結(jié)果。公開處理過程（D）有助于增加透明度，但不是必須的。推諉扯皮（E）是錯(cuò)誤的處理方式，會(huì)損害政府形象。三、判斷題1.公文處理必須嚴(yán)格遵守時(shí)效性原則。（）答案：正確解析：公文處理必須嚴(yán)格遵守時(shí)效性原則。公文的及時(shí)處理和傳遞是確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。延誤公文處理不僅會(huì)影響工作效率，甚至可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，所有公文都必須按時(shí)處理和傳遞。2.調(diào)查研究可以不收集任何資料。（）答案：錯(cuò)誤解析